1. LAS FUNCIONES DEL COMUNICADOR
Los desempeños profesionales en el comunicador han sido identificados a partir de sus practicas
profesionales ligadas a los roles que en ellas desempeña.
Las funciones profesionales que se atribuyen a los comunicadores son:
1.- Producir la comunicación- la genera, la realiza o da lugar a relaciones de comunicación. Para
lograrlo, da lugar a estructuras, procesos y sistemas o medios de comunicación, elabora mensajes,
discursos, relatos, define flujos de comunicación, impulsa estratégicamente la acción
comunicativa, diseña y realiza productos comunicativos concretos como: programas de radio o
televisión, videos, películas, audiocassettes, audiovisuales, promocionales, guiones, manifiestos
publicitarios, carteles, discos, libros, publicaciones, impresos.
2.- Informar.
Con esta función se cumplen cinco actividades básicas:
1) Vigilancia del acontecer en general
2) Selección significativa e intencionada del mismo para construir el acontecer
informacional
3) Construcción de la representación de dicho acontecer,
4) Interpretación transparente del acontecer informacional y
5) Dar cuenta de él y de la acción significativamente humana relacionada con dicho
acontecer.
3.- Planificar y diseñar la comunicación, sus mensajes y medios.
En esta función se anticipa imaginativa y creativamente la comunicación en: sus procesos,
sistemas, estructuras, relaciones y ecologías. Exige el desarrollo de la imaginación, la creatividad,
habilidades técnicas y la innovación; requiere de información (o de interacción comunicativa con
el contexto) y de intuición.
4.- Crear ecologías comunicacionales.
Con tal función se busca la creación de ambientes, entornos, climas, relaciones de comunicación e
interacciones entre los sujetos sociales y los medios o contextos comunicativos que son propicios
para determinados fines y objetivos: personales, grupales, institucionales u organizacionales;
educativos, políticos, sociales, culturales, económicos, democráticos, etc.
5.- Hacer diagnósticos de comunicación.
Mediante esta función el comunicador indaga en las situaciones, contextos o entornos, prácticas,
procesos, sistemas, estructuras, recursos, intenciones, objetivos, lógicas de significación, para
determinar con claridad la situación actual de la comunicación y procede, luego, a buscar razones,
causas y motivos estructurales de la misma, para proporcionarle una explicación histórica.
6.- Realizar auditorias de la comunicación en grupos, organizaciones, empresas o instituciones.
La auditoría de comunicación tiene la finalidad de evaluar la comunicación en los sistemas, las
estructuras, los procesos, las ecologías, las estrategias; a nivel formal e informal; en su forma
ascendente, descendente y horizontal; a nivel estratégico, administrativo y operativo; para definir
la conveniencia o inconveniencia de la misma, las existencias y carencias, la fallas y necesidades;
los aciertos y los errores.

2. 7.- Evaluar la comunicación.
Esta función lleva al comunicador a indagar sobre el valor o utilidad de la comunicación de
acuerdo con criterios que refieren a cualidades o características deseables de la misma:
• En su objetividad, significatividad y validez.
• En su efectividad, eficiencia y eficacia.
• En su capacidad para evocar realidades, convocar a la constitución de comunidades y
provocar a la transformación de las condiciones de existencia.
• En su potencialidad informativa, expresiva y de convencimiento, que le permita ser
personalizable y socializadora.
• En la consistencia y congruencia de sus sistemas
• En el grado de certidumbre o entropía que proporciona el sistema, como resultado de la
relación estructural de éste con el entorno de comunicación
• En la capacidad democrática y participativa o en la verticalidad impositiva y autoritaria
que conllevan los procesos.
8.- Diseñar y aplicar estrategias de comunicación.
El diseño de estrategias de comunicación se concreta mediante alternativas de cursos de acción
comunicativa o en lógicas directrices de la acción comunicativa, vistos: el entorno de
comunicación y nivel de cambio, así como los marcos de referencia y lógicas de significación, a
partir de lo cual se define una fuerza impulsora y el área estratégica desde donde se operará la
estrategia.
La estrategia tiene la finalidad de optimizar la comunicación y aumentar la efectividad de ésta
(por ende su veracidad, validez, significatividad y objetividad) ante marcos de referencia, públicos,
receptores y medios ambientes concretos con los que se realizará la comunicación.
9.- Realizar mediaciones a través de la comunicación.
Con esta función el comunicador actúa como mediador (facilitador, detonador, administrador,
promotor) y logra relaciones armónicas, o busca el entendimiento entre interlocutores de
heterogeneidad cultural, de diferentes sistemas de vida, de diversidad institucional o que se
encuentran ubicados en diferentes sistemas sociales.
• Para ello habrá de generar:
• ritos, rituales, rutinas organizativas y
• una infraestructura organizacional e institucional,
10.- Administrar la comunicación.
Lo esencial de la administración es disponer, hacer posible operativamente, con instrumental e
infraestructura a la comunicación.
11.- Administrar el capital simbólico, cultural y significado, de las organizaciones, grupos sociales e
instituciones.
Esta función lleva al comunicador a ejercer la práctica de comunicación mediante el ejercicio de
procesos de significación/resignificación, sentido e información, a fin de impulsar la integración, la
identidad institucional, la creación de organización, la creatividad, la innovación, los ambientes de
trabajo motivantes, la capacitación, el adiestramiento y la inducción, mediante la generación de
actitudes, valores, símbolos y significados de tipo referencial, intersubjetivo, encarnado y
conceptual. Todo lo cual redunda en la comprensión de la filosofía y estrategias organizacionales
o institucionales.
12.- Intervenir en la comunicación. Para optimizarla y hacerla más efectiva.
Con esta función, el comunicador decide actuar profesionalmente, realizando cualesquiera de las

3. demás funciones, a fin de intervenir, para modificar, optimizar, orientar, reorientar, definir, etc.:
ecologías, estructuras, sistemas, procesos, relaciones, estrategias, productos comunicativos, en la
medida y dirección que sean necesarios para lograrlas funciones, los objetivos y propósitos de la
comunicación.
13.- Asesorar en la comunicación:
La asesoría consiste en dar orientación, consejo, ayuda en la toma de decisiones o en la
realización de las demás funciones del comunicador.
La práctica y acción comunicativas requieren de asesoría porque requieren:
• de competencias específicas para la comunicación y
• de habilidades técnicas que es necesario desarrollar,
• de capacidades para detectar problemas o necesidades de comunicación e información y
• de saberes para satisfacer y resolver dichos problemas y necesidades.
El profesional de la comunicación tiene la formación para conocer y manejar los elementos
constitutivos de la comunicación, sus procesos, sistemas y estructuras; puede ofrecer ayuda,
orientación y guía profesional.
14.- Investigar científicamente la comunicación.
Para elaborar explicaciones, saber y conocimientos científicos de la misma.
Los profesionales de la comunicación tienen una forma de concebir la comunicación más racional
y desde una perspectiva científica y filosófica que le permite encontrar procedimientos válidos y
aceptables en la búsqueda de mayor conocimiento y explicación de la comunicación, de construir
marcos de referencia en torno a ella, respecto de su naturaleza específica fenomenológica, usos,
funciones, prácticas y tecnologías.
15.- Distribuir el significado.
El significado social es importante para la construcción del sentido y para una ubicación histórica
dentro del grupo social en que se vive. Su distribución se logra a través de la información, de los
relatos y representaciones interpretativas o significantes que construyen los comunicadores y de
los productos de comunicación. A través de los cuales los hacen circular socialmente
16.- Realizar una práctica social profesional de comunicación.
Mediante esta función, el comunicador da cuenta, informa, expresa y convence del contenido y
sentido histórico de las prácticas sociales (incluida la de la misma comunicación e información), a
través de los medios institucionales de comunicación con que cuentan la sociedad y sus
instituciones.
17.- Atender profesionalmente a la comunicación.
Pugnando y contribuyendo para que social, colectiva, institucional, grupal o personalmente sea:
válida, significativa, objetiva; capaz de evocar, convocar y provocar, mediante el uso de
verdaderos signos y símbolos de comunicación.
18.- Realizar una producción cultural esencialmente humana.
La comunicación es una actividad social de producción de signos y símbolos, significados y
sentido, de parámetros de interpretación de la realidad y de valores culturales. Dentro de esta
actividad productiva específica, el comunicador investiga, representa y transforma: las acciones
significativamente humanas y el significado de la cultura.