El documento habla sobre el marketing directo, el cual implica una interacción entre la empresa y el consumidor para obtener una respuesta medible. Algunos tipos de marketing directo son el mailing, e-mailing, telemarketing, venta directa, faxing y below the line. El marketing directo tiene las ventajas de ser más barato y efectivo que otros métodos, ya que permite enviar mensajes directamente a consumidores con características deseadas.

1. Todo tipo de Marketing que requiere de una interactividad
entre la empresa y el consumidor, donde se suscita una
reacción y se obtiene una respuesta medible.
Principalmente se utiliza para adquirir nuevos consumidores
o fidelizarlos, e incluso, en algunos casos, ambas a la vez.
MARKETING DIRECTO

2. VENTAJAS
Más barato
Más efectivo
Respuesta
Directa
Contacto
Directo
Mensaje sólo a
consumidores
con las
características
deseadas

3. ¿CÓMO?
Campañas
propias
Contratar
empresa externa
especializada

4. TIPOS
Mailing /E- mailing
Telemarketing
Venta directa
Televenta
Faxing
Below the line

5. Mailing
Mailing
• Correo directo al consumidor
• Suele incluir un folleto explicativo de las ventajas del producto y una carta
personalizada
• Es necesario que la empresa tenga una buena base de datos actualizada
E-mailing
• Similar pero a través del correo electrónico
• Normalmente se realiza incluyendo en el email algún tipo de publicidad
• El emisor del email debe tener autorización del receptor para estos
envíos, o de lo contrario se consideraría Spam y podría quebrantar alguna
ley.
Buzoneo
• Repartir los folletos entre los buzones de un barrio.
• En esta práctica se pierde el carácter personal.

6. EL TELEMARKETING
Adquirir datos de
clientes
potenciales
A través de
encuestas ,
solicitudes de
empleo o
compra base de
datos a otras
empresas
Se contacta al
cliente potencial
a través de una
llamada
telefónica
(criticado si la
empresa repite
insistentemente)
Muy efectivo si
el Teleoperador
sabe escuchar y
comprender las
necesidades del
cliente

7. VENTA DIRECTA
Contacto
directo
cara a
cara
Stands
Eventos
Visita
empresas
Visita
domicilios
Se puede
preseleccionar
posible cliente.
Trato humano.
Susceptible a
críticas si se hace
de manera
intrusiva

8. FAXING
Parecido al mailing a través de fax.
A diferentes empresas ya que es un sistema de comunicación que tiene
poco uso en el ámbito privado.
El mensaje tiene que ser corto y no puede disponer de imágenes;
aunque se puede personalizar también.
La ventaja que tiene es que podemos tener la seguridad de que el
mensaje ha llegado a su destino

9. BELOW THE LINE
Cualquier
promoción de un
producto o
servicio a través
de acciones de
alta creatividad y
sorpresa
Promociones
Merchandaising
Eventos
Redes
Sociales
Allan E. Hernández:
“Creatividad pura aplicada a
nuestro entorno con fines de
promoción y posicionamiento
de una marca, esfuerzos de
comunicación no
convencionales de alto
impacto y bajo presupuesto.”

10. TELEVENTA
Suelen ser anuncios
televisivos
“disfrazados” de
programa de televisión
Duración similar
alrededor de 30
minutos.
Anunciante
parecido a un
presentador de la
Televisión
Eslóganes
pegadizos
Diseñados para
adquirir una
respuesta directa
específica y
cuantitativa

11. Creado por C23
Alianza de Empresas de Marketing
Directo
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