FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES
CURSO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA - 5° SEM
AMANDA DAMARIS
KAUANY SANTOS
MAYARA ALVES
RICARDO EM...
FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES
CURSO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA - 5° SEM
AMANDA DAMARIS
KAUANY SANTOS
MAYARA ALVES
RICARDO EM...
EPÍGRAFE
―É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato.‖
Philip Kotler
Sumário
INTRODUÇÃO ..........................................................................................................
11.2 VISÃO GERAL DO MODELO DE NEGÓCIO (CANVAS)...............................98
11.3 ZMOT....................................
6
INTRODUÇÃO
Sentimentos de amor, fidelidade, e companheirismo estão cada vez mais ligados ao
relacionamento entre os sere...
1 Introdução – Marketing Promocional no Varejo
1.1 Tendências
Mercado Pet
O mercado de animais de estimação brasileiro tem...
Esse faturamento do mercado pet é dividido da seguinte forma:
 66,9% – pet food (rações e outros tipos de alimentos)
 18...
Por conta da crise econômica no país a Abinpet estima que o crescimento do setor
deva desacelerar neste ano, e espera um c...
Estimação (Abinpet). As fatias da Mars são de 44% (rações de gatos) e 29% (cães),
segundo dados de mercado.
Hoje, o segmen...
Mercado Brasileiro de comida para cães e gatos
Segundo ele, a aposta só faz sentido porque o mercado vai crescer ainda mai...
bilhões em 2019, num ritmo de alta mais ou menos igual ao da última década. O
motor desses números, para Dieppa e outros e...
Segundo fontes do setor, o desenvolvimento do varejo especializado no País
também ajuda a aumentar o gasto médio por anima...
1.2 Segmentação
De acordo com as informações apresentadas, optamos por trabalhar com o
seguimento PETFOOD que continuam se...
nova tendência com o Food Trcuk: The Gourmet - Joca Maloca. Essas páginas são
minhas.
O petisco da vez
Produtores de snack...
biscoitos dos mais diferentes formatos. Estes biscoitos não apresentam
considerável valor nutricional e podem ser utilizad...
Biscoitos desidratados, defumados – a massa é feita e submetida ao cozimento. A
massa é moldada para dar forma aos biscoit...
• Servem como suplementos alimentares, quando enriquecidos com vitaminas,
minerais ou outro aditivo que possua comprovação...
tabela nutricional do produto a ser comercializado, para garantir que será algo que
vá contribuir com a saúde dos pets.8
2...
Elisa fez uma exposição de tirinhas teatrais, participou de feiras, e toda divulgação
era ela quem fazia e a partir dai o ...
Blog do Joca
9
Facebook
9
Blog oficial: www.jocamaloca.blogspot.com
10
Instagram
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10
Fan page: https://pt-br.facebook.com/jocamaloca
11
Instagram: https://instagram.com/joca_maloca
3 A Concorrência
3.1 Estopinha
História
A dupla Alexandre Rossi e Estopinha são considerados um fenômeno midiático no
Bras...
Higienópolis (Av. Higienópolis, 618, Arco 326, Piso Higienópolis, Higienópolis. São
Paulo-SP).
Segue a Imagem da capa do l...
dia-a-dia da Estopinha e também dicas de adestramento. Nos comentários de suas
publicações não identificamos negatividade,...
Instagram
No Instagram Estopinha tem 132K seguidores, segue 64 pessoas, tem em média
14K curtidas em suas fotos e 145 come...
YouTube
Seu canal no YouTube tem publicações diárias, cada vídeo tem em média 1.240
visualizações.
Segue imagem mostrando ...
3.2 Cansei de ser gato
História
Cansei de ser gato surgiu através da publicitária Stefany Guimarães de 25 anos e
Amanda No...
Algumas publicações do Chico são inserções publicitárias, Stefany afirma que por
conta do carisma do gato os fãs não se im...
12
Redes Sociais
Facebook
Em seu Facebook Chico tem 358.603 curtidas, de 1.874 a 6.847 curtidas por
postagens e mais de 1....
13
Instagram
Em sua página do Instagram Chico tem 840 publicações, 132k de seguidores, segue
apenas 130 páginas. Suas publ...
14
Site
15
Loja Online
Atualmente a loja online não está funcionando, quem se interessar pelos produtos
pode entrar em con...
Livro
16
16
http://lojacanseidesergato.iluria.com/livros-ct-8fe88
3.3 Saimon’sCat
História
Simon é o criador de Simon‘s Cat, sua paixão por gato começou quando ainda
criança após adotar se...
Redes Sociais
Facebook
Simon‘s tem 2.440.044 curtidas em sua página, mais de 8.141 curtidas em suas
postagens, em média 1....
Twitter
20
Instagram
21
20
https://twitter.com/simonscat
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https://www.instagram.com/simonscatofficial
You Tube
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Site
23
22
https://www.youtube.com/user/simonscat?hl=pt&gl=BR
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https://simonscat.com/category/simonscat
Loja virtual
24
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https://www.facebook.com/simonscat/app/208195102528120/
Livro
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3.4 Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
25
http://www.lpm.com.br/site/default.asp?Template=../livros/...
3.5 Benchmarking
Joca maloca tem como seus principais concorrentes a encantadora Estopinha,
Cansei de ser gato e Simon‘s C...
Stefany afirma que por conta do carisma do gato os fãs não se importam, suas
postagens de inserções são sempre discretas e...
Com isso Bran Truck tem como objetivo tornar Joca Maloca em um produto que a
expectativa de crescimento é grande nos próxi...
4 Objetivos
4.1 Metas para as vendas, produção ou finanças
Investimento de 336.600,00 com retorno financeiro em até dois a...
5 Diagnóstico
5.1 Apresentação dos principais resultados da pesquisa do consumidor
Com base nas informações iniciais do pr...
Todos residem em São Paulo, onde 45% moram em casa e os outros 55% em
apartamento. 100% do publico gosta de comer fora, po...
5.2 Desenvolvimento Produto
Com base nas necessidades encontradas na pesquisa, optamos pela criação de um
food truck espec...
Nossos produtos serão desenvolvidos no próprio truck onde terá um planejamento e
logística necessária para atendermos os n...
5.3- Layout Físico
Food truck montado de acordo com a regulamentação do SEBRAE.
5.3 Nossos Concorrentes
 La Pet Cuisine
H...
experiência única e prazerosa na hora da refeição, frisando pratos naturais
requintados, saborosos e saudáveis. Com uma eq...
Instagram
Em seu Instagram La Pet Cuisine contem 1.541 seguidores, segue 1.047, tem
exatos 154 publicações. Em suas public...
Twitter
Seu Twitter tem existência desde fevereiro de 2012.
Contem 463 Tweets, 46 seguidores e seguem apenas 5 pessoas. Su...
Cardápio oferecido por La Pet Ciusine.
 Padaria para PET
História
Padaria para PET foi idealizada em 2011 pelos sócios e também irmãos Ricardo e
Rodrigo Chen. T...
diferenciados ou todo personalizado com a foto do cão. Tem parceria com ONGs,
estes presentes ainda ajudam em projetos e n...
Twitter
Em seu site encontramos o endereço do seu Twitter, porém ao acessar não
encontramos nenhuma informação de uso.
Seg...
Ao todo em seu perfil no Instagram a Padaria para Pet tem 25 publicações, em
média de 10 a 50 curtidas e 8 a 15 comentário...
A Pedigree e Royal Canin que possuem uma variável linha de produtos, se tornando
lideres do mercado pet. (como já menciona...
A The gourmet Joca Maloca irá realizar sua 1° ação promocional no parque Villa
lobos em São Paulo. A proposta é trazer div...
INFORMAÇÕES DA CAMPANHA:
Dias: 16 e 17 e 30 e 31 de janeiro de 2016
Local: Parque Vila Lobos - Avenida Professor Fonseca R...
A segunda ação da The Gourmet Joca Maloca será como patrocinadora de um
evento realizado pela empresa Brand Truck. – Abaix...
A expectativa da primeira edição do evento é que atraia cães não só de Santos e
sim de toda baixada do litoral sul.
A empr...
Além da camiseta da cãominhada e plaquinha de identificação do seu pet, os
participantes ganharão um kit totalmente exclus...
 O percurso é de cerca de 2 km e terá o apoio da Polícia Militar
 É obrigatório o uso de coleiras para os cachorros.
 C...
Em julho faremos nossa 3° campanha em um Stand Up Comedy. O local escolhido
foi o COMEDIANS CLUB que fica localizada na Ru...
Desta forma, iremos despertar a curiosidade e interesse no público para que
conheçam nossos produtos e possam se tornar cl...
Nossa 4° campanha funcionara da seguinte forma: O cliente pode ganhar 20% de
desconto em qualquer um dos nossos produtos. ...
 HIDRATACÃO
Para encerrarmos o ano com chave de ouro, iremos fazer uma ação no Parque
Ibirapuera que fica localizado na A...
INFORMAÇÕES DA CAMPANHA:
 Dias: Dezembro 2016/ Janeiro e Fevereiro de 2017
 Local: Av. Pedro de Álvares Cabral- Vila Mar...
 PROMOÇÃO
A promoção será um sorteio de uma viagem com o seu pet e mais um
acompanhante. Para isso é necessário que o don...
6.1 SERVIÇOS
6.2 Orçamento / Verbas
Nosso orçamento completo estará disponivel em anexo.
6.3 Plano de Mídia
A The Gourmet ...
dados a marca se posiciona para um cronograma de grande fluxo nas principais
redes sociais, como facebook, instagram e tam...
Os posts sempre voltados aos Pets e com ilustrações simples e dinâmicas,
chamando a atenção do público alvo de uma forma d...
O Instagram por conter uma linguagem própria através de imagens irá alavancar
ainda mais o conceito da marca voltado ao di...
6.4 Regulamento
Regulamento da promoção #PartiuMalocaNoRio
1. Dados das empresas participantes:
1.1- Empresa The Gourmet J...
a volta será
feita no dia
09/04/2017,
destino Rio
de Janeiro.
Hotel de
hospedagem
será no
Novotel Rio
de Janeiro
Parque
Ol...
2.5 Produtos Objeto da Campanha: Todos os produtos que são comercializados no
Pet Food Truck The Gourmet Joca Maloca, send...
seguinte mensagem eletrônica: ―Cadastro realizado com sucesso‖. O
recebimento desta confirmação é a garantia do consumidor...
5.1.4- A divulgação do contemplado será feita no momento do sorteio, de
viva voz, aos presentes na ocasião, e em ate 7 dia...
no mesmo período, este perdera o direito ao prêmio e o valor correspondente
será recolhido ao Tesouro Nacional, como renda...
8.4. Este regulamento será disponibilizado no site www.JocaMaloca.com.br e a
participação nesta campanha caracteriza a ace...
persistindo-as, estas serão submetidas ao órgão responsável pela
autorização (CEPCO).
8.11. As reclamações, devidamente fu...
• Embalagens para transporte de outros materiais, como tecidos permeáveis,
madeira ou palha não são aceitos para embarque;...
• Comprovante de vacina contra a Raiva, aplicada há mais de 30 dias e menos de
um ano da data do embarque;
• Atestado de S...
CÃOMINHADA
STAND UP COMEDY
PRINT EM REDE
HIDRATAÇÃO
PROMOÇÃO
7 Criação
7.1 Briefing de criação
1- Historia
Joca Maloca é um cachorro que sabe que é cachorro, um labrador pret...
A identidade visual do The Gourmet Joca Maloca foi inspirada nas próprias tirinhas do Joca.
Preservamos sua personalidade ...
Sobremesas Macias e Saborosas - Torta de Maça, Torta de Banana e aveia.
Joca Cake (Cupcake)
Sucos Naturais (Diversos)
Água...
Benefícios - Produtos Gourmet de excelente qualidade sendo uma linha crocante e
outra macia. Extremamente saborosos, nutri...
6- Diferencial competitivo
Nosso grande diferencial em relação a concorrência, é que estamos sob 4 rodas,
podendo levar no...
9- Personalidade da Marca
Iremos utilizar a imagem do cachorro Joca Maloca na logo e nas embalagens com
um gorro de chefe ...
8 Avaliação
8.1 Planilha comparativa Investimento X Retorno desejado.
9 Conclusão
Concluímos através deste projeto que houve um grande crescimento do mercado
PET nos últimos 10 anos e que prat...
cachorros seja um grande investimento e melhor ainda, é que esse retorno pode ser
muito rápido com uma boa administração.
...
 EUROMONITOR - Pet Care - Euromonitor International – Disponivel em ->
http://www.euromonitor.com/pet-care
 IBGE :: Inst...
11.2 VISÃO GERAL DO MODELO DE NEGÓCIO (CANVAS)
 Principais parcerias.
 Food trucks.
 Estacionamentos de Shopping.
 Res...
 Segmento com cliente.
 Primário – Casais descolados sem filhos.
 Secundaria – Casais LGBT.
 Terciário – Solteiros.
 ...
11.3 ZMOT
RESUMO
O consumidor vem tendo cada vez mais interação com o processo de compra após
o surgimento da Internet, qu...
Vamos aos fatos:
Priscila Ferraz, 32, casada com Marcos Ferraz, 34, os dois compartilham de um
cuidado especial por Prince...
A pesquisa já mostra para Priscila que ela não está buscando isso sozinha, pois
antes de terminar o Google já dá as opções...
MANUAL DE ETIQUETAS CANINAS
O seu cão certamente se sente lisonjeado em ver o quanto você valoriza a
companhia dele. Mas a...
Ensiná-lo alguns comandos básicos de obediência não é tão difícil quanto parece.
Se ele aprender como sentar, deitar, fica...
Mantenha-o sempre sob a sua supervisão. E, se outro peludo surgir, mantenha-o a
uma distância segura ou fique atento pois ...
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MARKETING PROMOCIONAL - JOCA MALOCA - AGÊNCIA BRAND TRUCK
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Sentimentos de amor, fidelidade, e companheirismo estão cada vez mais ligados ao relacionamento entre os seres humanos e seus animais. A Correria do dia a dia, o stress, ou até mesmo a carência e solidão são fatores primordiais para essa relação afetiva. Para MULLER (2008), citando DOMINGUES (2007), ―pessoas que não encontram afeto em relações com outras pessoas, podem buscá-lo na relação com animais e isso ocorre com mais frequência entre pessoas solitárias, sejam elas jovens ou idosas‖. A crescente procura por produtos e serviços que atendam as necessidades dos animais de estimação, decorre amplamente do fato da humanização do animal. ―[...] os animais de estimação são considerados membros da família, isso faz com que os consumidores procurem sempre os melhores serviços disponíveis, independente de preço, a intenção é sempre melhorar a qualidade de vida dos seus animais.‖ (LIMA; BARBIERI; TOLEDO, 2013).

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  1. 1. FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES CURSO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA - 5° SEM AMANDA DAMARIS KAUANY SANTOS MAYARA ALVES RICARDO EMERSON THAINARA ANDRÉ PROJETO MUTIDISCIPLINAR 2015/2 TEMA: MARKETING PROMOCIONAL TÍTULO: JOCA MALOCA: TRANSFORMANDO UM PERSONAGEM EM UM SUCESSO DE MARCA Orientação: Prof. Ricardo Freitas SÃO PAULO 2015
  2. 2. FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES CURSO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA - 5° SEM AMANDA DAMARIS KAUANY SANTOS MAYARA ALVES RICARDO EMERSON THAINARA ANDRÉ PROJETO MUTIDISCIPLINAR 2015/2 TEMA: MARKETING PROMOCIONAL TÍTULO: JOCA MALOCA: TRANSFORMANDO UM PERSONAGEM EM UM SUCESSO DE MARCA Trabalho de Conclusão de Semestre apresentado a Banca Examinadora da Faculdade Zumbi dos Palmares, para obtenção do 5°semestre de Publicidade e Propaganda, sob a Orientação do Professor Ricardo Freitas. SÃO PAULO 2015
  3. 3. EPÍGRAFE ―É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato.‖ Philip Kotler
  4. 4. Sumário INTRODUÇÃO ............................................................................................................6 1 Introdução – Marketing Promocional no Varejo................................................5 1.1 Tendências .......................................................................................................5 1.2 Segmentação..................................................................................................12 1.3 Breve apresentação do projeto.......................................................................16 1.4 A lei para o mercado pet.................................................................................16 2 O Cliente.........................................................................................................17 2.1 Briefing............................................................................................................17 2.1.1 - Histórico da empresa .................................................................................17 3 A Concorrência...............................................................................................22 3.1 Estopinha........................................................................................................22 3.2 Cansei de ser gato..........................................................................................27 3.3 Saimon‘sCat ...................................................................................................34 3.4 Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças............................................39 3.5 Benchmarking.................................................................................................40 4 Objetivos.........................................................................................................43 4.1 Metas para as vendas, produção ou finanças ................................................43 4.2 Posicionamento desejado da empresa no mercado .......................................43 5 Diagnóstico.....................................................................................................44 5.1 Apresentação dos principais resultados da pesquisa do consumidor.............44 5.2 Desenvolvimento Produto...............................................................................46 5.3 Nossos Concorrentes .....................................................................................48 5.4 Definição estratégica da ação promocional ....................................................58 6 Plano de Ação e Implementação ....................................................................58 6.1 SERVIÇOS .....................................................................................................71 6.2 Orçamento / Verbas........................................................................................71 6.3 Plano de Mídia................................................................................................71 6.4 Regulamento ..................................................................................................75 6.5 Cronograma....................................................................................................84 7 Criação ...........................................................................................................86 7.1 Briefing de criação ..........................................................................................86 6.1- Embalagem.....................................................................................................89 8 Avaliação ........................................................................................................92 8.1 Planilha comparativa Investimento X Retorno desejado.................................92 9 Conclusão.......................................................................................................93 10 Referências.....................................................................................................94 11 Anexos............................................................................................................95 11.1 PERSONA ......................................................................................................95
  5. 5. 11.2 VISÃO GERAL DO MODELO DE NEGÓCIO (CANVAS)...............................98 11.3 ZMOT............................................................................................................100 11.4 PESQUISA - Dados básicos e históricos......................................................111
  6. 6. 6 INTRODUÇÃO Sentimentos de amor, fidelidade, e companheirismo estão cada vez mais ligados ao relacionamento entre os seres humanos e seus animais. A Correria do dia a dia, o stress, ou até mesmo a carência e solidão são fatores primordiais para essa relação afetiva. Para MULLER (2008), citando DOMINGUES (2007), ―pessoas que não encontram afeto em relações com outras pessoas, podem buscá-lo na relação com animais e isso ocorre com mais frequência entre pessoas solitárias, sejam elas jovens ou idosas‖. A crescente procura por produtos e serviços que atendam as necessidades dos animais de estimação, decorre amplamente do fato da humanização do animal. ―[...] os animais de estimação são considerados membros da família, isso faz com que os consumidores procurem sempre os melhores serviços disponíveis, independente de preço, a intenção é sempre melhorar a qualidade de vida dos seus animais.‖ (LIMA; BARBIERI; TOLEDO, 2013). Com uma população de animais de estimação que já ultrapassa a metade do número de habitantes, o Brasil possui um mercado voltado a esse segmento: O MERCADO PET, que vem crescendo gradativamente, e hoje ocupa o 2° lugar em faturamento no mundo. Dentro desse nicho optamos por trabalhar com o segmento de pet food que atualmente representa 67% de todo o mercado brasileiro.1 Com o aumento do poder aquisitivo da população que possibilitou um maior consumo de produtos e serviços do segmento, além da humanização dos animais que são tratados cada vez mais como membros da família. 2 A brand truck esta atenta às oportunidades e propõe um negócio inovador e cheio de tendências para que o Joca Maloca possa lucrar com sua própria marca e oferecer momentos de alegria e satisfação a seus amigos peludos e também aos seus donos. 1 G1: http://g1.globo.com/natureza/noticia/2015/06/brasileiros-tem-52-milhoes-de-caes-e-22-milhoes-de-gatos-aponta-ibge.html 2 LUME: https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/80759/000902205.pdf?sequence=1
  7. 7. 1 Introdução – Marketing Promocional no Varejo 1.1 Tendências Mercado Pet O mercado de animais de estimação brasileiro tem apresentado um potencial cada vez maior nos últimos anos. Com cerca de 98 milhões de animais de estimação (dos quais cerca de 30 milhões são cães). Segundo a Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação) a indústria pet brasileira foi responsável por um faturamento de mais de R$ 16 bilhões em 2014, crescimento de 10% sobre 2013 e segundo lugar absoluto no mercado mundial, atrás apenas dos Estados Unidos. Os números colocam o Brasil como segundo maior mercado pet do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos, que lideram disparados (US$ 30,4 bilhões). Em seguida, aparecem Reino Unido, França, Alemanha e Japão. O mercado pet representa 0,38% de tudo o que é produzido no país, segundo a Abinpet. Isso significa que o setor tem praticamente o mesmo peso no PIB (Produto Interno Bruto) que os eletrodomésticos da linha branca (geladeira, fogão, máquina de lavar e forno micro-ondas). Um ponto importante é que a maior parte dos gastos dos consumidores é com rações e alimentos para os animais de estimação.3 3 Pet Brasil - http://www.petbrasil.org.br/mercado-brasileiro
  8. 8. Esse faturamento do mercado pet é dividido da seguinte forma:  66,9% – pet food (rações e outros tipos de alimentos)  18,8% – serviços (consulta veterinária, banho e tosa, creche, dogwalker etc..)  8% – pet care (cama, roupa, coleira, shampoo etc..)  7,3% – produtos veterinários (remédios, vacinas etc..) E os pet shops são responsáveis por metade das vendas de alimentos para cães, estima a entidade. Faturamento Mercado Mundial - Projeção 2014 Fonte: Euromonitor Elaboração: Abinpet4 Mercado freia em 2015? 4 Agricultura: http://www.agricultura.gov.br/arq_editor/file/camaras_tematicas/Insumos_agropecuarios/74RO/App_Pet_74RO_Insumos.pdf
  9. 9. Por conta da crise econômica no país a Abinpet estima que o crescimento do setor deva desacelerar neste ano, e espera um crescimento de 8%. A área que deve ser mais afetada são os serviços para os animais de estimação, já que são mais fáceis de cortar do orçamento familiar do que rações, por exemplo. Porém, a relação do brasileiro com seus animais de estimação deve ser mais forte do que a crise econômica. E apesar do setor prever essa pequena desaceleração em relação ao ano passado o investimento deve seguir aquecido. 5 Petfood A relação do brasileiro com seus animais de estimação deve ser mais forte do que a crise econômica. O Brasil é a sétima economia do mundo, mas ostenta a segunda posição no mercado pet global, atrás dos Estados Unidos. Apesar de o setor prever para 2015 pequena desaceleração em relação à expansão de 8% do ano passado, o investimento deve seguir aquecido. Duas gigantes globais têm novas fábricas de rações em diferentes fases de desenvolvimento, uma das líderes no varejo especializado pretende ampliar o número de lojas em mais de 30% e até a Marfrig está apostando nos pets. Entre os investimentos industriais, a americana Mars, líder em alimentos para pets no País com as marcas Pedigree (para cães) e Whiskas (gatos), está com o projeto mais adiantado. A empresa vai inaugurar em 2016 uma unidade de R$ 140 milhões em Ponta Grossa (PR) para ampliar sua produção no Brasil em 35%. "Temos uma crença inabalável que, apesar de altos e baixos, o setor de pets é bastante promissor", afirma João Carlos Rapacci, presidente da divisão de pets da Mars. A Nestlé Purina, principal concorrente da Mars, também considera ampliar sua produção. A empresa poderá anunciar, até o fim do ano, a ampliação em sua capacidade de fabricação de rações. A divisão da Nestlé dedicada à alimentação animal domina 16% deste mercado no País, que movimenta R$ 11 bilhões ao ano, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de 5 Pet Money: http://petmoney.blogosfera.uol.com.br/2015/05/05/brasileiros-gastaram-r-167-bilhoes-com-bichos-de-estimacao- em-2014/
  10. 10. Estimação (Abinpet). As fatias da Mars são de 44% (rações de gatos) e 29% (cães), segundo dados de mercado. Hoje, o segmento de alimentação animal representa aproximadamente dois terços do segmento pet, que movimentou R$ 16,4 bilhões no ano passado. Segundo o presidente da Nestlé Purina para a América Latina, Fernando Merce, o Brasil responde por 55% do consumo latino-americano de alimentos para animais de estimação. Atualmente, são 65 milhões de "consumidores" - 40 milhões de cães e 25 milhões de gatos. Além da expansão natural do mercado, o presidente da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), José Edson Galvão de França, diz que as vendas do setor de pets são beneficiadas pela urbanização da população, que passa a viver em apartamentos. Isso contribui para que o brasileiro abandone um hábito antigo, o de cozinhar para o animal de estimação, e passe a adotar o alimento industrializado. Com isso as fábricas fazem de tudo para que o consumo de rações fique mais sofisticado. A Mars vem investindo em rações e petiscos que ajudam no funcionamento do intestino e na higienização dos dentes. A Nestlé Purina busca inovações locais: no Brasil, usa frutas tropicais, como jabuticaba e acerola, na formulação de seus produtos. Com faturamento global na casa dos US$ 30 bilhões, a Mars é mais conhecida como fabricante de chocolates, com marcas como M&M‘s, Twix e Snickers. Mas tem só 4,7% desse mercado no país, onde o domínio é da Nestlé e da Mondelez, quando o assunto é ração, porém, a Mars é o cachorro grande. Tem três das cinco marcas líderes (Pedigree, Whiskas e Frolic) e abocanha 28,2% do total das vendas, que chegaram a R$ 6,3 bilhões em 2013 – distância razoável para a segunda colocada, a Nestlé, dona da Purina, com 19% de participação.
  11. 11. Mercado Brasileiro de comida para cães e gatos Segundo ele, a aposta só faz sentido porque o mercado vai crescer ainda mais. É também o palpite da consultoria Euromonitor, que prevê vendas totais de R$ 9,7
  12. 12. bilhões em 2019, num ritmo de alta mais ou menos igual ao da última década. O motor desses números, para Dieppa e outros especialistas no setor, serão tendências de comportamento. A principal é a ―humanização‖ dos pets, fenômeno fácil de notar – e que vem transformando o mercado. ―Imagine um casal que, após os filhos se mudarem para fazer faculdade, comprou um yorkshire. Eles voltam a ser um casal ‗dink‘ [double income no kids, ou com dois salários e sem filhos], e o cachorro será o novo filho, totalmente humanizado‖, diz o executivo. Para ele, o avanço dos lucros depende da melhora no status do cachorro no lar. Quando eram cães de guarda, eles ficavam no fundo da casa e comiam ração barata. ―Mas se o animal está numa casa – mesmo de classe C ou D – onde ele tem amor, o dono compra a melhor ração‖, afirma. Uma tese que ecoa no mercado. ―É uma mudança em curso no Brasil, mas que já aconteceu em mercados como a Europa‖, diz José Edson França, presidente da associação do setor, a Abinpet. Por mais impalpável que pareça para uma discussão sobre negócios, essa variável – o amor pelo bicho – é um dos pilares da aposta de investimentos da Mars. Quando o cachorro ou gato passa a ser visto como ―alguém da família‖, isso tem uma série de consequências. Além de gastar com rações mais caras, os donos começam a consumir novas categorias de produtos, que nem eram vendidas no Brasil. Exemplos não faltam. Em setembro, a Mars lança no Brasil o Pedigree DentaStix, o maior sucesso mundial da empresa nos últimos dez anos, em termos de crescimento. É uma espécie de barrinha que limpa os dentes do cachorro quando roída. ―Não é um petisco, é um produto de cuidado diário, que reduz até 80% do tártaro‖, diz ele – numa fala que parece, bem, a de um dentista de humanos. No embalo, a empresa também vai colocar nas prateleiras o Jumbone (um osso artificial mais saudável) e o Rodeo (palitinhos macios de frango), ambos da marca Pedigree. Em abril, a concorrente Nestlé colocou à venda a Purina Revena, uma ração feita especialmente para cães brasileiros, que custou R$ 5 milhões para ser desenvolvida e tem frutas tropicais como acerola e jabuticaba. Em agosto, eles também lançaram o Purina Brain Protection Blend, um suplemento para manter a saúde dos bichos na velhice.
  13. 13. Segundo fontes do setor, o desenvolvimento do varejo especializado no País também ajuda a aumentar o gasto médio por animal. A Abinpet informa que hoje um cão de grande porte custa R$ 315 por mês ao dono - considerando alimentação e serviços como banho, tosa e consultas veterinárias.6 As duas maiores redes de varejo para pet no Brasil - Cobasi e Pet Center Marginal - têm menos de 30 lojas. Isso mostra que o mercado tem muito a se desenvolver: nos EUA, há redes com 2 mil unidades. A Pet Center Marginal, que tem o fundo Warburg Pincus como controlador, passou o ano passado reorganizando a gestão, de acordo com Sergio Zimerman, fundador e CEO da empresa. Em 2015, a empresa vai abrir nove lojas - expansão de 33% em relação às atuais 27 unidades. Para crescer fora de São Paulo, a companhia adotará a marca Petz. Isso porque "Marginal" é uma referência bem paulistana: refere-se à Marginal Tietê, onde ficam a sede e a primeira loja da rede.7 6 Época Negócios: http://epocanegocios.globo.com/Informacao/Visao/noticia/2014/12/como-mars-esta-se-preparando-para- atender-seu-bicho-de-estimacao.html 7 Economia Estadão: http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,mercado-pet-dribla-a-crise-economica-imp-,1673676
  14. 14. 1.2 Segmentação De acordo com as informações apresentadas, optamos por trabalhar com o seguimento PETFOOD que continuam sendo a maior fonte de receita do setor. De acordo com a Abinpet "Os alimentos para animais de estimação agora estão disponíveis para todas as classes sociais e estão sendo constantemente revistos em termos nutricionais. Essas praticas garantem qualidade e competitividade globalmente. As previsões apontaram um consumo de 2,4 milhões de toneladas de alimentos para animais de estimação em 2014. Um aumento de 4,5% comparado com os números de 2013". Para 2015, a Abinpet disse que espera um crescimento na produção de alimentos de 3%. Fonte: Euromonitor A Nossa Proposta. Que os foodtrucks invadiram o Brasil e vieram pra ficar isso todo mundo já sabe. Esse seguimento esta ganhando cada vez mais espaço na gastronomia brasileira e caíram no gosto povo. E com a tal ―Humanização dos animais‖ queremos levar esse conceito para o mundo pet, onde iremos oferecer comidas especiais para cachorros com Biscoitos, Cupcakes, tortas gourmets e deixa-los muito mais felizes durante os passeios com os seus donos. Com base em todos os dados de mercado, e com inspiração de um de foodtruck para cachorros criados na Suécia, optamos por inserir a marca Joca Maloca nessa
  15. 15. nova tendência com o Food Trcuk: The Gourmet - Joca Maloca. Essas páginas são minhas. O petisco da vez Produtores de snacks e petiscos buscam agradar os donos de pets ao agregar conceitos como alimentação saudável e sustentabilidade. Tendência de crescimento do mercado atrai fornecedores habituados em outras áreas alimentícias. Biscoitos e petiscos (snacks) são a sensação do momento. Assim como nós nos utilizamos dos biscoitos, salgadinhos e chocolates para passar o tempo, cães e gatos podem se entreter com produtos confeccionados especialmente para eles. Existe no mercado uma série de biscoitos e snacks para cães e gatos. Em inúmeros formatos e cores, com diferente consistência, acrescentam à alimentação dos animais mais um componente para o seu cardápio. É necessário, no entanto, diferenciar estes biscoitos. Grande parte das diferenças está na forma como estes biscoitos são preparados, o tipo de cozimento que sofrem, as matérias primas que são utilizadas e o teor de umidade que eles contém. Tipo de biscoitos De uma forma geral podem ser classificados em biscoitos com valor nutricional e biscoitos com valor nutricional desprezível. Normalmente os biscoitos não são alimentos completos, ou seja, os animais não podem ser alimentados única e exclusivamente com estes petiscos.  Biscoitos com valor nutricional – são biscoitos formulados com ingredientes de origem animal (carnes frescas, miúdos de animais ou subprodutos de origem animal como farinhas de carne, frango, peixes, cordeiro, etc.) e origem vegetal (milho, arroz, trigo, aveia, etc.) Podem ser adicionados de minerais e vitaminas ou ainda de outros aditivos que trazem benefícios aos animais.  Biscoitos com baixo valor nutricional – são biscoitos fabricados a partir de raspa de couro bovino. Neste caso a raspa do couro bovino recebe um tratamento prévio, é moída. Em seguida é aglutinada novamente para compor
  16. 16. biscoitos dos mais diferentes formatos. Estes biscoitos não apresentam considerável valor nutricional e podem ser utilizados por animais como brinquedos, podendo ser ingeridos. Servem para entreter os animais. Teor de umidade  Secos – são considerados biscoitos nesta categoria aqueles que não ultrapassam 12% de umidade.  Semi-úmidos – possuem de 12% a 30% de umidade. São conhecidos como os bifinhos, podem ser confeccionados à base de carnes e cereais ou à base de raspa de couro bovino. Podem apresentar consistência maleável ou rígida, dependendo do processamento que sofrem.  Úmidos – com mais de 30% de umidade, chegando a cerca de 80%, apresentado na forma de saches e embalagens enlatadas. Processamento Após a mistura dos ingredientes os biscoitos devem ser cozidos ou desidratados. Existem pelo menos 05 formas de confeccionar petiscos para cães e gatos: Biscoitos semi-úmidos simples - A massa do biscoito é cozida por calor indireto e em seguida recebe o formato de biscoito através de uma prensa que possui um disco formatador na ponta. Após a saída o produto é resfriado e embalado. Exemplo: bifinhos Biscoitos semi-úmidos compostos (co-extrusão) – Dois sistemas semelhantes ao anterior que se unem para formar um único biscoito. Permite a confecção de biscoitos coloridos ou com duas diferentes texturas. Exemplo: canudos recheados Biscoitos assados - como se fazem os biscoitos caseiros. Os ingredientes são misturados e a partir de uma massa são formados os biscoitos, em seguida são submetidos ao forno para serem assados em temperaturas maiores que 100 oC . Exemplo: palitos crocantes a base de carnes.
  17. 17. Biscoitos desidratados, defumados – a massa é feita e submetida ao cozimento. A massa é moldada para dar forma aos biscoitos. Sofre um processo de desidratação lenta a cerca de 70 oC por 6 a 24 horas. Biscoitos extrusados expandidos – feitos a partir de uma extrusora, semelhanteà confecção de rações para cães e gatos. Os ingredientes são misturados e cozidosno vapor, depois são forçados contra uma matriz que dá formato ao biscoito. Neste processo há a gelatinização do amido que resulta em biscoitos crocantes, com baixa densidade. Fritura – partes de suínos, como orelhas e fucinho, são fritos em óleo. Valor nutricional e uso Existem inúmeras marcas de biscoitos no mercado. Apesar de alguns biscoitos terem valor nutricional baixo, a maior parte dos biscoitos possui valor nutricional considerável. A oferta de biscoitos deve ser considerada no consumo de energia diário do animal, principalmente em animais com sobrepeso ou obesos. No caso de animais obesos que permanecem em regime dietético o uso de biscoitos a base de couro bovino poderia ser uma opção, visto que o valor nutricional é quase desprezível. Animais nestas situações necessitam de distração constante. Filhotes compartilham da mesma necessidade. Função dos biscoitos • Servem para a distração • Como brinquedos • Evitar que animais roam sofás, cadeiras, etc, no caso de filhotes. • Podem fazer higiene bucal - biscoitos crocantes, abrasivos. • Biscoitos duros – secos, com ou sem valor nutricional, são abrasivos naturais dos dentes, fazem a limpeza, simulam o efeito dos ossos. • Servem para treinamento, como recompensa.
  18. 18. • Servem como suplementos alimentares, quando enriquecidos com vitaminas, minerais ou outro aditivo que possua comprovação de função nutracêutica. Importante: adequar o tipo de biscoito com a proposta de utilização. Biscoito para distração, como premiação ao treinamento, como parte da dieta. Para tanto existem tantos tipos de biscoito no mercado. De uma forma geral os biscoitos não são alimentos completos e são coadjuvantes aos alimentos completos. A alimentação equilibrada é o fator preponderante para a saúde do animal. Aqueles formulados com raspa de couro bovino são considerados como brinquedos, com valor nutricional desprezível. 1.3 Breve apresentação do projeto Com um estudo aprofundado nesse setor de PETFOOD e partindo de uma necessidade encontrada em nosso público alvo, nosso projeto visa à criação de um food truck especifico para cachorros. Sim, apresentamos para vocês o The Gourmet Joca Maloca – Comida boa para cachorro. Como a tendência do food truck veio para ficar, pensamos em adaptar essa opção também para os cães, para que sempre que forem sair com os seus donos, poderem aproveitar do melhor da comida gourmet para cães. Nosso objetivo é proporcionar prazer ao pet através de nossos produtos e que o seu dono possa compartilhar momentos de satisfação e diversão juntamente com o seu cão. Além de ser uma inovação no mercado pet brasileiro. 1.4 A lei para o mercado pet Para ingressar no mercado pet, é necessário ter uma autorização do Ministério da Agricultura e contratar um veterinário ou um zootecnista para ser responsável pela
  19. 19. tabela nutricional do produto a ser comercializado, para garantir que será algo que vá contribuir com a saúde dos pets.8 2 O Cliente 2.1 Briefing 2.1.1 - Histórico da empresa Joca Maloca é um cachorro que sabe que é um cachorro, esse é o personagem de historinhas de humor que chegou na vida da Elisa ainda bebezinho, e desde então foi muito bem acolhido e amado pela família. Elisa decidiu que queria escrever o cotidiano do Joca em forma de tirinhas, porém, ela não sabia desenhar. Foi então que descobriu que havia uma garota de 17 anos (Momozi) que ilustrava muito bem e decidiu entrar em contato com ela. Momozi foi conhecer o Joca e se encantou de cara pelo cachorro. Aceitou a proposta de Elisa que era criar um blog, contando o cotidiano do Joca Maloca em forma de Humor. Momozi ficaria responsável pela ilustração e a Elisa pelos textos e publicações. Assim se fez, e em pouco tempo o Joca Maloca já estava estampado no blog alcançando vários países do mundo. Logo em seguida, um amigo de Elisa sugeriu que ela criasse uma página no facebook e fizesse as publicações do cotidiano do Joca por lá. E foi sucesso garantido, suas publicações desde então são feitas 2 vezes por semana e o Joca começou a ganhar várias curtidas dos seus seguidores. 8 Fonte:Cachorro Gato @ http://www.cachorrogato.com.br/cachorros/mercado-pet/
  20. 20. Elisa fez uma exposição de tirinhas teatrais, participou de feiras, e toda divulgação era ela quem fazia e a partir dai o Joca começou a ser procurado pelas pessoas/empresas. A empresa MAX procurou o Joca para participar de um Publieditorial para o programa Max em Ação. Esse é um programa de responsabilidade social da marca Max, para levar ajuda até os animais necessitados de todo o Brasil, por meio de ONGs, protetores e amigos dos animais. E esse foi o único trabalho que a Elisa foi remunerada com o Joca. Além disso, em uma das exposições de tirinhas de humor, o Conselho Regional de Medicina Veterinária se encantou com o Joca e pediu a Elisa para criar 2 gibis. Um sobre o tema guarda responsável e o ouro sobre abandono animal, e foi feito uma parceria, onde Elisa doava a criação e eles investiam na impressão dos gibis, foram feitos 150 mil exemplares de cada tema. Hoje o personagem Joca Maloca possui mais de 500 historias de seu cotidiano publicadas em seu blog e participa de algumas ações como por exemplo: Campanhas de cachorros abandonados, doação de sangue, e o mais legal é que muitas pessoas não sabem que existe doação de sangue para cachorro e através dessas iniciativas do Joca puderam conhecer melhor sobre esse mundo PET. Em seu blog é possível encontrar as parcerias que o Jocatem,como o Jacks Life um Petshop online e também a Cantina do PET
  21. 21. Blog do Joca
  22. 22. 9 Facebook 9 Blog oficial: www.jocamaloca.blogspot.com
  23. 23. 10 Instagram 11 10 Fan page: https://pt-br.facebook.com/jocamaloca 11 Instagram: https://instagram.com/joca_maloca
  24. 24. 3 A Concorrência 3.1 Estopinha História A dupla Alexandre Rossi e Estopinha são considerados um fenômeno midiático no Brasil. Alexandre é especialista em comportamento animal, ficou conhecido como Dr. Pet por dar dicas de adestramento em programas de televisão, iniciou sua trajetória no programa Late Show, apresentado por Luisa Mell na Rede TV, em 2002. Em mais de 13 anos Alexandre já passou por grandes emissoras como: Band, Cultura, Record e Globo, atualmente esta no SBT. Estopinha é uma cachorra da raça vira-lata, esta sempre acompanhando Alexandre nos programas, tem um dos perfis canino mais ―bombados‖ nas redes sociais, ela só perde para a mino Spitz alemão Boo. Estopinha entrou na vida de Alexandre a cerca de cinco anos, foi adotada, havia um ano que tinha sido rejeitada por duas famílias devido ao seu mau comportamento, foi adestrada, mas é uma cachorra super ativa, esperta, determinada e adora bagunça. Estopinha já é uma personagem com vida própria, depois que foi para as redes sociais virou um fenômeno, com esse sucesso Alexandre já recebeu convites de Universidades e instituições estrangeiras para contar sobre as estratégias adotadas, recentemente esteve em Boston. Alexandre não entrega quem é responsável pelos posts nas redes sociais, há especulações que seja a Cynthia Macarrão sua esposa. Com tanta curiosidade de seus seguidores eles fizeram um vídeo em que a cachorra aparece atualizando seu perfil. Segue o link divulgado no You Tube o vídeo de Estopinha atualizando seu perfil: https://www.youtube.com/watch?t=15&v=TAeo8KjPflk . Alexandre Rossi lançou um livro dando dicas de como adestrar o seu cachorro, o lançamento aconteceu em um sábado às 16h, na Saraiva – Shopping Pátio
  25. 25. Higienópolis (Av. Higienópolis, 618, Arco 326, Piso Higienópolis, Higienópolis. São Paulo-SP). Segue a Imagem da capa do livro que teve mais de 100 mil exemplares vendidos desde o lançamento da primeira edição, Adestramento inteligente. O livro mais vendido do segmento pet. Redes Sociais Facebook A Página de Estopinha no Facebook foi criada em 28 de Janeiro de 2009, em sua declaração Estopinha deixa bem claro suas características que são: bagunceira e assistente de seu ―Papis‖ Alexandre Rossi. No Facebook Estopinha tem 2.276.055 curtidas, 393.449 pessoas comentam diariamente sobre sua página em seus perfis. Em suas publicações tem em média 18.621 Mil a 94.444 Mil curtidas, 516 a 2.004 de compartilhamento e 833 a 2.978 comentários. Estopinha faz publicações diariamente. Um detalhe que podemos considerar importante é que seus seguidores interagem entre si e acabam virando amigos pessoais, suas publicações são relacionadas ao
  26. 26. dia-a-dia da Estopinha e também dicas de adestramento. Nos comentários de suas publicações não identificamos negatividade, percebe-se que todos que o seguem, seguem porque realmente gostam. As imagens abaixo demonstra o perfil e o gráfico de analise da página.
  27. 27. Instagram No Instagram Estopinha tem 132K seguidores, segue 64 pessoas, tem em média 14K curtidas em suas fotos e 145 comentários. Suas publicações são semanalmente. A imagem a seguir demonstra o seu perfil do instagram. Twiteer Sua pagina do Twitter foi criada em julho de 2013, Estopinha tem 772 seguidores e não segue ninguém, não há publicações, com isso entende-se que ela e seu dono não utilizam essa ferramenta. Segue a imagem com seu perfil do Twitter
  28. 28. YouTube Seu canal no YouTube tem publicações diárias, cada vídeo tem em média 1.240 visualizações. Segue imagem mostrando seu canal.
  29. 29. 3.2 Cansei de ser gato História Cansei de ser gato surgiu através da publicitária Stefany Guimarães de 25 anos e Amanda Nori de 26 anos, Amanda é formada em administração e trabalhava na área de marketing, decidiram largar seus trabalhos para apostar na ideia e se dedicar ao máximo. Esse projeto surgiu por acaso, quando um amigo de Amanda trouxe um chifre de unicórnio para presentear o chico, ai começou a brincadeira que o gato Chico mudava de personalidade ―Cansou de ser gato e virou unicórnio‖ O projeto Cansei de ser gato mostra o gato Chico com as mais variadas fantasias- de Darth Vader a Snoop Dog, passando por pão de forma e dinossauro entre outros. Em 1 ano 4 meses, já são mais de 280 mil likes na página do Facebook e 65 mil no Instagram. Hoje ambas ganham quatro vezes mais do que ganhavam na carteira assinada, Amanda e Stefany sempre recebem perguntas de como ganham dinheiro com o Chico, como que um simples gato na redes sociais pode ganhar tanto dinheiro assim, elas explicam que os publi editoriais são a principal fonte de renda, nos quais marcas como Bom Negócio e Clight pagam para aparecer ao lado do gato.
  30. 30. Algumas publicações do Chico são inserções publicitárias, Stefany afirma que por conta do carisma do gato os fãs não se importam, suas postagens de inserções são sempre discretas e sinalizadas com a hashtag (#) publi, por ser um fenômeno na internet e fazer suas inserções discretas e de uma forma descontraída que atrai o seu publico Chico pode ser considerado um garoto propaganda com isso tem atraído diversas empresas. Chico hoje já virou uma marca, tem sua loja virtual onde pode-se encontrar diversos produtos para seu gato e para os donos, Chico tem também um livro chamado ― Cansei de ser gato‖. Amanda e Stefany tem como meta lançar um segundo livro chamado ―Cansei de ser gato- do capim ao sachê‖, esse livro contará a história de Chico em formato interativo. Amanda e Stefany se conheceram em 2010 quando ainda trabalhavam em uma agência de publicidade, em 2011 foram morar juntas daí surgiu a ideia de ter um gato, essa ideia partiu da Amanda que é assumidamente louca por gatos, Stefany era contra mais foi vencida pela insistência de Amanda. A primeira a ser adotada foi Madalena, Chico foi adotado para fazer companhia a Madalena. Chico foi encontrado no interior de São Paulo quando tinha aproximadamente 2 meses, era cheiro de pulgas, vermes, um pouco machucado e cansado de ser rejeitado, desde do dia da adoção Chico foi e é muito amado. Amanda e Stefany garantem que a um limite nessa vida profissional do Chico, pois primeiramente pensam no bem estar de seu gato, e ele além de tudo é seu animal de estimação, um membro da família.
  31. 31. 12 Redes Sociais Facebook Em seu Facebook Chico tem 358.603 curtidas, de 1.874 a 6.847 curtidas por postagens e mais de 1.835 compartilhamentos. Nota-se que os comentários são todos positivos e interativos, pessoas que curte sua pagina marca amigos, gostam das postagens do Chico, muitas vezes se intensificam com a brincadeira. Sua pagina esta atualizada. Segue a baixo seu perfil do facebook e o gráfico. 12 https://catracalivre.com.br/geral/empreendedorismo/indicacao/cansei-de-ser-gato-criadoras-largaram-tudo-e-transformaram- a-pagina-em-um-negocio-lucrativo/
  32. 32. 13 Instagram Em sua página do Instagram Chico tem 840 publicações, 132k de seguidores, segue apenas 130 páginas. Suas publicações têm em média 8.900 curtidas e 785 comentários. A página esta atualizada e é alimentada semanalmente. Segue a imagem com seu perfil. 13 https://www.facebook.com/canseidesergato/likes
  33. 33. 14 Site 15 Loja Online Atualmente a loja online não está funcionando, quem se interessar pelos produtos pode entrar em contato pelo e-mail: loja@canseidesergato.com 14 https://www.instagram.com/canseidesergato 15 http://www.canseidesergato.com.br/#/home
  34. 34. Livro 16 16 http://lojacanseidesergato.iluria.com/livros-ct-8fe88
  35. 35. 3.3 Saimon’sCat História Simon é o criador de Simon‘s Cat, sua paixão por gato começou quando ainda criança após adotar seu primeiro gato, morava em uma fazenda local quando tinha cerca de nove anos, já teve no total de seis gatos de variadas raças. Simon‘s Cat é baseado na combinação de todos os seus gatos, o nome do atual gato é Hugh que foi a principal inspiração para o primeiro filme de Simon‘s Cat. O nome Simon‘s Cat surgiu através um amigo colega de trabalho, eles sempre conversavam sobre esse projeto e seu amigo sempre falava Simon‘s Cat com isso acabou ficando. Para Simon o sucesso de Simon‘s Cat foi uma surpresa, depois do sucesso Simon se dedica totalmente ao Simon‘s. Simon‘s Cat é um fenômeno nas redes sociais, seu forte é no you tube. Simon acredita que Simon‘s Cat não tem necessidade de ter falas porque gatos de verdade não falam com palavras, acredita também que Simon‘s Cat iria amanha ter vinculo a mais com o Brasil. Com o sucesso abriu diversas oportunidade como, por exemplo: hoje já se tem o livro e uma loja virtual.17 17 LPM:http://www.lpm.com.br/site/default.asp?TroncoID=805133&SecaoID=816261&SubsecaoID=618848&Te mplate=../artigosnoticias/user_exibir.asp&ID=747270
  36. 36. Redes Sociais Facebook Simon‘s tem 2.440.044 curtidas em sua página, mais de 8.141 curtidas em suas postagens, em média 1.455 compartilhamento, é uma página atualizada e tem postagens semanalmente. 18 Pinterest 19 18 Fan page: https://www.facebook.com/simonscat 19 Pinterest: https://www.pinterest.com/simonscat
  37. 37. Twitter 20 Instagram 21 20 https://twitter.com/simonscat 21 https://www.instagram.com/simonscatofficial
  38. 38. You Tube 22 Site 23 22 https://www.youtube.com/user/simonscat?hl=pt&gl=BR 23 https://simonscat.com/category/simonscat
  39. 39. Loja virtual 24 24 https://www.facebook.com/simonscat/app/208195102528120/
  40. 40. Livro 25 3.4 Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. 25 http://www.lpm.com.br/site/default.asp?Template=../livros/layout_produto.asp&CategoriaID=539907&ID=928060
  41. 41. 3.5 Benchmarking Joca maloca tem como seus principais concorrentes a encantadora Estopinha, Cansei de ser gato e Simon‘s Cat. Todos tem algo em comum, são inspirações para seus donos torná-los famosos na web, muitas das vezes a fama não foi o foco principal e nem o motivo no qual seus donos colocaram os animais na internet, porém com esse resultado repetindo de fama seus donos estão sempre preservando o que há de mais importante, a saúde e o amor que um sente pelo outro, antes de tudo eles têm ciência que o animal é seu por amor e não por interesse. Pode-se notar que Estopinha tem praticamente o mesmo seguimento que o Joca, a mesma é um fenômeno na internet esta presente nas principais redes sociais tendo mais visibilidade no Facebook. Em sua página Estopinha assim como Joca mostra seu dia-a-dia com uma única diferença, não tem a mesma pegada de humor do Joca, pois seu maior foco é dar dicas de adestramento e mostrar para o seu público que um cachorro pode ser feliz sendo educado. Suas fotos não têm animação, são fotos reais sem edição de imagem, para trazer realmente a realidade. Estopinha já esteve em diversas emissoras juntamente com seu dono Alexandre Rossi, que é um especialista em adestramento, atualmente estão em um programa de TV da emissora SBT. Estopinha foi fonte de inspiração para o livro Adestramento Inteligente. Com essa pequena carreira conseguiu diversos patrocínio, através das pesquisas realizadas para conhecermos um pouco mais sobre essa concorrência, encontramos uma falha notável, estopinha não contém sua própria marca. Cansei de ser gato invadiu as redes sociais, o protagonista principal é o gato Chico cujo suas donas se chamam Amanda e Stefany. Esse fenômeno surgiu através de uma brincadeira, quando um amigo de Amanda trouxe de presente para Chico um chifre de unicórnio, e a brincadeira começou dizendo ― cansei de ser gato sou um unicórnio‖ Amanda e Stefany perceberam que Chico ao contrario de Madalena (companheira de Chico) é um gato doce, menos agitado e que sempre deixou colocar roupas e assessórios, o intuito das postagens são mostrar as situações do dia a dia, quando cansamos de algo. Suas postagens deu tão certo que hoje algumas publicações do Chico são inserções publicitárias,
  42. 42. Stefany afirma que por conta do carisma do gato os fãs não se importam, suas postagens de inserções são sempre discretas e sinalizadas com a hashtag (#) publi, por ser um fenômeno na internet e fazer suas inserções discretas e de uma forma descontraída que atrai o seu publico Chico pode ser considerado um garoto propaganda com isso tem atraído diversas empresas. O que era simples brincadeira virou algo serio, Chico virou uma marca onde suas donas faturam quatro vezes mais de quando trabalhavam com carteira assinada. Chico já fez o lançamento do seu primeiro livro chamado ―Cansei de ser gato‖ e esta prestes a lançar sua segunda edição que chamara ―Cansei de ser gato- do capim ao sache‖ esse novo livro contara a historia de Chico em formato interativo, tem também uma loja virtual onde vende diversos artigos estampado com a marca de Chico como, por exemplo: camisetas, copos acessório igual os que são usados em suas postagens, alem de ser um grande fenômeno das redes sociais. Simon‘s Cat foi creiado por Simon. Simon é apaixonado por gatos desde pequeno, já teve seis gatos até hoje, atualmente tem uma linda gata chamada Hugh que foi e é sua principal inspiração, Simon‘s Cate tem incluído no seu design as características de todos os gatos que Simon já teve , tem esse nome, pois um certo dia Simon contou a um amigo sobre o projeto desde então seu amigo falava Simon‘s Cat, Simon‘s Cat, sempre Simon‘s Cat, logo quando o projeto foi lançado o nome se enfatizou tanto que tornou-se um sucesso e permanece até hoje. Hoje Simon‘s Cate pode ser considerado uma grande marca, já tem lançado alguns livros, um canal no You Tube onde seus vídeos e livro não têm fala alguma, apenas animações, seu criador decidiu deixá-lo assim, pois gatos de verdade não falam com palavras reais e sim com seus gestos e carinho. Simon largou seu emprego e se dedica totalmente ao projeto que vem dando super certo, e tem como meta atingir o povo brasileiro como um todo. Simon‘s Cat já tem sua loja virtual com diversos acessório tais como: camisetas, canecas, canetas, correntes entre outros.
  43. 43. Com isso Bran Truck tem como objetivo tornar Joca Maloca em um produto que a expectativa de crescimento é grande nos próximos anos, torna-lo com mais visibilidade nas redes sociais e garantindo que nosso cliente ira se torna um fenômeno no mercado pet.
  44. 44. 4 Objetivos 4.1 Metas para as vendas, produção ou finanças Investimento de 336.600,00 com retorno financeiro em até dois anos e com ROI positivo em mais de 48%, a planilha de custos x retorno estão em anexo. A The Gourmet Joca Maloca deseja alcançar o mercado de pet food em seu primeiro ano uma pequena fatia de 0,01%, o que representa R$ 350.000,00 do nicho de petiscos para cães, um pequeno número, mas com grande expressão financeira, a empresa espera superar as expectativas quanto aos números mostrados na tabela em anexo. 4.2 Posicionamento desejado da empresa no mercado A Marca The Gourmet Joca Maloca quer atuar no mercado pet no segmento de alimentação (PET FOOD) oferecendo uma linha de petiscos gourmet, buscando um novo conceito de alimentação natural, nutritiva e saudável para o seu cão. Queremos proporcionar prazer ao pet através de nossos produtos e que o seu dono possa compartilhar momentos de satisfação e diversão juntamente com o seu cão. Apoiamos a ideia de que seu cão merece compartilhar desses momentos de alegria junto com o dono. Além disso, a The Gourmet Joca Maloca se preocupa com a alimentação e bem estar dos peludos. Nosso conceito é reforçar aos donos dos pets que o processo de desenvolvimento de nossos produtos contam com a ajuda de veterinários especializados no ramo de alimentação. Trabalharemos com produtos naturais, livres de conservantes para garantir a saúde de seus PETS. Queremos que nossa marca seja percebida pelo público alvo como uma empresa inovadora, ágil, moderna, capaz de atender suas necessidades com produtos diferentes, trazendo alegria e satisfação para os seus PETS.
  45. 45. 5 Diagnóstico 5.1 Apresentação dos principais resultados da pesquisa do consumidor Com base nas informações iniciais do projeto, elaboramos nosso questionário através de perguntas para identificar o nosso persona. Entender como ele pensa o que ele compra como ele age, quais são seus hábitos e preferências e sua relação com o cão x sociedade. No questionário aplicado, foram utilizadas perguntas abertas (onde a resposta é livre) e fechadas (possíveis respostas são fornecidas ao entrevistado). Dentre as perguntas fechadas, adotamos questões fechadas com respostas simples (escolhe- se uma única alternativa), dicotômicas (as alternativas são sim ou não), múltipla escolha (pode-se marcar mais de uma alternativa) e respostas escalonadas (que mede o grau de importância dado a um determinado aspecto). Sendo assim esse questionário foi dividido em 2 blocos: O primeiro bloco foi sobre dados básicos do dono do pet e seu histórico pessoal x profissional. O segundo bloco foi sobre a relação dono do pet x cachorro. A pesquisa completa encontra-se em Anexo. Abaixo os principais resultados obtidos a partir da análise e interpretação dos dados coletados. De acordo com dados levantados, feitos de uma pesquisa com donos de pets, para saber sua relação deles com seus cachorros, foi apontado que 40% esta na faixa etária de 18 a 24 anos, e os outros 60% de 25 a 32 anos, a pesquisa também apontou que 60% delas residem na zona Sul de São Paulo, em relação à formação acadêmica 60% já são formados e com carreira consolidada, com um ganho médio mensal de De R$ 2.500,00 a R$ 4.999,00 já os 40% restantes ainda são universitários que ganham em torno de 1.000,00 a 2.499,00 reais ao mês. Sobre o estado civil, ficaram empatado 50% são casados e os outros 50% solteiros.
  46. 46. Todos residem em São Paulo, onde 45% moram em casa e os outros 55% em apartamento. 100% do publico gosta de comer fora, porém há uma grande variação com ocasiões que as pessoas utilizam para comer fora, 55% vão com frequência comer fora; 25% no final de semana e 20% em ocasiões especiais. Uma informação relevante é que 90% das pessoas estão conectadas a internet via celular, e 10% pelo computador, as redes que estão mais conectados é o facebook que vem liderando em primeiro lugar, seguindo do Instagram em segundo lugar. Em relação a ter um animal de estimação na infância 70% das pessoas responderam que sim e uma grande quantidade informou que tiveram cachorros, além de perguntas ligadas diretamente ao os donos dos cães, foram questionados perguntas sobres seus cães como o porte dos cachorros e os mais respondidos foram que 50% dos cães são de porte pequeno e 40% são cães vira latas, além disso, 40% dos animais foram adotados. Em questão da alimentação do cão, 80% das pessoas informaram que só alimentam seus cães com ração, a porcentagem foi muito pequena em relação à alimentação com ingredientes naturais que foi apenas de 10%. Identificamos que para essa alimentação com comidas naturais é mais para quem tem um cão com algum problema de saúde. A pesquisa apontou que 80% das pessoas sentem falta de locais para saírem com seu cão, e 70% já deixaram de sair por não ter um local apropriado para que seu cão pudesse entrar. Pensando em uma melhoria para esse caso, fizemos uma pergunta sobre um futuro aplicativo com informações de locais que seu cão poderia ser bem recebido sendo eles: bares, restaurantes e etc... E 80% disseram que adorariam a ideia do aplicativo e utilizariam sim. Com tudo foi concluído que além do consumidor ter seu pet como um membro da família muito importante, ele também tem dificuldades em relação a ter um entretenimento fora de lar com o seu cão.
  47. 47. 5.2 Desenvolvimento Produto Com base nas necessidades encontradas na pesquisa, optamos pela criação de um food truck especifico para cachorros, onde iremos oferecer uma linha de produtos gourmet: biscoitos, cookies, cup cakes, tortas, tudo isso para agradar o seu cão na hora do passeio.
  48. 48. Nossos produtos serão desenvolvidos no próprio truck onde terá um planejamento e logística necessária para atendermos os nossos clientes. Abaixo um mapeamento dos processos: Abastecer insumos Preparar ingredientes Preparar e servir refeições Realizar recebimento
  49. 49. 5.3- Layout Físico Food truck montado de acordo com a regulamentação do SEBRAE. 5.3 Nossos Concorrentes  La Pet Cuisine História La Pet Cuisine foi fundada por duas irmãs, a Dr. Juliana Bechara Belo que teve a ideia e sugeriu a parceria. Julia foi apresentada a esse mundo de comidas naturais para cachorros através de uma amiga que também é veterinária, foi ai que tudo começou, através de varias pesquisas sobre o assunto foi se apaixonando mais e mais, percebeu que tinha como oferecer comidas mais saborosas para os cachorros sem abrir mão dos nutrientes necessários para uma boa alimentação, dando um prazer maior aos cachorros e uma sofisticação diferenciada. Todas as refeições do La Pet Gourmet são criadas por uma Chef de Cozinha que é a irmã da Dr. Julia (cujo o nome não foi encontrado), e balanceados por médicos veterinários nutricionistas. Um dos objetivos do La Pet Cuisine é proporcionar uma
  50. 50. experiência única e prazerosa na hora da refeição, frisando pratos naturais requintados, saborosos e saudáveis. Com uma equipe altamente capacitada e usando ingredientes frescos e nobres, a La Pet Cuisine produz e formula dietas naturais, personalizadas e balanceadas que garantem todos os nutrientes necessários para uma alimentação saudável e completa. La Pet Cuisine tem como sua missão, oferecer ao mercado Pet uma alimentação diferenciada, natural e balanceada por médicos veterinários nutricionistas, que em constante atualização visam sempre o bem estar e a saúde dos animais. Redes sociais Facebook Sua página foi criada em julho de 2012. Em sua página no facebook La Pet Ciusine alcançou 5.722 curtidas, 130 pessoas falam sobre em seus perfis pessoal. Em media têm de 4 a 64 curtidas por postagens, 1 a 13 compartilhamentos e suas publicações são diárias. Na sua descrição La Pet Cuisine acredita que é especialista em comidas para uma vida deliciosamente saudável. As imagens abaixo mostram o seu perfil no Facebook e o gráfico de levantamento de dados.
  51. 51. Instagram Em seu Instagram La Pet Cuisine contem 1.541 seguidores, segue 1.047, tem exatos 154 publicações. Em suas publicações tem em média 16 a 75 curtidas, 1 a 7 comentários, tem publicações diárias. A seguir a imagem que mostra seu perfil no Instagram.
  52. 52. Twitter Seu Twitter tem existência desde fevereiro de 2012. Contem 463 Tweets, 46 seguidores e seguem apenas 5 pessoas. Suas publicações são diárias. Segue na imagem a baixo seu perfil no Twitter. Site
  53. 53. Cardápio oferecido por La Pet Ciusine.
  54. 54.  Padaria para PET História Padaria para PET foi idealizada em 2011 pelos sócios e também irmãos Ricardo e Rodrigo Chen. Tem como missão oferecer um conceito alimentício prezando a boa qualidade dos produtos oferecidos e um local gourmert para saborear e se deliciar, os produtos são feitos pensando sempre na saúde de seu pet. Todas as delícias da Padaria Pet são pensadas e estudadas para os cães . Os ingredientes são cuidadosamente selecionados de forma a oferecer produtos naturais (sem adição de corantes e conservantes artificiais), integrais e artesanais. Em sua loja também possui uma boutique bem diferenciada que apresenta comedouros, roupas, canecas, capa de celular, dentre outros. Produtos
  55. 55. diferenciados ou todo personalizado com a foto do cão. Tem parceria com ONGs, estes presentes ainda ajudam em projetos e na manutenção destas instituições. Outro serviço oferecido pela Padaria Pet é o buffet de festas para comemorar o aniversário ou evento do seu cão. Faça a festa do seu cão com tudo o que ele tem direito. A Padaria Pet é uma padaria e também uma petiscaria, oferece comidas diferenciadas e saudáveis. Tem diversos produtos tais como: sorvetes, cervejas, refrigerantes, sucos, cookies, tiras de carne, bolos, muffins, waffers, brigadeiros, biscoitos, bombons entre outros. Atualmente a Padaria Pet tem duas lojas físicas que estão localizadas uma em Pinheiros e outra Cerqueira César- SP, seu horário de funcionamento é das 07:00 às 20:00. Esta com um projeto em andamento para ter uma loja virtual. Trabalham também com o sistema de revendas. Redes Sociais Facebook Sua pagina no Facebook é composta por 704 curtidas, pode-se encontrar na pagina a informação que 33 pessoas frequentaram uma de suas lojas. Em suas publicações tem em média 3 a 50 curtidas e apenas um compartilhamento, sua ultima publicação foi no dia 26 de Outubro de 2015. As imagens a seguir mostram o seu perfil, uma avaliação do seu perfil e do gráfico de levantamento de dados.
  56. 56. Twitter Em seu site encontramos o endereço do seu Twitter, porém ao acessar não encontramos nenhuma informação de uso. Segue a imagem do seu perfil inativo. Instagram
  57. 57. Ao todo em seu perfil no Instagram a Padaria para Pet tem 25 publicações, em média de 10 a 50 curtidas e 8 a 15 comentários. Padaria para Pet segue 357 perfis e tem 536 seguidores. Segue a imagem do seu perfil Site Outras duas marcas também entram como concorrentes, porém são indiretas, pois se tratam de produtos industrializados.
  58. 58. A Pedigree e Royal Canin que possuem uma variável linha de produtos, se tornando lideres do mercado pet. (como já mencionado na análise de mercado). 5.4 Definição estratégica da ação promocional As campanhas que serão feitas para posicionar o novo tipo de serviço que a marca The Gourmet Joca Maloca irá lançar. Nestas campanhas ocorrerão algumas variedades de ações para consolidar a marca. Abaixo segue a especificação. 6 Plano de Ação e Implementação 6.1- Descrição das campanhas Temos como estratégia atingir nosso público-alvo de uma forma impactante para ganhar força suficiente e mobilizar os nossos futuros clientes para que os mesmos conheçam nossa marca e a qualidade de nossos produtos e serviços. Nossa projeção é de um ano de trabalho e nossa primeira campanha terá inicio em mês de janeiro de 2016.  AGILITY – GINCANA DO MALOCA
  59. 59. A The gourmet Joca Maloca irá realizar sua 1° ação promocional no parque Villa lobos em São Paulo. A proposta é trazer diversão aos cães que frequentam o parque com o intuito de proporcionar mais um momento de diversão do cão x o cachorro. O agility será montado com uma Mini-pista de 6 obstáculos onde os cães poderão percorrer com o seu dono. Não terá competição, a ideia é oferecer diversão. Ao final do percurso, o dono ganhará uma foto que será retirada no trajeto do agility onde terá uma câmera instalada para capturar esse momento único de diversão. Assim o dono poderá guardar para sempre esse momento que a The Gourmet Joca Maloca proporcionou. Os cães também ganharão uma recompensa. Será distribuído uma amostra grátis de nossos biscoitos ao final do trajeto. Nosso truck ficará instalado ao lado da estrutura para que os donos dos cães possam conhecer a nossa linha de produtos e se tornar um futuro cliente.
  60. 60. INFORMAÇÕES DA CAMPANHA: Dias: 16 e 17 e 30 e 31 de janeiro de 2016 Local: Parque Vila Lobos - Avenida Professor Fonseca Rodrigues, 2001 Horário: O horário de funcionamento da estrutura será das 9 as 17 horas. COMO SERÁ DIVULGADO:  Painéis do parque convidando os visitantes a participarem do agility.  Rede sociais e site oficial do Joca Maloca e também as redes sociais do Parque Vila Lobos.  CÃOMINHADA MALOCA
  61. 61. A segunda ação da The Gourmet Joca Maloca será como patrocinadora de um evento realizado pela empresa Brand Truck. – Abaixo a especificação da campanha e do evento. A Brand Truck – Organizadora de eventos irá realizar no dia 16/05/2016 a 1° edição da cãominhanada maloca na luta contra a desigualdade canina em prol da alimentação aos cães abandonados e que vivem em ongs ou instituições caninas. A cãominhada tem como objetivo reunir os donos com os seus de pets e demais animais para arrecadação de rações aos amigos. Nosso intuito é também conscientizar a comunidade quanto aos cuidados com os pets, principalmente no que diz respeito à alimentação, bem estar e saúde.
  62. 62. A expectativa da primeira edição do evento é que atraia cães não só de Santos e sim de toda baixada do litoral sul. A empresa The Gourmet Joca maloca, será nossa principal patrocinadora do evento. É uma empresa inovadora que tem um conceito de oferecer momentos de alegria e satisfação as cães juntamente com seus donos. Ela oferece uma linha de petiscos gourmet, buscando um novo conceito de alimentação natural, nutritiva e saudável para o seu cão. Como será para participar? Para participar da cãominhada maloca, será necessário fazer uma inscrição no site do Joca, onde o dono terá de preencher um formulário com informações dele e do seu pet. Será enviado um cupom ao e-mail cadastrado para que o dono possa fazer a retirada da camiseta e de uma plaquinha de identificação do seu pet. É necessário a entrega de 1 quilo de ração. A idade mínima para fazer a inscrição é de 18 anos e cada participante pode inscrever até dois animais por CPF. Crianças podem participar da Cãominhada desde que estejam acompanhadas dos pais ou de um responsável. A ideia é fazer com que os donos dos pets abracem essa causa nobre a fim de ajudar os cães que vivem nas ongs ou instituições. Será disponibilizado algumas tendas para troca do cupom e arrecadação das rações. Essas tendas estarão distribuídas nas praias do litoral sul (São Vicente, Santos, Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe), a fim de atrair uma massa de pessoas. O ponto exato das tendas será informado no site oficial do Joca e nas redes sociais com os dias e horários de funcionamento para a retirada.
  63. 63. Além da camiseta da cãominhada e plaquinha de identificação do seu pet, os participantes ganharão um kit totalmente exclusivo para os pets. O kit será composto por 1 squeeze, 1 bandana para o cão e 1 saquinho para recolher o cocô totalmente exclusivo da The Gourmet Joca Maloca. Ao final da caminhada, a The Gourmet estará com o seu food truck para ofertar os seus produtos, afim de que os donos possam conhecer melhor a marca. As ONGS e instituições caninas estarão no local do evento realizando doações de cães abandonados. Teremos uma tenda que disponibilizara a vacina contra raiva onde a mesma será totalmente gratuita. Basta apresentar o cartão de vacina do seu pet. Teremos a presença de veterinários e especialistas de zootecnista para dúvidas e informações sobre o seu pet. INFORMAÇÕES DA CAMPANHA:  Dia: 16 de maio de 2016  Local: Orla de Santos  Horário: A concentração será a partir das 7:30horas e início da caminhada esta previsto para ás 8h.
  64. 64.  O percurso é de cerca de 2 km e terá o apoio da Polícia Militar  É obrigatório o uso de coleiras para os cachorros.  Cães de temperamento agressivo, cadelas no cio e gestantes não estão autorizados a participar do evento. COMO SERÁ DIVULGADO:  Através de panfletos nas praias do litoral Sul.  Rádio local do litoral.  Site oficial e Redes sociais da The Gourmet Joca maloca.  Petshop que queiram fazer parcerias e abraçam a causa.  STAND UP COMEDY
  65. 65. Em julho faremos nossa 3° campanha em um Stand Up Comedy. O local escolhido foi o COMEDIANS CLUB que fica localizada na Rua Augusta centro de São Paulo. O Comedians é o 1° bar do país a funcionar como um legíto comedy club, onde o público pode assistir a shows enquanto se delicia com um cardápio exclusivo do local em uma roda de amigos. A casa oferece shows de humor e improvisos levando a alegria e diversão para a galera. Nossa proposta é contratar o humorista Thiago Ventura para que ele possa elaborar um texto contando histórias sobre a rotina diária de pessoas que têm cães e as situações engraçadas do dia-a-dia. Entre uma piada e outra, ele irá abordar o assunto sobre alimentação e petiscos, e fara o merchandising da nossa marca. Ao final do espetáculo, o humorista irá informar que The Gourmet Joca Maloca estará no hall de saída, distribuindo uma amostra grátis dos biscoitos do Joca para que eles possam presentear o seus cães.
  66. 66. Desta forma, iremos despertar a curiosidade e interesse no público para que conheçam nossos produtos e possam se tornar clientes. A mostra grátis do biscoito irá juntamente com um panfleto informativo sobre o biscoito, a marca e as nossas Redes sociais. A campanha terá duração de 1 mês e será realizada todas as sextas feiras do mês de julho de 2016. INFORMAÇÕES DA CAMPANHA:  Dias: 1,8,15,22 e 29 de julho de 2016  Local: Rua Augusta, n° 1129 – Cerqueira Cesar São Paulo.  Horário: 22:00 hrs COMO SERÁ DIVULGADO:  Site oficial e Redes sociais do Comedians.  Site oficial e Redes sociais da The Gourmet Joca maloca.  PRINT EM REDE
  67. 67. Nossa 4° campanha funcionara da seguinte forma: O cliente pode ganhar 20% de desconto em qualquer um dos nossos produtos. Basta acessar o nosso post, capturar a tela e apresenta-la no mesmo dia onde nosso truck estará instalado. Iremos fazer uma publicação via facebook diretamente do local que estaremos instalados no dia. Será utilizado a # Hashtags #BomPraCachorro e só conseguirão o desconto se a postagem estiver com o dia e o local correto. Essa campanha durara um mês e será vinculada somente no Facebook. INFORMAÇÕES DA CAMPANHA:  Dias: Indefinido, pois vai depender de onde estaremos com o truck  Local: A escolher (cada dia em um local)  Horário: 10 horas as 21h. COMO SERÁ DIVULGADO:  Site oficial e Redes sociais da The Gourmet Joca maloca.
  68. 68.  HIDRATACÃO Para encerrarmos o ano com chave de ouro, iremos fazer uma ação no Parque Ibirapuera que fica localizado na Av. Pedro de Álvares Cabral- Vila Mariana, São Paulo- SP. Iremos disponibilizar em pontos estratégicos do parque bebedouros para cachorros, com o objetivo de conscientizar os donos de que seus cães também precisam ficar bem hidratados bebendo água com uma maior frequência. Queremos transmitir também que pensamos em praticidade e que o dono não precisará se preocupar em levar diversas garrafinhas de água ao seu pet (somente uma de reserva). No bebedouro terá estampado nossa marca enfrente a uma estrutura para mostrar ao nosso público nossa preocupação com o pet e que essa iniciativa parte da The Gourmet. É importante ressaltar que os bebedouros serão apenas uma campanha, e que estará no local por um tempo determinado. Essa ação terá a duração de três meses (Dezembro 2016, Janeiro, Fevereiro e Março de 2017), que é o período de verão no Brasil e estará disponível nos horário de funcionamento do parque.
  69. 69. INFORMAÇÕES DA CAMPANHA:  Dias: Dezembro 2016/ Janeiro e Fevereiro de 2017  Local: Av. Pedro de Álvares Cabral- Vila Mariana, São Paulo- SP  Horário: 06h00 as 20h00h (Funcionamento do parque) COMO SERÁ DIVULGADO:  Revistas: Quem acontece e Caras  Painéis do parque  Site oficial e Redes sociais da The Gourmet Joca maloca.
  70. 70.  PROMOÇÃO A promoção será um sorteio de uma viagem com o seu pet e mais um acompanhante. Para isso é necessário que o dono do pet efetue uma compra de três produtos do Food Truck The Gourmet Joca Maloca, e ganhará um voucher lacrado com um código para participar do sorteio, mas é necessário que ele entre no site oficial do Joca Maloca (www.jocamaloca.com.br) para cadastrar o código e concorrer ao prêmio que serão: Três passagens (2 para os adultos e 1 para o cachorro), com o destino para o Rio de Janeiro com data de embarque no aeroporto de Guarulhos no dia 07/04/2017 e volta no dia 09/04/2017, o contemplado vai viajar pela companhia da GOL, e ficara hospedado no hotel Novotel Rio de Janeiro Parque Olímpico, localizado na rua Embaixada Abelardo Bueno n° 1.551, Bairro Barra da Tijuca CEP 22775040, com direito a café da manhã e áreas de lazer do Hotel. O sorteio ocorrerá no dia 02/01/2017 às 13:00 horas (horário de Brasília), na Rua Gasômetro n° 661 Bairro Brás, CEP 03004001. O sorteio será divulgado nas redes sociais do Joca Maloca e no site oficial.
  71. 71. 6.1 SERVIÇOS 6.2 Orçamento / Verbas Nosso orçamento completo estará disponivel em anexo. 6.3 Plano de Mídia A The Gourmet Joca Maloca, através da análise do ZMOT e de pesquisas que mais de 60% dos entrevistados compram atualmente seus produtos online, e de um a cinco deles, reportaram que estão comprando mais via internet do que antes. Os consumidores da geração milênio (aproximadamente com idade entre 15 e 35 anos) já nasceram ―antenados‖ no mundo virtual e ainda observa-se que a grande maioria de seu público alvo pesquisa lugares em blogs e redes sociais, e através destes
  72. 72. dados a marca se posiciona para um cronograma de grande fluxo nas principais redes sociais, como facebook, instagram e também em blog próprio. A The Gourmet Joca Maloca acredita que o impacto através das redes sociais é de grande influência na decisão de compra de seu público alvo e espera que em pouco tempo as redes sociais lhe dê um retorno positivo e gerar também exposição gratuita da marca, ou seja, mídia espontânea. O Facebook será uma das principais ferramentas de mídia para a The Gourmet Joca Maloca, haverá ligação direta com o instagram e o Blog através de links, todas as ações serão simultâneas em todas as redes, alcançando assim maior número de usuários. Promoções e ações como a Cãominhada terão toda cobertura em tempo real, levando ao usuário que não participar desta primeira edição o interesse de participar nas próximas edições. Também haverá postagens especiais sobre cuidados com seu pet e posts voltados à ação de hidratação, onde serão instalados bebedouros no Parque do Ibirapuera com o apoio da prefeitura de São Paulo e a Secretaria do Meio Ambiente.
  73. 73. Os posts sempre voltados aos Pets e com ilustrações simples e dinâmicas, chamando a atenção do público alvo de uma forma descontraída e eficaz.
  74. 74. O Instagram por conter uma linguagem própria através de imagens irá alavancar ainda mais o conceito da marca voltado ao dia-a-dia do cão, o Joca Maloca – O cachorro que sabe que é cachorro, mostrando coisas de cachorro e algumas artes nem tanto de cachorro assim, trazendo um lado humorístico para o personagem. Postagens diárias com ilustrações com um quadro apenas e com informações de rápido entendimento. Também receberá postagens de eventos e consciência ambiental. O blog do The Gourmet Joca Maloca será o mais completo, em postagens de tirinhas, mural de avisos, consciência ambiental, eventos e promoções. Além de conter o contato dos parceiros em pets shops, veterinários, adestramentos e outros. Haverá a coluna do leitor com sugestões de temas para as tirinhas e receitas para os pets. Faremos anúncios em revistas a qual a nossa persona lê com frequência, e também anúncios em rádios ligadas a MPB como Nova Brasil FM e Alfa FM.
  75. 75. 6.4 Regulamento Regulamento da promoção #PartiuMalocaNoRio 1. Dados das empresas participantes: 1.1- Empresa The Gourmet Joca Maloca 1.2- Aderentes: constam no anexo 2. Características Gerais da Campanha 2.1 Modalidades Adotadas: Assemelhada a concurso. 2.2 Áreas de execução: o território Nacional 2.3 Prazos da Campanha: 2.3.1: período de promoção: De 1/11/2016 a 31/12/2016 2.3.2: período de participação da campanha: 1/11/2016 a 31/12/2016 2.3.3: Quantidades de Premio e Valor Premio Descrição detalhada Unitário Quantidade Total Viagem para o Rio de Janeiro São três passagens de ida e volta. A companhia aérea será a GOL, o embarque do voo será feito no aeroporto de Guarulhos no dia 07/04/2017 e R$ 700,00 3 R$ 2.000,00
  76. 76. a volta será feita no dia 09/04/2017, destino Rio de Janeiro. Hotel de hospedagem será no Novotel Rio de Janeiro Parque Olimpico, que fica localizado na rua Embaixada Abelardo Bueno, numero 1.511, Barra da Tijuca , Cep 22775- 040. Com direito a café da manhã, e as áreas de lazer do Hotel. 2.4.1: A Promotora sugere que o ganhador do? Cartão Vale Viagem? Adquira o seu prêmio uma viagem aérea com o destino: Rio de Janeiro.
  77. 77. 2.5 Produtos Objeto da Campanha: Todos os produtos que são comercializados no Pet Food Truck The Gourmet Joca Maloca, sendo certo que promotora e as Aderentes não comercializam medicamentos, armas e munições, fogos de artificio ou de estampido, bebidas alcoólicas ou fumo e seus derivados (artigo 10 de Decreto n° 70.951/72). 3- Participantes da Campanha: 3.1 Poderão participar da campanha apenas consumidores domésticos (pessoas físicas), residentes e domiciliados território nacional, que preenche os requisitos descritos no presente regulamento. 4. Mecânica da Promoção: 4.1.1- Para participar da promoção #PartiuMalocanoRio, todos os consumidores que realizar a compra de um produto do The Goumert Joca Maloca, receberão 1 (um) Voucher lacrado contendo um código promocional alfanumérico. 4.1.2- O consumidor recebera tantos cupons, de acordo com a quantidade de vezes que for realizado a compra. 4.1- O consumidor deverá acessar o site do Joca Maloca (www.jocamaloca.com.br), no qual haverá um link para a página exclusiva da promoção ―Tire férias com o seu pet‖ ou acessar a Fanpage do Joca Maloca no Facebook (www.facebook.com/jocamalocaoficial). Tanto no site quanto na fanpage do Joca Maloca o consumidor encontrará um campo para inserir o código promocional presente no seu voucher e, ao digitá-lo corretamente, surgira automaticamente uma tela para realização do seu cadastro, solicitando os seguintes dados: nome completo, RG, CPF, Endereço residencial, números de telefones, E-mail, para participar do sorteio. 4.1.1- Ao efetuar o seu cadastro, o consumidor receberá, através da abertura da caixa de texto, a confirmação de sua participação na promoção, através da
  78. 78. seguinte mensagem eletrônica: ―Cadastro realizado com sucesso‖. O recebimento desta confirmação é a garantia do consumidor de que seu cadastro está devidamente registrado nos servidores do Joca Maloca e, assim, de que sua participação na promoção está assegurada. 4.1.2- Caso o consumidor não tenha êxito em seu cadastro, uma caixa de texto se abrirá informando o motivo do insucesso: ―Código errado‖, ―Código Inexistente‖, ou ―Código já cadastrado‖. 4.1.3- Somente serão aceitos pelo departamento de pessoal de comunicação do Site do Joca Maloca os cadastros efetuados pelos consumidores entre 10:00 horas do dia 1/11/2016 até as 20 horas do dia 31/12/2016 ( Horário de Brasília). 4.1.4- Após o término do prazo de participação (período de cadastro) para o sorteio conforme foi informado no paragrafo acima, ira gerar os cupons que serão depositados em uma urna centralizadora para afins do sorteio. 5. Apuração e Divulgação Dos Contemplados 5.1. Os sorteios dos cupons que irão definir os contemplados serão realizados as 13:00 (Horário de Brasília) na Rua Gasômetro numero 661, Bairro Brás, CEP 03004001. 5.1.2- Os interessados terão livre acesso ao local do sorteio. 5.1.3- Ao longo do período de cadastro do sorteio, todos os cupons impressos pela gráfica responsável e serão encaminhados para o local das apurações e colocados em uma centralizadora. Desta uma serão retirados aleatoriamente, tantos cupons forem necessários até que se encontre um cupom devidamente preenchido.
  79. 79. 5.1.4- A divulgação do contemplado será feita no momento do sorteio, de viva voz, aos presentes na ocasião, e em ate 7 dias contados das apurações, através do site Joca Maloca (www.JocaMaloca.com.br) e redes sociais (Facebook; Instagram; Blog), desta forma os participantes devem verificar se foi o sorteado. 6. Da Entrega Do Prêmio: 6.1 O prêmio é pessoal, intransferível e será entregue diretamente ao ganhador, sem quaisquer ônus, no local fixo aonde o Food Truck The Gourmet Joca Maloca estará para a entrega do premio, na Rua Augusta N°, nome do espaço Urbanoide. 6.1.2- O contemplado deverá guarda o voucher em que consta o código promocional para cadastro, o que lhe será exigido na ocasião da entrega do prêmio. O ganhador deverá ainda comprovar ser o titular do cadastro realizado no site da promoção, apresentando cópias do seu RG, e numero de telefone e comprovante de residência, e bem assim o recibo de contemplação e entrega do prêmio, que lhe será entregue pelo responsável pela marca do Joca Maloca Elisa. 6.2. Caso não apresente o voucher ou não se verifique a veracidade das informações prestadas no cadastro, o contemplado perdera o direito a o prêmio, sendo o cupom correspondente considerado como não sorteado. Neste caso, o valor correspondente será recolhido ao tesouro Nacional. 6.3. O prêmio não poderá, em hipótese alguma, ser trocado por dinheiro ou outro qualquer bem. 6.4. Caso o Premio não seja reclamado em ate 180 (cento e oitenta) dias contados da data do respectivo sorteio ou contemplados não seja localizado
  80. 80. no mesmo período, este perdera o direito ao prêmio e o valor correspondente será recolhido ao Tesouro Nacional, como renda da União, na forma da Lei. 7. Desclassificação 7.1. Os participantes serão excluídos automaticamente da promoção em caso de fraude ou qualquer ato de má-fé, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou documental. 7.2. A empresa Joca Maloca Não se responsabilizará pelas inscrições que não forem realizadas por problema na transmissão de dados no servidor, em provedores de acessos dos usuários ou ainda por falta de energia elétrica, sem exclusão das demais situações decorrentes de caso fortuito ou força maior. 8. Condições Gerais 8.1. A promoção será divulgada através do site do Joca Maloca (www.JocaMaloca.com.br), redes sociais (Facebook,Instagran,Blog), matérias no ponte de venda do Food Truck The Gourmet Joca Maloca. 8.2. O prêmio poderá ser visualizado pelos consumidores, No Food Truck The Gourmet Joca Maloca, por imagens meramente ilustrativas dos materiais de divulgação da campanha e também no site Joca Maloca. 8.3. Os participantes da promoção desde já autorizam o setor responsável do site Joca Maloca a coletar os seus dados cadastrais (nome; endereço; numero de celular e RG) para fins de identificação e localização.
  81. 81. 8.4. Este regulamento será disponibilizado no site www.JocaMaloca.com.br e a participação nesta campanha caracteriza a aceitação pelo participante de todos os termos e condições aqui descritas. 8.5. É de total responsabilidade do setor responsável pelo sorteio, cumpra com todas as condições estabelecidas neste regulamento. 8.6. O contemplado concorda em ceder a o site Joca Maloca, gratuitamente, os direitos de uso de sua imagem e som de voz, sem qualquer ônus, para o uso exclusivo na divulgação desta campanha, pelo período de 12 (doze) meses após o seu termino. 8.7. A responsabilidade do setor responsável pelo sorteio, com o contemplado encerra-se no momento da entrega do prêmio, não cabendo a ele e/ ou seu responsável legal discutir ou redefinir as condições das premissas da campanha. 8.8. Ficam impedidos de participa da promoção, sócios e funcionários da empresa Joca Maloca, bem como das empresas aderentes ou de qualquer empresa envolvida em qualquer aspecto da gestão da promoção, incluindo parentes de primeiro grau e cônjuges e/ou conviventes. Será afixada no local da apuração uma lista contendo o nome completo, RG e CPF das pessoas impedidas. 8.9. Os responsáveis pelo sorteio comprovarão a propriedade do prêmio em até 8 (oito) dias antes da apuração, de acordo com o paragrafo 1° do artigo 15 decreto 70951/72 e artigo 34 da Portaria MF 41/2008. 8.10. Dúvidas e controvérsias oriundas dos consumidores participantes da promoção comercial serão, primeiramente, dirimidas por seus respectivos organizadores, via site, blog, facebook e instagran oficial do Joca Maloca,
  82. 82. persistindo-as, estas serão submetidas ao órgão responsável pela autorização (CEPCO). 8.11. As reclamações, devidamente fundamentadas, dos clientes participantes desta promoção deverão ser encaminhados ao PROCON local. Além de cães-guia, cão ouvinte e cão-assistente, acompanhados de uma pessoa com deficiência visual, na GOL você pode levar seu cão ou gato de pequeno porte com você nos voos. Conheça as condições adequadas e regras para que a viagem de seu bichinho seja muito agradável: • Junto com a caixa de transporte o pet deve pesar até 10kg, acima deste peso não poderá ser transportado na cabine de passageiros. • O kennel com o bichinho será acomodado abaixo do assento da frente do passageiro, preferencialmente nos assentos da janela. A embalagem para transporte precisa seguir determinações de padrão internacional, indicadas pela IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo ) e na GOL são permitidos dois tipos de embalagens: o kennel rígido ou o flexível, resistentes a vazamentos. As dimensões deles devem ser de, no máximo: Kernnel Kennel rígido: 22cm de altura x 43cm de profundidade x 32cm de largura, conter dados de identificação do dono do bichinho, resistente, feito de fibra ou plástico rígido; Kennel flexível: 24cm de altura x 43cm de profundidade x 32cm de largura, conter dados de identificação do dono do bichinho, com estrutura rígida interna para que fique firme, além de ser de material impermeável;
  83. 83. • Embalagens para transporte de outros materiais, como tecidos permeáveis, madeira ou palha não são aceitos para embarque; • Para que o bichinho viaje confortável, o kennel deve ter espaço suficiente para que ele dê uma volta completa em torno de si e ter dimensões internas condizentes com seu tamanho. Além disso, é importante que haja abertura para circulação de ar; • Deve possuir um dispositivo que evite uma abetura acidental, interna ou externamente; • É necessário forrar o kennel com material que absorva urina e fezes, evitando vazamento durante o transporte; • Todas as recomendações visam o bem-estar dos animais e uma melhor experiência de viagem para todos. • Apenas cães e gatos são permitidos - quaisquer outros animais de pequeno porte não podem embarcar. • A idade mínima é de 4 meses, e o animal deverá estar limpo, saudável e sem odor desagradável. • Só é permitido um (1) bichinho por passageiro, e um (1) por fileira de assentos, com no máximo quatro (4) por voo. • A solicitação do serviço deve ser feita com no mínimo 3h de antecedência. Caso algumas das condições mencionadas sejam descumpridas, a GOL poderá negar o embarque • O check-in deve ser feito até 2h antes do embarque. • Na hora do check-in, o dono deve apresentar os seguintes documentos:
  84. 84. • Comprovante de vacina contra a Raiva, aplicada há mais de 30 dias e menos de um ano da data do embarque; • Atestado de Saúde do animal: deve ter validade de 10 dias após a data de emissão; *Clientes com destino a FEN (Fernando de Noronha) devem solicitar autorização prévia à Administração do Arquipélago de Fernando de Noronha – DECRETO DISTRITAL Nº 019/2004, expedida pela Secretaria de Meio Ambiente e Turismo de Fernando de Noronha pelo telefone (81) 3619 - 0810; • Para embarcar será necessário o preenchimento do formulário abaixo disponível no balcão de atendimento do aeroporto. A GOL NÃO TRANSPORTA ANIMAIS NA CABINE DE PASSAGEIROS EM: • Voos Internacionais; • Voos de companhias parceiras; • Voos interline e codeshare; Como solicitar o serviço Entre em contato pelo telefone: 0300 101 2001 (atendimento de segunda-feira a sábado, das 06h00 às 20h00). É cobrado o valor de R$200 por trecho para este serviço. Certificado De Autorização Caixa N.6-2222/2016 Constará de forma clara e precisa, em todo o material utilizado na divulgação da promoção, o numero de certificado de autorização conforme previsto no artigo 28° da Portaria 41/2008 Ministério da Fazenda. 6.5 Cronograma AGILITY
  85. 85. CÃOMINHADA STAND UP COMEDY PRINT EM REDE HIDRATAÇÃO
  86. 86. PROMOÇÃO 7 Criação 7.1 Briefing de criação 1- Historia Joca Maloca é um cachorro que sabe que é cachorro, um labrador preto e muito sarado que mora em Santos – Litoral de SP e adora uma bagunça. Elisa sua dona, criou um blog para contar um pouco mais das aventuras do Joca, tudo isso em formas de tirinhas engraçadas. A História completa do Joca encontra-se no briefing do projeto. 2- Identidade Visual
  87. 87. A identidade visual do The Gourmet Joca Maloca foi inspirada nas próprias tirinhas do Joca. Preservamos sua personalidade descontraída e humorística trazendo o Joca como chef de cozinha. Conservamos suas cores do logo antigo amarelo e preto, pois o amarelo remete a comida e o preto ao luxo e sofisticação. Nossos produtos são 100% natural sendo assim... 3- Objetivos da campanha  Lançar um novo produto 4- Descrição do Produto Biscoitos e petiscos gourmet saudáveis e nutritivos para trazer momentos de alegria e satisfação para os seus cães. Linha de produtos: Linha Salgada - Crocantes e Saudáveis - Biscoitos de Cenoura, Biscoito de Carne, Biscoito de queijo. Linha Doce: COOKIES de Maça e alfarroba (chocolate)
  88. 88. Sobremesas Macias e Saborosas - Torta de Maça, Torta de Banana e aveia. Joca Cake (Cupcake) Sucos Naturais (Diversos) Água mineral. 5- Posicionamento A Marca The Gourmet Joca Maloca busca um novo conceito de alimentação natural, nutritiva e saudável para o seu cão. Queremos proporcionar prazer ao pet através de nossos produtos e que o seu dono possa compartilhar momentos de satisfação e diversão juntamente com o seu cão. Apoiamos a ideia de que seu cão merece compartilhar desses momentos de alegria junto com o dono. Além disso, a The gourmet Joca Maloca se preocupa com a alimentação e bem estar dos peludos. Nosso conceito é reforçar aos donos dos pets que o processo de desenvolvimento de nossos produtos contam com a ajuda de veterinários especializados no ramo de alimentação. Trabalharemos com produtos naturais, livres de conservantes para garantir a saúde de seus pets. Queremos que nossa marca seja percebida pelo público alvo como uma empresa inovadora, ágil, moderna, capaz de atender suas necessidades com produtos diferentes, trazendo alegria e satisfação para os seus pets. 6- Atributos e benefícios Atributos – Embalagem moderna, onde dois dos biscoitos serão em formatos diferenciados e engraçados que remetem o dia-a-dia do seu cão (Chinelo da Mamãe e meia do Papai). Pode ser consumido em qualquer local. O processo de desenvolvimento dos nossos produtos conta com a ajuda de veterinários especializados no ramo de alimentação. Trabalharemos com produtos naturais, livres de conservantes para garantir a saúde de seus PETS.
  89. 89. Benefícios - Produtos Gourmet de excelente qualidade sendo uma linha crocante e outra macia. Extremamente saborosos, nutritivos e saudáveis. 6.1- Embalagem A proposta da embalagem de biscoito é ser pratica e descontraída. Na embalagem dos biscoitos, carro chefe do nosso food truck, é utilizado uma padronagem com o Joca e os biscoitos como ícone, sendo assim de fácil assimilação dos nossos produtos. Contém dentro da embalagem principal um berço que protege e segura o biscoito evitando a quebra e o deslize ao abrir a embalagem.
  90. 90. 6- Diferencial competitivo Nosso grande diferencial em relação a concorrência, é que estamos sob 4 rodas, podendo levar nossos produtos para qualquer lugar, além de proporcionar diversão ao pet juntamente com o seu dono. Somos o primeiro food truck voltados somente a comida de cachorro, desta forma a The Gourmet Joca Maloca, busca sempre descobrir e trazer novidades deste mercado para nossos clientes. Nossas embalagens se destacam das demais do mercado, gerando curiosidade e interesse nos donos de pet. 7- Público-Alvo Casais sem Filhos, na a faixa etária entre 28 a 35 anos, com renda acima de 3 mil reais e com formação superior. Que valorizam o relacionamento com seu pet; buscam diversão, entretenimento, alegria no relacionamento com seu cão e são conscientes das necessidades nutricionais dos pets. 8- Faixa de referência/ Categoria de produto A The Gourmet Joca Maloca esta situada na categoria de alimentos para cães (Pet food) com especialidade em biscoitos e petiscos para cachorro. Concorre diretamente com as principais marcas de biscoitos e petiscos lideres do mercado (Nestlé, purina, pedrigree) e de forma secundária disputa com os fornecedores de alimentação natural de forma geral. Não existe nenhum food truck que forneça os mesmos serviços. Seremos os 1° a lançar essa tendência.
  91. 91. 9- Personalidade da Marca Iremos utilizar a imagem do cachorro Joca Maloca na logo e nas embalagens com um gorro de chefe para reforçar o conceito de que a comida é boa para cachorro. 10- Materiais de Trade Marketing Abaixo a lista dos materiais de merchandising que iremos utilizar se baseando nas campanhas.  Tendas  Banners  Cartazes  Fotos  Folhetos  Adesivos  Squeezes  Camisetas  Bandanas 11-Orçamento e Verba de Comunicação
  92. 92. 8 Avaliação 8.1 Planilha comparativa Investimento X Retorno desejado.
  93. 93. 9 Conclusão Concluímos através deste projeto que houve um grande crescimento do mercado PET nos últimos 10 anos e que praticamente todos os tipos de serviços e produtos voltados para o mercado de seres humanos possuem similares para os animais. O fenômeno da humanização dos animais de estimação tornam os produtos e serviços deste setor cada vez mais relevantes. Quanto maior a importância do animal dentro do ambiente familiar, mais tempo e dinheiro os donos estão dispostos a gastar com ele e com tudo que se relacione ao mesmo. Entender o comportamento do consumidor foi essencial para chegarmos no produto chave, a pesquisa foi além do que imaginamos. A maioria dos donos na hora da compra agem de forma emocional do que racional, desta forma se importam muito mais com os benefícios que aquele determinado produto vai gerar ao cachorro (momentos de alegria, felicidade, bem estar ao cão) do que com as características técnicas. Outro ponto a se ressaltar foi identificar a evolução do processo decisório de compra através do surgimento do Momento Zero da Verdade (ZMOT). Por fim, não existem dúvidas de que é um mercado promissor e dentro desse cenário acreditamos que a inclusão de um food truck com petiscos e biscoitos para
  94. 94. cachorros seja um grande investimento e melhor ainda, é que esse retorno pode ser muito rápido com uma boa administração. 10 Referências  LIMA, Bruna Rodrigues; LIMA, Fernanda Rodrigues; BARBIERI, Gabriel; TOLEDO, Luciano Augusto. INOVAÇÃO NO MERCADO DE PET SHOPS. RAI - Revista de Administração e Inovação, vol. 10, núm. 1, jan-mar, 2013, pp. 6-26. Universidade de São Paulo. São Paulo, Brasil.  MULLER, Vanessa. Mercado PET: investimento promissor. Caxias do Sul, RS, 2008. 21 f. Monografia de Pós-Graduação (Especialização) - Universidade de Caxias do Sul, 2008.  ABINPET. (associação brasileira da indústria de produtos para animais de estimação) -> http://abinpet.org.br/site/  FÓRUM PET BRASIL 2013 Disponível em -> http://ecommerce- pratica.com.br/site2/wp-content/uploads/2014/03/Estudo-Pet-Brasil- 2013.pdf?538aac  Instituto PET Brasil - As últimas novidades sobre o setor pet brasileiro. Disponível em ->http://www.institutopetbrasil.com/noticias  PET FOOD BRASIL REVISTA – ANO 2/ EDIÇÃO 10/ SET-2010.
  95. 95.  EUROMONITOR - Pet Care - Euromonitor International – Disponivel em -> http://www.euromonitor.com/pet-care  IBGE :: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - População de animais de estimação no Brasil – Brasileiros tem mais cachorros que crianças – disponível -> em http://www.ibge.gov.br  SEBRAE - Como montar um food truck | Tendência http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-food- truck http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/Food-Truck:-uma- nova-tend%C3%AAncia 11 Anexos 11.1 PERSONA
  96. 96. 11.2 VISÃO GERAL DO MODELO DE NEGÓCIO (CANVAS)  Principais parcerias.  Food trucks.  Estacionamentos de Shopping.  Restaurantes que permitem entrada de cachorros.  Estacionamento do Pets.  Salões de beleza.  Atividades principais.  Venda de alimentação para cães.  Cozinhar nossos próprios alimentos.  Proporcionar experiência.  Recursos principais.  Furgão  Matéria prima  Proposta de valor.  Proporcionar prazer ao seu pet através dos nossos produtos, e que possam compartilhar momentos de satisfação e diversão junto com seu dono.  Relacionamento com cliente.  Dicas de alimentação e de boas maneiras para o Pet.  Aplicativo.  Pós-vendas (com autorização do cliente).  Canais.  Nossos canais de distribuições serão através de parcerias com feitas com as feiras de foodtruck e eventos gerais relacionados a PET.
  97. 97.  Segmento com cliente.  Primário – Casais descolados sem filhos.  Secundaria – Casais LGBT.  Terciário – Solteiros.  Estrutura de custo.  Carro  Investimento mais caro – adaptação.  Fluxo de receitas.  Empréstimos.
  98. 98. 11.3 ZMOT RESUMO O consumidor vem tendo cada vez mais interação com o processo de compra após o surgimento da Internet, que vem revolucionando a forma com que as pessoas interagem de forma geral. O ato da compra não é mais uma simples questão de escolha e compra, cada vez mais é um ato colaborativo e muito mais social, do que somente uma decisão individual e sem interação. Compartilhar informações entre usuários durante todo o processo de decisão de compra tornou o ato de comprar em uma cadeia complexa de interações, o que causa uma influência direta na decisão final do consumidor. A tecnologia aliada às redes sociais facilita a busca por informações de determinados produtos, com isso as empresas se utilizam desta mesma tecnologia para adotar moldes criativos de Marketing Colaborativo para trazer aos consumidores a realidade sobre experiências de compra de determinados produtos. Através de uma pesquisa e relatos de consumidores contemporâneos das classes B e C, compreendidos na faixa etária de 18 a 45 anos, em média, buscou-se levantar evidências da evolução do processo decisório de compra levando em consideração o surgimento do Momento Zero da Verdade.
  99. 99. Vamos aos fatos: Priscila Ferraz, 32, casada com Marcos Ferraz, 34, os dois compartilham de um cuidado especial por Prince, um buldogue francês que compraram recentemente, Priscila sempre ativa e comunicativa sempre marcava e organizava encontros com os amigos, mas com a chegada de Prince sente uma dificuldade: Onde sair com os amigos e levar Prince? Existem parques e lugares do tipo para passear com cães, mas ela quer encontrar um lugar onde possa levar seus amigos para sentar, comer e beber e estar junto com Prince. Para tomar conhecimento de um determinado lugar que ofereça tais condições Priscila começa uma trajetória de pesquisa na internet e fora dela, esse é o Momento Zero da Verdade, uma nova etapa no modelo mental de decisão de compra do consumidor. FONTE: Autor Jim Lecinski26 Qual o caminho: A busca por meio do GOOGLE nos mostra através de pesquisa usando o termo ―restaurante que aceita cachorros‖. 26 https://think.storage.googleapis.com/intl/ALL_br/docs/zmot-momento-zero-verdade_research-studies.pdf
  100. 100. A pesquisa já mostra para Priscila que ela não está buscando isso sozinha, pois antes de terminar o Google já dá as opções mais buscadas. Em seguida: Priscila percebe que já existem movimentos em blogs e canais de notícia que listam restaurantes que aceitam pets, e não só isso, como também que existe uma ―etiqueta‖ para levar seu cachorro ao restaurante, no caso abaixo um blog noticia um restaurante que dá dicas aos donos para que seus cachorros comecem a frequentar o lugar.
  101. 101. MANUAL DE ETIQUETAS CANINAS O seu cão certamente se sente lisonjeado em ver o quanto você valoriza a companhia dele. Mas antes de colocarem as patinhas em algum local público, é preciso que você saiba como ambos devem se comportar para que sejam sempre bem-vindos: Antes de mais, para que tenham os direitos respeitados, devem ser os primeiros a dar o exemplo; Socialize-o. A convivência com outras pessoas e animais é fundamental para a boa educação e locais públicos exigem cães socializados; Antes de levar o seu pet a qualquer estabelecimento, certifique-se de que a presença dele será permitida; Esteja de acordo com as normas da ―boa convivência‖. Conheça e respeite todas as restrições e políticas estabelecidas por cada estabelecimento ou local. Assim, os animais de estimação serão sempe bem recebidos;
  102. 102. Ensiná-lo alguns comandos básicos de obediência não é tão difícil quanto parece. Se ele aprender como sentar, deitar, ficar, não latir, não rosnar, não pular nas pessoas, não procurar encrenca com outros cachorros e permanecer tranquilamente ao seu lado, o passeio será muito mais agradável para vocês e para os outros; Nos restaurantes, mantenha-o junto à sua mesa, longe das mesas alheias e dos garçons. Veja bem, junto e não em cima da mesa ou das cadeiras! Ah, e se for atar a guia dele em algum local, nunca utilize os pés das mesas pois ele poderá arrastá- la facilmente e aí já viu o desastre, né?; Ainda nos restaurantes, traga ospróprio utensílios do seu animal ou solicite ao garçom copos ou pratos descartáveis. Não permita que ele utilize a louça do estabelecimento; Algumas pessoas podem ter medo de cães, ainda que ele seja manso. Há também (acredite!) quem não goste de animais. É preciso compreender e respeitar. Por isso, não permita que ele se aproxime de alguém, ainda que seja para dar umas boas lambidas… a não ser que seja chamado; E, se ele for anti-social, ciumento ou simplesmente se assuste com estranhos, avise aos que tentarem se aproximar. Quando se tratar de crianças, dobre a atenção pois, como são mais atrevidos e curiosos, os pequeninos podem ter atitudes como enfiar o dedinho no olho ou puxar o rabinho. E aí, ele pode reagir. Ninguém é de ferro, né?; Se mesmo com todos os cuidados e precauções, ele ferir ou arranhar alguém, assuma os cuidados com a vítima. E, nesse caso, é sempre bom ter a carteira de vacinação em mãos para comprovar que estão em dia com a saúde; Não grite. Ele, como todos os cães, possui a audição aguçada e pode responder ao seu comando facilmente. Basta que você o mostre a sua autoridade no tom da sua voz e não no volume. Conduza-o sempre na guia, mesmo que ele esteja acostumado a te seguir ou andar ao seu lado. Permita que ele circule livremente somente em locais cercados ou sinalizados e destinados para tal. E, mesmo neste locais, não se descuide. Ele também deve usar sempre coleira e, se a raça for determinada por lei, também deve usar a focinheira e o enforcador;
  103. 103. Mantenha-o sempre sob a sua supervisão. E, se outro peludo surgir, mantenha-o a uma distância segura ou fique atento pois nunca se sabe como vão reagir; Leve o seu amigão para fazer as necessidades, fora dos estabelecimentos e recolha sempre a sujeira ―produzida‖ por ele. Leve saquinhos plásticos e, se possível, jogue água onde ele fiz xixi para não deixar o cheiro forte. Essa, além de uma obrigação prevista em lei é também uma questão de saúde pública já que as fezes dos cães podem transmitir doenças; Mantenha-o bem tratado, limpinho, cheiroso e saudável. Ele devo tomar banhos frequentes, não ter pulgas ou carrapatos, estar vermifugado e ter as vacinas em dia. Além de ser um direito do animal previsto por lei, receber tratamento adequado é condição mínima para conviver em sociedade; Seja responsável por quaisquer incidentes ou acidentes causados pelo seu pet. Se ele for um cão de guarda, um cão agressivo, uma cadela no cio ou estiver doente, nem precisa dizer que o melhor é se divertirem em casa, né?27 E não para por aí, os sites de entretenimento apontam lista de restaurante que aceitam cachorros: 28 27 Turismo 4 Patas - http://www.turismo4patas.com.br/htms/novidade.asp?id_novidade=630
  104. 104. Priscila faz um longo caminho lendo todos esses blogs e canais de notícias para entender melhor como funcionará sair com seu cachorro e amigos juntos, inclusive tropeça e informações tais como a lei de proibição de animais em determinados locais. Cachorros nos restaurantes Para não infringir as leis estadual e municipal que proíbem a entrada de bichos em bares e restaurantes, as casas toleram a presença deles apenas na calçada ou em ambientes abertos. Restaurantes que aceitam cachorros acreditam estar investindo num promissor nicho de mercado. Alguns oferecem espaço próprio, com casinha, água e ração. Alguns fazem aceitam apenas cachorro pequeno então é sempre aconselhável ligar antes para conferir. Legislação O que diz a lei municipal de São Paulo (n° 10.309): É proibida a entrada ou permanência de animais em locais ou estabelecimentos onde se manipulem, beneficiem, preparem, vendam ou fabriquem produtos alimentícios. Vigilância Sanitária: área específica para clientes com cachorros, coberta e arejada ponto de água para limpeza e empregado exclusivo para faxina que não manipule alimentos.29 28 Veja - http://vejasp.abril.com.br/materia/estabelecimentos-pet-friendly/ 29 http://www.aquipode.com/aquipode-toto/noticias-toto

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