O Outsourcing é uma prática de gestão de recursos adoptada principalmente na área de Business Process Outsourcing (BPM). No entanto, cada vez mais tem-se assistido a uma diversificação do Outsourcing em várias áreas, sendo aceite e defendido por vários autores, como Porter e Kotler, na medida em que , desde que não incida no core business da empresa, poderá trazer vantagem competitiva às empresas seja qual for a sua dimensão. A gestão de Marketing não foge à regra e em Portugal já se pode observar um crescente de empresas que adoptam esta prática. Esta investigação, através de dados obtidos de uma amostra de 103 PMEs (micro, pequenas e médias empresas) Portuguesas e da confirmação dos dados mediante entrevistas com empresas de Outsourcing do sector, prova hipóteses defendidas pelos autores na área do Marketing, com associações positivas entre o Outsourcing de Marketing e a vantagem competitiva, demonstrando assim as potencialidades de uma parceria estratégica neste domínio, servindo como ponto de partida para investigadores que pretendam desenvolver um estudo neste tema. ---- Outsourcing is a practice of resource management mainly adopted for Business Process Outsourcing (BPM). However there has been an increasing diversification of Outsourcing in several areas being accepted and defended by many authors, like Porter and Kotler. Unless it focus on core business, it will bring competitive advantage to companies, whatever its size. Marketing Management is no exception and in Portugal we can already observe a number of companies adopting this practice. This research, using data obtained from a sample of 103 Portuguese small and medium enterprises (SMEs) and the confirmation of data through interviews with Outsourcing companies, proves the hypotheses proposed by the authors in the Marketing area, with a positive associations between the Outsourcing of Marketing and competitive advantage, thus demonstrating the potential of a strategic partnership, and serving as a starting point for researchers wishing to develop a study on this topic.

2. Defesa da Tese de Mestrado O impacto de uma parceria estratégica em outsourcing de marketing sobre a vantagem competitiva nas PMEs em Portugal 19 de Novembro de 2010 Sexta-feira, 11h00 IPAM Porto

3. Estrutura

4. Introdução

6. Teoria, Domínio e foco

8. Revisão Bibliográfica

9. Gestão de Marketing Adaptado de Lambin (2000)

10. Outsourcing: alianças estratégicas Alianças estratégicas

11. Vantagens, Desvantagens e Riscos do Outsourcing

12. Outsourcing de Marketing

13. Teorias

14. Gestão de performance

15. Modelo analítico

16. Metodologia

19. Trabalho de campo e análise de resultados

21. Análise descritiva Significância do Marketing (%) Atitude perante a Gestão de Marketing (%) As empresas que não consideram o Marketing significante optam por Outsourcing ( Azhar 2008 ) A competência do gestor de marketing é fulcral para considerarem o marketing relevante para a organização

22. As PMEs optam por relegar as actividades mais operacionais do marketing a terceiros, optando por manter internamente a estratégia do negócio. Gestão actual dos recursos de Marketing (%) Serviço de Marketing Outsourcing (%) Análise descritiva

31. Conclusões