1. Workshop Kreativ-Tourismus
“I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand.“
Teil I: Trends im
Tourismus, Angebotsentwicklung & Package-
Workshop
Mag. (FH) Elena Paschinger
Projektleiterin Kreativ Reisen Österreich
24. September 2012

2. Trends im Tourismus
• (Mega)Trends: Erkenntnisse aus der
Trendforschung für das Reiseverhalten
• Buchungsverhalten, Urlaubsdestinationen,
Sehnsüchte & Kaufmotive der Gäste
• Generation 50+ („Best Ager“)
• Welcher Trend passt zu mir? Welche Sehnsüchte
erfülle ich? Die Trendwolke.

3. Quelle: Matthias Horx / Deutsches Zukunftsinstitut

4. Kultur der Lebenslagen
• Nachhaltige Flexibilität
• (Reise)Trendforschung
• Urlaubertypologien
• Richtlinien für Packages
• Fazit für den Tourismus: Simplifizierung, Sehnsucht
nach den Wurzeln, Authentizität, Entschleunigung

7. Urlaubsdestinationen der
Österreicher
• 12,9 Mio. Urlaubsreisen in 2010, 68% davon
für 4 Nächte oder mehr
• Deutschland: 2,8 Mio. Urlaubsreisen (ab 1 Nacht)
Quelle: DZT

8. Österreicher in Deutschland
• Der österreichische Urlaubsgast in Deutschland
– Bleibt 5,6 Nächte
– Reist mit dem Privat-PKW an
– Bleibt in Hotels
– Nutzt das bzw. bucht über das Internet
– Ist 39,4 Jahre alt
– Reist gerne mit der Familie / Kindern

9. Zielgruppen Marketing
• Charakteristika des Urlaubs-Angebots
• Mittlere Generation der bis 50 Jährigen
– Sauberkeit, Sicherheit des
Angebots, familiengerecht
• Ältere Generationen ab 50+, „Best Ager“
– Gastfreundschaft, Atmosphäre
– kulturelle Vielfalt, historische Sehenswürdigkeiten

10. Fokus: „Best Ager“
• 2050: 33% aller Österreicher über 60!
• Finanzstarker, aktiver Markt
• Gibt im Schnitt € 200 mehr aus
als jüngere Zielgruppen
• Zwei oder mehr Urlaube / Jahr
• Komfort- und Luxus, Individual
Kultur- & Genussreisen

11. Themenkooperationen

12. Wohin geht die Reise … ?
• ... Für mich?
• ... Meinen Betrieb?
• ... Die Destination?
Brainstorming & Ideen
Mein persönliches Fazit aus
der Trendforschung

13. Gute Packages
• Wie für mich gemacht!
• Mein Kreativ-Urlaub =
Meine Entdeckungsreise
• Starke Marken: “Kino im
Kopf”!
• Vorteil durch das
Package?

14. Für wen machen wir das
Package?
Wer ist Hauptdarsteller für
das „Kino im Kopf“?

15. Werte- und Urlaubertypologie

16. Richtlinien für Packages
© markenbüro weiss

17. Packages, die begeistern ...
• ... liefern attraktive Inhalte (für die Zielgruppe
maßgeschneidert)
• bieten eine attraktive Verpackung (Titel,
Beschreibung, Fotos ...)
• erfüllen Sehnsüchte & Wünsche
• bieten Komfort & Sicherheit
• liefern Preisvorteile

18. Was wünschen Kreative und Entdeckungsfreudige?
Für mich
• Gegenwelt zum Alltag / Beruf
• Selbstentwicklung, Selbstverwirklichung, Lernen
• Traum verwirklichen, neue Rolle als „Künstler“, „Experte“
• Gutes für Körper, Geist und Seele, Glück / Flow-Erlebnisse
• Inspiration, Schöpfungskraft, Gestaltungsfreude, praktische Fertigkeiten
• Ergebnis / Souvenir
Mit anderen Region / Betrieb
• Gastgeber, Gäste, Einheimische, • Neues & Typisches kennen lernen
Freunde, Familie, Experten etc. • Natur, Landschaft, Landwirtschaft,
• Kontakte, Begegnungen, Garten etc.
Gemeinsamkeit, Dazugehören • (Lebens-)Kultur:
• Kreativer Austausch, Menschen, Talente, Engagement
Gesprächsstoff Geschichte, Tradition, Bräuche
• Wettbewerb, Bühne, Erfolge Kunst, Handwerk, Kulinarik

19. Attraktive Package-Inhalte für
Kreative und Entdeckungsfreudige
Betrieb Kreativ-Programme Region
• Kompetente & engagierte • Kompetente Leiter, gute • Inspirierendes Ambiente,
Gastgeber-Familie Organisation Geschichte
• Haus mit Stil und • Bildung / Lernen, Üben • Kompetenz (Künstler,
spezieller Ausstattung • Mitmachen, Probieren, Handwerker, Koch, etc.)
• Inspirierendes Ambiente: selbst kreativ arbeiten • Entdeckungsreisen
Lage, Aussicht, besondere • Andere Kreative, • Kontakt mit Einheimischen
Plätze wie Garten ... Austausch, Wettbewerb .. • Sonstige Urlaubsangebote
• Inspirierende Kulinarik • „Bühne“, Präsentation der und Rahmenprogramme
• Kreativ-Infrastruktur, Aus- Werke etc.
stattung, Rahmen-
programm

20. Kino im Kopf = Geschichten erzählen
• Keine uncharmanten Listen
von Leistungen & Abkürzungen (ÜN, HP, VP ..)
• Besonderes in den Vordergrund stellen
Selbstverständliches weglassen
• Verständlich und bildhaft
Kann sich der Leser ein Bild davon machen?
Kann er das Erlebnis „vorspüren”? Vorfreude?

21. Kino im Kopf: Ein Beispiel

22. Betrieb, Region, Kompetenz & Engagement
Geschichte & Geschichten im Landhotel Krone im Bregenzerwald
Unsere Leidenschaft gehört der Geschichte und guten Geschichten. Wir möchten unser
Haus zu einem Treffpunkt für alle machen, die diese Leidenschaft mit uns teilen.
Deshalb befassen sich auch unsere Kreativ-Programme mit der Kunst des Erzählens und
Schreibens. Spielerisch und anregend gestaltet von Könnern ihres Fachs.
Das Ambiente? Unser 1866 erbautes Landhotel liegt schön ruhig neben einem munter
fließenden Gebirgsbach, mit inspirierendem Weitblick über Wiesen, Wälder und Berge.
Angenehme Schreib- und Leseplätze gibt es in reicher Zahl: in den heimeligen
Bregenzerwälder Stuben, in den hell-modernen Zimmern, im Wellnessbereich mit
Ausblick, im Garten.
Die Küche? Einfallsreich und regional. Experimentierfreudig mit Bodenhaftung.
Der Bregenzerwald? Überrascht mit spannenden Kontrasten zwischen alter und neuer
Architektur, versteht sich auf modernes Handwerk und das Erzählen von Geschichten.

23. Für wen machen wir das Package?
Eine Frau mittleren Alters /
Urlaubertyp „Sinn & Sinnlichkeit“
• interessiert sich für Kunst und Kultur
• liest gerne und schreibt gerne Briefe /
„Hobby-Schreiberin“
• hat Sinn für das Schöne und für regionale
Entdeckungen
• lässt sich gerne stilvoll verwöhnen

24. Für wen machen wir das Package?
Motiv / Anlass / Situation?
• möchte gerne einen genussvollen Urlaub in
anregender Gesellschaft verbringen
• möchte gerne ausprobieren, wie groß bzw.
entwicklungsfähig ihr Talent fürs Schreiben ist,
Tipps und Bestätigung bekommen
Wie reist unser Gast?
• alleine

25. Ein stimmiges Package schnüren
Wortspielereien
Kreatives Schreiben für Berufs- &FreizeitschreiberInnen
• 4 Übernachtungen mit erlesener Vollpension
• Die Ideen zum Fließen bringen: täglich 2 Stunden
Schreib-Werkstatt mit der bekannten „creative
writing“-Trainerin Rosa Glück. Danach lösen die
TeilnehmerInnen individuell oder in Kleingruppen die
Schreibaufgabe des Tages.
• Aus Ideen werden Texte: Erfahrungsaustausch und
Vorleserunde am Abend

26. Für wen machen wir das Package?
Eine Frau mittleren Alters /
Urlaubertyp „Sinn & Sinnlichkeit“
• interessiert sich für Kunst und Kultur
• liest, schreibt & reist sehr gerne
• hat Sinn für das Schöne und regionale
Entdeckungen
• lässt sich gerne stilvoll verwöhnen

27. Für wen machen wir das Package?
Motiv / Anlass / Situation?
• überlegt, in Zukunft journalistisch zu arbeiten
• der Kursleiter wurde ihr als sehr kompetent
und inspirierend empfohlen
Wie reist unser Gast?
• alleine

28. Ein stimmiges Package schnüren
Die Reisereportage
Bregenzerwälder Schreib-Exkursion für Berufs- und
FreizeitschreiberInnen
• 4 Übernachtungen mit regionaler Halbpension
• Am Abend (inkl. erster Abend) Impuls-Werkstatt: Wie baut man eine
Reisereportage auf? Worauf kommt es an? Gute & weniger gute Beispiele.
• Donnerstag und Freitag: Peter Natter, Autor und Philosoph aus dem
Bregenzerwald, begleitet Sie zu Exkursionen mit Möglichkeit zu Interviews.
Sie besuchen u.a. einen Tischler, eine Bäuerin, eine Köchin, einen Hotelier,
einen Käsemacher und eine Kulturveranstalterin.
• Samstag: Schreibtag – Präsentation und Austausch über die verfassten
Texte am Abend

29. Tipps für gute Texte
• Rechtschreibung!
• Bildhafte Hauptwörter – lebendige Zeitwörter
• Aktiv statt passiv, positiv statt negativ
• Sinnlich schreiben
Sinne ansprechen (sehen, hören, riechen, fühlen,
schmecken)
• Bedeutung geben
Was ist daran besonders? Welchen Nutzen, welches
Erlebnis hat der Gast?

30. Tipps für gute Überschriften
• Mit System • Gegensätze
– Hauptwort und Hauptwort: – Mildes & Wildes aus dem
Bewegung und Begegnung Mostviertel
– Eigenschaftswort und – Kleines Land, große Bühnen
Eigenschaftswort: Wild und
geheimnisvoll • Variation und Wortspiel
– Zeitwort und Zeitwort:
– Aber bitte mit Stil!
Wandern und kraxeln
– Glücklich ist, wer genießt.
– Vom Winter verwöhnt.
• Reim und Stabreim
– Brücken, die entzücken
– Käse, Klang und Klettereien

31. Der Aufmerksamkeitstrichter

32. Fotos, die Sehnsucht wecken
Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte…

33. Welches Bild zeigt am besten den
Vorteil / die Sehnsucht?
• Botschaft steht im Vordergrund
Was soll das Foto aussagen?
• Stil und Szene müssen zur Marke passen
Fotos als Leuchttürme für
Werte, Kompetenzen, Lebensgefühl
• Eye-Catcher
plakativ, reduziert auf das Wesentliche

34. Welches Bild zeigt am besten den
Vorteil / die Sehnsucht?
• Aufmerksamkeit wecken
durch Farben, Menschen, Tiere,
ungewöhnliche Perspektiven, intensive
Stimmungen, Humor etc.
• Identifikationsmöglichkeit für die Zielgruppe
z. B. typische Menschen, Aktivitäten,
Ambiente, Symbole, Farben etc.

35. Workshop Kreativ-Tourismus
“I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand.“
Package-Workshop: Mein Kreativ-Urlaub in ...
Für wen? Welche Angebote? Wann? Wo? Preis?
Mittagspause: 12:30 – 14.00 Uhr

36. Workshop Kreativ-Tourismus
“I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand.“
Teil II: Package-Präsentation, Kommunikation
& Vertrieb, Social Media als Erfolgsfaktor
Mag. (FH) Elena Paschinger
Projektleiterin Kreativ Reisen Österreich
24. September 2012

37. Digitale Kommunikation
• Verschlagwortete Fotografie
• Social Tagging
• Corporate Blogs
• Online Newsrooms
• Virales Marketing
• Blogger Relations

38. Social Media Trendmonitor

39. Online PR im Web 2.0

40. Erfolgskriterien der Online PR
• Eigene Geschichte finden
• Menschen vor den Vorhang: „Botschafter“
• Authentizität, Klarheit & Verzicht
• Redaktionsplan
• Qualität: Exzellenter, informativer
& relevanter Content
• „Linkbar, Likebar, Sharebar“ 

41. Social Newsrooms

42. Social Newsrooms

43. Social Newsrooms: Beispiele.

44. Eigene Erfolgskriterien schaffen:
Kommunikation & Vertrieb Ihrer Angebote
• Facebook-Auftritt / Gruppe gründen

45. Kommunikation & Vertrieb

46. Kommunikation & Vertrieb
• Kursplattformen inkl. Newsletter, Angebots-
präsentation, Suchfunktion, SEO etc.

47. Kommunikation & Vertrieb
• Kooperation mit (spezialisierten)
Reiseveranstaltern, Reisebüros, etc.

48. Kommunikation & Vertrieb
• Messe-Auftritte, Pressekonferenzen

49. Kommunikation & Vertrieb
• Innovative PR: Blogger-Kreativ-Reisen!

50. Kommunikation & Vertrieb
• Medienkooperationen, Gewinnspiele, etc.

51. Kommunikation & Vertrieb
• Internationales Netzwerk

52. Workshop Kreativ-Tourismus
“I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand.“
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!
kreativ@kreativreisen.at
www.kreativreisen.at