SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 29
Mediapartners Deliverability Hoe zorg je ervoor dat je e-mails goed aankomen? Michael Heering @MichaelHeering 20 September 2011
Programma ,[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
Wat is deliverability? ,[object Object],Mediapartners
Wat is deliverability? ,[object Object],Mediapartners
Wat is deliverability? ,[object Object],Mediapartners
Wat is deliverability? ,[object Object],Mediapartners
Wat doe jij? Mediapartners
Wist je dat? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
Daar kan jij wat aan doen! Mediapartners
1. Verzendinstellingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
2. Authenticatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
2. Authenticatie ,[object Object],Mediapartners Echte afzender:  dus geen no_reply@...
2. Authenticatie ,[object Object],Mediapartners IP-adressen moeten kloppen
2. Authenticatie ,[object Object],Mediapartners v=spf1 include:_senderspf.copernica.com a mx ~all
2. Authenticatie ,[object Object],Mediapartners Som in DKIM = Som mailserver = authentiek
2. Authenticatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
3. Testen Mediapartners 32% van organisaties testen regelmatig met e-mailmarketing, 25% soms en 13% test helemaal niet. - Econsultancy  (2011) Bron: MarketingSherpa 2009
3. Testen Mediapartners ,[object Object],[object Object],Directe afmeldlink: 100% van de kliks leidt  tot afmelden. Voorkeurenpagina reduceert dit aantal tot 61%  van de kliks!
3. Testen Mediapartners ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4. Checks ,[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
5. E-mailreputatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
5. E-mailreputatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
6. Spamrating ,[object Object],Mediapartners ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7. Afmelden  ,[object Object],Mediapartners ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7. Afmelden  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
8. Return Path  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
8. Return Path  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
Checklist ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mediapartners
Bedankt voor uw aandacht ,[object Object],Mediapartners Michael Heering Marketing T: +31 (0)23 – 75 10 500 E: michael.heering@copernica.com http://www.linkedin.com/in/michaelheering twitter.com/MichaelHeering

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Copernica BV - Michael Heering presentatie #DMSummit 2011

Deliverability C Hagemans Tripolis V3.1
Deliverability C Hagemans Tripolis V3.1Deliverability C Hagemans Tripolis V3.1
Deliverability C Hagemans Tripolis V3.1Conrad Hagemans
 
Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraai
Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraaiSuccesvolle e-mailmarketing in een handomdraai
Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraaiErwin Buggenhout
 
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersE-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersCopernica BV
 
20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michaelwebwinkelvakdag
 
2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfectPerfect Groep
 
Tripolis Ddma Presentatie Datakwaliteit
Tripolis Ddma Presentatie DatakwaliteitTripolis Ddma Presentatie Datakwaliteit
Tripolis Ddma Presentatie DatakwaliteitConrad Hagemans
 
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BVOptimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BVCopernica BV
 
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketingPresentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketingUsama Farag
 
Tips om email responsive te maken
Tips om email responsive te makenTips om email responsive te maken
Tips om email responsive te makenvalantic NL
 
Bereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingBereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingCopernica BV
 
Boost de conversie van uw e mailmarketing activiteiten
Boost de conversie van uw e mailmarketing activiteitenBoost de conversie van uw e mailmarketing activiteiten
Boost de conversie van uw e mailmarketing activiteitenvalantic NL
 
20030422 3 - bookmark
20030422   3 - bookmark20030422   3 - bookmark
20030422 3 - bookmarkWJ
 
Workshop e mail marketing 2013-09-19
Workshop e mail marketing 2013-09-19Workshop e mail marketing 2013-09-19
Workshop e mail marketing 2013-09-19Harald van Engelen
 
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mailDM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mailDDMA
 
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkoulsbol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkoulsbolcompp
 
Nieuwe klanten met e-mail marketing
Nieuwe klanten met e-mail marketingNieuwe klanten met e-mail marketing
Nieuwe klanten met e-mail marketingMario Derksen
 
Boost de conversie van uw e mailcampagnes
Boost de conversie van uw e mailcampagnesBoost de conversie van uw e mailcampagnes
Boost de conversie van uw e mailcampagnesvalantic NL
 
Email deliverability 29 juni fe web - pp-show
Email deliverability   29 juni fe web - pp-showEmail deliverability   29 juni fe web - pp-show
Email deliverability 29 juni fe web - pp-showBram Van Daele
 
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012Copernica BV
 
Boost de conversie van uw e mailcampagnes
Boost de conversie van uw e mailcampagnesBoost de conversie van uw e mailcampagnes
Boost de conversie van uw e mailcampagnesvalantic NL
 

Semelhante a Copernica BV - Michael Heering presentatie #DMSummit 2011 (20)

Deliverability C Hagemans Tripolis V3.1
Deliverability C Hagemans Tripolis V3.1Deliverability C Hagemans Tripolis V3.1
Deliverability C Hagemans Tripolis V3.1
 
Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraai
Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraaiSuccesvolle e-mailmarketing in een handomdraai
Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraai
 
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersE-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
 
20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael
 
2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect
 
Tripolis Ddma Presentatie Datakwaliteit
Tripolis Ddma Presentatie DatakwaliteitTripolis Ddma Presentatie Datakwaliteit
Tripolis Ddma Presentatie Datakwaliteit
 
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BVOptimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV
 
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketingPresentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
 
Tips om email responsive te maken
Tips om email responsive te makenTips om email responsive te maken
Tips om email responsive te maken
 
Bereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingBereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketing
 
Boost de conversie van uw e mailmarketing activiteiten
Boost de conversie van uw e mailmarketing activiteitenBoost de conversie van uw e mailmarketing activiteiten
Boost de conversie van uw e mailmarketing activiteiten
 
20030422 3 - bookmark
20030422   3 - bookmark20030422   3 - bookmark
20030422 3 - bookmark
 
Workshop e mail marketing 2013-09-19
Workshop e mail marketing 2013-09-19Workshop e mail marketing 2013-09-19
Workshop e mail marketing 2013-09-19
 
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mailDM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
 
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkoulsbol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
 
Nieuwe klanten met e-mail marketing
Nieuwe klanten met e-mail marketingNieuwe klanten met e-mail marketing
Nieuwe klanten met e-mail marketing
 
Boost de conversie van uw e mailcampagnes
Boost de conversie van uw e mailcampagnesBoost de conversie van uw e mailcampagnes
Boost de conversie van uw e mailcampagnes
 
Email deliverability 29 juni fe web - pp-show
Email deliverability   29 juni fe web - pp-showEmail deliverability   29 juni fe web - pp-show
Email deliverability 29 juni fe web - pp-show
 
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
 
Boost de conversie van uw e mailcampagnes
Boost de conversie van uw e mailcampagnesBoost de conversie van uw e mailcampagnes
Boost de conversie van uw e mailcampagnes
 

Mais de Copernica BV

Digitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieDigitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieCopernica BV
 
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
 
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Copernica BV
 
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailHoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailCopernica BV
 
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailWarmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailCopernica BV
 
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCustomer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCopernica BV
 
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseFeiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseCopernica BV
 
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Copernica BV
 
De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018Copernica BV
 
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Copernica BV
 
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersDe uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersCopernica BV
 
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoWeg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoCopernica BV
 
Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica BV
 
Partner Mediapakketten
Partner MediapakkettenPartner Mediapakketten
Partner MediapakkettenCopernica BV
 
Nieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieNieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieCopernica BV
 
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!Copernica BV
 
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieTien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieCopernica BV
 
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCustomer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCopernica BV
 
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayE-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayCopernica BV
 
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Copernica BV
 

Mais de Copernica BV (20)

Digitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieDigitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatie
 
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
 
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
 
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailHoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
 
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailWarmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
 
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCustomer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
 
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseFeiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
 
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
 
De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018
 
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
 
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersDe uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
 
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoWeg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
 
Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer
 
Partner Mediapakketten
Partner MediapakkettenPartner Mediapakketten
Partner Mediapakketten
 
Nieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieNieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatie
 
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
 
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieTien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
 
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCustomer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
 
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayE-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
 
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
 

Copernica BV - Michael Heering presentatie #DMSummit 2011

  • 1. Mediapartners Deliverability Hoe zorg je ervoor dat je e-mails goed aankomen? Michael Heering @MichaelHeering 20 September 2011
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Wat doe jij? Mediapartners
  • 8.
  • 9. Daar kan jij wat aan doen! Mediapartners
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. 3. Testen Mediapartners 32% van organisaties testen regelmatig met e-mailmarketing, 25% soms en 13% test helemaal niet. - Econsultancy (2011) Bron: MarketingSherpa 2009
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.

Notas do Editor

  1. - geoptimaliseerd: in veel hoger tempo, veel meer connecties, veel meer servers berichten versturen
  2. Hoe ga je dan je e-mailreputatie beheren en onderhouden. Allereerst bestaan er verschillende tools online om je e-mailreputatie te monitoren. Bijvoorbeeld Return Path Sender Score of McAfee TrustedSource. Ten tweede, relevantie. Daar hadden we het net ook over. Indien je niet relevant bent, je content en lay-out geen aansluiting hebben bij je ontvangers sla je de plank volkomen mis. Door bijvoorbeeld te testen kan je al erachter komen welke content of lay-out beter werkt. Een derde oplossing is gebruik te maken van feedbackloopprogramma’s. Ik had het daar net al even over bij het omgaan met spamklachten. Een feedbackloopprogramma is namelijk een hulpmiddel wanneer je bulkmailings verstuurt. Deze programma’s helpen je te achterhalen wie je e-mails als spam aanduidt zodat je hier mee om kan gaan. Door bijvoorbeeld een ontvanger af te melden of zijn profiel te verwijderen uit je database. Onder andere Yahoo en Hotmail bieden een dergelijk programma aan. Ik gaf daarnet al aan dat consistentie belangrijk is bij het onderhouden van je e-mailreputatie. Die consistentie kan je aanhouden door bijvoorbeeld e-mailings in te roosteren zodat deze op vaste tijdstippen worden verzonden. Naast gebruik van de online tools om je e-mailreputatie te monitoren, helpen je e-mailstatistieken natuurlijk ook bij het onderhouden van je e-mailreputatie. Indien je plots merkt dat je een toename van foutmeldingen en abusemeldingen ontvangt, dan moet je daar meteen op inspringen en actie op ondernemen. Doe je dat niet, dan zal je deliverability daar onder lijden.
  3. IPR= inbox placement rate: het percentage van je verzonden mails die effectief de inbox van je geadresseerde bereiken. Dit wordt steeds vaker gebruikt als cijfergegeven in plaats van de deliverability te bepalen aan de hand van email bounce rates.