Відстежування аналітики в соціальних мережах: "чому" та "навіщо"? Ключові показники для ведення спільнот в соц. мережах. Триступенева аналітика таргетованої реклами. Що насправді означають цифри для прийому рішень.

1. Сергей Щербаков.
Аналитика в социальных сетях.
Как с помощью мертвых цифр
принимать живые решения.
С. Щербаков www.shcherbakovs.com

2. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Серьезно?

3. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Система метрик

5. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Кратко о контенте

6. Измеримые KPI:
- ConR (комменты, вопросы)
- AmpR (репосты, поделиться)
- AppR (лайки, нравится)
- коэффициент отторжения
С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Сервисы:
- Статистика + Exel
- truesocialmetrics.com
- analytics.jagajam.com/ru

7. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Неизмеримые KPI:
- значимость отношений
- количество неинициированных
упоминаний (babkee.ru,
youscan.ru)
- экономический эффект

8. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
В структуре маркетинга:
- микроконверсии (переходы из соцсетей, звонки,
установка приложений, скачивание документов...)

9. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Аналитика
таргетированной
рекламы

10. 1. CTR
a. сменить аудиторию
b. сменить тизер
Исходящая аналитика

11. 1. CTR
a. сменить аудиторию
b. сменить тизер
Исходящая аналитика
2. Цена клика/действия
a. сменить аудиторию
b. сменить тизер
c. поменять ставку оплат

12. 1. CTR
a. сменить аудиторию
b. сменить тизер
Исходящая аналитика
2. Цена клика/действия
a. сменить аудиторию
b. сменить тизер
c. поменять ставку оплат
3. Коэффициент охвата
a. повышение ставок
b. ожидание
c. сменить аудиторию
d. сменить тизер

13. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Входящая аналитика
- Процент отказов
- Глубина просмотров
- Время на сайте
a. качество трафика
(аудитории, тизеры,
посадочная, подрядчик)

14. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Входящая аналитика
- Процент отказов
- Глубина просмотров
- Время на сайте
a. качество трафика
(аудитории, тизеры,
посадочная, подрядчик)
- Карта ссылок
- Тепловая карта кликов
- Тепловая карта скроллинга
- Вебвизор
a. Что нужно изменить на
посадочной странице

15. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Аналитика конверсий в целевые действия
1. Количество/стоимость
достигнутых целей
a. стоит ли продолжать
делать таргетинг

16. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
1. Количество/стоимость
достигнутых целей
a. стоит ли продолжать
делать таргетинг
2. Какие комбинации аудитории и тизеров
дали наибольшее количество достигнутых
целей при минимальной стоимости
a. что масштабировать
Аналитика конверсий в целевые действия

17. С. Щербаков www.shcherbakovs.com
Нужен ли вам
колл-трекинг?

18. www.shcherbakovs.com
E-mail: s_shcherbakov@mail.ru
https://vk.com/shcherbak0ff
https://www.facebook.com/sergey.scherbakov.14