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Las 20 mejores 
marcas en 
Social Media 
1
2 
Sector Comercio
-Promoción y lanzamiento de diferentes productos 
-24,665,426 de seguidores en Facebook 
-Todas sus redes sociales guían al usuario a la página web/tienda. 
-En Vine, se publican videos acerca de sus productos más 
innovadores con un sentido humorístico. 
-En Google+ se comparte contenido de productos tecnológicos y 
libros, principalmente.
Canales Sociales 
Presentación 
Página Web
-En sus redes sociales se comparte información de diferentes 
productos que están a la venta. 
-Cuenta con un Blog, en el cual se realiza contenido con temas de 
interés general, como consejos, tips, o rankings, y la mayoría de las 
notas se asocian a un grupo de productos que el lector podría 
utilizar para determinada actividad (decoración del hogar, día en la 
playa, etc.). 
-Los productos que se anuncian en la página de Home, son 
referentes a moda y uso personal, principalmente. 
-Su cuenta en Pinterest da a conocer una imagen institucional, a 
través de fotografías de los empleados y de la labor social de eBay.
Sociales 
Blog Página Web 
Presentación
-Cuenta con 34, 625, 782 seguidores en Facebook, red social que 
se encarga de la promoción de los artículos y marcas que se venden 
en la empresa. 
-Su cuenta de Twitter consta de una imagen institucional, dando 
retweet a tuits de subcuentas de la empresa con noticias 
corporativas. 
-Para la cuenta de Pinterest, Walmart realiza contenido para el 
consumidor, publicando recetas, tips de limpieza y decoración, 
principalmente. 
-Walmart cuenta con un blog en el cual se publican notas acerca de 
negocios, sostenibilidad, estilo de vida, salud e innovación. 
-Las únicas cuentas en las que Walmart se encarga de realizar 
promoción es Facebook y Pinterest, las demás se encargan de 
transmitir una imagen institucional.
Blog Página 
Página Web 
Web 
empleos
Sector 
Automotriz 
Sector 
Automotriz
-Sus publicaciones son emotivas, memorabilia y efemérides de la 
marca, abundan fotografías de los automóviles (no publicidad). 
-En la página de Vine, el contenido se basa en promocionar a la 
marca con un toque humorístico, lo que llega a tener gran 
respuesta del público, con un número de 32 mil seguidores. 
-En Google+, existe la comunidad Ford Photo Community, en la 
cual los seguidores pueden compartir fotografías de sus autos Ford. 
-Ford cuenta con un blog en el cual se publican notas (2 
semanales) acerca de memorabilia, un artículo de un modelo en 
especial o consejos para el conductor.
Ford Social 
(Blog) 
Página Web 
Ford Photo 
Community
-Es la segunda empresa del sector automotriz con mayor número 
de seguidores en Facebook (15, 171, 492). 
-La marca publica fotografías publicitarias, publicidad, noticias 
corporativas y deportivas (únicamente lo que Mercedes Benz 
patrocina) 
-En LinkedIn, se comparten notas acerca de la empresa tras haber 
participado en eventos, así como fotografías de automóviles. 
-En You Tube se comparten fotografías únicamente de 
automóviles.
Blog 
Revista 
Página 
Web Mercedes Benz 
Classic (página 
contenido)
-Honda es una marca que trata de adaptarse a su mercado por 
medio de imágenes de gente común (estudiantes, familias, grupos 
de amigos, profesionistas) con escenas de las experiencias que se 
viven en la cotidianidad al lado de un Honda. 
-Recibe gran respuesta del público, comparten fotos en sus autos o 
anécdotas que se vivieron en algún evento de la marca. 
-La página de LinkedIn es meramente corporativa, además de 
publicar ofertas de empleo, se comparten notas de la empresa 
(reportes anuales, ventas) e información de eventos de Honda. 
-Es la única empresa del sector automovilístico que cuenta con 
Tumblr. En esta cuenta los usuarios pueden compartir fotografías e 
historias vividas con su Honda.
15 
Página 
Web 
Blog
-Es la cuenta con un mayor número de seguidores en Facebook 
(18, 135, 943) del sector automotriz. 
-El 80% de sus publicaciones son fotografías publicitarias y 
publicidad. 
-La mayoría de sus comentarios resultan ser palabras de 
admiración y amor hacia la marca. 
-En You Tube, cuenta de igual forma con el mayor número de 
seguidores del sector automotriz (380, 420), en donde se 
comparten spots y making of de los mismos. 
16
17 
Blog 
Pagina Web
SSeeccttoorr BBeebbiiddaass
-Ocupa el primer lugar en el sector bebidas de las empresas con mayor 
penetración en social media. 
-Cuenta con 37, 214, 321 seguidores en Facebook y 6, 468, 798 en Twitter. 
-Sus publicaciones constan de imágenes de las bebidas que se preparan bajo el 
nombre de Starbucks, fotos de franquicias, recetas y contenido con frases e 
imágenes de la marca. 
-En Pinterest cuenta únicamente con imágenes de diferentes diseños de vasos de 
la marca. 
-En Vine no tiene publicaciones, sin embargo cuenta con un número de 216,000 
seguidores.
Página Web 
Fb Starbucks 
Diferentes ciudades
-Cuenta con dos páginas en Facebook, Coca Cola (86, 735, 038 
seguidores) y Coca Cola Company (563, 647). 
-La cuenta de Coca Cola, a diferencia de Coca Cola Company, no 
publica con frecuencia, sin embargo cuenta con un mayor número 
de seguidores. Sus publicaciones constan en temas de paz, libertad 
y humanismo. 
-En Pinterest e Instagram, las imágenes son de cómo las 
personas comparten Coca Cola en situaciones cotidianas. 
-Para el caso You Tube, la empresa comparte videos acerca de la 
labor social que realiza Coca Cola.
Blog Página Web 
Mismo sitio 
Coca cola 
Coca cola 
Company
-Su página de Facebook cuenta con 44, 248, 701 seguidores. 
-Sus publicaciones constan en fotografías e información de 
eventos en los que la empresa participa, así como enlaces hacia la 
página web en donde se publican notas de diferentes personajes 
realizando deporte extremo. 
-En Twitter, la marca no sólo se enfoca a los deportes, sino a 
eventos musicales en los que la empresa participa. 
-Cuenta con un blog en el cual se publican notas acerca de 
deportes y eventos musicales.
Página Web 
App móvil 
(descarga) 
Rud Bull Elektropedia
SSeeccttoorr HHooggaarr
-Cuenta con 4, 051, 366 seguidores en Facebook. 
-Consejos de decoración en el hogar, anuncio de ofertas, imágenes 
del antes y después de IKEA en el hogar. 
-En Pinterest se promocionan los artículos de la tienda por tableros. 
Cada tablero es una sección del hogar: baño, sala, cocina, 
recámara, jardín. 
-En You Tube se comparten videos del antes y después de la 
decoración de IKEA en un hogar, así como videos de los 
proveedores para demostrar la calidad de los productos.
Página Web
-Sus publicaciones son ideas de decoración, ideas de 
construcción, promociones e imágenes del uso de diferentes 
productos de la tienda. 
-En LinkedIn se comparten notas acerca de la labor social de la 
empresa y noticias corporativas. 
-En Vine cuenta con videos de stop motion con ideas de 
decoración para el hogar. 
-La empresa cuenta con un blog en el cual se realizan notas tipo 
instructivo de construcción para realizar diferentes cosas en el 
hogar, dependiendo de la temporada del año.
Blog 
Página Web 
Página web 
Empleos
SSeeccttoorr AAlliimmeennttooss
-Cuenta con 31, 811, 099 seguidores en Facebook. 
-Sus publicaciones consisten en imágenes de los productos de la empresa, 
información de eventos, imágenes de las diferentes marcas que se venden en Mc 
Donalds e imágenes con frases relacionadas a la marca que pudieran generar 
empatía con el público. 
-Tiene una cuenta en Spotify (16,371 seguidores), la cual consta de tres listas de 
reproducción de música pop. 
-El sitio web tiene enlace con los sitios oficiales de diferentes países, además de 
contar con páginas web destinadas a diferentes mercados: niños, adolescentes, 
adultos, entre otros.
Página Web 
Pagina 
Web 
Coca- Cola 
ahhhh.com 
Mc 
Donalds 
Happy 
meal 
Mc Donalds 
Para 
preadolescentes 
My 
InspirAsian 
Me 
encanta 
365 
Blac 
k 
Ronald 
Mc House 
Charities 
Websites 
internacio 
nales 
Acerca 
de Mc 
Donalds
-Tiene 27, 443, 508 seguidores en Facebook. 
-En sus redes sociales publica imágenes de los productos en 
situaciones cotidianas, por ejemplo, estudiantes comiendo 
Subway. 
-En su cuenta de Pinterest se llegan a publicar imágenes de los 
productos y de las franquicias. 
-En Vine (69, 000 seguidores) se comparten videos animados 
acerca de los productos y promociones de las marca.
Página Web
-Fotografías publicitarias, promociones, imágenes y videos de 
activaciones. 
-En Vine, se utiliza el humor para realizar videos animados, en 
los cuales los productos tienen vida y realizan actividades de un 
ser humano. 
-La campaña actual de la marca consiste en que nadie puede 
dejar de comer KFC en ningún momento ni a ninguna hora, por 
lo que el sitio web y el canal de You Tube, incluyen videos e 
imágenes de personas en situaciones específicas (desde 
paracaidismo, hasta un baile de graduación) en las cuales no 
pueden dejar de comer KFC. 
35
36 
Página Web
37 
SSeeccttoorr IInntteerrnneett
-Es la empresa que ocupa el primer lugar en el mundo en posicionamiento de social 
media. 
-Sus publicaciones constan de noticias de la empresa y de interés general. 
-Cuenta con 31, 436, 220 seguidores en Twitter, en donde se tiene enlace con las 
diferentes cuentas de Twitter, como: Twitter Sports, Twitter Data, Twitter Australia, 
Twitter tv, Twitter Music, Twitter Movies y Twitter Government. 
-Su cuenta de Pinterest está formada por imágenes de los empleados, de las 
oficinas de Twitter y de eventos de la empresa. 
-En la cuenta de Vine, se publican videos sobre los Trending Topics mundiales, por 
ejemplo: Los juegos olímpicos de Sochi. 
-La empresa cuenta con un blog en el cual se realizan notas acerca de los TT 
globales. 
-Además de contar con la página de inicio de sesión, Twitter tiene un sitio web, 
“About Twitter”, en donde se publica información de la empresa (Qué es Twitter, 
inversores, noticias, empleos). 38
39 
Blog Página Web 
Página Inicio 
sesión
-Se publica información sobre el doodle del día, noticias de la 
empresa y la promoción de aplicaciones y gadgets de la empresa. 
-Tiene 17, 691, 198 seguidores en Facebook. 
-En Google+ se realizan publicaciones de noticias de la empresa, 
promoción de apps e información relevante de Google Trends. 
-En You Tube se publican videos de cómo Google interviene en la 
vida diaria de las personas y cómo resulta ser tan necesario. 
-Google además de la página del buscador, cuenta con una página 
web corporativa, la cual lleva al usuario a otras páginas de la 
empresa, como Google Green. 
40
Blog Página Web Google Play Página soporte 
41 
Google ORG 
Google 
Green 
Google Crisis 
Response 
Google 
Politics and 
Elections
-Tiene 161, 935, 516 seguidores en Facebook. 
-Sus publicaciones en FB, constan en “Cómo usar Facebook”, 
videos e imágenes de personas viviendo experiencias 
sorprendentes las cuales deben compartirse en la red social y 
frases célebres. 
-En Twitter y Google+, se realizan publicaciones corporativas. 
-No cuenta con blog, página corporativa, ni redes como Instagram, 
Pinterest y Vine. 
42
43 
Página Web
44 
SSeeccttoorr TTeexxttiill
-En el sector textil, ésta es la empresa mejor posicionada en 
Internet. 
-Cuenta con 17, 453, 828 likes en Facebook, 3, 580, 051 
seguidores en Twitter, 51,529 en Pinterest, 3,216, 387 en 
Google+ y 2,227,227 en Instagram. 
-La marca publica principalmente fotografías de eventos, 
pasarelas y publicidad en formato de imagen y video. 
45
46 
Página Web
47 
-Del sector textil, es la marca con mayor número de 
seguidores en Facebook (19, 813, 747). 
-Las publicaciones consisten en noticias de la empresa, 
fotografías de eventos en los que participa H&M y las 
nuevas colecciones tanto para hombre, mujer y el hogar. 
-Todas las redes sociales dirigen al consumidor a la página 
web de la empresa, de la cual destaca un amplio catálogo 
de los productos que se encuentran en cada país.
48 
Página Web
-La empresa publica únicamente fotografías publicitarias 
de las nuevas colecciones, con un enlace directo hacia la 
página web y a You Tube, en donde aparecen spots 
publicitarios tanto de ropa como de perfumes. 
-Tiene 4, 261, 528 seguidores en Facebook. 
-En Pinterest, la mayoría de las publicaciones constan de 
imágenes de pasarelas. 
-Sus cuentas se enlazan a You Tube y a la página web. 
49
50 
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Las 20 Mejores Marcas en Social Media

  • 1. Las 20 mejores marcas en Social Media 1
  • 3. -Promoción y lanzamiento de diferentes productos -24,665,426 de seguidores en Facebook -Todas sus redes sociales guían al usuario a la página web/tienda. -En Vine, se publican videos acerca de sus productos más innovadores con un sentido humorístico. -En Google+ se comparte contenido de productos tecnológicos y libros, principalmente.
  • 5. -En sus redes sociales se comparte información de diferentes productos que están a la venta. -Cuenta con un Blog, en el cual se realiza contenido con temas de interés general, como consejos, tips, o rankings, y la mayoría de las notas se asocian a un grupo de productos que el lector podría utilizar para determinada actividad (decoración del hogar, día en la playa, etc.). -Los productos que se anuncian en la página de Home, son referentes a moda y uso personal, principalmente. -Su cuenta en Pinterest da a conocer una imagen institucional, a través de fotografías de los empleados y de la labor social de eBay.
  • 6. Sociales Blog Página Web Presentación
  • 7. -Cuenta con 34, 625, 782 seguidores en Facebook, red social que se encarga de la promoción de los artículos y marcas que se venden en la empresa. -Su cuenta de Twitter consta de una imagen institucional, dando retweet a tuits de subcuentas de la empresa con noticias corporativas. -Para la cuenta de Pinterest, Walmart realiza contenido para el consumidor, publicando recetas, tips de limpieza y decoración, principalmente. -Walmart cuenta con un blog en el cual se publican notas acerca de negocios, sostenibilidad, estilo de vida, salud e innovación. -Las únicas cuentas en las que Walmart se encarga de realizar promoción es Facebook y Pinterest, las demás se encargan de transmitir una imagen institucional.
  • 8. Blog Página Página Web Web empleos
  • 10. -Sus publicaciones son emotivas, memorabilia y efemérides de la marca, abundan fotografías de los automóviles (no publicidad). -En la página de Vine, el contenido se basa en promocionar a la marca con un toque humorístico, lo que llega a tener gran respuesta del público, con un número de 32 mil seguidores. -En Google+, existe la comunidad Ford Photo Community, en la cual los seguidores pueden compartir fotografías de sus autos Ford. -Ford cuenta con un blog en el cual se publican notas (2 semanales) acerca de memorabilia, un artículo de un modelo en especial o consejos para el conductor.
  • 11. Ford Social (Blog) Página Web Ford Photo Community
  • 12. -Es la segunda empresa del sector automotriz con mayor número de seguidores en Facebook (15, 171, 492). -La marca publica fotografías publicitarias, publicidad, noticias corporativas y deportivas (únicamente lo que Mercedes Benz patrocina) -En LinkedIn, se comparten notas acerca de la empresa tras haber participado en eventos, así como fotografías de automóviles. -En You Tube se comparten fotografías únicamente de automóviles.
  • 13. Blog Revista Página Web Mercedes Benz Classic (página contenido)
  • 14. -Honda es una marca que trata de adaptarse a su mercado por medio de imágenes de gente común (estudiantes, familias, grupos de amigos, profesionistas) con escenas de las experiencias que se viven en la cotidianidad al lado de un Honda. -Recibe gran respuesta del público, comparten fotos en sus autos o anécdotas que se vivieron en algún evento de la marca. -La página de LinkedIn es meramente corporativa, además de publicar ofertas de empleo, se comparten notas de la empresa (reportes anuales, ventas) e información de eventos de Honda. -Es la única empresa del sector automovilístico que cuenta con Tumblr. En esta cuenta los usuarios pueden compartir fotografías e historias vividas con su Honda.
  • 16. -Es la cuenta con un mayor número de seguidores en Facebook (18, 135, 943) del sector automotriz. -El 80% de sus publicaciones son fotografías publicitarias y publicidad. -La mayoría de sus comentarios resultan ser palabras de admiración y amor hacia la marca. -En You Tube, cuenta de igual forma con el mayor número de seguidores del sector automotriz (380, 420), en donde se comparten spots y making of de los mismos. 16
  • 19. -Ocupa el primer lugar en el sector bebidas de las empresas con mayor penetración en social media. -Cuenta con 37, 214, 321 seguidores en Facebook y 6, 468, 798 en Twitter. -Sus publicaciones constan de imágenes de las bebidas que se preparan bajo el nombre de Starbucks, fotos de franquicias, recetas y contenido con frases e imágenes de la marca. -En Pinterest cuenta únicamente con imágenes de diferentes diseños de vasos de la marca. -En Vine no tiene publicaciones, sin embargo cuenta con un número de 216,000 seguidores.
  • 20. Página Web Fb Starbucks Diferentes ciudades
  • 21. -Cuenta con dos páginas en Facebook, Coca Cola (86, 735, 038 seguidores) y Coca Cola Company (563, 647). -La cuenta de Coca Cola, a diferencia de Coca Cola Company, no publica con frecuencia, sin embargo cuenta con un mayor número de seguidores. Sus publicaciones constan en temas de paz, libertad y humanismo. -En Pinterest e Instagram, las imágenes son de cómo las personas comparten Coca Cola en situaciones cotidianas. -Para el caso You Tube, la empresa comparte videos acerca de la labor social que realiza Coca Cola.
  • 22. Blog Página Web Mismo sitio Coca cola Coca cola Company
  • 23. -Su página de Facebook cuenta con 44, 248, 701 seguidores. -Sus publicaciones constan en fotografías e información de eventos en los que la empresa participa, así como enlaces hacia la página web en donde se publican notas de diferentes personajes realizando deporte extremo. -En Twitter, la marca no sólo se enfoca a los deportes, sino a eventos musicales en los que la empresa participa. -Cuenta con un blog en el cual se publican notas acerca de deportes y eventos musicales.
  • 24. Página Web App móvil (descarga) Rud Bull Elektropedia
  • 26. -Cuenta con 4, 051, 366 seguidores en Facebook. -Consejos de decoración en el hogar, anuncio de ofertas, imágenes del antes y después de IKEA en el hogar. -En Pinterest se promocionan los artículos de la tienda por tableros. Cada tablero es una sección del hogar: baño, sala, cocina, recámara, jardín. -En You Tube se comparten videos del antes y después de la decoración de IKEA en un hogar, así como videos de los proveedores para demostrar la calidad de los productos.
  • 28. -Sus publicaciones son ideas de decoración, ideas de construcción, promociones e imágenes del uso de diferentes productos de la tienda. -En LinkedIn se comparten notas acerca de la labor social de la empresa y noticias corporativas. -En Vine cuenta con videos de stop motion con ideas de decoración para el hogar. -La empresa cuenta con un blog en el cual se realizan notas tipo instructivo de construcción para realizar diferentes cosas en el hogar, dependiendo de la temporada del año.
  • 29. Blog Página Web Página web Empleos
  • 31. -Cuenta con 31, 811, 099 seguidores en Facebook. -Sus publicaciones consisten en imágenes de los productos de la empresa, información de eventos, imágenes de las diferentes marcas que se venden en Mc Donalds e imágenes con frases relacionadas a la marca que pudieran generar empatía con el público. -Tiene una cuenta en Spotify (16,371 seguidores), la cual consta de tres listas de reproducción de música pop. -El sitio web tiene enlace con los sitios oficiales de diferentes países, además de contar con páginas web destinadas a diferentes mercados: niños, adolescentes, adultos, entre otros.
  • 32. Página Web Pagina Web Coca- Cola ahhhh.com Mc Donalds Happy meal Mc Donalds Para preadolescentes My InspirAsian Me encanta 365 Blac k Ronald Mc House Charities Websites internacio nales Acerca de Mc Donalds
  • 33. -Tiene 27, 443, 508 seguidores en Facebook. -En sus redes sociales publica imágenes de los productos en situaciones cotidianas, por ejemplo, estudiantes comiendo Subway. -En su cuenta de Pinterest se llegan a publicar imágenes de los productos y de las franquicias. -En Vine (69, 000 seguidores) se comparten videos animados acerca de los productos y promociones de las marca.
  • 35. -Fotografías publicitarias, promociones, imágenes y videos de activaciones. -En Vine, se utiliza el humor para realizar videos animados, en los cuales los productos tienen vida y realizan actividades de un ser humano. -La campaña actual de la marca consiste en que nadie puede dejar de comer KFC en ningún momento ni a ninguna hora, por lo que el sitio web y el canal de You Tube, incluyen videos e imágenes de personas en situaciones específicas (desde paracaidismo, hasta un baile de graduación) en las cuales no pueden dejar de comer KFC. 35
  • 38. -Es la empresa que ocupa el primer lugar en el mundo en posicionamiento de social media. -Sus publicaciones constan de noticias de la empresa y de interés general. -Cuenta con 31, 436, 220 seguidores en Twitter, en donde se tiene enlace con las diferentes cuentas de Twitter, como: Twitter Sports, Twitter Data, Twitter Australia, Twitter tv, Twitter Music, Twitter Movies y Twitter Government. -Su cuenta de Pinterest está formada por imágenes de los empleados, de las oficinas de Twitter y de eventos de la empresa. -En la cuenta de Vine, se publican videos sobre los Trending Topics mundiales, por ejemplo: Los juegos olímpicos de Sochi. -La empresa cuenta con un blog en el cual se realizan notas acerca de los TT globales. -Además de contar con la página de inicio de sesión, Twitter tiene un sitio web, “About Twitter”, en donde se publica información de la empresa (Qué es Twitter, inversores, noticias, empleos). 38
  • 39. 39 Blog Página Web Página Inicio sesión
  • 40. -Se publica información sobre el doodle del día, noticias de la empresa y la promoción de aplicaciones y gadgets de la empresa. -Tiene 17, 691, 198 seguidores en Facebook. -En Google+ se realizan publicaciones de noticias de la empresa, promoción de apps e información relevante de Google Trends. -En You Tube se publican videos de cómo Google interviene en la vida diaria de las personas y cómo resulta ser tan necesario. -Google además de la página del buscador, cuenta con una página web corporativa, la cual lleva al usuario a otras páginas de la empresa, como Google Green. 40
  • 41. Blog Página Web Google Play Página soporte 41 Google ORG Google Green Google Crisis Response Google Politics and Elections
  • 42. -Tiene 161, 935, 516 seguidores en Facebook. -Sus publicaciones en FB, constan en “Cómo usar Facebook”, videos e imágenes de personas viviendo experiencias sorprendentes las cuales deben compartirse en la red social y frases célebres. -En Twitter y Google+, se realizan publicaciones corporativas. -No cuenta con blog, página corporativa, ni redes como Instagram, Pinterest y Vine. 42
  • 45. -En el sector textil, ésta es la empresa mejor posicionada en Internet. -Cuenta con 17, 453, 828 likes en Facebook, 3, 580, 051 seguidores en Twitter, 51,529 en Pinterest, 3,216, 387 en Google+ y 2,227,227 en Instagram. -La marca publica principalmente fotografías de eventos, pasarelas y publicidad en formato de imagen y video. 45
  • 47. 47 -Del sector textil, es la marca con mayor número de seguidores en Facebook (19, 813, 747). -Las publicaciones consisten en noticias de la empresa, fotografías de eventos en los que participa H&M y las nuevas colecciones tanto para hombre, mujer y el hogar. -Todas las redes sociales dirigen al consumidor a la página web de la empresa, de la cual destaca un amplio catálogo de los productos que se encuentran en cada país.
  • 49. -La empresa publica únicamente fotografías publicitarias de las nuevas colecciones, con un enlace directo hacia la página web y a You Tube, en donde aparecen spots publicitarios tanto de ropa como de perfumes. -Tiene 4, 261, 528 seguidores en Facebook. -En Pinterest, la mayoría de las publicaciones constan de imágenes de pasarelas. -Sus cuentas se enlazan a You Tube y a la página web. 49
  • 50. 50 Página Web Página corporativa