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CERTIFICAÇÃO 8Ps
CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL
TURMA 13 – BRASÍLIA – 11 E 12/FEV

#8PsBSB – Dia 1

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MARKETING DIGITAL
 ANTES DE SER DIGITAL
É MARKETING

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       Total de buscas jan a dez = 323.713
       Taxa de cliques na busca natural = 25% (80.928)
       Taxa de vendas no e-commerce = 2,5% (2.023 vendas)
       Ticket médio = R$100,00 >>> Receita de R$202.320




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                                                    LAYOUT
                                                    BONITO
                                                    MESMO É
                                                    PLANILHA
                                           O MARKETING SE
                                           TRANSFORMOU EM
                                           MATEMARKETING       @conradoadolpho
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TRÁFEGO + CONVERSÃO
 + RELACIONAMENTO
AS 3 VARIÁVEIS FUNDAMENTAIS DE UMA AÇÃO DIGITAL




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VOCABULÁRIO PADRÃO
MISSÃO CRÍTICA                             IMPRESSÃO
CONVERSÃO                                  CLIQUE
                                           TAXA DE REJEIÇÃO
BUSCAS
VISITAS (TRÁFEGO)                          FUNIL DE VENDAS
LEADS                                      CALL-TO-ACTION
PROSPECTS
CLIENTES                                   LANDING PAGE
                                           PÁGINA DE ENTRADA
CPC
CTR                                        CMS
CPA
                                                                 @conradoadolpho
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   VISÃO MACRO DE UMA AÇÃO DIGITAL
                                         Posiç
                                               ã
                 CLIQUE                 no G o do site             Buscas
                                             o
                 O que atrai o clique? Título ogle e
                                              da pá
               (TRÁFEGO/VISITAS)                   gina


  CONTATO           Motiv
  O que converte? pa      açõ                                                              Somente
                      ra a m es
                                                   Visitas (%)   Visualização
                                                                                          impressões
  (CONVERSÃO)     crític    issão
                        a



                              Leads (%)            Navegação       Taxa de
VENDA                                                              rejeição
O que gera vendas?
(RELACIONAMENTO)
    Se re
         la
   os le cionar co                       Clientes (%)
        ad           n
  prosp s para q tinuamen
        ects       u           t
             e faz alificá-los e com
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                                                                        @conradoadolpho
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                           CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site


       20%


                                                                                 Visitantes
20 visitantes                                                                     no site


    - 50%                                                                         Visitantes
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                                                                                  de vendas


  10                                                                        Microconversão 1
               - 30%
   7
               - 57%
                                                                            Microconversão 2
                                                                                                  *
   3                                                                        Microconversão 3


                  - 33%

   2                                              Taxa conversão
                                                                             Macroconversão
                                                      10%
                                                                            (MISSÃO CRÍTICA)
                                                                       @conradoadolpho
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 Muitos passos até           Design do site mal        Formulário longo              Texto com erros de
chegar à pagina de           feito transmitindo       demais ou com falta            português ou sem
    conversão                   amadorismo              de usabilidade                apelo comercial




                     MOTIVAÇÕES	
  PARA	
  A	
  ATINGIR	
  A	
  MISSÃO	
  CRÍTICA	
  
       Identificar quais os principais fatores de motivação para a missão crítica no seu mercado




Relacionamento com             Argumentos de          Vários botões de call-            Depoimentos
 a marca e endosso               persuasão             to-action diferentes          positivos de clientes
   de conhecidos                                                                      no site e fora dele


                                                                               @conradoadolpho
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O dado de 57% é apenas ilustrativo

                                                                           @conradoadolpho
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       20%


                                                                                 Visitantes
20 visitantes                                                                     no site


                                                                                  Visitantes
    - 50%                                                                       entram no funil
                                                                                  de vendas       *
  10                                                                        Microconversão 1
               - 30%
   7                                                                        Microconversão 2
               - 14%
   6                                                                        Microconversão 3


                  - 33%

   4                                              Taxa conversão
                                                                             Macroconversão
                                                      20%
                                                                            (MISSÃO CRÍTICA)
                                                                       @conradoadolpho
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                                                              ZONA DE
                                                              ENGAJAMENTO




4                                            Taxa conversão
                                                 20%
                                                                  @conradoadolpho
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                                                               ZONA DE
                                                               ENGAJAMENTO
                                                               NÃO-CLIENTES




                                             ZONA DE
                                             ENGAJAMENTO
                                             CLIENTES
4     +        1                              Taxa conversão
                                                  20%   25%         @conradoadolpho
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                                                               ZONA DE
                                                               ENGAJAMENTO




                                                                                Timing de
                                                                                conversão




                                             ZONA DE
                                             ENGAJAMENTO

4     +        1
               2                              Taxa conversão
                                                  25%   30%        @conradoadolpho
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                                                               ENGAJAMENTO




                                             ZONA DE
                                             ENGAJAMENTO
4     +        2                              Taxa conversão
                                                  30%
                                                                   @conradoadolpho
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                                                               ENGAJAMENTO




                                             ZONA DE
                                             ENGAJAMENTO
4     +        2
               3                              Taxa conversão
                                                  30% 31,8%
                                                                   @conradoadolpho
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VENDA É CONSEQUENCIA DE
UM BOM RELACIONAMENTO
Vender é quase tão importante quanto ter o contato do
seu consumidor e inseri-lo na sua Zona de Engajamento




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Maria está planejando
                                                   Maria posta as fotos da   Maria consome
uma viagem nas férias                              viagem e da pousada       o serviço de          FMOT
                                                   no Facebook para as       hospedagem
                                                   amigas verem
       Maria busca no Google
       por “Ubatuba”                                                         Maria entra no momento de
                                                                             decisão e faz uma reserva na
                                                                             pousada
  Há uma média de 33
  mil buscas mensais
  por “Ubatuba” no
  Google
                                                                              Maria curte a fan page, baixa um
          Descobre o site                                                     wall paper, facebooka uma foto
ZMOT      de uma pousada                                                      de um por-do-sol em Ubatuba.
          em Ubatuba                                                          Conteúdos veiculados na “zona
                                                Maria começa a receber        de engajamento” da pousada
                                                semanalmente a
        Maria assina a newsletter               newsletter com dicas
        “Dicas de Verão” do                     relevantes
        litoral norte de SP com
        dicas sobre praias e
        passeios na região


                                                                                 @conradoadolpho
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Maria está planejando
                                                   Maria posta as fotos da   Maria consome
uma viagem nas férias                              viagem e da pousada       o serviço de          FMOT
                                                   no Facebook para as       hospedagem
       Maria busca no Google
                                                   amigas verem              2ª CONVERSÃO
       por “Ubatuba”                                                         Maria entra no momento de
                                                                             decisão e faz uma reserva na
      TRÁFEGO
  Há uma média de 33                                                         pousada
  mil buscas mensais
  por “Ubatuba” no
  Google
                                                                              Maria curte a fan page, baixa um
          Descobre o site                                                     wall paper, facebooka uma foto
ZMOT      de uma pousada                                                      de um por-do-sol em Ubatuba.
          em Ubatuba                                                          Conteúdos veiculados na “zona
                                                Maria começa a receber        de engajamento” da pousada
                                                semanalmente a
        Maria assina a newsletter               newsletter com dicas
        “Dicas de Verão” do                     relevantes RELACIONAMENTO
    1ª CONVERSÃO
        litoral norte de SP com
        dicas sobre praias e
        passeios na região


                                                                                 @conradoadolpho
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                                                               @conradoadolpho
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                                                                RELACIONAMENTO
       TRÁFEGO




   CONVERSÃO

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                                                                    ?
            fevereiro
                                         ESTRATÉGIA
             11




 ferramentas                              pessoas                        processos



                                                               @conradoadolpho
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CONVERSÃO, CONVERSÃO
Conversão, conversão, conversão, conversão, conversão,
conversão, conversão, conversão, conversão, conversão




                                                                   @conradoadolpho
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CALL TO ACTION
O Call-to-Action é o elemento
que faz com que o consumidor
entre no funil de vendas.
Na web, normalmente é um
botão de vendas, um link ou
uma imagem que leva o
consumidor ao funil.

O Call-to-action será o primeiro
item a se analisar em uma
melhora de microconversão

                                                                 @conradoadolpho
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DADOS
Número de dias: 31                                                   ROI
Custo total: R$ 1.201,40
Total de visitas (Adwords + Facebook): 3.691                         23,3 x 1 (Receita)
Total de contatos: 339 (SP, ES, RJ, RS)                              28.000
                                                                      1.291
RESULTADOS
                                                                     22,3 x 1 (Lucro)
CPA (leads/visitas) : R$ 3,54 ($1.201/339)                           28.000-1.291
Conversão em leads: 9,18% (339/3.691)                                    1.291
Leads por dia: 11 (339/31)
Vendas: 56
CPA (vendas/leads) = 17% (56/339)
CPA (vendas/visitas) = 1,5% (56/3.691)
Receita: 56 x R$ 500 = R$ 28.000
                                                                   @conradoadolpho
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TRANSFORME TUDO EM NÚMEROS
É IMPORTANTE QUE O CLIENTE TORNE O
SERVIÇO O MAIS TANGÍVEL POSSÍVEL




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                 QUANTO COBRAR?




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1. INÍCIO:                              2. SUPOSIÇÃO 1:           3. SUPOSIÇÃO 2:
QUANTIDADE DE                           CONVERSÃO DE              5% DAS VISITAS
BUSCAS SOMADAS                          20% BUSCAS =>             SE CONVERTEM
DAS PRINCIPAIS                          VISITAS QUANDO            EM LEADS
PALAVRAS-CHAVE DO                       ESTE ESTIVER BEM          ENTRANDO EM
SEGMENTO DO                             POSICIONADO NO            CONTATO COM O
CLIENTE                                 GOOGLE                    CLIENTE
                                        (Mostrar cases)           (Mostrar cases)



4. VENDAS:                            5. RENTABILIDADE:         6. ROI:
HISTORICAMENTE                        QUAL A MÉDIA DE           QUAL O RETORNO
DE CADA 100                           RENTABILIDADE DO          DO CLIENTE CASO
LEADS, QUANTOS                        PRODUTO VENDIDO           AS SUPOSIÇÕES 1
CONSUMIDORES A                        RELACIONADO A             E 2 OCORRAM E
EMPRESA                               CADA CONJUNTO             QUAL % SERÁ
TRANSFORMA EM                         DE PALAVRAS-              DESTINADA AO
CLIENTES?                             CHAVE?                    MKT DIGITAL?
                                                                 @conradoadolpho
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                                         A MELHOR MANEIRA DE
                                         PREVER O FUTURO É


                                         CRIÁ-LO
                                                                            Peter Drucker




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PRIMEIRAS QUESTÕES
COMO INICIAR UM TRABALHO DE MARKETING DIGITAL




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       QUAL É O PÚBLICO-ALVO?
  Que necessidades               O que o segmento   O que é considerada       Quais fatores
comuns não atendidas             busca no Google?     informação útil e      influenciam na
definem o segmento?             (comportamento de       relevante pelo     decisão de compra?
                                     buscas)              segmento?



                                                                    @conradoadolpho
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       QUAL A MISSÃO CRÍTICA?
Qual o papel do site       O que você quer que       Como tais metas          Qual o cenário atual
 no negócio como           os visitantes façam         podem ser              para cada uma das
     um todo?                  no seu site?           mensuradas?              missões críticas?


   Onde estão e               A conversão de
   quais são os            contato (1ª conv.) está
  Call-to-Actions?             contemplada?


                                                                       @conradoadolpho
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    QUAL É O FUNIL DE VENDAS?
       Quais as                 Qual a taxa de     Qual microconversão           Que pontos podem
  microconversões             conversão de cada    tem a maior perda de           ser alterados ou
identificadas no funil           uma delas?             visitantes?               eliminados para
     de vendas?                                                                  diminuir a perda?

 Como tornar o funil
de vendas mais curto
   ou em etapas?



                                                                          @conradoadolpho
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METODOLOGIA
COMO GERENCIAR O TRABALHO
DE MARKETING DIGITAL




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                                         Pesquisa


             8           Precisão
                                                    Planejamento         2


      7       Personalização
                                         8Ps               Produção           3

             6        Propagação
                                                     Publicação       4
                                         Promoção
                                   5
                                                                  @conradoadolpho
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Compujob

O e-commerce representa 20% das vendas da empresa, com uma taxa
de conversão de 3%. (8º P). O planejamento de marketing digital
costuma ser realizado com 3 meses de antecedência (2ºP)

Para lançar produtos e promoções especiais, a empresa utiliza seu blog
(4ºP), que também traz dicas sobre informática e tecnologia.
O Orkut e Facebook são usados para ofertas exclusivas em cada um
destes canais (5ºP e 6ºP). No chat online, 4 vendedores sanam as dúvidas
dos internautas. (7ºP).

A ferramenta que traz mais retorno para a empresa é o email marketing.
A Compujob tem uma base com mais de um milhão de clientes,
separados entre pessoa física e jurídica, e realiza dois disparos semanais,
com informações pertinentes para o público. (7º P).

Além das ações digitais, a empresa trabalha também rádio, TV e jornal,
mas as ações online são responsáveis por 50% dos resultados (8ºP).
Para mensurar o retorno, a Compujob utiliza ferramentas como Google
Analytics, Google Trends, Google Insight, Google Alertas do Google e
Alexa. (8ºP).



                                                                              @conradoadolpho
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PESQUISA
COMO PESQUISAR O SEGMENTO DO CLIENTE
GERANDO INSIGHTS PARA O PLANEJAMENTO                                            1
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 "O marketing
  não é uma
  batalha de
  produtos, é
 uma batalha
de percepções”
          Al Ries
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                          Pesquisa de palavras-chave

 PALAVRAS-CHAVE SÃO PENSAMENTOS TANGIBILIZADOS




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KEYWORD TOOL
COMO PESQUISAR O MERCADO POR MEIO DO
COMPORTAMENTO DE BUSCAS DO CONSUMIDOR




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Conversão: 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA
         TURMA
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CASE 8Ps
BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br
Loja de aluguel de fantasias em São Paulo

90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A loja
recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.

Em média 26% das buscas por palavras-chave relativas a
fantasias no Google se revertem em visitas ao site
mensalmente.

O Google envia, em média, mais de 400 mil visitas por mês ao
site por meio de algumas dezenas de milhares de palavras-
chave.

Há 3 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda e
tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje só investe cerca de
R$2.000 mensais em SEO.
                                                                    @conradoadolpho
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REFINANDO A ESCOLHA
COMO ESCOLHER AS PALAVRAS-CHAVE
MAIS EFICIENTES PARA UM NEGÓCIO




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                   LONGO PRAZO
                   HITS
                   Resultado em anos
                                         MÉDIO PRAZO
                                         LONG TAIL
                                         Resultado em meses

                                                              CURTO PRAZO
                                                              LONG LONG TAIL
                                                              Resultado em semanas




                                                                  @conradoadolpho
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PLANEJAMENTO
TODOS OS Ps EM UM SÓ DOCUMENTO.
FAZENDO TODOS FALAREM O MESMO IDIOMA                                            2
                                                                  @conradoadolpho
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Qual o principal objetivo
do consultor ou gerente
 de marketing digital?

 Ajudar a empresa a aumentar
sua rentabilidade e receita por
meio da utilização eficiente da
 internet como ferramenta de
  negócios atuando como um
facilitador para que a empresa
       atinja seus objetivos
            específicos


  PRATICAR MARKETING
 DIGITAL NO MUNDO REAL                                              @conradoadolpho
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                                                       “Errei mais de 9.000
                                                       cestas e perdi quase 300
                                                       jogos.

                                                       Em 26 diferentes finais
                                                       de partidas fui
                                                       encarregado de jogar a
                                                       bola que venceria o jogo
                                                       e falhei.
                                                       Eu tenho uma história
                                                       repleta de falhas e
                                                       fracassos em minha vida.

                                                       E é exatamente por isso
                                                       que sou um sucesso”.


                                                               @conradoadolpho
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                                                 Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor



PERSONAS                                  COMPARADOR



                                                                 COMPRADOR
            PESQUISADOR
                                                                           MEDIDOR DE
                                                                           SATISFAÇÃO




                                            Propa
                                          Dimin      gaçã
                                                uição      o
                                             de aq do cust
                                                   uisiçã   o
                                                         o
                                                                 @conradoadolpho
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                                 ESTRATÉGIA:
APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTO
GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR




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PLANEJAMENTO DO SITE
RECONSTRUINDO A PROPOSTA DE VALOR DA
EMPRESA NO AMBIENTE ONLINE




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                                   DESIGN




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                                     PREÇO



                               Jean Marcel Consultoria




                                                               @conradoadolpho
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                 PROGRAMAÇÃO




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CONTEÚDO                                  Principal função:
                                          Aumentar o VALOR da marca e convencer o
                                          visitante a atingir a missão crítica do site.



PROGRAMAÇÃO                               Principal função:
                                          Tornar o gerenciamento fácil e transformar a
                                          estratégia em realidade.



DESIGN                                    Principal função:
                                          Tornar o site agradável aos olhos do visitante e
                                          usável para que a missão crítica seja atingida
                                          mais facilmente.


RETORNO                                   Principal função:
                                          Calcular o quanto o site deverá exigir de
                                          investimento para gerar um retorno positivo e
                                          crescente.



                                                                      @conradoadolpho
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SITE                                     COMÉRCIO                      BLOG
INSTITUCIONAL                            ELETRÔNICO                    Só conteúdo. Geralmente
                                                                       layout simplórios, nenhum
Cerca de 5 ou 8 páginas                  Uma vitrine de produtos       apelo comercial. Pouca ou
padronizadas com primeiro link           associada a um carrinho de    nenhuma integração com o
como “página principal” e último         compras. Praticamente         site nem com comércio
como “contato”. É praticamente           todos se parecem. A           eletrônico.
um folder digital que só fala da         personalização e mínima e
empresa.                                 as plataformas são

Os critérios para escolha da
                                         praticamente as mesmas.
                                                                       REDES SOCIAIS
agência que vai confeccioná-lo           Não há conteúdo nem
são basicamente portifólio da            integração com CRM. O         Praticamente todas se
agência e preço do site.                 comércio social começa a      parecem com o Facebook,
                                         ser falado, mas muito         não tem apelo comercial e
Não tem a função de vender,              pouco praticado.              grande dificuldade de
somente de apresentar a                                                reunir membros e torná-los
empresa para o mundo. É um               Os critérios de contratação   fiéis à rede.
custo, não um investimento.              são basicamente preço e
                                         estabilidade da plataforma
                                         (mas isso só se descobre
                                         depois de comprado).



                                                                             @conradoadolpho
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                                        REDE                         COMPLEXIDADE E DISPERSÃO


                                        SOCIAL
                                                                                             COMÉRCIO
                                             SITE                                            ELETRÔNICO
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
   (FOCO NO CONTEÚDO)




                                             INSTITUCIONAL




                                                                                                                     APELO COMERCIAL
                                                                                                                     (FOCO NA VENDA)
                                    BLOG                                                           LANDING
                                                                                                   PAGE


                                                                     SIMPLICIDADE E OBJETIVIDADE


                                                                                                   @conradoadolpho
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                                         Comunidade




                     Conteúdo                          Comércio




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                                           Comunidade



                                  Conteúdo            Comércio


                                         Aumento de conversão
                                           “Consumidor seguro é
                                          consumidor comprador”

                                                                  @conradoadolpho
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COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL                                            COMPLEXIDADE E DISPERSÃO
   (FOCO NO CONTEÚDO)




                                                                                                                     APELO COMERCIAL
                                                                                                                     (FOCO NA VENDA)
                                                                     SIMPLICIDADE E OBJETIVIDADE


                                                                                                   @conradoadolpho
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            O QUE O CLIENTE QUER?
ANTES DO SITE ENTRAR NO AR
Atendimento, Prazo e Beleza                                     GERENCIAMENTO
                                                                DE PROJETOS
DEPOIS DO SITE ENTRAR NO AR
Resultado rápido - para que sinta
                                                                  OBJETIVIDADE
que o site é um investimento, não
um custo - e Atendimento



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                                                                                 CAUSA:
                                                                                 Mudança
                                                                                 de layout




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      PROGRAMADORES SÃO MARTE
      MARKETEIROS SÃO DE VÊNUS




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         GERENCIAMENTO DE PROJETOS




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AFINIDADE E AUTORIDADE
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                                                  No que a comunicação pode se apoiar?


                                                    RELEVÂNCIA
                                                    O que o consumidor quer de fato saber?


                                                    CHAMADA
                                                    Como despertar o interesse?

                                                    MISSÃO CRÍTICA 1
                                                    Qual o lugar de destaque da missão
                                                    crítica?

                                                    TESTEIRA
                                                    Que elementos entrarão e qual o
                                                    tamanho da testeira?

                                                    BENEFÍCIOS
                                                    Quais benefícios são relevantes para o
                                                    consumidor?

                                                    AUTORIDADE
                                                    Há algum elemento de autoridade para
                                                    fortalecer a comunicação?

                                                    CALL-TO-ACTIONS DISTINTOS
                                                    Como aumentar o número de call-to-
                                                                @conradoadolpho
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         FAÇA MUDANÇAS NO SITE DE ACORDO
          COM O QUE VOCÊ LÊ A RESPEITO DO
          COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR




                                                               @conradoadolpho
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EQUIPE DE MARKETING DIGITAL




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            Boas práticas na consultoria
ESTUDE O NEGÓCIO DO SEU PROSPECT

FAÇA DA REUNIÃO DE VENDAS UMA BREVE CONSULTORIA

GERE ALGUM RESULTADO RÁPIDO (em menos de 10 dias)
Credibilidade tem prazo de validade

FAÇA UMA APRESENTAÇÃO PROFISSIONAL (Livro “Super Apresentações”)

VALORIZE SUA INTELIGÊNCIA, NÃO AS FERRAMENTAS

ENSINE O QUE VENDE. VENDA O QUE ENSINOU

SE PREOCUPE EM TER CASES, NÃO CLIENTES

                                                                  @conradoadolpho
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PRODUÇÃO
COMO PRODUZIR O QUE FOI PLANEJADO.
RÁPIDO, OBJETIVO E DE UMA VEZ SÓ                                                3
                                                                  @conradoadolpho
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                                                      SE ALGO
                                                     TIVER QUE
                                                        DAR
                                                      ERRADO,
                                                        SERÁ
                                                       NESSA
                                                       ETAPA   @conradoadolpho
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A FORÇA DA LANDING PAGE
COMO PRODUZIR UMA LANDING PAGE QUE
AUMENTE A CONVERÇÃO NA MISSÃO CRÍTICA




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O IDEAL É CADA PÁGINA DO SEU
    SITE INSTITUCIONAL SEJA
       UMA LANDING PAGE
            TOTALMENTE VOLTADA PARA
         SEO - ADWORDS - 1ª CONVERSÃO


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O ELEMENTO FUNDAMENTAL
OS CUIDADOS PARA VALORIZAR A PÁGINA MAIS
IMPORTANTE DO SEU SITE




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   http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/



                 DICAS COM RELAÇÃO A FORMULÁRIOS

- Todas as páginas devem ter um formulário

- Ponha um formulário em destaque na página que você já detectou que é a mais
visitada (devido, talvez, a uma melhor posição no Google em uma boa palavra-
chave). Aliás, experimente fazer isso com produtos que você quer vender mais.
Coloque-o na página que já está sendo mais visitada.
                                                                                 @conradoadolpho
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TESTE A/B
QUEM DEVE DIZER O QUE MELHORAR NO SITE É O
PRÓPRIO USUÁRIO, ENTÃO, PERGUNTE A ELE




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PREPARAR O
  SITE PARA
MINIMIZAR AS
 PERDAS EM
 CADA ETAPA
DO FUNIL DE
   VENDAS

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                           CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site


       20%


                                                                                 Visitantes
20 visitantes                                                                     no site


                                                                                  Visitantes
    - 50%                                                                       entram no funil
                                                                                  de vendas       *
  10                                                                        Microconversão 1
               - 30%
   7                                                                        Microconversão 2
               - 14%
   6                                                                        Microconversão 3


                  - 33%

   4                                              Taxa conversão
                                                                             Macroconversão
                                                      20%
                                                                            (MISSÃO CRÍTICA)
                                                                       @conradoadolpho
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                        Botão                     Aumento de
                       original                  21% na taxa
                                                 de conversão
                                                               @conradoadolpho
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                                                  Aumento de 217% na
Página original
                                                   taxa de conversão
                                                                @conradoadolpho
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USABILIDADE
O VISITANTE TEM QUE SABER ONDE ESTÁ O QUE ELE
QUER E O QUE ACONTECE SE ELE CLICAR EM ALGO




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                                         TESTE DE USABILIDADE




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SEO
SATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO: O GOOGLE E O
CONSUMIDOR.




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COMO FUNCIONA O GOOGLE?




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SEO =
PLATAFORMA OTIMIZADA
+ CONTEÚDO OTIMIZADO
+ LINK EXTERNOS
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  • 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CERTIFICAÇÃO 8Ps CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL TURMA 13 – BRASÍLIA – 11 E 12/FEV #8PsBSB – Dia 1 @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MARKETING DIGITAL ANTES DE SER DIGITAL É MARKETING @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 6  
  • 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 7  
  • 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Total de buscas jan a dez = 323.713 Taxa de cliques na busca natural = 25% (80.928) Taxa de vendas no e-commerce = 2,5% (2.023 vendas) Ticket médio = R$100,00 >>> Receita de R$202.320 @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LAYOUT BONITO MESMO É PLANILHA O MARKETING SE TRANSFORMOU EM MATEMARKETING @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TRÁFEGO + CONVERSÃO + RELACIONAMENTO AS 3 VARIÁVEIS FUNDAMENTAIS DE UMA AÇÃO DIGITAL @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br VOCABULÁRIO PADRÃO MISSÃO CRÍTICA IMPRESSÃO CONVERSÃO CLIQUE TAXA DE REJEIÇÃO BUSCAS VISITAS (TRÁFEGO) FUNIL DE VENDAS LEADS CALL-TO-ACTION PROSPECTS CLIENTES LANDING PAGE PÁGINA DE ENTRADA CPC CTR CMS CPA @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br VISÃO MACRO DE UMA AÇÃO DIGITAL Posiç ã CLIQUE no G o do site Buscas o O que atrai o clique? Título ogle e da pá (TRÁFEGO/VISITAS) gina CONTATO Motiv O que converte? pa açõ Somente ra a m es Visitas (%) Visualização impressões (CONVERSÃO) crític issão a Leads (%) Navegação Taxa de VENDA rejeição O que gera vendas? (RELACIONAMENTO) Se re la os le cionar co Clientes (%) ad n prosp s para q tinuamen ects u t e faz alificá-los e com er a v e enda m @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 16. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site 20% Visitantes 20 visitantes no site - 50% Visitantes entram no funil de vendas 10 Microconversão 1 - 30% 7 - 57% Microconversão 2 * 3 Microconversão 3 - 33% 2 Taxa conversão Macroconversão 10% (MISSÃO CRÍTICA) @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Muitos passos até Design do site mal Formulário longo Texto com erros de chegar à pagina de feito transmitindo demais ou com falta português ou sem conversão amadorismo de usabilidade apelo comercial MOTIVAÇÕES  PARA  A  ATINGIR  A  MISSÃO  CRÍTICA   Identificar quais os principais fatores de motivação para a missão crítica no seu mercado Relacionamento com Argumentos de Vários botões de call- Depoimentos a marca e endosso persuasão to-action diferentes positivos de clientes de conhecidos no site e fora dele @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O dado de 57% é apenas ilustrativo @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 19. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site 20% Visitantes 20 visitantes no site Visitantes - 50% entram no funil de vendas * 10 Microconversão 1 - 30% 7 Microconversão 2 - 14% 6 Microconversão 3 - 33% 4 Taxa conversão Macroconversão 20% (MISSÃO CRÍTICA) @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 20. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site ZONA DE ENGAJAMENTO 4 Taxa conversão 20% @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 21. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site ZONA DE ENGAJAMENTO NÃO-CLIENTES ZONA DE ENGAJAMENTO CLIENTES 4 + 1 Taxa conversão 20% 25% @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 22. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site ZONA DE ENGAJAMENTO Timing de conversão ZONA DE ENGAJAMENTO 4 + 1 2 Taxa conversão 25% 30% @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 23. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site ZONA DE ENGAJAMENTO ZONA DE ENGAJAMENTO 4 + 2 Taxa conversão 30% @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 24. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site ZONA DE ENGAJAMENTO ZONA DE ENGAJAMENTO 4 + 2 3 Taxa conversão 30% 31,8% @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br VENDA É CONSEQUENCIA DE UM BOM RELACIONAMENTO Vender é quase tão importante quanto ter o contato do seu consumidor e inseri-lo na sua Zona de Engajamento @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria está planejando Maria posta as fotos da Maria consome uma viagem nas férias viagem e da pousada o serviço de FMOT no Facebook para as hospedagem amigas verem Maria busca no Google por “Ubatuba” Maria entra no momento de decisão e faz uma reserva na pousada Há uma média de 33 mil buscas mensais por “Ubatuba” no Google Maria curte a fan page, baixa um Descobre o site wall paper, facebooka uma foto ZMOT de uma pousada de um por-do-sol em Ubatuba. em Ubatuba Conteúdos veiculados na “zona Maria começa a receber de engajamento” da pousada semanalmente a Maria assina a newsletter newsletter com dicas “Dicas de Verão” do relevantes litoral norte de SP com dicas sobre praias e passeios na região @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria está planejando Maria posta as fotos da Maria consome uma viagem nas férias viagem e da pousada o serviço de FMOT no Facebook para as hospedagem Maria busca no Google amigas verem 2ª CONVERSÃO por “Ubatuba” Maria entra no momento de decisão e faz uma reserva na TRÁFEGO Há uma média de 33 pousada mil buscas mensais por “Ubatuba” no Google Maria curte a fan page, baixa um Descobre o site wall paper, facebooka uma foto ZMOT de uma pousada de um por-do-sol em Ubatuba. em Ubatuba Conteúdos veiculados na “zona Maria começa a receber de engajamento” da pousada semanalmente a Maria assina a newsletter newsletter com dicas “Dicas de Verão” do relevantes RELACIONAMENTO 1ª CONVERSÃO litoral norte de SP com dicas sobre praias e passeios na região @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 28  
  • 29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RELACIONAMENTO TRÁFEGO CONVERSÃO @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 29  
  • 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ? fevereiro ESTRATÉGIA 11 ferramentas pessoas processos @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONVERSÃO, CONVERSÃO Conversão, conversão, conversão, conversão, conversão, conversão, conversão, conversão, conversão, conversão @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CALL TO ACTION O Call-to-Action é o elemento que faz com que o consumidor entre no funil de vendas. Na web, normalmente é um botão de vendas, um link ou uma imagem que leva o consumidor ao funil. O Call-to-action será o primeiro item a se analisar em uma melhora de microconversão @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br DADOS Número de dias: 31 ROI Custo total: R$ 1.201,40 Total de visitas (Adwords + Facebook): 3.691 23,3 x 1 (Receita) Total de contatos: 339 (SP, ES, RJ, RS) 28.000 1.291 RESULTADOS 22,3 x 1 (Lucro) CPA (leads/visitas) : R$ 3,54 ($1.201/339) 28.000-1.291 Conversão em leads: 9,18% (339/3.691) 1.291 Leads por dia: 11 (339/31) Vendas: 56 CPA (vendas/leads) = 17% (56/339) CPA (vendas/visitas) = 1,5% (56/3.691) Receita: 56 x R$ 500 = R$ 28.000 @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TRANSFORME TUDO EM NÚMEROS É IMPORTANTE QUE O CLIENTE TORNE O SERVIÇO O MAIS TANGÍVEL POSSÍVEL @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUANTO COBRAR? @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1. INÍCIO: 2. SUPOSIÇÃO 1: 3. SUPOSIÇÃO 2: QUANTIDADE DE CONVERSÃO DE 5% DAS VISITAS BUSCAS SOMADAS 20% BUSCAS => SE CONVERTEM DAS PRINCIPAIS VISITAS QUANDO EM LEADS PALAVRAS-CHAVE DO ESTE ESTIVER BEM ENTRANDO EM SEGMENTO DO POSICIONADO NO CONTATO COM O CLIENTE GOOGLE CLIENTE (Mostrar cases) (Mostrar cases) 4. VENDAS: 5. RENTABILIDADE: 6. ROI: HISTORICAMENTE QUAL A MÉDIA DE QUAL O RETORNO DE CADA 100 RENTABILIDADE DO DO CLIENTE CASO LEADS, QUANTOS PRODUTO VENDIDO AS SUPOSIÇÕES 1 CONSUMIDORES A RELACIONADO A E 2 OCORRAM E EMPRESA CADA CONJUNTO QUAL % SERÁ TRANSFORMA EM DE PALAVRAS- DESTINADA AO CLIENTES? CHAVE? MKT DIGITAL? @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A MELHOR MANEIRA DE PREVER O FUTURO É CRIÁ-LO Peter Drucker @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 43. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRIMEIRAS QUESTÕES COMO INICIAR UM TRABALHO DE MARKETING DIGITAL @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUAL É O PÚBLICO-ALVO? Que necessidades O que o segmento O que é considerada Quais fatores comuns não atendidas busca no Google? informação útil e influenciam na definem o segmento? (comportamento de relevante pelo decisão de compra? buscas) segmento? @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 45  
  • 46. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUAL A MISSÃO CRÍTICA? Qual o papel do site O que você quer que Como tais metas Qual o cenário atual no negócio como os visitantes façam podem ser para cada uma das um todo? no seu site? mensuradas? missões críticas? Onde estão e A conversão de quais são os contato (1ª conv.) está Call-to-Actions? contemplada? @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 47. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUAL É O FUNIL DE VENDAS? Quais as Qual a taxa de Qual microconversão Que pontos podem microconversões conversão de cada tem a maior perda de ser alterados ou identificadas no funil uma delas? visitantes? eliminados para de vendas? diminuir a perda? Como tornar o funil de vendas mais curto ou em etapas? @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br METODOLOGIA COMO GERENCIAR O TRABALHO DE MARKETING DIGITAL @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 49. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1 Pesquisa 8 Precisão Planejamento 2 7 Personalização 8Ps Produção 3 6 Propagação Publicação 4 Promoção 5 @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Case: Lancôme Compujob O e-commerce representa 20% das vendas da empresa, com uma taxa de conversão de 3%. (8º P). O planejamento de marketing digital costuma ser realizado com 3 meses de antecedência (2ºP) Para lançar produtos e promoções especiais, a empresa utiliza seu blog (4ºP), que também traz dicas sobre informática e tecnologia. O Orkut e Facebook são usados para ofertas exclusivas em cada um destes canais (5ºP e 6ºP). No chat online, 4 vendedores sanam as dúvidas dos internautas. (7ºP). A ferramenta que traz mais retorno para a empresa é o email marketing. A Compujob tem uma base com mais de um milhão de clientes, separados entre pessoa física e jurídica, e realiza dois disparos semanais, com informações pertinentes para o público. (7º P). Além das ações digitais, a empresa trabalha também rádio, TV e jornal, mas as ações online são responsáveis por 50% dos resultados (8ºP). Para mensurar o retorno, a Compujob utiliza ferramentas como Google Analytics, Google Trends, Google Insight, Google Alertas do Google e Alexa. (8ºP). @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PESQUISA COMO PESQUISAR O SEGMENTO DO CLIENTE GERANDO INSIGHTS PARA O PLANEJAMENTO 1 @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br "O marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepções” Al Ries @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 53. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Pesquisa de palavras-chave PALAVRAS-CHAVE SÃO PENSAMENTOS TANGIBILIZADOS @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 55. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br KEYWORD TOOL COMO PESQUISAR O MERCADO POR MEIO DO COMPORTAMENTO DE BUSCAS DO CONSUMIDOR @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 58. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 59. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 60. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 61. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 62. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 63. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 64. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 65. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 66. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 67. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 68. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 69. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 70. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 71. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 72. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 73. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 74. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 75. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 76. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Total de Buscas: 399.780 Contatos no mês: 512 Visitas: 106.209 Contatos diários: 17 @conradoadolpho Conversão: 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA TURMA 26,57% conrado@8ps.com 76  
  • 77. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 78. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CASE 8Ps BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br Loja de aluguel de fantasias em São Paulo 90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A loja recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas. Em média 26% das buscas por palavras-chave relativas a fantasias no Google se revertem em visitas ao site mensalmente. O Google envia, em média, mais de 400 mil visitas por mês ao site por meio de algumas dezenas de milhares de palavras- chave. Há 3 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda e tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje só investe cerca de R$2.000 mensais em SEO. @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 79. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br REFINANDO A ESCOLHA COMO ESCOLHER AS PALAVRAS-CHAVE MAIS EFICIENTES PARA UM NEGÓCIO @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 80. KEI (Keyword Effectiveness Index) CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 81. KEI (Keyword Effectiveness Index) CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 82. KEI (Keyword Effectiveness Index) CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 83. KEI (Keyword Effectiveness Index) CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 84. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LONGO PRAZO HITS Resultado em anos MÉDIO PRAZO LONG TAIL Resultado em meses CURTO PRAZO LONG LONG TAIL Resultado em semanas @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 85. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PLANEJAMENTO TODOS OS Ps EM UM SÓ DOCUMENTO. FAZENDO TODOS FALAREM O MESMO IDIOMA 2 @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 86. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Qual o principal objetivo do consultor ou gerente de marketing digital? Ajudar a empresa a aumentar sua rentabilidade e receita por meio da utilização eficiente da internet como ferramenta de negócios atuando como um facilitador para que a empresa atinja seus objetivos específicos PRATICAR MARKETING DIGITAL NO MUNDO REAL @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 87. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br “Errei mais de 9.000 cestas e perdi quase 300 jogos. Em 26 diferentes finais de partidas fui encarregado de jogar a bola que venceria o jogo e falhei. Eu tenho uma história repleta de falhas e fracassos em minha vida. E é exatamente por isso que sou um sucesso”. @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 88. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor PERSONAS COMPARADOR COMPRADOR PESQUISADOR MEDIDOR DE SATISFAÇÃO Propa Dimin gaçã uição o de aq do cust uisiçã o o @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 88  
  • 89. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ESTRATÉGIA: APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTO GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 90. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PLANEJAMENTO DO SITE RECONSTRUINDO A PROPOSTA DE VALOR DA EMPRESA NO AMBIENTE ONLINE @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 91. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br DESIGN @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 92. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PREÇO Jean Marcel Consultoria @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 93. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROGRAMAÇÃO @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 94. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONTEÚDO Principal função: Aumentar o VALOR da marca e convencer o visitante a atingir a missão crítica do site. PROGRAMAÇÃO Principal função: Tornar o gerenciamento fácil e transformar a estratégia em realidade. DESIGN Principal função: Tornar o site agradável aos olhos do visitante e usável para que a missão crítica seja atingida mais facilmente. RETORNO Principal função: Calcular o quanto o site deverá exigir de investimento para gerar um retorno positivo e crescente. @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 95. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SITE COMÉRCIO BLOG INSTITUCIONAL ELETRÔNICO Só conteúdo. Geralmente layout simplórios, nenhum Cerca de 5 ou 8 páginas Uma vitrine de produtos apelo comercial. Pouca ou padronizadas com primeiro link associada a um carrinho de nenhuma integração com o como “página principal” e último compras. Praticamente site nem com comércio como “contato”. É praticamente todos se parecem. A eletrônico. um folder digital que só fala da personalização e mínima e empresa. as plataformas são Os critérios para escolha da praticamente as mesmas. REDES SOCIAIS agência que vai confeccioná-lo Não há conteúdo nem são basicamente portifólio da integração com CRM. O Praticamente todas se agência e preço do site. comércio social começa a parecem com o Facebook, ser falado, mas muito não tem apelo comercial e Não tem a função de vender, pouco praticado. grande dificuldade de somente de apresentar a reunir membros e torná-los empresa para o mundo. É um Os critérios de contratação fiéis à rede. custo, não um investimento. são basicamente preço e estabilidade da plataforma (mas isso só se descobre depois de comprado). @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 96. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br REDE COMPLEXIDADE E DISPERSÃO SOCIAL COMÉRCIO SITE ELETRÔNICO COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL (FOCO NO CONTEÚDO) INSTITUCIONAL APELO COMERCIAL (FOCO NA VENDA) BLOG LANDING PAGE SIMPLICIDADE E OBJETIVIDADE @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 97. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Comunidade Conteúdo Comércio @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 98. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Comunidade Conteúdo Comércio Aumento de conversão “Consumidor seguro é consumidor comprador” @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 99. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL COMPLEXIDADE E DISPERSÃO (FOCO NO CONTEÚDO) APELO COMERCIAL (FOCO NA VENDA) SIMPLICIDADE E OBJETIVIDADE @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 100. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 101. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 102. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 103. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 104. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 105. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 106. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 107. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O QUE O CLIENTE QUER? ANTES DO SITE ENTRAR NO AR Atendimento, Prazo e Beleza GERENCIAMENTO DE PROJETOS DEPOIS DO SITE ENTRAR NO AR Resultado rápido - para que sinta OBJETIVIDADE que o site é um investimento, não um custo - e Atendimento @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 108. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CAUSA: Mudança de layout @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 109. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROGRAMADORES SÃO MARTE MARKETEIROS SÃO DE VÊNUS @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 110. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 111. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br GERENCIAMENTO DE PROJETOS @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 112. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 113. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 114. AFINIDADE E AUTORIDADE CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br No que a comunicação pode se apoiar? RELEVÂNCIA O que o consumidor quer de fato saber? CHAMADA Como despertar o interesse? MISSÃO CRÍTICA 1 Qual o lugar de destaque da missão crítica? TESTEIRA Que elementos entrarão e qual o tamanho da testeira? BENEFÍCIOS Quais benefícios são relevantes para o consumidor? AUTORIDADE Há algum elemento de autoridade para fortalecer a comunicação? CALL-TO-ACTIONS DISTINTOS Como aumentar o número de call-to- @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com actions?
  • 115. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FAÇA MUDANÇAS NO SITE DE ACORDO COM O QUE VOCÊ LÊ A RESPEITO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 116. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br EQUIPE DE MARKETING DIGITAL @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 117. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Boas práticas na consultoria ESTUDE O NEGÓCIO DO SEU PROSPECT FAÇA DA REUNIÃO DE VENDAS UMA BREVE CONSULTORIA GERE ALGUM RESULTADO RÁPIDO (em menos de 10 dias) Credibilidade tem prazo de validade FAÇA UMA APRESENTAÇÃO PROFISSIONAL (Livro “Super Apresentações”) VALORIZE SUA INTELIGÊNCIA, NÃO AS FERRAMENTAS ENSINE O QUE VENDE. VENDA O QUE ENSINOU SE PREOCUPE EM TER CASES, NÃO CLIENTES @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 118. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRODUÇÃO COMO PRODUZIR O QUE FOI PLANEJADO. RÁPIDO, OBJETIVO E DE UMA VEZ SÓ 3 @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 119. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SE ALGO TIVER QUE DAR ERRADO, SERÁ NESSA ETAPA @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 120. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A FORÇA DA LANDING PAGE COMO PRODUZIR UMA LANDING PAGE QUE AUMENTE A CONVERÇÃO NA MISSÃO CRÍTICA @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 121. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 122. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 123. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O IDEAL É CADA PÁGINA DO SEU SITE INSTITUCIONAL SEJA UMA LANDING PAGE TOTALMENTE VOLTADA PARA SEO - ADWORDS - 1ª CONVERSÃO @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 124. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 125. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 126. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 127. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 128. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 129. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 130. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 131. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 132. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 133. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 134. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 135. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 136. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O ELEMENTO FUNDAMENTAL OS CUIDADOS PARA VALORIZAR A PÁGINA MAIS IMPORTANTE DO SEU SITE @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 137. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 138. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 138  
  • 139. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/ DICAS COM RELAÇÃO A FORMULÁRIOS - Todas as páginas devem ter um formulário - Ponha um formulário em destaque na página que você já detectou que é a mais visitada (devido, talvez, a uma melhor posição no Google em uma boa palavra- chave). Aliás, experimente fazer isso com produtos que você quer vender mais. Coloque-o na página que já está sendo mais visitada. @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 140. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 141. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 142. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TESTE A/B QUEM DEVE DIZER O QUE MELHORAR NO SITE É O PRÓPRIO USUÁRIO, ENTÃO, PERGUNTE A ELE @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 143. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 143  
  • 144. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PREPARAR O SITE PARA MINIMIZAR AS PERDAS EM CADA ETAPA DO FUNIL DE VENDAS @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 144  
  • 145. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 146. 100 pessoas UM MUNDO MELHORclicar no DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO têm chance de POR MEIO link do site 20% Visitantes 20 visitantes no site Visitantes - 50% entram no funil de vendas * 10 Microconversão 1 - 30% 7 Microconversão 2 - 14% 6 Microconversão 3 - 33% 4 Taxa conversão Macroconversão 20% (MISSÃO CRÍTICA) @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 147. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Botão Aumento de original 21% na taxa de conversão @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 148. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Aumento de 217% na Página original taxa de conversão @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 149. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br USABILIDADE O VISITANTE TEM QUE SABER ONDE ESTÁ O QUE ELE QUER E O QUE ACONTECE SE ELE CLICAR EM ALGO @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 150. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TESTE DE USABILIDADE @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 151. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 152. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 153. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 154. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 155. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SEO SATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO: O GOOGLE E O CONSUMIDOR. @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 156. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 157. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 158. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br COMO FUNCIONA O GOOGLE? @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 159. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PAGE RANK @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 160. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
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  • 162. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SEO = PLATAFORMA OTIMIZADA + CONTEÚDO OTIMIZADO + LINK EXTERNOS Página e pessoas (g+) @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 163. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
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  • 171. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 172. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 172  
  • 173. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 173  
  • 174. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 175. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Landing Page h1 h2 Textos-âncora @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 176. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 176  
  • 177. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 178. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com 178  
  • 179. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 180. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 181. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 182. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PLATAFORMA OTIMIZADA Título do conteúdo = título da página = URL amigável Código da página sem tabelas e o mais enxuto possível Textos âncora Uma URL única e amigável por página Inserção de conteúdo dinâmico com facilidade @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 183. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVE Palavras-chave nos seguintes lugares: Início do título No parágrafo inicial do texto Distribuída uniformemente por toda a extensão do texto Uma por parágrafo (parágrafos de 3 a 5 linhas com 70 caracteres) Como texto âncora para as páginas que são referência em tal palavra Tag “title” Atualização de conteúdo frequente (pelo menos 3 vezes por semana) Conteúdo único @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 184. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LINKS EXTERNOS LINK BUILDING Assessoria de imprensa: possibilidade de conseguir links em veículos Gere conteúdo de qualidade (ex. MindMap 8Ps) para atrair links (link bait) Faça pesquisas de mercado (íntegra) e solte na rede (release) Crie Badges (adesivos digitais) @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 185. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com
  • 186. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CERTIFICAÇÃO 8Ps CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL TURMA 13 – BRASÍLIA – 11 E 12/FEV #8PsBSB – Dia 2 @conradoadolpho TURMA 13 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – BRASÍLIA conrado@8ps.com