Mais conteúdo relacionado Semelhante a Emotionen als Erfolgsfaktor im Kundendialog (20) Mais de Connected-Blog (20) Emotionen als Erfolgsfaktor im Kundendialog3. Dialogmarketing (Definition)
Anbieter - Markt Beeinflussungs - Marketing
Direktmarketing
+ Zielgruppenselektion
=?
+ Verständigungs-Orientierung
+ Response-Möglichkeit
Dialogmarketing
Dialogmarketing
Nachfrager - Markt Beziehungs - Marketing
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4. Emotionen – Bewertung und Aktivierungsgrad
Erregend
• Panik
• Faszination
• Wut
Aktivierung
• Glück
Negativ Bewertung Positiv
• Neid
• Langeweile • Erleichterung
• Kummer • Zufriedenheit
Beruhigend
Quelle: Stüwe, B. et al.
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Dialog Akademie | m.auth@sv-institut.de | 7. Februar 2013
6. Erfolg im Dialog
40 % P Produkt P 40 %
40 % Z Zielgruppe Z 20 %
20 % Dialog 40 %
X JA X JA
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7. Die Macht von Social Media...
in 5 Tagen...
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10. Genetische Disposition
Kognition
Großhirn
Emotion
Zwischenhirn
Intuition
Stammhirn Structogram®
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Dialog Akademie | m.auth@sv-institut.de | 7. Februar 2013
11. Positive Wirkung
von Worten im Dialog
Structogram®
Stammhirn- Zwischenhirn- Großhirn-
Dominanz Dominanz Dominanz
Gefühl Entscheidung Analyse
Erfahrung Gewinn Beweis
Beispiel Herausforderung Detail
Gemeinsamkeit Umsetzung Konzeption
Tradition Neuheit Logik
Service Prestige Kompetenz
Vertrauen Vorteil Strategie
Sympathie Begeisterung Überzeugung
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Dialog Akademie | m.auth@sv-institut.de | 7. Februar 2013
12. Welche Werbung wirkt bei wem...
„Aus Liebe zum Automobil“
„Vorsprung durch Technik“
„Auto Emócion“
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Dialog Akademie | m.auth@sv-institut.de | 7. Februar 2013
13. Welche Werbung wirkt bei wem...
„Vorsprung durch Technik“
(2010) (2008)
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Dialog Akademie | m.auth@sv-institut.de | 7. Februar 2013
14. Siegfried Vögele Institut / Königstein i.Ts.
Dialog - Forschung
Dialog - Training
Dialog-Forschung & Dialog-Training unter einem Dach
forschen, wissen, trainieren, anwenden
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15. Dialog-Forschung & Dialog-Training
Blickverlaufs – Forschung
zur Werbe-Wahrnehmung
Seminare
Hirnforschung zur Dialog-Optimierung
zur Werbe-Wirkung
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16. Siegfried Vögele Institut / Königstein i.Ts.
Dialogmarketing-Seminare und Workshops
für Fach- und Führungskräfte aller Branchen
Seminare zur Prof. Vögele Dialogmethode®
„Das Original“ für Einsteiger & Praktiker
Spezialseminare im Dialogmarketing Dialog - Forschung
Cross Media - Know-how für Fach- & Führungskräfte
Dialog - Training
Impulse – Perspektiven – Innovationen
Vorträge & Workshops aus Wissenschaft und Praxis
Dialog-Forschung & Dialog-Training unter einem Dach
forschen, wissen, trainieren, anwenden
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18. Kontakt
Marcus Auth
Leiter Training & Conferences
Tel.: +49 (0)6174 2017 – 20
Fax: +49 (0)6174 2017 – 29
Email: m.auth@sv-institut.de
www.sv-institut.de
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