El documento discute el papel de la comunicación en línea en la competitividad del ecoturismo. Examina el nuevo "prossumer" y cómo usa Internet para seleccionar destinos, con más del 50% eligiendo destinos basados en información en línea. Luego describe una investigación sobre cómo estimular el ecoturismo de vida silvestre conectando la expectativa urbana con experiencias de grandes mamíferos ibéricos, para ayudar a los gestores y empresas a mejorar la imagen del destino a través de mensajes estéticos vinculados al patri

1. La comunicación online
como factor de
competitividad en el
ecoturismo
José Ignacio Vega, I + D + I en
Ecoturismo

2. EL QUE
• La aparición del prossumer.
• “¿Y como es el?”
• La conexión emocional en internet: Proceso e
indicaciones básicas para enamorar.
• “ Iberian big mammals” , un caso práctico.
• Contexto de la investigación y campo de
experimentación.
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Ecoturismo

3. José Ignacio Vega, I + D + I en
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4. ALGUNOS DATOS DEL NUEVO PROSUMMER
•48.3% HABLANDO CON AMIGOS.
•37.3% EN INTERNET.
EL 54% SELECCIONA DESTINO
POR LA INFORMACIÓN QUE
RECIBE DE EL EN INTERNET.
PERO EN LOS USUARIOS EN
GENERAL, EL 75%!!
Fuente: último estudio de
minube.com/JCCM
José Ignacio Vega, I + D + I en
Ecoturismo

5. José Ignacio Vega, I + D + I en
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6. MAS DATOA A TENER EN CUENTA...
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Exigente
usuario de tecnologías informáticas
Informado
Tamaño familiar reducido
Individualista y Grupal
Conciencia socio-cultural y
medioambiental
Más tiempo de ocio
Busca la mejor relación
calidad/precio
Búsqueda de vacaciones Intensas
Asume rápidamente las modas
Poca fidelidad a los destinos
Practica el Multidestino y la Vacación
Múltiple
Turista/Tiempo
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7. LO QUE VALORA EL PROSSUMER...
• Relación
calidad/precio.
• Actividades a las que
ha tenido acceso en
el proceso de
compra.
• Calidad en la
atención recibida.
• Facilidades de pago,
devolución y/o
cancelación.
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8. LA CONEXIÓN EMOCIONAL EN INTERNET
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9. Como ocurre esto?
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10. PROCESO DEL IMAGINARIO
IMAGEN
DESTINO
RRSS
PERCEPCION
VISITANTES
ATRIBUTOS
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11. Lo previo: planificación y diseño VS
improvisación
• Conseguir una imagen tangible, física de lo
que encontrara: A ser posible, el destino.
• Pero sobre todo, porque la información que
mostramos en nuestras webs o damos en
varios soportes, es el sustituto del producto;
es decir, la información que comunicamos es
clave en la toma de decisiones: compra y/o
decisión del viaje.
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12. Que atributos podemos utilizar para
construir nuestro slogans y/ o campañas?
• Rasgos físicos de nuestro destino: colores,
clima, paisajes, olores, sonidos...
• Sicológicos: carácter de la población que
encontrará, historia, tradiciones, leyendas,
creencias...
• Simbólicas e icónicas: tenemos que hacerlas
identificables antes de poderlas comprar.
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13. LA MARCA!!! O EL DISEÑO DE NUESTRO
PRODUCTO....
• Los atributos de un destino o producto, los
usuarios lo perciben como algo que pertenece y
lo añaden a la imagen
• El lenguaje de nuestras campañas que debe
evitar ( efímero, trivial, festivo, superficial o de
escasa recordabilidad), y destacar ( simbolismos,
mensajes periféricos de pertenencia), que
forman parte de la estética y el consumidor lo
atribuye al destino que pretende seleccionar.
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Ecoturismo

14. “ Iberian big mammals”
José Ignacio Vega, I + D + I en
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15. Los grandes mamíferos.
• Enorme patrimonio intangible
como recurso competitivo.
• Impacto emocional por el
tamaño.
• Sus ecosistemas son amplios y
salvajes.
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16. Contexto inicial
• Explorar métodos y estrategias para ampliar
y diversificar el movimiento global y social
hacia la fauna salvaje con particular énfasis
en las poblaciones urbanas.
Así que adelante!!
Así que adelante!!
José Ignacio Vega, I + D + I en
Ecoturismo

17. Contexto de la investigación
actual.
• Las comunicaciones online. El crecimiento del
uso de internet y el uso de las tecnologías. El
nuevo prossumer.
• El crecimiento del segmento del ecoturismo
en el sistema turístico, relacionado con la vida
fauna salvaje, bosques y métodos de vida de
la población local en esos destinos turísticos.
• Los tres grandes mamíferos en el contexto
europeo; la península ibérica.
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Ecoturismo

18. Campo de experimentación
• 700M de Europeos
• La evolución
imparable de
internet.
• Las necesidades de
los prossumer de
conexión
emocional.
• Los grandes
valores del
patrimonio.
José Ignacio Vega, I + D + I en
Ecoturismo

19. Como estimular el Ecoturismo de vida
salvaje
• Para investigar las
•
•
relaciones entre la
expectativa de la
población urbana y
las experiencias
ofrece con los
grandes mamíferos
para asesorar a
gestores públicos y
de la empresa local
o empresarios en la
optimización de la
imagen de
ecoturismo
para crear nueva
oferta tanto para
empresas como
para los destinos
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Ecoturismo

20. Como resultado.
• Ser posible conectar en un solo modelo términos como
conservación, patrimonio, comunicación online,
competitividad y posicionamiento.
• Las empresas podrán diseñar y comunicar mensajes
estéticos vinculados a su destino , para hacer su oferta
más atractiva y por tanto más competitiva su empresa.
• Y lo más importante: El modelo innovador, rescata la
herencia, y la conserva a través del turismo, haciendo
lo funcional y generando riqueza a las poblaciones
locales para así poder protegerlo.
José Ignacio Vega, I + D + I en
Ecoturismo

21. THANKS A LOT FOR YOUR
ATTENTION
info@joseignaciovega.com
@EcoturismoIVega
Skype: EcoturismoIVega
Phone: +34 661 440 444
José Ignacio Vega, I + D + I en
Ecoturismo