Al finalizar el curso los participantes comprenderán el efecto de las emociones en el desempeño propio y de sus compañeros, utilizando los aspectos emocionales y comunicacionales que le permita tener un rendimiento en su desempeño más efectivo.

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Fecha: 29 Y 30 de Agosto de 2013
Duración: 16 horas
Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Inversión: Bs. 2.100,00
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el curso los participantes comprenderán el efecto de las
emociones en el desempeño propio y de sus compañeros, utilizando los
aspectos emocionales y comunicacionales que le permita tener un
rendimiento en su desempeño más efectivo.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
 Conceptos fundamentales de la inteligencia emocional.
 El proceso emocional.
 Competencias emocionales vs competencias gerenciales.
 La percepción y su importancia en la organización.
 Factores que influyen en la percepción. Distorsiones de la percepción.
 La percepción y la toma de decisiones
 Comunicación intra e inter personal. Propósito de la comunicación.
 Habilidades y destrezas básicas para comunicarse efectivamente.
 La escucha activa como herramienta clave de la comunicación.
 Estilos de Comunicación
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Asistencia
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REGISTRO INCES: 327548
REGISTRO M.E.C.D.: PRO
161507