На Conformato Conference 2014 14 апреля Андрей Тютюнник рассказал, что такое "письма счастья", как они помогают в быстрых продажах, и как эффективно их составлять. Основные тезисы доклада: - Возражения в быстрых сделках - Как не дать себя забыть и почему важно напоминать о себе? - Эффективно ведем и используем базу клиентов - Лайфхак: бесплатные тренинги по общению =Чтобы посмотреть видеозапись доклада, зарегистрируйтесь здесь: http://goo.gl/WeyOQ7 =

1. Быстрые продажи
Письма счастья

2. Андрей Тютюнник
•Технический бэкграунд
.NET разработчика
•1,5 года в роли
менеджера проектов
•Закончил школу IT
продаж Conformato
•Руководитель отдела
продаж в компании CHI
Software http://www.conformato.org/300

3. Agenda
•Что такое быстрые продажи?
•Когда возникает необходимость продать
быстро?
•Возражения в быстрых сделках
•Разбор одного из кейсов
•Работа с базой клиентов. Почему важно
напоминать о себе
•Ответы на вопросы

4. Что значит быстрые продажи?

5. Когда возникает необходимость
продавать быстро?
Простаивают ресурсы
Нужно показать быстрый
результат

6. Возражения
Что это такое и с как с ними
бороться?
Возражения – это естественная
реакция клиента на нехватку
информации

7. Плюсы и минусы возражений
•Затягивается
подписание контракта
•Изменение условий
сделки НЕ в лучшую
сторону
•Жесткие переговоры
•Срыв сделки
•Клиент узнает больше
полезной информации о
компании
•Возможность
переломить ход
переговоров
•Заинтересованность в
услуге
•Вы тренируетесь
отрабатывать
возражения

8. Письмо счастья
•С момента первого звонка клиенту и
подписанием контракта прошел почти год
•Редкие специалисты. Команду собирали 3
месяца
•3 открытые вакансии в команду
•Перспективы на несколько
месяцев вперед

9. Что делать?
Перестать паниковать
Пройтись по всем клиентам из базы
Выбрать наиболее подходящих клиентов
Составить максимально уникальное
предложение для каждого из них
Добиться контакта

10. Напоминаем о себе
Дни рождения клиентов
Знаменательные даты для
компании клиента
Праздники
Интересные статьи,
доклады, конференции,
книги, журналы, блоги по
бизнес отрасли клиента

11. Заключение
•ВСЕГДА вести актуальную базу клиентов
•Напоминать о себе
•Использовать возражения в
свою пользу
•НЕ ПАНИКОВАТЬ!!!

12. Спасибо за внимание !!!
Вопросы
Email: andrey.tutunnik@chisw.us
Skype: andrewtyutyunnyk
FB: andrew.tyutyunnyk