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Any use of c
and any oth
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Deloitte U.S
(See Sectio
dtpolicy/DP

The use of c
registered n
Business C
Policy Relea
Rights — In
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Fala, jornalista!
O que pensam os profissionais
de redação no Brasil

If you use “D
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that a defini
includes the
“Deloitte.” D
needed and

Outubro/2012
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& Reputatio
masterbran
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Fala, jornalista!
Agenda

6.00 cm
2.36 Inches

•  Contexto
•  Metodologia e amostra
•  Sobre os participantes
•  Principais resultados
 Dia a dia de trabalho
 O setor de atuação do jornalista
 Os valores dos jornalistas
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Contexto

3

Deloitte

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Contexto
Um estudo sobre o que pensam os jornalistas de redação
•  Parceria entre o portal Comunique-se e a Deloitte.
•  Objetivo: descobrir a visão dos jornalistas sobre diversos temas, que envolvem o seu
dia a dia, o seu mercado de trabalho e a sociedade em geral.
•  Questões que a pesquisa buscou responder:
  Qual a opinião dos jornalistas sobre as ferramentas e os canais hoje disponíveis
para a geração de notícias?
  Quais as suas percepções sobre mudanças que impactam diretamente a
profissão?
  O que pensam sobre temas que vão da liberdade de imprensa ao
posicionamento das empresas?

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Metodologia e amostra

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Metodologia e amostra
Como foi realizado o estudo
•  Aplicação de questionário eletrônico enviado por e-mail
a jornalistas de todo o Brasil.

•  A pesquisa também esteve disponível nos sites da Deloitte e do Comunique-se.

•  Coleta de dados: de 13 a 31 de agosto de 2012.

•  Prévia lançada no Prêmio Comunique-se (25 de setembro).

•  Todos os resultados foram tabulados e analisados pela Deloitte.

8.00 cm
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•  A pesquisa foi dividida em três grandes partes:
  Perfil do respondente;
  Seu dia a dia de trabalho;
  Seu setor de atuação e seus valores.
6

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Sobre os participantes

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Deloitte

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Perfil dos respondentes
Quem são os participantes
• 

Respondentes: 711 jornalistas

• 

Sexo: 61% masculino; 39% feminino

• 

6.00 cm
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Média de idade: 36 anos

Veículo de atuação (%)

11

(Resposta única %)
Base de respondentes: 711

3

29

7
Jornal impresso
Revista impressa
Site
TV
Rádio
Agência de notícias
Outros*
8.00 cm

15

21

*Outros: autônomos, freelancers etc

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14

8

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6.00 cm
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Perfil dos respondentes
Quem são os participantes
Editoria
(Resposta única %)
Base de respondentes: 530

30

34
Geral
Economia
Cultura
Esportes
Política
Saúde
Veículos
Outros *

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

3

12

3
5

5

8

* Outros: Educação, Tecnologia, Gastronomia, Decoração, Marketing, Entretenimento,
Cidades, Seguros, Turismo, Internacional, Política e Meio Ambiente etc
9

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Principais resultados

10

Deloitte

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Dia a dia de trabalho
Meios mais utilizados para obter informações
Repórteres, produtores, pauteiros e
chefes de produção (%)

6.00 cm
2.36 Inches

Editores (%)
(Resposta múltipla)
Base de respondentes: 244

(Resposta múltipla)
Base de respondentes: 218

Entrevistas por
telefone

71

Releases

Releases

54

Entrevistas por
telefone

Entrevistas pessoais

53

Entrevistas pessoais

Mídias sociais
Entrevistas por e-mail
Coletivas presenciais
8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

59

27
23
18

54
46

Entrevistas por email
Mídias sociais
Coletivas
presenciais

28
21
18

Os resultados mostram algumas diferenças importantes na forma como editores e outras
categorias de profissionais adquirem informações para a produção de seus conteúdos.
11

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6.00 cm
2.36 Inches

Dia a dia de trabalho
Internet
Com a internet, tornou-se possível o encaminhamento de informações para a imprensa de
forma mais completa, utilizando recursos multimídia, como textos, fotos e vídeos (sem
pesar na caixa postal).
O que os jornalistas pensam sobre essa "nova" realidade?
(Resposta única %)
Base de respondentes: 535

Interessante poder receber informações
mais completas e detalhadas

37

É preciso encontrar meios que ajudem o
jornalista a filtrar melhor as informações
recebidas

32

Mesmo não pesando na minha caixa
postal, eu prefiro receber só textos

8.00 cm

Ela trouxe mais dificuldades, pois o
número de acessos ao jornalista cresceu
muito

5
1

3.15 Inches

e position
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Outras alternativas
12

2
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Dia a dia de trabalho
Internet
Como os jornalistas acessam a internet (%)
Em casa
No trabalho, de uso exclusivo
No trabalho, compartilhando com outros funcionários

6.00 cm
2.36 Inches

72
51
45

(Resposta múltipla %)
Base de respondentes: 535

Opiniões dos respondentes
“Bom poder receber informações muitas vezes em tempo real. Porém, vejo uma
acomodação crescente por conta da facilidade no recebimento das informações. Ir
para a rua, que é a essência da reportagem, está ficando cada vez mais raro.”
“Os releases pesam muito na caixa postal e, geralmente, os textos são enormes e
desinteressantes, assim como as fotos. Só deveriam enviar fotos quando o
jornalista pede.”
“É preciso que quem envia as informações conheça o veículo para o qual está
enviando. Recebo 95% de releases que não cabem na minha publicação.”

8.00 cm
3.15 Inches

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13

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Dia a dia de trabalho
Razões para abrir o e-mail
1 – Muito importante; 6 – Menos importante

6.00 cm

(Resposta única %)

2.36 Inches

Base de
respondentes

* Valores referem-se à média das respostas

Título da mensagem

1,0

529

Nome do cliente da assessoria no remetente
da mensagem

2,6

525

Mensagem personalizada

3,3

521

3,8

517

4,0

521

4,2

515

Nome da empresa de assessoria no
remetente da mensagem
Nome do assessor no remetente da
mensagem
Follow up realizado pela assessoria
Opiniões dos respondentes

“(Depende da) Qualidade da informação e conexão com a linha editorial do jornal.”
“Quase nunca abro, pois geralmente são assuntos que pouco interessam aos leitores.”

8.00 cm
3.15 Inches

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“(Só abro) Quando o título vem como "Aviso de Pauta" ou "Sugestão de Pauta".
14

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6.00 cm
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Dia a dia de trabalho
Conteúdo das salas de imprensa
Avaliação das salas de imprensa que as empresas mantêm em seus sites na internet
(Resposta única %)
Concordo totalmente

Concordo em partes

Base de
respondentes

Discordo totalmente

É comum encontrar nos sites de empresas
informações para jornalistas desatualizadas

82

Ter somente uma lista de releases disponíveis no
site não resolve. A seção precisa fornecer uma
diversidade de informações, como fotos,
estatísticas, comunicados etc

17 1 490

20 1 489

79

Qualquer empresa que se preocupe com sua
imagem tem por obrigação manter em seu site
uma área para jornalistas

75

Normalmente não encontro nelas as informações
que procuro

23

28

68

17

77

3

490

4

486

8.00 cm
3.15 Inches

e position
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Não visito salas de impresa online
15

6

484

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Dia a dia de trabalho
Informações necessárias nas salas de imprensa
(Resposta múltipla %)
Base de respondentes: 711

Releases recentes e com informações
atualizadas

62

Estatísticas e pesquisas

47

Arquivo fotográfico

43

Artigos e posicionamento da empresa sobre
questões atuais
Calendário de eventos dos quais a empresa
participará

19
13

Biografia de porta-vozes

7

Arquivos de vídeo

7

Arquivos de áudio

5

Outros

5

8.00 cm
3.15 Inches

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(*) Outros correspondem a telefones dos assessores, arquivos de áudio, vídeo e imagens
16

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Dia a dia de trabalho
Redes sociais mais acessadas na busca por pautas
(Resposta única %)

347

308

47

6

Editores

Repórteres

Produtores

Pauteiros

Twitter da empresa

21

26

20

33

Fan Pages

19

23

29

17

Perfil do assessor no Facebook

9

12

10

0

Perfil do porta-voz no Facebook

8

8

12

0

Twitter do porta-voz

7

7

4

17

Outros recursos
Não utilizo redes sociais para esse tipo de
trabalho
Total dos que utilizam alguma rede social

6

3

4

0

29

19

16

33

69

80

80

67

2.36 Inches

8.00 cm
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Base de respondentes:

As redes sociais estão sendo muito utilizadas na busca por pautas: dois terços ou mais dos
profissionais de cada categoria de respondentes fazem uso delas para procurar pautas. O
Twitter é a rede social mais votada pela maior parte dos grupos de respondentes, entre
editores, repórteres e pauteiros.
17

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Dia a dia de trabalho
Convites recebidos para participar de coletivas à imprensa
(Resposta única)
Base de respondentes: 233
Média ponderada das respostas

“Quantos convites para participar de coletiva à imprensa você recebe em um mês?”
e “Destes convites, quantos você aceita e efetivamente comparece ao evento?”

7
2
8.00 cm
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10
18

É o número médio de convites que o jornalista recebe em um mês
para participar das coletivas à imprensa

É o número aproximado de convites aceitos pelos jornalistas para
coletivas à imprensa

É o número de convites recebidos em um mês pelos editores,
jornalistas que mais recebem esses convites; deste total, apenas 3 são
aceitos por eles
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Dia a dia de trabalho
Recusa dos convites para coletivas
Razões que levam jornalistas a recusar um convite para coletivas à imprensa
(1  Mais importante; 6  Menos importante)
(Resposta única %)

(*) Resultado obtido por meio de média ponderada, em que 1 = concordo totalmente;
2 = concordo em partes; 3 = Discordo totalmente
Base de
respondentes

O enxugamento das redações provocou acúmulo de trabalho,
tornando o tempo do jornalista mais escasso

215

Os convites não são foco da minha editoria

2

216

As coletivas promovidas têm pouca relevância

3

211

O tempo que se gasta com deslocamento não justifica a ida às
coletivas

3

212

Trabalho somente com informações exclusivas
8.00 cm

2

4

212

Meu veículo tem como política não participar de coletivas

5

203

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Dia a dia de trabalho
Recusa dos convites para coletivas
Opiniões dos respondentes

“A maioria dos convites tem como objetivo promover um produto ou determinada
pessoa e, normalmente, não há conteúdo relevante para uma reportagem. Os
assessores de imprensa convidam para fazer número – isso é o que parece – sem
oferecer uma pauta.”

“As principais novidades são enviadas depois da coletiva.”

“Como trabalho em veículo especializado, coletivas não agregam muito, pois as
informações, até pelo público, geralmente são pouco específicas para o meu leitor.”
8.00 cm
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Dia a dia de trabalho
Coletiva pela internet: o que os repórteres pensam a respeito
(Resposta única %)
Base de respondentes: 176

Facilita a participação do jornalista

36

É uma forma ágil e moderna de se
comunicar com jornalistas
É uma perda de tempo, pois as
coletivas não me agregam nada
É uma forma de democratizar o
acesso às informações e ter mais
audiência

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

27

19

18

Esse resultado pode ser justificado diante da atual dificuldade de deslocamento das
equipes em grandes centros urbanos, somada ao enxugamento das redações e ao
aumento da demanda por notícias em tempo real, gerada cada vez mais pela internet.
21

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Dia a dia de trabalho
Relacionamento entre assessores e jornalistas
(Resposta única %)
Ruim

Regular

Agilidade nas respostas

28

Qualidade, exclusivamente
dos textos dos releases

Relacionamento com os
jornalistas
3.15 Inches

e position
ng Guides

11
10

56

35

492

19
31

493

17

57
59

477

17

64

24

Conhecimento do assunto
que divulgam

15

58

19

Conhecimento do
funcionamento da imprensa

8.00 cm

57

26

Qualidade do material
encaminhado às redações

Base de
respondentes

Bom

492
495
492

Uma vez que o jornalista tem um curto deadline para produzir suas matérias, o pior entrave
no relacionamento entre ele e o assessor é a questão da agilidade nas respostas,
apontada como “ruim” pelo maior grupo de respondentes desse item (28%).
22

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2.91 Inches

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Dia a dia de trabalho
Opinião dos profissionais de imprensa sobre assessorias
As assessorias ajudam o jornalista:
(Resposta única %)
221

165

23

5

Editores

Repórteres

Produtores

Pauteiros

Quando facilitam a interação com fontes

50

60

70

80

Quando ajudam a complementar
informações

18

12

4

0

Quando compartilham informações e pautas
exclusivas

17

14

11

20

Quando compartilham releases em geral

5

4

0

0

Outras

1

0,5

0

0

Base de respondentes:

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

A maior parte dos produtores e pauteiros, profissionais que mais recebem sugestões de
pauta na redação, acredita que a assessoria ajuda o jornalista quando facilita a interação
com as fontes.
23

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7.40 cm
2.91 Inches

6.00 cm
2.36 Inches

Dia a dia de trabalho
Contribuição das assessorias para a produção de matérias
Funções do assessor de imprensa que mais colaboram para o desenvolvimento de
matérias
(Resposta única %)
77

66

98

Impressos

Sites

TV

Demais

Enviar prontamente informações sobre o
assunto em questão

38

37

32

26

Viabilizar entrevista com porta-voz

22

13

17

20

Sugerir novas pautas, com enfoques
criativos

10

13

14

10

Distribuir releases, avisos de pauta e notas

4

5

2

4

Encaminhar pautas exclusivas

3

5

4

1

Base de respondentes:

8.00 cm

270

3.15 Inches

e position
ng Guides

24

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2.91 Inches

6.00 cm
2.36 Inches

Dia a dia de trabalho
Opiniões sobre os releases das assessorias
O envio de informações e releases para assessorias é considerado:

(Resposta única %)
Base de respondentes:

234

534

182

Amostra
total

Necessário, porém, mal praticado, pois recebo
muito material inútil
Necessário, pois aproveito a maioria do material
que recebo
Desnecessário, pois não preciso de material de
terceiros para minha produção diária
Uma atividade condenável, pois configura prática
de Spam

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

Editores

Repórteres,
pauteiros,
produtores e
chefes de
produção

66

84

90

7

9

7

1

2

1

1

1

0

Os resultados confirmam percepções históricas sobre o tema: jornalistas consideram o
envio de informações e releases importante, porém, muito mal praticado pelas assessorias.
Ocorre que, muitas vezes, o material é direcionado a um mailing inadequado, fazendo com
que muitos recebam sugestões de pauta que não são relacionadas aos temas de sua
editoria.
25

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7.40 cm
2.91 Inches

6.00 cm
2.36 Inches

Dia a dia de trabalho
Quando os jornalistas procuram a assessoria
Considerando que ainda precisa falar com uma fonte que não conhece, como você
procede?
(Resposta única %)
Base de respondentes: 500

Procuro a assessoria de imprensa
para agilizar o contato

68

Primeiro, procuro informações no
site da empresa
Procuro a fonte diretamente, pois os
assessores são um intermédio
desnecessário

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

24

8

Quando precisam falar com uma fonte que não conhecem, mais da metade dos
respondentes procura a assessoria para agilizar o contato, o que mostra que elas são
vistas ainda como um canal importante pela maioria.
26

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Dia a dia de trabalho
Follow-up

6.00 cm
2.36 Inches

Circunstância em que o follow-up é válido:
(Resposta única %)
Base de respondentes: 497

Às vezes, quando o assessor tem mais
dados a acrescentar ou algum
personagem para sugerir

65

Nunca

17

Sempre
Somente quando não respondo ao e-mail
enviado com a sugestão de pauta

13

5

8.00 cm
3.15 Inches

e position
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6.00 cm
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Dia a dia de trabalho
Erros cometidos por assessores
(Resposta única %)
Base de respondentes: 502

Querer "vender o peixe" do cliente
de qualquer jeito

53

Não dominar o assunto

32

Ligar em dia/horário inadequado
Outro *

9
5

Atender às solicitações de clientes, sem considerar critérios jornalísticos, pode levar o
assessor a tentar vender um produto a qualquer custo (este foi justamente o erro mais grave
assinalado em relação aos assessores, por mais de metade dos jornalistas participantes).
8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

Muitas vezes, é esse tipo de postura que cria preconceitos nos profissionais de redação em
relação aos assessores de imprensa.
28

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2.91 Inches

6.00 cm
2.36 Inches

O setor de atuação dos jornalistas
Mudanças: das redações à comunicação corporativa
Impactos trazidos à profissão em razão da consolidação de empresas de comunicação
(Resposta única %)
Base de respondentes: 497

Mais jornalistas estão migrando da redação
para a comunicação corporativa

43

Mais jornalistas estão se tornando free
lancers

27

Mais jornalistas estão ficando
desempregados
Não tem ocorrido impacto significativo

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

24
6

O enxugamento das redações, juntamente com o fortalecimento de áreas de comunicação
dentro de empresas e a diversificação de serviços nas agências do setor, são fatores que
contribuem para que mais jornalistas estejam deixando as redações dos veículos.
29

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O setor de atuação dos jornalistas
Tamanho da equipe nas redações
(Resposta única %)
Base de respondentes: 500

1
28

Menor do que deveria ser para
atender às demandas
Adequado para atender às demandas
Maior do que o necessário para
atender às demandas

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

72

Para a maioria dos respondentes, o tamanho da equipe é menor do que o necessário para
atender às demandas. Resultado vai ao encontro do que foi apontado em questão anterior,
quando o maior grupo afirmou que a coletiva online facilita a participação do jornalista. Com
uma equipe menor, o profissional fica responsável por um maior número de pautas e precisa
deslocar-se menos para viabilizá-las.
30

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O setor de atuação dos jornalistas
Impacto causado por veículos de comunicação online

6.00 cm
2.36 Inches

(Resposta única %)
Base de respondentes: 396

Mudanças no perfil de
jornalistas contratados

35

Substituição do formato do
veículo - de impresso para
eletrônico

21

Demissão de jornalistas, para
redução de custos

17

Introdução ou incremento de
prática de home office

13

Outros

14
*

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

* Outros correspondem à adequação da linguagem, agilidade da informação, aumento da demanda etc.
31

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Deloitte screen small Jan 2010

ng guides:

and select

wing guides

7.40 cm
2.91 Inches

O setor de atuação dos jornalistas
Impacto causado por veículos de comunicação online

6.00 cm
2.36 Inches

Curiosidades

O desenvolvimento dos canais de comunicação online trouxe impactos às redações; entre
eles, o mais apontado pelo maior grupo de respondentes diz respeito às “mudanças no perfil
de jornalistas contratados”.

Essa realidade criou, inclusive, uma denominação aos profissionais: “jornalistas multimídia”.
São aqueles que, além de atuarem como repórteres, sabem redigir uma matéria em
formato adequado para internet, para redes sociais e utilizar equipamentos de foto e vídeo,
entre outras funções que se acumulam ao cargo.
8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

32

Deloitte

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and select

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7.40 cm
2.91 Inches

6.00 cm
2.36 Inches

Valores dos jornalistas
Visão de mundo dos profissionais de imprensa
(Resposta única %)
Base de respondentes: 378

Importância do respeito às regras de
mercado

28

Importância da valorização da
liberdade de expressão

27
14

Importância das políticas sociais
7

Importância de outras questões
Importância da diminuição do tamanho
do Estado
Não sei

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

3
21

Resultados evidenciam mudanças no perfil ideológico dos profissionais da área, na
comparação com o que se observava em outras décadas, e a preocupação com o exercício
pleno da profissão, que voltou a ser discutido no País recentemente.
33

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and select

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7.40 cm
2.91 Inches

6.00 cm
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Valores dos jornalistas
Atributos mais importantes em uma empresa
(Resposta única %)
Base de respondentes: 483

Transparência

33

Boa gestão do seu capital humano (funcionários)

27

Qualidade da prestação de serviços

19

Qualidade dos seus produtos

8

Responsabilidade social

6

Desenvolvimento sustentável
Boa gestão financeira
Preocupação com a imagem
Outros

3
2
1
3

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

(*) Outros correspondem à credibilidade, ética, responsabilidade etc.
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and select

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7.40 cm
2.91 Inches

Valores dos jornalistas
Independência jornalística

6.00 cm
2.36 Inches

Empresas respeitam a independência jornalística?
(Resposta única %)
Base de respondentes: 474

15

Parcialmente
Não

55
30

Sim
8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

35

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ng guides:

and select

wing guides

7.40 cm
2.91 Inches

Valores dos jornalistas
Respeito à liberdade de imprensa

6.00 cm
2.36 Inches

Empresas respeitam a liberdade de imprensa?
(Resposta única %)
Base de respondentes: 478

18

Parcialmente

22

59

Sim
Não
8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

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ng guides:

and select

wing guides

7.40 cm
2.91 Inches

Valores dos jornalistas
Segmento de imprensa mais influente no País

6.00 cm
2.36 Inches

(Resposta única %)
Base de respondentes: 483

1
4 2 2
TV

7

Jornal impresso
Portal jornalístico (na internet)
Revista
Rádio
Outros (Blogs, redes sociais
etc)
85

8.00 cm
3.15 Inches

e position
ng Guides

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6.00 cm
2.36 Inches

Valores dos jornalistas
Marcas admiradas no mercado
(Resposta única %)
Base de respondentes: 250

Marcas
Natura
Petrobrás
Coca-Cola
Globo
Nestlé
Apple
Boticário
Google
Vale
Nenhuma

20%
13%
11%
9%
9%
6%
6%
6%
6%
17%

8.00 cm
3.15 Inches

e position
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7.40 cm
2.91 Inches

6.00 cm
2.36 Inches

Valores dos jornalistas
Empresa que melhor se comunica
(Resposta única %)
Base de respondentes: 266

Empresas
Petrobras
Globo
Comunique-se
Fiat
Natura
Rede TV
Bradesco
Vale
Universidades
Não sei/ Nenhuma

25%
11%
8%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
36%

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“Deloitte” refere-se à sociedade limitada estabelecida no Reino Unido “Deloitte Touche Tohmatsu Limited” e sua rede de firmas-membro,
cada qual constituindo uma pessoa jurídica independente. Acesse www.deloitte.com/about para uma descrição detalhada da estrutura
jurídica da Deloitte Touche Tohmatsu Limited e de suas firmas-membro.
© 2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.

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  • 1. Deloitte screen small Jan 2010 Any use of c and any oth engagemen accordance Deloitte U.S (See Sectio dtpolicy/DP The use of c registered n Business C Policy Relea Rights — In www.deloitt Admin_Poli Apr116Copy DPM 10640 Fala, jornalista! O que pensam os profissionais de redação no Brasil If you use “D the appropr means in th that a defini includes the “Deloitte.” D needed and Outubro/2012 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados. See About D & Reputatio masterbran
  • 2. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Fala, jornalista! Agenda 6.00 cm 2.36 Inches •  Contexto •  Metodologia e amostra •  Sobre os participantes •  Principais resultados  Dia a dia de trabalho  O setor de atuação do jornalista  Os valores dos jornalistas 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 2 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 3. Deloitte screen small Jan 2010 Contexto 3 Deloitte ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 4. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Contexto Um estudo sobre o que pensam os jornalistas de redação •  Parceria entre o portal Comunique-se e a Deloitte. •  Objetivo: descobrir a visão dos jornalistas sobre diversos temas, que envolvem o seu dia a dia, o seu mercado de trabalho e a sociedade em geral. •  Questões que a pesquisa buscou responder:   Qual a opinião dos jornalistas sobre as ferramentas e os canais hoje disponíveis para a geração de notícias?   Quais as suas percepções sobre mudanças que impactam diretamente a profissão?   O que pensam sobre temas que vão da liberdade de imprensa ao posicionamento das empresas? 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 4 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 5. Deloitte screen small Jan 2010 Metodologia e amostra 5 Deloitte ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 6. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Metodologia e amostra Como foi realizado o estudo •  Aplicação de questionário eletrônico enviado por e-mail a jornalistas de todo o Brasil. •  A pesquisa também esteve disponível nos sites da Deloitte e do Comunique-se. •  Coleta de dados: de 13 a 31 de agosto de 2012. •  Prévia lançada no Prêmio Comunique-se (25 de setembro). •  Todos os resultados foram tabulados e analisados pela Deloitte. 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides •  A pesquisa foi dividida em três grandes partes:   Perfil do respondente;   Seu dia a dia de trabalho;   Seu setor de atuação e seus valores. 6 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 7. Deloitte screen small Jan 2010 Sobre os participantes 7 Deloitte ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 8. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Perfil dos respondentes Quem são os participantes •  Respondentes: 711 jornalistas •  Sexo: 61% masculino; 39% feminino •  6.00 cm 2.36 Inches Média de idade: 36 anos Veículo de atuação (%) 11 (Resposta única %) Base de respondentes: 711 3 29 7 Jornal impresso Revista impressa Site TV Rádio Agência de notícias Outros* 8.00 cm 15 21 *Outros: autônomos, freelancers etc 3.15 Inches e position ng Guides 14 8 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 9. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Perfil dos respondentes Quem são os participantes Editoria (Resposta única %) Base de respondentes: 530 30 34 Geral Economia Cultura Esportes Política Saúde Veículos Outros * 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 3 12 3 5 5 8 * Outros: Educação, Tecnologia, Gastronomia, Decoração, Marketing, Entretenimento, Cidades, Seguros, Turismo, Internacional, Política e Meio Ambiente etc 9 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 10. Deloitte screen small Jan 2010 Principais resultados 10 Deloitte ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 11. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Dia a dia de trabalho Meios mais utilizados para obter informações Repórteres, produtores, pauteiros e chefes de produção (%) 6.00 cm 2.36 Inches Editores (%) (Resposta múltipla) Base de respondentes: 244 (Resposta múltipla) Base de respondentes: 218 Entrevistas por telefone 71 Releases Releases 54 Entrevistas por telefone Entrevistas pessoais 53 Entrevistas pessoais Mídias sociais Entrevistas por e-mail Coletivas presenciais 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 59 27 23 18 54 46 Entrevistas por email Mídias sociais Coletivas presenciais 28 21 18 Os resultados mostram algumas diferenças importantes na forma como editores e outras categorias de profissionais adquirem informações para a produção de seus conteúdos. 11 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 12. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Internet Com a internet, tornou-se possível o encaminhamento de informações para a imprensa de forma mais completa, utilizando recursos multimídia, como textos, fotos e vídeos (sem pesar na caixa postal). O que os jornalistas pensam sobre essa "nova" realidade? (Resposta única %) Base de respondentes: 535 Interessante poder receber informações mais completas e detalhadas 37 É preciso encontrar meios que ajudem o jornalista a filtrar melhor as informações recebidas 32 Mesmo não pesando na minha caixa postal, eu prefiro receber só textos 8.00 cm Ela trouxe mais dificuldades, pois o número de acessos ao jornalista cresceu muito 5 1 3.15 Inches e position ng Guides Outras alternativas 12 2 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 13. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Dia a dia de trabalho Internet Como os jornalistas acessam a internet (%) Em casa No trabalho, de uso exclusivo No trabalho, compartilhando com outros funcionários 6.00 cm 2.36 Inches 72 51 45 (Resposta múltipla %) Base de respondentes: 535 Opiniões dos respondentes “Bom poder receber informações muitas vezes em tempo real. Porém, vejo uma acomodação crescente por conta da facilidade no recebimento das informações. Ir para a rua, que é a essência da reportagem, está ficando cada vez mais raro.” “Os releases pesam muito na caixa postal e, geralmente, os textos são enormes e desinteressantes, assim como as fotos. Só deveriam enviar fotos quando o jornalista pede.” “É preciso que quem envia as informações conheça o veículo para o qual está enviando. Recebo 95% de releases que não cabem na minha publicação.” 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 13 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 14. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Dia a dia de trabalho Razões para abrir o e-mail 1 – Muito importante; 6 – Menos importante 6.00 cm (Resposta única %) 2.36 Inches Base de respondentes * Valores referem-se à média das respostas Título da mensagem 1,0 529 Nome do cliente da assessoria no remetente da mensagem 2,6 525 Mensagem personalizada 3,3 521 3,8 517 4,0 521 4,2 515 Nome da empresa de assessoria no remetente da mensagem Nome do assessor no remetente da mensagem Follow up realizado pela assessoria Opiniões dos respondentes “(Depende da) Qualidade da informação e conexão com a linha editorial do jornal.” “Quase nunca abro, pois geralmente são assuntos que pouco interessam aos leitores.” 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides “(Só abro) Quando o título vem como "Aviso de Pauta" ou "Sugestão de Pauta". 14 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 15. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Conteúdo das salas de imprensa Avaliação das salas de imprensa que as empresas mantêm em seus sites na internet (Resposta única %) Concordo totalmente Concordo em partes Base de respondentes Discordo totalmente É comum encontrar nos sites de empresas informações para jornalistas desatualizadas 82 Ter somente uma lista de releases disponíveis no site não resolve. A seção precisa fornecer uma diversidade de informações, como fotos, estatísticas, comunicados etc 17 1 490 20 1 489 79 Qualquer empresa que se preocupe com sua imagem tem por obrigação manter em seu site uma área para jornalistas 75 Normalmente não encontro nelas as informações que procuro 23 28 68 17 77 3 490 4 486 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides Não visito salas de impresa online 15 6 484 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 16. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Informações necessárias nas salas de imprensa (Resposta múltipla %) Base de respondentes: 711 Releases recentes e com informações atualizadas 62 Estatísticas e pesquisas 47 Arquivo fotográfico 43 Artigos e posicionamento da empresa sobre questões atuais Calendário de eventos dos quais a empresa participará 19 13 Biografia de porta-vozes 7 Arquivos de vídeo 7 Arquivos de áudio 5 Outros 5 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides (*) Outros correspondem a telefones dos assessores, arquivos de áudio, vídeo e imagens 16 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 17. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm Dia a dia de trabalho Redes sociais mais acessadas na busca por pautas (Resposta única %) 347 308 47 6 Editores Repórteres Produtores Pauteiros Twitter da empresa 21 26 20 33 Fan Pages 19 23 29 17 Perfil do assessor no Facebook 9 12 10 0 Perfil do porta-voz no Facebook 8 8 12 0 Twitter do porta-voz 7 7 4 17 Outros recursos Não utilizo redes sociais para esse tipo de trabalho Total dos que utilizam alguma rede social 6 3 4 0 29 19 16 33 69 80 80 67 2.36 Inches 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides Base de respondentes: As redes sociais estão sendo muito utilizadas na busca por pautas: dois terços ou mais dos profissionais de cada categoria de respondentes fazem uso delas para procurar pautas. O Twitter é a rede social mais votada pela maior parte dos grupos de respondentes, entre editores, repórteres e pauteiros. 17 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 18. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Convites recebidos para participar de coletivas à imprensa (Resposta única) Base de respondentes: 233 Média ponderada das respostas “Quantos convites para participar de coletiva à imprensa você recebe em um mês?” e “Destes convites, quantos você aceita e efetivamente comparece ao evento?” 7 2 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 10 18 É o número médio de convites que o jornalista recebe em um mês para participar das coletivas à imprensa É o número aproximado de convites aceitos pelos jornalistas para coletivas à imprensa É o número de convites recebidos em um mês pelos editores, jornalistas que mais recebem esses convites; deste total, apenas 3 são aceitos por eles ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 19. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Recusa dos convites para coletivas Razões que levam jornalistas a recusar um convite para coletivas à imprensa (1  Mais importante; 6  Menos importante) (Resposta única %) (*) Resultado obtido por meio de média ponderada, em que 1 = concordo totalmente; 2 = concordo em partes; 3 = Discordo totalmente Base de respondentes O enxugamento das redações provocou acúmulo de trabalho, tornando o tempo do jornalista mais escasso 215 Os convites não são foco da minha editoria 2 216 As coletivas promovidas têm pouca relevância 3 211 O tempo que se gasta com deslocamento não justifica a ida às coletivas 3 212 Trabalho somente com informações exclusivas 8.00 cm 2 4 212 Meu veículo tem como política não participar de coletivas 5 203 3.15 Inches e position ng Guides ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 20. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Recusa dos convites para coletivas Opiniões dos respondentes “A maioria dos convites tem como objetivo promover um produto ou determinada pessoa e, normalmente, não há conteúdo relevante para uma reportagem. Os assessores de imprensa convidam para fazer número – isso é o que parece – sem oferecer uma pauta.” “As principais novidades são enviadas depois da coletiva.” “Como trabalho em veículo especializado, coletivas não agregam muito, pois as informações, até pelo público, geralmente são pouco específicas para o meu leitor.” 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 20 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 21. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Coletiva pela internet: o que os repórteres pensam a respeito (Resposta única %) Base de respondentes: 176 Facilita a participação do jornalista 36 É uma forma ágil e moderna de se comunicar com jornalistas É uma perda de tempo, pois as coletivas não me agregam nada É uma forma de democratizar o acesso às informações e ter mais audiência 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 27 19 18 Esse resultado pode ser justificado diante da atual dificuldade de deslocamento das equipes em grandes centros urbanos, somada ao enxugamento das redações e ao aumento da demanda por notícias em tempo real, gerada cada vez mais pela internet. 21 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 22. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Relacionamento entre assessores e jornalistas (Resposta única %) Ruim Regular Agilidade nas respostas 28 Qualidade, exclusivamente dos textos dos releases Relacionamento com os jornalistas 3.15 Inches e position ng Guides 11 10 56 35 492 19 31 493 17 57 59 477 17 64 24 Conhecimento do assunto que divulgam 15 58 19 Conhecimento do funcionamento da imprensa 8.00 cm 57 26 Qualidade do material encaminhado às redações Base de respondentes Bom 492 495 492 Uma vez que o jornalista tem um curto deadline para produzir suas matérias, o pior entrave no relacionamento entre ele e o assessor é a questão da agilidade nas respostas, apontada como “ruim” pelo maior grupo de respondentes desse item (28%). 22 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 23. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Opinião dos profissionais de imprensa sobre assessorias As assessorias ajudam o jornalista: (Resposta única %) 221 165 23 5 Editores Repórteres Produtores Pauteiros Quando facilitam a interação com fontes 50 60 70 80 Quando ajudam a complementar informações 18 12 4 0 Quando compartilham informações e pautas exclusivas 17 14 11 20 Quando compartilham releases em geral 5 4 0 0 Outras 1 0,5 0 0 Base de respondentes: 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides A maior parte dos produtores e pauteiros, profissionais que mais recebem sugestões de pauta na redação, acredita que a assessoria ajuda o jornalista quando facilita a interação com as fontes. 23 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 24. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Contribuição das assessorias para a produção de matérias Funções do assessor de imprensa que mais colaboram para o desenvolvimento de matérias (Resposta única %) 77 66 98 Impressos Sites TV Demais Enviar prontamente informações sobre o assunto em questão 38 37 32 26 Viabilizar entrevista com porta-voz 22 13 17 20 Sugerir novas pautas, com enfoques criativos 10 13 14 10 Distribuir releases, avisos de pauta e notas 4 5 2 4 Encaminhar pautas exclusivas 3 5 4 1 Base de respondentes: 8.00 cm 270 3.15 Inches e position ng Guides 24 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 25. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Opiniões sobre os releases das assessorias O envio de informações e releases para assessorias é considerado: (Resposta única %) Base de respondentes: 234 534 182 Amostra total Necessário, porém, mal praticado, pois recebo muito material inútil Necessário, pois aproveito a maioria do material que recebo Desnecessário, pois não preciso de material de terceiros para minha produção diária Uma atividade condenável, pois configura prática de Spam 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides Editores Repórteres, pauteiros, produtores e chefes de produção 66 84 90 7 9 7 1 2 1 1 1 0 Os resultados confirmam percepções históricas sobre o tema: jornalistas consideram o envio de informações e releases importante, porém, muito mal praticado pelas assessorias. Ocorre que, muitas vezes, o material é direcionado a um mailing inadequado, fazendo com que muitos recebam sugestões de pauta que não são relacionadas aos temas de sua editoria. 25 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 26. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Quando os jornalistas procuram a assessoria Considerando que ainda precisa falar com uma fonte que não conhece, como você procede? (Resposta única %) Base de respondentes: 500 Procuro a assessoria de imprensa para agilizar o contato 68 Primeiro, procuro informações no site da empresa Procuro a fonte diretamente, pois os assessores são um intermédio desnecessário 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 24 8 Quando precisam falar com uma fonte que não conhecem, mais da metade dos respondentes procura a assessoria para agilizar o contato, o que mostra que elas são vistas ainda como um canal importante pela maioria. 26 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 27. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Dia a dia de trabalho Follow-up 6.00 cm 2.36 Inches Circunstância em que o follow-up é válido: (Resposta única %) Base de respondentes: 497 Às vezes, quando o assessor tem mais dados a acrescentar ou algum personagem para sugerir 65 Nunca 17 Sempre Somente quando não respondo ao e-mail enviado com a sugestão de pauta 13 5 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 27 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 28. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Dia a dia de trabalho Erros cometidos por assessores (Resposta única %) Base de respondentes: 502 Querer "vender o peixe" do cliente de qualquer jeito 53 Não dominar o assunto 32 Ligar em dia/horário inadequado Outro * 9 5 Atender às solicitações de clientes, sem considerar critérios jornalísticos, pode levar o assessor a tentar vender um produto a qualquer custo (este foi justamente o erro mais grave assinalado em relação aos assessores, por mais de metade dos jornalistas participantes). 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides Muitas vezes, é esse tipo de postura que cria preconceitos nos profissionais de redação em relação aos assessores de imprensa. 28 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 29. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches O setor de atuação dos jornalistas Mudanças: das redações à comunicação corporativa Impactos trazidos à profissão em razão da consolidação de empresas de comunicação (Resposta única %) Base de respondentes: 497 Mais jornalistas estão migrando da redação para a comunicação corporativa 43 Mais jornalistas estão se tornando free lancers 27 Mais jornalistas estão ficando desempregados Não tem ocorrido impacto significativo 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 24 6 O enxugamento das redações, juntamente com o fortalecimento de áreas de comunicação dentro de empresas e a diversificação de serviços nas agências do setor, são fatores que contribuem para que mais jornalistas estejam deixando as redações dos veículos. 29 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 30. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches O setor de atuação dos jornalistas Tamanho da equipe nas redações (Resposta única %) Base de respondentes: 500 1 28 Menor do que deveria ser para atender às demandas Adequado para atender às demandas Maior do que o necessário para atender às demandas 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 72 Para a maioria dos respondentes, o tamanho da equipe é menor do que o necessário para atender às demandas. Resultado vai ao encontro do que foi apontado em questão anterior, quando o maior grupo afirmou que a coletiva online facilita a participação do jornalista. Com uma equipe menor, o profissional fica responsável por um maior número de pautas e precisa deslocar-se menos para viabilizá-las. 30 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 31. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches O setor de atuação dos jornalistas Impacto causado por veículos de comunicação online 6.00 cm 2.36 Inches (Resposta única %) Base de respondentes: 396 Mudanças no perfil de jornalistas contratados 35 Substituição do formato do veículo - de impresso para eletrônico 21 Demissão de jornalistas, para redução de custos 17 Introdução ou incremento de prática de home office 13 Outros 14 * 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides * Outros correspondem à adequação da linguagem, agilidade da informação, aumento da demanda etc. 31 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 32. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches O setor de atuação dos jornalistas Impacto causado por veículos de comunicação online 6.00 cm 2.36 Inches Curiosidades O desenvolvimento dos canais de comunicação online trouxe impactos às redações; entre eles, o mais apontado pelo maior grupo de respondentes diz respeito às “mudanças no perfil de jornalistas contratados”. Essa realidade criou, inclusive, uma denominação aos profissionais: “jornalistas multimídia”. São aqueles que, além de atuarem como repórteres, sabem redigir uma matéria em formato adequado para internet, para redes sociais e utilizar equipamentos de foto e vídeo, entre outras funções que se acumulam ao cargo. 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 32 Deloitte ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 33. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Valores dos jornalistas Visão de mundo dos profissionais de imprensa (Resposta única %) Base de respondentes: 378 Importância do respeito às regras de mercado 28 Importância da valorização da liberdade de expressão 27 14 Importância das políticas sociais 7 Importância de outras questões Importância da diminuição do tamanho do Estado Não sei 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 3 21 Resultados evidenciam mudanças no perfil ideológico dos profissionais da área, na comparação com o que se observava em outras décadas, e a preocupação com o exercício pleno da profissão, que voltou a ser discutido no País recentemente. 33 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 34. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Valores dos jornalistas Atributos mais importantes em uma empresa (Resposta única %) Base de respondentes: 483 Transparência 33 Boa gestão do seu capital humano (funcionários) 27 Qualidade da prestação de serviços 19 Qualidade dos seus produtos 8 Responsabilidade social 6 Desenvolvimento sustentável Boa gestão financeira Preocupação com a imagem Outros 3 2 1 3 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides (*) Outros correspondem à credibilidade, ética, responsabilidade etc. 34 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 35. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Valores dos jornalistas Independência jornalística 6.00 cm 2.36 Inches Empresas respeitam a independência jornalística? (Resposta única %) Base de respondentes: 474 15 Parcialmente Não 55 30 Sim 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 35 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 36. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Valores dos jornalistas Respeito à liberdade de imprensa 6.00 cm 2.36 Inches Empresas respeitam a liberdade de imprensa? (Resposta única %) Base de respondentes: 478 18 Parcialmente 22 59 Sim Não 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 36 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 37. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches Valores dos jornalistas Segmento de imprensa mais influente no País 6.00 cm 2.36 Inches (Resposta única %) Base de respondentes: 483 1 4 2 2 TV 7 Jornal impresso Portal jornalístico (na internet) Revista Rádio Outros (Blogs, redes sociais etc) 85 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 37 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 38. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Valores dos jornalistas Marcas admiradas no mercado (Resposta única %) Base de respondentes: 250 Marcas Natura Petrobrás Coca-Cola Globo Nestlé Apple Boticário Google Vale Nenhuma 20% 13% 11% 9% 9% 6% 6% 6% 6% 17% 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 38 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 39. Deloitte screen small Jan 2010 ng guides: and select wing guides 7.40 cm 2.91 Inches 6.00 cm 2.36 Inches Valores dos jornalistas Empresa que melhor se comunica (Resposta única %) Base de respondentes: 266 Empresas Petrobras Globo Comunique-se Fiat Natura Rede TV Bradesco Vale Universidades Não sei/ Nenhuma 25% 11% 8% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 36% 8.00 cm 3.15 Inches e position ng Guides 39 ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.
  • 40. Deloitte screen small Jan 2010 “Deloitte” refere-se à sociedade limitada estabelecida no Reino Unido “Deloitte Touche Tohmatsu Limited” e sua rede de firmas-membro, cada qual constituindo uma pessoa jurídica independente. Acesse www.deloitte.com/about para uma descrição detalhada da estrutura jurídica da Deloitte Touche Tohmatsu Limited e de suas firmas-membro. © 2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados. ©2012 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.