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Pilotez le push produit
dynamique et personnalisé de
vos bandeaux Rich-media et
Expand avec Eenox
Attirez le regard de votre audience grâce à
des bandeaux publicitaires "Rich-Media et
Expand" animés et personnalisés en temps
réel grâce à une solution de merchandising
et de recommandation produit.
Comment créer simplement ses bannières
scénarisées pour mobiles, tablettes,
ordinateurs et des bandeaux in-app depuis
la solution de Eenox intégrée à la solution
Compario.
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• Pilotez le push produit dynamique et
personnalisé de vos bandeaux Rich-media et
Expand avec Eenox
Attirez le regard de votre audience grâce à des bandeaux
publicitaires "Rich-Media et Expand" animés et personnalisés
en temps réel grâce à une solution de merchandising et de
recommandation produit.
Comment créer simplement ses bannières scénarisées pour
mobiles, tablettes, ordinateurs et des bandeaux in-app depuis
la solution de Eenox intégrée à la solution Compario.
Pascal Morvan
Directeur Solutions,
Compario
Thomas Thelliez
CEO
Eenox
Thème du webinar
5
£$€
?
• Un historique et une culture de l’innovation depuis 2004, né
dans le creuset du retail.
• 400% de croissance en 5 ans.
• Plus de 150 sites web motorisés et ce dans 20 pays.
• Un écosystème développé de partenaires business,
technologiques et d’intégration incluant Accenture, CGI,
Microsoft et NTT.
• Une forte proximité avec nos clients, des consultants dans
chacun de vos projets.
Présentation de Compario
solution 100% conçue avec
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L’approche Open Innovation
garantie à nos clients une
solution alignée à leurs
besoins, vos besoins.
Notre domaine d’expertise :
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Présentation Eenox
Société innovante éditrice d'une suite logicielle simplifiant la
création et la publication de contenu digital sur les
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Produits :
• Une suite créative en mode Saas permettant de créer et
publier des lancements produits ou des campagnes
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7
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client, à travers les différentes interfaces de vente et de communication proposées par la marque ou
l’enseigne »
« Le partenariat que nous avons noué avec Eenox va dans ce sens, en permettant d’enrichir l'E-
Merchandising avec la gestion dynamique et performante des contenus rich Media proposés. L’expérience
client devient unique non seulement au niveau des produits proposés, mais également pour les différents
contenus de chaque page web personnalisée. »
8
Quelques définitions
Rich Média :
Un contenu Rich Media ou un média interactif intègre différents médias —
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temporelle au sein d'une interface de consultation ergonomique.
HTML5 :
HTML5 (HyperText Markup Language 5) est la prochaine révision majeure
d'HTML (conçu pour représenter les pages web et les applications Cloud).
Responsive design :
Responsive Web Design (conception de sites web adaptatifs) forment une
approche de conception de sites Web dans laquelle un site est conçu pour
offrir au visiteur une expérience de consultation optimale à travers une large
gamme d'appareils (moniteurs d'ordinateur, smartphones, tablettes, TV, etc.).
9
Quelques exemples
Rich Media :
• Bannière mobile
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• Bannière
interactive 3D
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10
Quels sont les apports du Rich Media
Avantages du Rich-Média :
• Expérience client enrichie.
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11
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Inconvénients du Rich-Média :
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12
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Utiliser une solution de recommandation et de personnalisation de
l’expérience client pour alimenter de façon dynamique le ou les
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La personnalisation produits en 5 questions
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Donnez l’accès en magasin à l’intégralité de l’offre sur une borne et/ou tablette pour augmenter les
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Webinar Eenox Compario 17 avril 2013

  • 1. Pilotez le push produit dynamique et personnalisé de vos bandeaux Rich-media et Expand avec Eenox Attirez le regard de votre audience grâce à des bandeaux publicitaires "Rich-Media et Expand" animés et personnalisés en temps réel grâce à une solution de merchandising et de recommandation produit. Comment créer simplement ses bannières scénarisées pour mobiles, tablettes, ordinateurs et des bandeaux in-app depuis la solution de Eenox intégrée à la solution Compario. Une heure pour comprendre
  • 2. 2 Pour se connecter Pour se connecter : Composez le +33 (0) 182 880 271 Entrez votre 836-710-233 puis appuyer sur # Entrez votre code Pin puis appuyer # 350-456-908
  • 3. 3 Posez votre question et cliquez sur « send » Questions / Réponses
  • 4. Agenda • Pilotez le push produit dynamique et personnalisé de vos bandeaux Rich-media et Expand avec Eenox Attirez le regard de votre audience grâce à des bandeaux publicitaires "Rich-Media et Expand" animés et personnalisés en temps réel grâce à une solution de merchandising et de recommandation produit. Comment créer simplement ses bannières scénarisées pour mobiles, tablettes, ordinateurs et des bandeaux in-app depuis la solution de Eenox intégrée à la solution Compario. Pascal Morvan Directeur Solutions, Compario Thomas Thelliez CEO Eenox Thème du webinar
  • 5. 5 £$€ ? • Un historique et une culture de l’innovation depuis 2004, né dans le creuset du retail. • 400% de croissance en 5 ans. • Plus de 150 sites web motorisés et ce dans 20 pays. • Un écosystème développé de partenaires business, technologiques et d’intégration incluant Accenture, CGI, Microsoft et NTT. • Une forte proximité avec nos clients, des consultants dans chacun de vos projets. Présentation de Compario solution 100% conçue avec la communauté de nos clients. L’approche Open Innovation garantie à nos clients une solution alignée à leurs besoins, vos besoins. Notre domaine d’expertise : Merchandising, Recommandation, Personnalisation Pour l’ensemble des points de contacts clients Web, Digital, Email, Call center…
  • 6. 6 Présentation Eenox Société innovante éditrice d'une suite logicielle simplifiant la création et la publication de contenu digital sur les Smartphones, tablettes et ordinateurs. Produits : • Une suite créative en mode Saas permettant de créer et publier des lancements produits ou des campagnes marketing directement depuis des navigateurs web sans aucune connaissance technique. • Une plateforme d'analyse comportementale permettant d'étudier le comportement des internautes et des mobinautes face à une mise en scène numérique (bannière pub, fiche produit, etc..) et d'améliorer conversions et ROIs en adaptant et améliorant la stratégie Rich-Media sur les plateformes cibles.
  • 7. 7 Des enjeux partagés Passer d’un mode statique à un mode dynamique Compario intègre la technologie Eenox pour mettre en scène l’affichage produit de façon visuelle, interactive et personnalisée par une solution de recommandation produit. Notre objectif est d'améliorer la conversion par une pratique avancée de la personnalisation de l’expérience client, à travers les différentes interfaces de vente et de communication proposées par la marque ou l’enseigne » « Le partenariat que nous avons noué avec Eenox va dans ce sens, en permettant d’enrichir l'E- Merchandising avec la gestion dynamique et performante des contenus rich Media proposés. L’expérience client devient unique non seulement au niveau des produits proposés, mais également pour les différents contenus de chaque page web personnalisée. »
  • 8. 8 Quelques définitions Rich Média : Un contenu Rich Media ou un média interactif intègre différents médias — sons, vidéos, photos, métadonnées —, présentés de manière interactive et temporelle au sein d'une interface de consultation ergonomique. HTML5 : HTML5 (HyperText Markup Language 5) est la prochaine révision majeure d'HTML (conçu pour représenter les pages web et les applications Cloud). Responsive design : Responsive Web Design (conception de sites web adaptatifs) forment une approche de conception de sites Web dans laquelle un site est conçu pour offrir au visiteur une expérience de consultation optimale à travers une large gamme d'appareils (moniteurs d'ordinateur, smartphones, tablettes, TV, etc.).
  • 9. 9 Quelques exemples Rich Media : • Bannière mobile Audi • Bannière interactive 3D • Responsive Design
  • 10. 10 Quels sont les apports du Rich Media Avantages du Rich-Média : • Expérience client enrichie. • Adaptation aux différents supports. • Susciter l’attention de consommateurs potentiels (product awareness) • Renforcer l’image de votre entreprise et de votre marque. • Présenter plus de produits et services simultanément. • Obtenir un CTR plus élevé (Higher interaction rate) • Mesurer précisément la performance et des comportements clients. (Event Tracking)
  • 11. 11 Limites actuelles Inconvénients du Rich-Média : • Prix généralement exorbitants. • Une seule bannière par produit. (Nécessité de réaliser autant de bannière que de produit) • Ralentissement du chargement en fonction du type de média (audio, vidéo, etc).
  • 12. 12 Comment aller plus loin Utiliser une solution de recommandation et de personnalisation de l’expérience client pour alimenter de façon dynamique le ou les produits dans un template unique
  • 13. 13 Personnaliser Basées sur la connaissance client Basées sur la navigation Basées sur la statistique Basées sur le panier
  • 14. 14 La personnalisation produits en 5 questions QUI Ou Quoi Comment Quand Primovisiteur Client univers 1 Client segment A Client carté > 1000 Canal : Zone : Home page Website, Basket Kiosk, mobile Product listing email, Call center Related content Push product Related product Combien de produits Tri Sélection manuelle Date à date…. Critères
  • 15. 15 Intégrer un moteur de recommandation produit
  • 16. 16 Vidéo Compario Compario Action de merchandising standard Action de merchandising Rich Media Personnalisation du Rich Media
  • 20. 20 Nos prochains Webinars Quel sera le magasin de demain ? Une certitude: le point de vente de demain sera digitalisé et surtout connecté. Les enseignes doivent donc se concentrer sur leur avantage concurrentiel, tout en intégrant le Digital à leur stratégie magasin avec Instrore Solution le 30 Avril à 11h00 Web in store Donnez l’accès en magasin à l’intégralité de l’offre sur une borne et/ou tablette pour augmenter les ventes et renforcer la satisfaction et la fidélité client. Application vendeur Armer le vendeur dans sa phase conseil et lui mettre à disposition des applications mobiles d’aide à la vente lui permettant de mieux présenter l’offre mais également d’être autant informé que son client. Personnaliser l’expérience client sur les bornes et/ou tablettes en reconnaissant le client et en lui proposant des offres personnalisées en tenant compte de sa navigation sur les autres canaux digitaux pour l’orienter vers le bon produit. •

Notas do Editor

  1. Alimenter et exploiter une connaissance client 360° pour proposer de nouvelles expériences d’achat et augmenter vos marges Utiliser le profiling client pour animer l’ensemble des canaux digitaux. Proposer une vision unifiée des clients, des expériences d’achat et des actions sur tous les canaux. Intégrer l’existant client dans l’approche cross-canal Piloter économiquement des campagnes d’animation Rentabilité incrémentale Suivi budgétaire
  2. Compario est un expert dans le domaine de l’expérience client (merchandising, recommandation et personnalisation de l’ensemble des points de contact client) Emailvision est l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de solutions Cloud d’automatisation et d’analyse marketing. La société conçoit des solutions innovantes uniques de marketing relationnel par e-mail, Internet et réseaux mobiles et sociaux