1. 15
tips voor
marketing-succes
met Cross DM
adviesdocument
nr. 6
Aangeboden aan
OBR, Goebel
op maandag, 20 april 2009

2. Inhoudsopgave
Duidelijk inzicht in de bezoekers van uw website
Laat uw relaties het werk doen
Zet een intelligente campagnestructuur op
De periodieke nieuwsbrief
Profielpagina
Persoonlijke campagnes
Zorg voor een duidelijke doelstelling
Val op
Stem de content af op de uiteindelijke ontvanger
Neem in uw mailings een duidelijke call-to-action op
Elke dag is een feestdag
Test uw campagne
Zorg voor afwisseling in uw campagne
Stuur uw campagne actief bij
Maak gebruik van het virale effect
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 2Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

3. Inleiding
Nieuwe klanten en meer omzet genereren is een kunst. In het vorige adviesdocument
zijn we ingegaan op de vraag hoe je de klantenloyaliteit met behulp van CrossDM kan
vergroten. Dit adviesdocument staat in het teken van de vraag hoe u marketingsucces
behaalt met de inzet van CrossDM.
Aan de hand van 15 praktische tips geven we u een handvat om met behulp van
Crossmediale Direct Marketing op een effectieve manier met uw (potentiële) klanten te
communiceren.
Centraal staat het verrijken van profielen zodat u de juiste persoon op het juiste
moment, via het juiste kanaal met de juiste boodschap weet te bereiken.
Na het lezen van dit document zult u overtuigd zijn van het feit dat geen enkele mailing
op zich staat maar direct onderdeel uitmaakt van de totale communicatie richting uw
relaties. Elke mailing genereert een bepaalde (meetbare) respons en geeft u hiermee een
steeds verfijnder beeld van de personen waar u mee communiceert.
Door de manier waarop u communiceert te vormen rondom uw relaties, in plaats van
andersom, voorkomt u een te hoge contactdruk. Uw relatie bepaalt op basis van zijn
eigen respons het verloop van uw campagnes.
Uiteindelijk leert uw relatie dat uw boodschap altijd relevant en daarmee belangrijk is.
Uw campagnes zullen een hogere respons en betere conversie opleveren.
Wij wensen u veel succes met het optimaal bereiken van uw doelgroep en het genereren
van meer omzet door de inzet van Copernica marketing software!
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 3
Regelmatig publiceert Copernica BV adviesdocumenten met praktische direct marketing tips.
Wilt u voortaan de handige Copernica tips en adviesdocumenten als eerste ontvangen? Meldt
u dan direct aan voor de gratis Copernica e-mail nieuwsbrief op www.copernica.nl.
Hier kunt u ook eerder uitgegeven adviesdocumenten gratis downloaden.
Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

4. 15 tips voor marketingsucces met Cross DM
Duidelijk inzicht in de bezoekers van uw website
U weet hoeveel bezoekers uw website heeft en hoe zij over uw website navigeren. Maar
weet u ook wie er op uw website komt?
Met een aanmeldformulier haalt u websitebezoekers uit de anonimiteit en bouwt u
automatisch aan een bestand van prospects.
Zijn uw uitingen voor iedereen interessant? Hanteer dan een lage drempel om in te
schrijven door bijvoorbeeld slechts enkele verplichte velden op te nemen in het
aanmeldformulier.
Hebt u een specifieke doelgroep voor ogen? Vraag dan wat meer van uw relaties, zoals
aanvullende persoonsgegevens zoals geboortedatum & mobiel nummer maar ook
persoonlijke interesses.
Deze aanvullende vragen kunt u eventueel ook in een tweede stap vragen. Op deze
manier verzamelt u de gegevens uit Stap 1 direct in uw database en zijn de gegevens uit
Stap 2 mooi meegenomen.
Vergeet niet om de inschrijving voor de nieuwsbrief te bevestigen door een e-mail te
verzenden. Dit kan bijvoorbeeld de laatste editie van de nieuwsbrief zijn. Om de
geldigheid van een e-mailadres en de permissie te controleren kunt u gebruik maken van
een double-opt-in. Dit betekent dat de ontvanger vanuit de mailing de inschrijving nog
dient te bevestigen om op de hoogte te blijven.
Laat uw relaties het werk doen
Hoe meer gegevens u hebt van uw relaties hoe beter u in staat bent om uw relaties met
het juiste bericht en via het juiste kanaal te benaderen. Het effect van een bepaald
aanmeldformulier bepaalt u bijvoorbeeld door bij te houden via welke site iemand zich
heeft aangemeld.
Door de respons vanuit e-mailings over langere periode te monitoren komt u achter
persoonlijke interesses van uw relaties. Deze gegevens kunt u in (toekomstige)
campagnes verwerken.
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 4Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

5. Zet een intelligente campagnestructuur op
Voorafgaand aan een campagne stelt u zichzelf een aantal vragen: Wat is uw boodschap
en voor wie is deze interessant. Is uw campagne interessant voor uw complete bestand
of is het effectiever om een doelgroepselectie te maken?
Door voorafgaand aan een campagne na te denken over het optimale verloop bent u in
staat om een campagne efficiënt in te richten. Tijdens het verloop van de campagne kunt
u altijd bijsturen en optimaliseren.
Vergeet ook niet te bepalen wat er met respons en non-respons gebeurt. Gebruikt u e-
mail als instrument om leads te genereren en de respons op te volgen of gebruikt u een
e-mailing om vervolgens de non-respons via een ander kanaal te benaderen? Hiermee
komen we ook bij de volgende belangrijke factor: Uw beschikbare budget. Het
persoonlijk benaderen van al uw relaties kan voor een hoge respons zorgen, maar is ook
het kostbaarst. Een e-mailing is daarentegen een stuk goedkoper. Daar tussen in hebt u
voor uw direct marketing campagnes natuurlijk ook nog beschikking over post, fax, sms
en websites.
De periodieke nieuwsbrief
Met een periodieke nieuwsbrief houdt u uw klanten op de hoogte van nieuwe
ontwikkelingen binnen uw bedrijf en de markt en vergroot u uw naamsbekendheid. In uw
nieuwsbrief geeft u informatie over nieuwe producten of services, tips en speciale
aanbiedingen.
Wat u hiervoor terug krijgt is een schat aan informatie die u in toekomstige campagnes
kunt gebruiken. Door gekoppelde formulieren, klikgedrag en foutmeldingen krijgt u een
verrijkt profielenbestand.
Kortom: het versturen van de periodieke nieuwsbrief is geen doel op zich, maar meer
een middel om inzicht te krijgen in persoonlijke voorkeuren.
Profielpagina
Een aanmeldformulier op uw website is slechts een manier om een adressenbestand op
te bouwen. Neem een link op naar een persoonlijke pagina en vraag uw relaties om hun
gegevens te updaten en aan te vullen met ontbrekende gegevens zoals mobiel
telefoonnummer, geboortedatum en persoonlijke interesses.
Door een dergelijke pagina actief in te zetten in een actie verplicht je deelnemers om
correcte gegevens achter te laten. Maak het veld Mobiel verplicht en stuur bijvoorbeeld
een sms met een persoonlijke wincode na het wijzigen van een profiel, of toon de
relevantie aan van het aanvullen van de persoonlijke interesses.
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 5Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

6. Persoonlijke campagnes
Naast campagnes die gericht zijn op de korte termijn doelstellingen, zoals het stimuleren
van uw sales in een bepaalde periode, adviseren wij om persoonlijke campagnes in te
zetten. Omdat uw boodschap op een relevant moment binnenkomt, kunt u een
aanzienlijk hogere respons verwachten.
Een persoonlijke campagne vindt plaats op basis van de beschikbare profielgegevens.
Een goed voorbeeld is een verjaardagsmailing. De geboortedatum van de relatie bepaalt
wanneer de relatie een verjaardagsbericht krijgt.
Buiten verjaardagsmailings is er een schier onuitputtelijke lijst van persoonlijke
contactmomenten te verzinnen. Denk bijvoorbeeld aan campagnes gericht op
vertrekdatum, APK datum, garantieafloopdatum of het feit dat iemand een jaar klant is,
langer dan 6 maanden geleden zijn gegevens gewijzigd heeft, etc.
Relaties die een bepaald product bij u af nemen, hebben vaak ook interesse in
aanvullende producten en diensten. Bepaal deze extra verkoopkansen en benut deze in
uw persoonlijke mailings.
Zorg voor een duidelijke doelstelling
Als u een campagne start is het erg belangrijk om te weten wat uw verwachtingen
eigenlijk zijn. Pas als er een duidelijke doelstelling is geformuleerd kan er een realistische
verwachting ontstaan.
Door vooraf na te denken over de gewenste resultaten bent u beter in staat om het
verloop en uiteindelijk het succes van uw campagne te bepalen. Hoeveel extra klanten
verwacht u bijvoorbeeld minimaal binnen te halen door deze campagne?
Op basis van de eerder gemaakte doelgroepselectie kunt u bepalen wat de volgorde moet
zijn binnen uw campagne. Het AIDA model kan hier een goede bijdrage bij leveren. Is
het noodzakelijk om eerste Aandacht te krijgen, of kunt u direct beginnen met het
wekken van Interesse? Misschien verwacht u dat de interesse er bij uw relaties al is, en
hoeft u de wens (‘Desire’) alleen nog maar om te zetten in Actie? De vier factoren uit het
AIDA model kunnen u helpen om de tone of voice en boodschap van uw campagne te
bepalen.
Val op
Het aanbod om uw kennis te verrijken aan de hand van dit adviesdocument was voor u
zo interessant dat u tot downloaden en lezen hiervan bent over gegaan. U wilt natuurlijk
dat uw relaties ook uw aanbod tot zich nemen. U bent daarin, helaas voor u, niet alleen.
Tel daarbij op het feit dat uw relaties waarschijnlijk net zo druk zijn als u en het
rekensommetje is snel gemaakt: Om goede resultaten te boeken is het belangrijk om op
te vallen.
U kunt gebruik maken van een opvallende vormgeving en/of tekst maar houdt hierbij
rekening met uw doelgroep. Een zakelijke ontvanger laat zich eerder prikkelen door de
toegevoegde waarde voor zijn organisatie te benoemen dan door het gebruik van
woorden als ‘gratis’, ‘exclusief’, ‘vandaag’ en ‘tijdelijk’.
Overweeg ook om een incentive in te zetten bij uw actie. De eventuele weggever kunt u
als aandachtstrekker in zetten, door deze als eerste contactmoment in te zetten, of als
beloning, nadat iemand een bepaalde actie heeft ondernomen.
Houd bij het bepalen van de incentive rekening met wat uw doelgroep beweegt.
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 6Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

7. Stem de content af op de uiteindelijke ontvanger
Het verloop van uw campagne wordt mede bepaald door de vraag wie welke boodschap
wanneer moet krijgen. Krijgen uw ontvangers alle informatie, of stemt u de inhoud van
uw mailings af op variabelen als interessegebied en gedrag uit vorige mailings? Hierbij
komen de resultaten uit eerdere mailings en campagnes (zie tip 2) goed van pas.
Stem niet alleen de content van uw mailing af op de uiteindelijke ontvanger, maar doe
dit ook voor de afzender van uw mailing. De afzender van uw mailing bepaalt immers
voor een groot deel de gewenstheid van het bericht. Stuur uw relaties een bericht
namens de eigen accountmanager in plaats van namens een algemeen info of
nieuwsbrief adres.
Neem in uw mailings een duidelijke call-to-action op
Wilt u uw relaties puur informeren of verwacht u wat van uw relaties? In de meeste
gevallen zult u een campagne niet vrijblijvend opstarten maar is deze gericht op het
behalen van een bepaald resultaat. Activeer uw doelgroep met een duidelijk aanbod of
duidelijke vraag, bijvoorbeeld een persoonlijke tegoedbon via een website, sms,
gepersonaliseerde PDF bijlage of een specifiek verzoek tot bijvoorbeeld deelname aan
een onderzoek.
Elke dag is een feestdag
Kerst, Valentijnsdag, Pasen, Hemelvaart en Pinksteren. Stuk voor stuk bekende
feestdagen en mogelijk een goede aanleiding om contact met uw relaties te
onderhouden. Deze dagen zijn slechts een greep uit het totaal aantal bijzondere dagen in
het jaar. Voor elke doelgroep is er wel een speciale dag aan te wijzen waarop u eruit
kunt springen met een afgestemd aanbod.
Copernica BV heeft de moeite genomen om de bijzondere dagen in kaart te brengen. Als
bijlage van dit adviesdocument treft u een handig overzicht van bijzondere data. Hiermee
laat u bijvoorbeeld Wereldwaterdag of de midzomernacht nooit meer ongemerkt aan u
voorbijgaan!
Test uw campagne
Voor u in het water springt, is het verstandig om eerst te voelen met uw tenen. Zo
voorkomt u onaangename verassingen. Hetzelfde geldt voor een succesvolle
crossmediale campagne.
Voordat uw campagne van start kan gaan, adviseren wij om eerst een testtraject uit te
voeren. Loop alle stappen zorgvuldig door en gebruik naast een interne testgroep ook
een deel van uw database. Door met twee of meer testgroepen te werken kunt u bepalen
wat de ideale omstandigheden zijn voor uw campagne.
Het bijsturen van uw campagne kunt u op een groot aantal variabelen doen, zoals
onderwerpsregel, afzenderadres, aantrekkelijkheid van de teksten, volgorde van
artikelen, kleurgebruik, verhouding plaatjes – tekst, het aantal links en de mate waarin
deze opvallen.
Door op basis van de resultaten van de testcampagne veranderingen aan te brengen in
de campagne kunt u de uiteindelijke campagneresultaten positief beïnvloeden.
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 7Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

8. Zorg voor afwisseling in uw campagne
Een eenduidige vormgeving in een campagne zorgt voor herkenning. Naast een voordeel
schuilt hierin ook een nadeel: de aandacht van uw doelgroep kan verslappen naarmate u
vaker een vergelijkbare vormgeving gebruikt in een mailing.
Hoewel er vrijwel altijd voor wordt gekozen om een campagne met fraai opgemaakte
documenten uit te voeren is dit dan ook geen verplichting. In sommige gevallen behaalt
u het beste resultaat door een mailing niet van opmaak te voorzien, en heel persoonlijk
op te zetten. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een persoonlijke afzender in zowel de mail als
het afzenderadres.
Stuur uw campagne actief bij
Ondanks het feit dat u vooraf uitgebreid getest heeft kan het zijn dat de respons van uw
campagne achter blijft bij de doelstelling. Probeer te bepalen waar dit aan ligt. Stuurt u
teveel berichten of te weinig? Sluit de boodschap niet aan bij de ontvanger? Respondeert
een bepaald deel van uw doelgroep heel goed of juist onder de maat?
Antwoord op uw vragen kunt u krijgen door te testen met aangepaste variabelen. Ook
zou u een bepaalde doelgroep een zeer gerichte follow-up kunnen geven.
Maak gebruik van het virale effect
Sommige acties zijn zo opvallend en leuk dat ze uitnodigen om te delen met anderen.
Maak hiervan gebruik om uw doelgroep te vergroten. Zorg voor een viraal effect door de
mogelijkheid te geven om de actie door te sturen naar een bekende, of geef iemand de
mogelijkheid om nogmaals aan de actie deel te nemen als deze een aantal bekenden
opgeeft.
Regelmatig publiceert Copernica BV adviesdocumenten met praktische direct marketing tips.
Wilt u voortaan de handige Copernica tips en adviesdocumenten als eerste ontvangen? Meldt
u dan direct aan voor de gratis Copernica e-mail nieuwsbrief op www.copernica.nl.
Hier kunt u ook eerder uitgegeven adviesdocumenten gratis downloaden.
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 8Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

9. Over Copernica BV
Copernica marketing software is dé oplossing voor het beheren van relatiegegevens en
het uitvoeren van marketingcampagnes met e-mail, print, mobiel en web. De software
wordt dagelijks gebruikt door honderden marketeers voor het genereren van leads en het
informeren van relaties in diverse branches zoals automotive, reclame, toerisme, werving
& selectie en vele meer.
Meer informatie?
Heeft u nog vragen of wilt u aanvullende informatie? Aarzel dan niet om contact met ons
op te nemen. Ook als u op zoek bent naar de ideale software voor uw crossmediale direct
marketingcampagnes bent u bij ons aan het juiste adres.
Copernica BV
Kruisweg 70
2011 LG Haarlem
Tel: 023 – 75 10 500
Fax: 023 – 75 10 508
E-mail: info@copernica.nl
Website: www.copernica.nl
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 9Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009
Copernica BV
Wilhelminastraat 1
2011 VH Haarlem

10. Bijlage: Bijzondere dagen
Januari
1 januari – Nieuwjaarsdag
14 januari - Werelddag van de Migranten en de Vluchtelingen
31 januari – verjaardag H.M. Koningin Beatrix der Nederlanden
Februari
14 februari – Valentijnsdag
21 februari - Internationale Dag van de Moedertaal
Maart
1e vrijdag in maart – Wereldgebedsdag
12 tm 22 maart 2008 Boekenweek (Boekentiendaagse)
3e dinsdag in maart – Dag van de Burger
3e Dinsdag in maart: 6 maanden voor 3e dinsdag in september:Begrotingsdag /
Miljoenennota; zie ook 3e woensdag in Mei: Verantwoordingsdag
3e donderdag in maart – Dag van de Leerplicht
8 maart – Internationale Vrouwendag
14 maart - Biddag voor Gewas en Arbeid
18 maart - Arubadag, Nationale Feestdag van Aruba
19 - 24 maart - Week van Nederland Schoon
21 maart – Begin van de lente
21 maart of woensdag dichtbij eerste dag van de Lente - Nationale Boomfeestdag
21 maart - Internationale Dag tegen Racisme (en Discriminatie)
21 maart - Wereld Poëziedag
22 maart - Wereldwaterdag
23 maart - Wereld Meteorologiedag
24 maart – Wereldtuberculosedag
Eerste zondag na de eerste volle maan na 21 maart: Pasen
Laatste week in maart - Week van de Psychiatrie
April
2e en 3e week in april - Nationale Sportweek
3e donderdag van april - Secretaresse-dag
7 april - Wereldgezondheidsdag
8 april - Wereld Romadag
22 april - Dag van de Aarde
23 april - Dag van het Boek
27 april – verjaardag Z.K.H. Prins Willem-Alexander van Oranje-Nassau
30 april – Koninginnedag
Mei
40 dagen na Pasen: Hemelvaartsdag
50 dagen na Pasen: Pinksteren
2e zaterdag in mei – Dag van Eerlijke Handel
2e zondag in mei – Moederdag
3e woensdag in mei – Verantwoordingsdag
2e zaterdag in mei – Landelijke Fietsdag
2e zaterdag in mei - Landelijke Molendag
1 mei – Dag van de Arbeid
3 mei – Dag van de Persvrijheid
4 mei – Dodenherdenking
4 mei – Wereld Astma Dag
5 mei – Bevrijdingsdag
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 10Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

11. 6 mei – Dag van het Vrije Woord
6 mei - Internationale Anti-Dieetdag
8 mei - Internationale Dag van het Rode Kruis en de Rode Halve Maan
9 mei – Dag van Europa
12 mei - Vroedvrouwen-dag
12 mei - Dag van de Verpleging
15 mei - Internationale Dag van het Gezin
17 mei - Werelddag van de Telecommunicatie
17 mei – Verjaardag Prinses Máxima
20 mei - Annie M.G. Schmidt-dag
31 mei - Wereld Anti-Tabaksdag
laatste woensdag in mei en/of 1e woensdag in juni Nationale Straatspeeldag (in
2007: woensdag 13 juni)
3e week in mei – Week van het Huisdier en/of )
1e week in juni – Week van het Huisdier )
Juni
week in mei/juni (=week voor Pinksteren) – Week Nederlandse Missionaris
1e zaterdag in juni – Dag van de Bouw, in 2007: zaterdag 2 juni
3e zondag in juni – Vaderdag, in 2007: 17 juni - Vaderdag
3e week in juni – Week van het Platteland
4e zaterdag in juni – Roze Zaterdag
1 juni: Iternationale dag van de Kinderen
12 juni: Werelddag tegen Kinderarbeid
2 juni - Dag van het schaap
4 juni: Internationale dag van de Onschuldige Kinderen
4 juni - Internationale Dag van de kinderen die slachtoffer zijn van agressie
5 juni – Wereld Milieu Dag
8 juni - Wereld Oceanen Dag
12 juni - Internationale Dag tegen Kinderarbeid
13 juni 2007 - Nationale Straatspeeldag
17 juni - Werelddag voor de bestrijding van woestijnvorming en droogte
18 juni – Viering overwinning Slag bij Waterloo
20 juni - Internationale Dag van de Vluchteling
21 juni – start Zomer
21 juni - Midzomer (op Noordelijk Halfrond)
21 juni – Wereld Humanisme Dag
26 juni – Dag van het Handvest van de Verenigde Naties
26 juni – Verjaardag Prinses Alexia
29 juni – Nederlandse Veteranendag
Juli
7 juli - Internationale Dag van de Coöperatieven
11 juli – Wereldbevolkingsdag
Augustus
7 augustus - Internationale Dag van Transgender-rechten
12 augustus - Internationale Dag van de Jeugd
15 augustus – Bevrijdingsdag, einde van de Tweede Wereldoorlog,met inbegrip van
Aziatische deel-herdenkingen/ Japanse capitulatie)
23 augustus - Internationale Dag ter herinnering aan de slavenhandel en de
afschaffing ervan
24 augustus – Naturalisatiedag
September
September Groene Maand, sinds 2000
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 11Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

12. 1e dinsdag in september – Duurzame Dinsdag
2e zaterdag en zondag / Weekeinde in september – Open Monumentendagen
2e zaterdag en zondag / Weekeinde in september – Landelijke Open
Vrijwilligersweekeinde
3e dinsdag in september – Prinsjesdag
3e Week in september – Week van de Vooruitgang
3e Week in september – Week van het Landschap
4e Week in september – Internationale Vredesweek
4e Week in september – Week van het Leren
4e zondag in september – Landelijke Autovrije Zondag
6 september - Bonaire-dag
8 september – Internationale Alfabetiseringsdag
8 september – Dag van de Gelijke Beloning
16 september - Internationale Dag voor het behoud van Ozonlaag
21 saeptember – begin herfst
21 september – Internationale Dag van de Vrede
21 september - Wereld Alzheimer-dag
22 september – Europese Autovrije Dag
26 september - Internationale Dag voor het onbekende kind
Oktober
1e Week in oktober – Week van de Toegankelijkheid
1e Week in oktober – Nationale Onderwijsweek
..e week in (september-)oktober – Kinderboekenweek
1e maandag van oktober – Wereld Habitat Dag
1 oktober - Internationale Muziek-dag
4 oktober – Wereld Dierendag
5 oktober – Dag van Respect
5 oktober - Dag van de Leraar
5 oktober - Actiedag 'Meld Geweld'
10 oktober - Werelddag van de Geestelijke Gezondheid
10 oktober - Internationale Dag voor de beperking van Natuurrampen
zaterdag 13 + zondag 14 oktober - 'weekeinde van de Dolfijn'
16 oktober – Wereldvoedseldag
17 oktober - Internationale Dag voor bestrijding van Armoede
21 oktober - Antillendag
24 oktober - Dag van de Verenigde Naties
24 oktober - Wereldinformatiedag over ontwikkelingsvraagstukken
31 oktober – Hervormingsdag
November
1e vrijdag en 2e zaterdag in november – Make A Difference Day
1e zaterdag in november – Natuurwerkdag
2e vrijdag in november – start Week van de Chronisch Zieken
3e zaterdag in november – Nederland Ontmoet
4e zaterdag in november – Niet-Winkeldag
7 november - Dankdag voor Gewas en Arbeid
9 november - Internationale Dag tegen Fascisme en Antisemitisme
10 november - Dag van de Mantelzorg
11 november - Internationale Dag van de Wetenschap
14 november - Wereld Diabetes Dag
16 november - Internationale Dag van de Tolerantie
20 november - Internationale Dag van de Rechten van het Kind
25 november - Internationale Dag van uitbanning van geweld tegen Vrouwen
30 november - Internationale Dag van de Veiligheid bij Computers
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 12Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009

13. December
1 december – Wereld Aidsdag
2 december - Internationale Dag tegen uitbuiting en onderdrukking van en handel in
personen (en afschaffing van slavernij)
3 december – Internationale Dag van Gehandicapten
5 december – Internationale Vrijwilligersdag
5 december – Pakjesavond
6 december – Sinterklaas
7 december - verjaardag H.K.H. Prinses Catharina-Amalia van Oranje-Nassau
7 december – (Internationale) Dag van Burgerluchtvaart
10 december – Internationale Dag van Mensenrechten
15 december – Koninkrijksdag (Koninkrijk der Nederlanden)
18 december – Internationale Dag van de Migrant
21 december – Start Winter
21 december – Midwinter (op Noordelijk Halfrond)
24 december – Kerstavond
25 december – Kerstmis – Eerste Kerstdag (christelijke feestdag)
26 december – Kerstmis – Tweede Kerstdag (christelijke feestdag)
31 december – Oudejaarsavond
© 2007 Copernica BV www.copernica.nl Pagina 13Aangeboden aan OBR, Goebel op maandag, 20 april 2009