Comment mieux utiliser les ressources du web 2.0 pour gagner en productivité et réactivité pour les petites entreprises. Présentation d'outils par familles

1. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Céline Robert
celine.robert@com3elles.com
C o nta c t
www.com3elles.com
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2. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Qu’est-ce que le web 2.0
Courte histoire du web
Définition et vocabulaire
Les évolutions
Que faire avec le web ?
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3. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Courte histoire du web
1960 création du réseau Arpanet, conçu pour le département
américain de la Défense pour leur usage militaire
1991 mise au point de l’interface d’Internet appelée
World Wide Web (www.). Le W3C permet d’ouvrir le
réseau au grand public
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4. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Courte histoire du web
1997 premières offres commerciales massives de connexion
1999 1,4 millions d’internautes
2000 ADSL
2002 6,2 millions d’internautes
2003 30 % des internautes connectés ont l'ADSL
2007 + d’1 français sur 2 est internaute (30,65 millions de personnes)
2010 9 internautes sur 10 sont connectés en haut débit*
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5. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Web 2.0 : définition
Web 1.0 Web 2.0
webmaster webmaster
Internautes contributeurs
Site web Site web
internautes
Internautes organisés en réseaux sociaux
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6. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Vocabulaire
podca
st wik
tag
i
rs Résea
ux
s Web 2.0
vo p2
d p
aggrégati blo aja
on g x
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7. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Les évolutions
 L a r e c o m m a n d a t io n d e c o n t e n u à l' h o n n e u r
 C o n s o lid a t io n d e s r é s e a u x s o c ia u x
 L e p r ic in g
 L a p u b lic it é c o m p o r t e m e n t a le
L e w e b a u c o e ur d e to ut
 L ' e x t e n s io n d e s r é s e a u x m o b ile s
 L e w e b s é m a n t iq u e
 L a c u s t o m is a t io n
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8. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Que faire avec le web ?
???
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9. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Que faire avec le web ?
Le web-
outil Communi
quer
Vendr
e document
ation
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10. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Que faire avec le web ?
 courrier électronique
 forums de discussion,
 discussion interactive (chat)
 les transferts de fichiers d’un ordinateur à un autre (File Transfert Protocol)
 Web
Source : JDN / EIAA, décembre 2007
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11. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Panorama des d’outils
Le bureau en ligne
La gestion documentaire
Le partage et la sauvegarde
L’organisation d’événements
La communication
La veille d’actualités
La gestion de la clientèle
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12. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Le bureau en ligne
 www.photoshop.com/express
 http://docs.google.com
 http://mail.google.com
 www.google.com/calendar
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13. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
La gestion et recherche documentaire
 http://fr.calameo.com
 http://fr.wikipedia.org
 www.google.fr
 www.netvibes.net
 www.wengo.fr
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14. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Le partage et la sauvegarde
 http://fr.calameo.com
 www.slideshare.net
 www.dropbox.com
 www.youtube.com
 www.flickr.com
 www.dailymotion.com/fr
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15. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
L’organisation d’événements
 www.doodle.com
 http://fr.amiando.com
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16. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
La communication
 www.skype.com
 http://mail.google.com
 www.over-blog.com
 http://fr.jimdo.com
 www.yourmailinglistprovider.com/fr
 www.mailprofrance.com
 www.linkedin.com
 www.viadeo.com/fr
 www.facebook.com
 http://fr.twitter.com
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17. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
La veille d’actualités
 http://fr.twitter.com
 www.google.fr/reader
 www.over-blog.com
 www.touslespodcasts.com
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18. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
La gestion de la clientèle
 www.zoho.com
 www.yourmailinglistprovider.com/fr
 www.mailprofrance.com
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19. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
Pour aller plus loin
 www.servicesweb20.com
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20. Le web 2.0 : la boîte à outils efficaces
N o u s v o u s r e m e r c io n s
p o u r v o t r e a t t e n t io n
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