Autoevaluación FITEC: Guía para la operacionalización de factores y características

TECNOLÓGICA FITEC

ANEXO 7

AUTOEVALUACIÓN

Bucaramanga, 2010

www.fitec.edu.co C r a . 36 No. 48–99 Bucaramanga-Santander Página 1

TABLA DE CONTENIDO

1. AUTOEVALUACIÓN ........................................................................................ 3
1.1 INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 3
1.2 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................... 4
1.3 OBJETIVO ........................................................................................................ 5
1.4 MARCO LEGAL ............................................................................................... 5
1.5 MARCO TEÓRICO ........................................................................................... 6
1.6 POLÍTICAS DE AUTOEVALUACIÓN EN LA FUNDACIÓN TECNOLÓGICA
FITEC .................................................................................................................... 10
1.7 MODELO INSTITUCIONAL DE AUTOEVALUACIÓN DE LA FUNDACIÓN
TECNOLÓGICA FITEC. ....................................................................................... 11
1.8 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL
MODELO .............................................................................................................. 12
1.9 ESTRUCTURA DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN .............................. 13
1.10 FASES DEL PROYECTO DE AUTOEVALUACIÓN .................................... 16
1.11 GUÍA PARA LA OPERACIONALIZACIÓN DE FACTORES Y
CARACTERÍSTICAS CON FUENTES E INSTRUMENTOS ................................ 22
1.12 CONDICIONES DE CALIDAD DE CARÁCTER INSTITUCIONAL .............. 43


1. AUTOEVALUACIÓN

1.1 INTRODUCCIÓN

En Colombia en la última década del siglo XX y en lo que va corrido del siglo XXI,
se ha venido configurando un Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la
Educación Superior, el cual consta de una compleja trama de estrategias, normas
y requerimientos del MEN, a lo cual las instituciones y los programas se han ido
amoldando para demostrar que cumplen su misión con calidad.

Así mismo, al tener en cuenta que la educación es un servicio estratégico y
fundamental en la preparación competente de sus ciudadanos, la sociedad exige
cada día con mayor fuerza una total transparencia en los procesos que se
adelantan dentro de las Instituciones de Educación Superior. De esta manera, se
ha venido estableciendo el “rendimiento de cuentas” (accountability) como un
deber ineludible para exigir y demostrar la calidad, ha promovido el surgimiento de
una cultura de autoevaluación y autorregulación con el propósito de certificar los
diferentes servicios de apoyo académico y los procesos administrativos, mediante
lineamientos y modelos propuestos por agencias especializadas de carácter
nacional o internacional.

El interés sobre la educación superior se ha concentrado en el concepto de
Calidad, cuya valoración se determina mediante un enfoque sistémico de
autoevaluación del contexto, los insumos, los procesos, los servicios y los
resultados, en relación con el grado de cumplimiento de su Misión, sus fines y sus
principios contemplados en estatutos y normas vigentes de cada institución.


La Fundación Tecnológica FITEC, asume su compromiso con la calidad del
servicio educativo que ofrece mediante el diseño y aplicación de un modelo
sistémico e integral de mejoramiento continuo y autorregulación, que busca
alcanzar los más altos niveles de excelencia, fundamentado en procesos rigurosos
de autoevaluación y aplicación de planes de mejoramiento.

Presentación

Los procesos de Autoevaluación en Educación Superior son una tarea compleja
que han requerido grandes esfuerzos de las Instituciones mediante la participación
de especialistas, tiempo y dinero, sin descontar las dificultades al momento de
diseñar, construir y desarrollar modelos aplicados que en algunos casos resuelven
el interés inmediato de la institución o del programa académico, pero que están
lejos de contribuir en la incorporación de una cultura de la calidad.

La Fundación Tecnológica FITEC se propone aplicar para cada programa
académico, un proyecto de Autoevaluación de conformidad con los lineamientos
del MEN para evidenciar el cumplimiento de las Condiciones de Calidad
establecidas en la Ley 1188 de 2008 y avanzar en la consolidación de sus
programas académicos para lograr la Acreditación, de acuerdo con un Modelo de
Mejoramiento Continuo y Autorregulación.

1.2 JUSTIFICACIÓN

Es de capital importancia para el desarrollo de la Institución conocer los resultados
en los campos de la docencia, investigación y extensión, mediante un proceso de
autoevaluación aplicado periódicamente como una respuesta a su preocupación


permanente por el fortalecimiento institucional y la búsqueda de la excelencia
académica de todos sus Programas.

Para la Fundación Tecnológica FITEC, la autoevaluación es una oportunidad para
pensar la Institución y examinar su coherencia con lo que quiere ser y a partir de
los resultados reorientar el Plan de Desarrollo, promover el mejoramiento continuo
y la autorregulación para incorporar una cultura de la calidad con la participación
de todos sus actores.

1.3 OBJETIVO

De acuerdo con los lineamientos del MEN para evidenciar el cumplimiento de las
Condiciones de Calidad establecidas en la Ley 1188 de 2008, mediante un
proceso de autoevaluación aplicado a cada uno de los programas académicos:

Obtener información útil, válida y confiable acerca de sus fortalezas y debilidades,
de las amenazas y oportunidades, para juzgar alternativas de decisión que
permitan establecer un plan de mejoramiento continuo y autorregulación en el
marco del aseguramiento de la calidad y avanzar en la consolidación de los
programas académicos para lograr la Acreditación.

1.4 MARCO LEGAL

 La Ley 30 del 28 de diciembre de 1992: Por el cual se organiza el servicio
público de la Educación Superior.

“Artículo 55. La autoevaluación institucional es una tarea
permanente de las instituciones de Educación Superior y hará parte
del proceso de acreditación.”

 Ley 749 de Julio 19 de 2002: Por la cual se organiza el servicio público de la
educación superior en las modalidades de formación técnica profesional y
tecnológica, y se dictan otras disposiciones.

 Decreto 2566 del 10 de septiembre de 2003: Tiene como propósito
fundamental unificar la normatividad respecto a los requisitos, condiciones y
procedimientos que deben cumplirse para ofrecer y desarrollar programas en
educación superior, con lo cual se establece como meta la obtención de un
registro calificado, indispensable para ofertar cada programa académico.

 Resolución 3462 del 30 de Diciembre de 2003: Se promulgó como parte de
la reglamentación de Ley 749 de Julio 19 de 2002 y define las características
específicas de calidad para los programas de formación hasta el nivel
profesional por ciclos propedéuticos en las áreas de la Ingeniería, Tecnología
de la Información y Administración.

 Ley Nº 1188 del 25 de abril de 2008: Por la cual se regula el registro calificado
de programas de educación superior y se dictan otras disposiciones.

1.5 MARCO TEÓRICO

3.5.1 Concepto de Calidad

La calidad es un concepto polisémico y en términos generales se puede definir
como la medida en que ese algo se aproxima al prototipo ideal definido
históricamente como realización óptima de lo que le es propio según el género al
que pertenece.


Dentro de las aproximaciones al concepto de calidad, según la Norma ISO
9000:2000. Sistema de Gestión de Calidad, Fundamentos y Vocabulario, una de
sus definiciones es:

“3.1.1. Grado en el que un conjunto de características (3.5.1.)
inherentes cumple con los requisitos (3.1.2.)”.
Notas:
1) El término "calidad" puede utilizarse acompañado de adjetivos tales
como pobre, buena o excelente.
2) "Inherente", en contraposición a "asignado", significa que existe en
algo, especialmente como una característica permanente”.

Para el caso de la Educación Superior en Colombia, el Consejo Nacional de
Acreditación asume la calidad como:

“Síntesis de características que permiten reconocer un programa
académico específico o una institución de determinado tipo y hacer un
juicio sobre la distancia relativa entre el modo como en esa institución o
en ese programa académico se presta dicho servicio y el óptimo que
corresponde a su naturaleza”.1

En la Fundación Tecnológica FITEC se entiende la Calidad como un proceso que
implica el despliegue continuo de políticas, acciones, estrategias y recursos que,
integrados en planes de desarrollo, promuevan el cumplimiento de una misión y de
un ideal de excelencia. La pertinencia, la eficiencia y la eficacia de dichos planes

1
CNA, Lineamientos para la Acreditación de programas. Bogotá, 2006. p. 29.

deben evaluarse periódicamente en el marco de un proceso de autorregulación
cuya expresión visible ante la sociedad y el mundo académico es la
CERTIFICACIÓN temporal y su continua renovación.

Aseguramiento de la calidad.

El aseguramiento de la calidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones
planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del sistema de calidad de la
Institución2. Dichas acciones deben ser demostrables, para proporcionar la
confianza adecuada a todos los actores interesados de que se cumplen con los
requisitos del sistema de calidad. Es simplemente asegurar que la calidad sea lo
que debe ser.

Evaluación

Es importante establecer la diferencia entre evaluación y medición, ya que no es lo
mismo medir que evaluar. La evaluación es algo más que la medición. Para el
caso de la evaluación de la calidad de la Educación Superior, evaluar es medir,
valorar y tomar decisiones para mejorar.

De acuerdo con lo anteriormente expuesto la Fundación Tecnológica FITEC
asume lo propuesto por la UNESCO, en su Declaración Mundial sobre la
educación superior (Paris, 1998) en el sentido de que la Evaluación se define
como:

2
Cantón, I. La implantación de la calidad en los centros educativos. Una perspectiva aplicada y reflexiva. Madrid, 2001.


“El proceso de recogida y tratamiento de informaciones
pertinentes, válidas y fiables para permitir a los actores interesados
tomar las decisiones que se impongan para mejorar las acciones y
los resultados.”

Así mismo, la evaluación debe plantearse con tres funciones básicas según su
uso3, tal como lo señala Stufflebeam y Shinkfield: perfeccionamiento o
mejoramiento (improvement); responsabilidad o rendimiento de cuentas
(accountability) y ejemplificación o iluminación para acciones futuras
(enlightenment).

Autoevaluación

Se define como un proceso complejo y cíclico mediante el cual los responsables,
directa o indirectamente en el desarrollo de un programa o institución, deben
describir, analizar, reflexionar y valorar la realidad del mismo, basando sus
afirmaciones en evidencia objetiva.

La Autoevaluación es el medio más aceptado universalmente en el ámbito de la
Educación Superior para identificar fortalezas y oportunidades de mejoramiento,
con el propósito de formular planes para mantener las primeras y superar las
segundas.

3
Stufflebeam, D. y Shinkfield. A. Evaluación Sistemática. Guía Teórica y Práctica. Ed. Paidos – Ministerio de Educación y
Ciencia. España. 1993. Pág. 23.


La autoevaluación requiere de un proceso que implica una metodología formal,
que incluye protocolos, procedimientos, recursos, instrumentos y resultados, que
debe responder a una estrategia de acción académica.

Heteroevaluación

Se define como una evaluación realizada por persona(s) externa(s) a la institución
y al programa académico.

Mejoramiento continuo

El mejoramiento continuo es una filosofía de gestión que afirma que todo método
de trabajo es susceptible de ser mejorado. En otras palabras, si en el método de
trabajo o procesos de trabajo, se generan pequeñas mejoras incrementales, las
cuales permiten reducir despilfarros y por consecuencia mejorar el rendimiento del
trabajo, y la satisfacción de los actores interesados, esto se denomina
mejoramiento continuo.

En educación superior el mejoramiento continuo va de la mano con la
autoevaluación, y se expresa en forma de planes de mejoramiento para superar
debilidades y de mantenimiento para sostener las fortalezas.

1.6 POLÍTICAS DE AUTOEVALUACIÓN EN LA FUNDACIÓN TECNOLÓGICA
FITEC

Son políticas institucionales para la Autoevaluación las siguientes:


 El modelo de Autoevaluación es de carácter institucional, cuenta con el
compromiso de la alta dirección y se desarrolla de acuerdo con las
características de sus programas y la naturaleza de la institución.
 Los lineamientos del Consejo Nacional de Acreditación CNA, son el
referente primario del modelo institucional de Autoevaluación.
 El modelo institucional de autoevaluación se aplica en forma gradual y
periódicamente a todos los programas académicos de la institución.
 Todos los actores e instancias de la institución tales como Directivos,
Decano, Profesores, Estudiantes, Egresados y representantes del Sector
Empresarial y empleador deben participar en los procesos de
autoevaluación.
 Los resultados de la autoevaluación y la puesta en aplicación de los planes
de mejoramiento se tienen en cuenta para la toma de decisiones que
incidan en el logro de los más altos niveles de calidad y en consecuencia la
acreditación de los programas académicos y la Institución.
 Para la renovación de los registros calificados de los programas
académicos de la institución se debe aplicar el modelo institucional de
autoevaluación.
 Los resultados de los procesos de autoevaluación, los planes de
mejoramiento y mantenimiento deben ser presentados y difundidos
utilizando diferentes medios impresos y digitales, con todas las instancias
institucionales y partes interesadas.

1.7 MODELO INSTITUCIONAL DE AUTOEVALUACIÓN DE LA FUNDACIÓN
TECNOLÓGICA FITEC.


La Fundación Tecnológica FITEC ha desarrollado un Modelo de Mejoramiento
Continuo y Autorregulación, el cual se define como un modelo empírico que
INTEGRA:

• Referentes de carácter teórico-conceptual asociados a la calidad de la
educación superior,
• Elementos de carácter prescriptivo enunciados por el MEN, el CNA, la
institución de educación superior y otras partes interesadas,
• El método concreto de la Investigación Evaluativa,
• La gerencia de proyectos como estrategia de gestión,
• Modelo relacional que establece la articulación del Plan de Desarrollo
Institucional con los Planes de Mejoramiento y Mantenimiento resultados de
la Autoevaluación y
• Herramientas de soporte informático.

1.8 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL
MODELO

La estructura organizacional que asume la dirección del desarrollo del Proyecto de
Autoevaluación, contempla tres niveles: Operativo, Estratégico y de Política.

• Operativo: Está integrado por el Director de Programa Académico con su
equipo de autoevaluación proveniente del Comité Curricular y el soporte de la
Coordinación Técnica del Comité Institucional de Auto Evaluación.
• Estratégico: Conformado por la Vicerrectoría Académica, la Vicerrectoría
Administrativa y la Dirección de Planeación.
• Política: Conformado por la Dirección General con al apoyo colegiado del
Consejo Académico y el Consejo Superior.

Figura 34. Estructura Organizacional

1.9 ESTRUCTURA DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN

El Modelo de Mejoramiento Continuo y Autorregulación es cíclico y se aplica para
evidenciar periódicamente el cumplimento de las condiciones de calidad en la
consolidación de los programas académicos con miras a la obtención o renovación
de los registros calificados, como se muestra en la siguiente figura:


Figura 35. Modelo de Autoevaluacion

Cada ciclo genera como resultado los planes de mejoramiento y mantenimiento
los cuales se han de ejecutar para mantener las fortalezas y superar las
debilidades detectadas. Esta puesta en marcha periódica garantizará la
aplicación del modelo con fines de Acreditación del programa académico según
los lineamientos del Consejo Nacional de Acreditación.

Figura 36. Mejoramiento Continuo de Auto-evaluación


Los lineamientos establecidos por el CNA y el MEN constituyen la base teórica de
carácter general del Modelo, a partir de lo cual se particulariza al programa objeto
de la autoevaluación. El método concreto de la autoevaluación es la investigación
evaluativa y el Modelo asume el desarrollo del proceso, su seguimiento y control,
con un enfoque de gerencia de proyectos, basados en el estándar internacional
del Project Management Institute PMI®, lo cual permite organizar el proyecto por
medio de un conjunto de fases que se conoce como ciclo de vida del proyecto y
cada Fase comprende el desarrollo de un grupo de procesos relacionados que
conectan la Fase de Inicio con la Fase de Finalización.

Figura 37. Fases

Para cada una de las Fases y durante el tiempo del desarrollo de la
Autoevaluación, los equipos de trabajo, responsables de los proyectos de
Autoevaluación de conformidad con los lineamientos del MEN, organizados por la
Fundación Tecnológica FITEC para cada uno de los programas seleccionados,
cuenta con el soporte informático de Autoevaluación, como una herramienta de
apoyo para la particularización del modelo, diseño de instrumentos, recolección,
procesamiento y análisis de la información, calificación, diagnóstico estratégico y
juicios sucesivos de calidad, finalizando con la formulación de planes de


mejoramiento (para superar las debilidades) y mantenimiento (para preservar las
fortalezas), articulado al Plan de Desarrollo Institucional.

A continuación se presenta una descripción general de cada una de las Fases de
un proyecto de Autoevaluación, destacando los resultados esperados o
entregables, que en la mayoría de los casos corresponden a insumos o entradas
de la siguiente fase.

1.10 FASES DEL PROYECTO DE AUTOEVALUACIÓN

FASE 1: Grupo de Procesos de Iniciación del Proyecto.

La Institución formaliza la decisión voluntaria de Autoevaluación de conformidad
con los lineamientos del CNA y el MEN, mediante la promulgación de la
providencia emanada del organismo de gobierno o autoridad competente que da
inicio al proyecto, la conformación de un equipo de trabajo integrado por mínimo
dos profesores por cada programa académico y con dedicación exclusiva de
medio tiempo al proyecto de autoevaluación.

Así mismo, dentro de esta Fase se ponen en práctica diferentes estrategias para
informar a la comunidad académica de los programas sobre el inicio del proceso
de Autoevaluación. Se convoca a los representantes de los diferentes estamentos
institucionales y del programa para comprometerlos con el proceso y se
desarrollan jornadas de capacitación y entrenamiento en torno a los temas de la
autoevaluación.

Al final de esta Fase cada programa académico debe entregar los siguientes
resultados:


• Acta de Constitución del Proyecto.
• Diseño y validación de Instrumentos de recolección de la información.
• Plan de aplicación del proyecto de Autoevaluación de conformidad con los
lineamientos del CNA y del MEN, de cada uno de los programas académicos
seleccionados.

FASE 2: Grupo de Procesos de Recolección de la Información,
procesamiento y sistematización.

Esta fase tiene como insumo los diferentes instrumentos que forman parte del
Modelo de Autoevaluación e inicia con la planificación de la aplicación de los
instrumentos tanto de tipo cualitativo como de tipo cuantitativo.

En esta Fase cada programa académico debe entregar la Base de datos con la
información recolectada, de acuerdo con las siguientes estrategias:

• Encuestas: Aplicadas a Estudiantes y Profesores.
• Talleres: Aplicados a Directivos del Programa objeto de la Autoevaluación,
Directivos de otras dependencias, Profesores, Egresados, representantes del
sector empresarial y empleadores.
• Pautas de Análisis Documental: Aplicadas a documentos del programa e
institucionales que registren las evidencias verificables del cumplimiento en
términos de calidad.

FASE 3: Grupo de Procesos de Calificación, Diagnóstico Estratégico y
Juicios Sucesivos de Calidad.


Técnicamente los Comités de Autoevaluación de cada Programa Académico
desarrollan un proceso tal como se presenta en el siguiente gráfico y se explica a
continuación:

Figura 38. Procesos de Calificación

a. Calificación: Inicialmente para calificar cada indicador, se utiliza una escala
entre 1 y 10, donde cada valor entero representa un 10% de cumplimiento
según la información recolectada y las evidencias objetivas encontradas, para
completar el 100%. A estas valoraciones cuantitativas están asociadas las
argumentaciones que sustentan conceptualmente la calificación asignada por
el Comité de Autoevaluación del Programa, según sea el sentido de indicador
y las diversas fuentes.

b. Diagnóstico Estratégico: Como resultado de agrupar las calificaciones de los
indicadores se obtiene el diagnóstico estratégico de cada aspecto evaluado de
acuerdo con la siguiente escala:


• Fortaleza Alta (FA): Aspecto evaluado cuyo nivel de cumplimiento está
entre el 91% y el 100%
• Fortaleza Baja (FB): Aspecto evaluado cuyo nivel de cumplimiento está
• Punto Crítico de Control (PCC): Aspecto evaluado cuyo nivel de
cumplimiento está entre 56% - 75%
• Debilidad Baja (DB): Aspecto evaluado cuyo nivel de cumplimiento está
• Debilidad Alta (DA): Se define aquel aspecto evaluado cuyo nivel de
cumplimiento está entre el 0% y el 40%.

A estos diagnósticos están asociados los análisis que los sustentan
conceptualmente.

c. Juicio de Valor de las Características: Como resultado de agrupar los
diagnósticos de los aspectos evaluados se obtiene el juicio de valor de la
Calidad de cada característica de acuerdo con la siguiente escala:

• A (91%-100%): Se cumple plenamente.
• B (76%- 90%): Se cumple en alto grado.
• C (56%-75%): Se cumple aceptablemente.
• D (41%- 55%): Se cumple insatisfactoriamente.
• F (<40%): No se cumple.

A estos juicios de valor de las características están asociadas las
justificaciones que los sustentan conceptualmente.


d. Juicio de Valor de los Factores: Como resultado de la agrupación de los
grados de cumplimiento de las características asociadas a cada Factor, se
obtiene el juicio de valor del grado de cumplimiento de la Calidad del Factor de
acuerdo con la siguiente escala:


A estos juicios de valor de los factores están asociadas las justificaciones que
los sustentan conceptualmente.

e. Juicio de la Calidad del Programa Académico: Como resultado de la
agrupación de los grados de cumplimiento de los Factores, se determina el
juicio de calidad del programa de acuerdo con la siguiente escala:


De esta manera y a partir de la escala de valoración establecida, el Comité de
Autoevaluación de los Programas justifican el juicio de la calidad del programa
basado en las síntesis sucesivas y de complejidad creciente, provenientes de las
justificaciones de los juicios de valor de los factores, que a su vez se elaboraron a


partir de las justificaciones de los juicios de valor de las características,
consecuencia de los análisis del diagnóstico estratégico del conjunto de aspectos
evaluados.

Al final de esta Fase cada programa académico debe entregar los siguientes
resultados:

• El diagnostico estratégico expresado en Debilidades y Fortalezas de cada
programa.
• Los juicios de calidad de cada una de las Condiciones de Calidad.
• Los juicios de calidad de las condiciones de calidad de carácter institucional y
de los programas académicos objeto de la Autoevaluación de conformidad con
los lineamientos del MEN.
• El juicio de calidad del programa académico.

FASE 4: Grupo de Procesos de Formulación del Plan de Mejoramiento y
Mantenimiento.

Si bien es cierto que desde el inicio del proyecto de autoevaluación, el Programa
académico debe empezar la aplicación de acciones de mejoramiento en aspectos
evidenciados que requiera planes de baja y mediana complejidad, los resultados
de la autoevaluación, particularmente los diagnósticos estratégicos, dan paso a la
formulación y posterior aplicación del Plan de Mejoramiento y Mantenimiento.

En esta Fase cada programa académico debe entregar los Planes de
Mejoramiento y Mantenimiento, articulados al Plan de Desarrollo Institucional.

FASE 5: Grupo de Procesos de Cierre del Proyecto.


Los resultados de la Autoevaluación se presentan a las autoridades y órganos de
gobierno de la institución en un documento denominado Informe de
Autoevaluación. En este informe se consignan las debilidades y las fortalezas
identificadas que evidencian el grado de calidad de cada una de las condiciones
de calidad y el grado de calidad del programa académico objeto de la evaluación.
Así mismo, el informe contiene el plan de mejoramiento y mantenimiento que debe
incluir las acciones que la institución y el programa deben poner en aplicación para
superar las debilidades y preservar las fortalezas y describir la forma como se
ejercerá el seguimiento de la implementación del plan por medio de indicadores de
gestión.

En esta Fase cada programa académico debe entregar los Informes de
Autoevaluación con sus correspondientes soportes para la toma de decisiones,
que autorregulan el desarrollo institucional y del programa para favorecer el
ejercicio pleno de la autonomía.

1.11 GUÍA PARA LA OPERACIONALIZACIÓN DE FACTORES Y
CARACTERÍSTICAS CON FUENTES E INSTRUMENTOS

De acuerdo con la Ley 1188 de 2008, los Factores de evaluación corresponden a
dos grupos de características. La primera conformada por la agrupación de
condiciones de calidad del programa y la segunda conformada por la agrupación
de condiciones de calidad de carácter institucional. Tal como se puede apreciar en
la matriz de correlación conceptual presentada a continuación:

CONDICIONES DE CALIDAD DEL PROGRAMA

Denominación del Programa

El programa está dentro de los parámetros académicos nacionales e
internacionales y su denominación es coherente con la naturaleza del campo de
conocimiento al cual pertenece el programa y con su respectivo nivel académico.

ASPECTOS QUE SE DEBEN
FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
AD - pauta de análisis
D - Documentos
A-111 Correspondencia entre la documental
denominación del programa y la P - Profesores EC - Encuestas -
tradición académica expresada E - Estudiantes Cuestionario
en referentes nacionales e EG - Egresados
internacionales. DP - Directivos del T - Taller
programa
Figura 39. Dominación del Programa

Justificación del Programa

La pertinencia del programa frente a las necesidades del país y el desarrollo
cultural y científico de la nación.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-121 Pertinencia del programa
en el marco de un contexto
globalizado en función de las D - Documentos
documental
necesidades del país y la
región donde se desarrolla el


FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
programa.

A-122 Oportunidades AD - pauta de análisis
D - Documentos
potenciales o existentes de documental
desempeño y tendencias del AD - pauta de análisis
D - Documentos
ejercicio profesional. documental
A-123 Estado actual de la
formación en el campo de la D - Documentos
documental
profesión.
A-124 Aspectos del programa
que lo identifican y constituyen D - Documentos
documental
su particularidad.
A-125 Los aportes académicos AD - pauta de análisis
D - Documentos
y el valor social agregado. documental
A-126 Coherencia del
programa con la Misión y el D - Documentos AD - pauta de análisis
Proyecto Educativo documental
Institucional.
Figura 40. Justificación del Programa

Aspectos Curriculares

La fundamentación teórica, práctica y metodológica del programa; los principios y
propósitos que orientan la formación integral; la estructura y organización de los
contenidos curriculares acordes con el desarrollo científico y tecnológico; las


estrategias que permitan el trabajo interdisciplinario y el trabajo en equipo; el
modelo y estrategias pedagógicas en los contextos posibles de aprendizaje para
su desarrollo y para el logro de los propósitos de formación; y el perfil de
formación que contemple el desarrollo de competencias requeridas en el ejercicio
profesional propio.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-131 Fundamentación teórica y
metodológica del programa de D - Documentos
documental
acuerdo con las ciencias, las
disciplinas que lo sustentan, el P - Profesores
campo profesional y las normas DP - Directivos del T - Taller
que regulan su ejercicio. Programa

A-132 Correspondencia entre el AD - pauta de análisis
D - Documentos
plan de estudios y los principios documental
y propósitos que orientan la P - Profesores
formación en el programa. DP - Directivos del T - Taller
Programa
P - Profesores EC - Encuestas -
E - Estudiantes Cuestionario


A-133 Competencias definidas
del perfil del egresado con la AD - pauta de análisis
D - Documentos
participación de estamentos documental
productivo, investigativo,
académico y los egresados.
A-134 Correspondencia entre el P - Profesores
perfil del egresado expresado DP - Directivos del T - Taller
en competencias, la formación Programa
integral y los campos de P - Profesores EC - Encuestas -
desempeño profesional. E - Estudiantes Cuestionario
A-135 Fundamentación teórica y
metodológica que sustenta la
estructura curricular y la D - Documentos
documental
organización de contenidos del
programa académico.
A-136 Mecanismos eficaces
para mantener la pertinencia del D - Documentos
documental
currículo.
D - Documentos
documental
A-136 Flexibilidad Curricular.
EC - Encuestas -
P - Profesores
Cuestionario
A-137 La formación Integral en AD - pauta de análisis
D - Documentos
el Programa Académico. documental


P - Profesores
DP - Directivos del
Programa T - Taller
DOP - Directivos de
otras dependencias
P - Profesores
DP - Directivos del
A-138 El trabajo Programa T - Taller
interdisciplinario en el programa DOP - Directivos de
académico. otras dependencias
D - Documentos
documental
A-139 Definición de un modelo
pedagógico del programa que
oriente el diseño, planeación y AD - pauta de análisis
D - Documentos
ejecución de los cursos en los documental
diferentes ambientes o
contextos de trabajo académico.
A-1310 Correspondencia entre P - Profesores
las estrategias pedagógicas, el DP - Directivos del
desarrollo de competencias Programa T - Taller
propuesto y los contextos DOP - Directivos de
posibles de aprendizaje. otras dependencias


las estrategias pedagógicas DP - Directivos del T - Taller
para el desarrollo del Programa
aprendizaje autónomo, la
curiosidad intelectual y la P - Profesores EC - Encuestas -
capacidad para trabajar en E - Estudiantes Cuestionario
equipo de los estudiantes.
Figura 41. Aspectos curriculares

Organización de las Actividades Académicas

El modelo adoptado y aplicado de organización del trabajo académico, el cual
garantiza el logro de las metas de aprendizaje y es coherente con los distintos
componentes del programa.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-141 Criterios institucionales
para la definición del sistema de AD - pauta de análisis
D - Documentos
créditos académicos del documental
programa.
A-142 Correspondencia entre AD - pauta de análisis
D - Documentos
Sistema de créditos académicos documental


del programa, el logro de los P - Profesores
propósitos de formación y el DP - Directivos del
desarrollo de competencias Programa T - Taller
para el aprendizaje autónomo. DOP - Directivos de
otras dependencias
A-143 Participación de
profesores en actividades de
formación para la D - Documentos
documental
implementación del sistema de
créditos académicos.
A-144 Estrategias D - Documentos
documental
institucionales para el apoyo
P - Profesores
del trabajo académico
DP - Directivos del
independiente de los
Programa T - Taller
estudiantes por parte de los
DOP - Directivos de
profesores.
otras dependencias
A-145 Correspondencia entre
los tiempos, espacios y medios
necesarios para el desarrollo del P - Profesores EC - Encuestas -
trabajo académico con E - Estudiantes Cuestionario
acompañamiento docente e
independiente.
Figura 42. Actividades Académicas

Investigación

Forma como el programa desarrolla la cultura investigativa y el pensamiento crítico
y autónomo entre los profesores y los estudiantes, de acuerdo con el carácter


académico de la institución, los medios con los que el programa cuenta y dispone
para el desarrollo de la investigación y difusión de sus resultados.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-151 Políticas y normas
institucionales en materia de
administración, organización y D - Documentos
documental
gestión del desarrollo de la
investigación.
institucionales para regular la
actividad de publicación y
divulgación de la investigación AD - pauta de análisis
D - Documentos
en órganos de difusión propios documental
o en medios de reconocida
tradición nacional o
internacional.
institucionales para regular la AD - pauta de análisis
D - Documentos
propiedad intelectual y los documental
derechos de autor.
A-154 Correspondencia de las
líneas de investigación con las AD - pauta de análisis
D - Documentos
áreas y componentes del documental
programa.


profesores en actividades de D - Documentos
documental
investigación.
A-156 Cantidad y calidad de los
proyectos de investigación D - Documentos
documental
desarrollados por el programa.
profesores y estudiantes en
eventos nacionales o D - Documentos
documental
internacionales para difundir los
resultados de la investigación.
A-158 Políticas de estímulos y AD - pauta de análisis
D - Documentos
reconocimientos para el documental
personal que participa y
EC - Encuestas -
contribuye en el desarrollo de la P - Profesores
Cuestionario
investigación.
A-159 Convenios operativos con
instituciones nacionales o
internacionales para el D - Documentos
documental
desarrollo y difusión de la
investigación.
A-1510 Mecanismos
establecidos para que la
investigación retroalimente AD - pauta de análisis
D - Documentos
efectivamente el desarrollo de documental
las actividades académicas del
programa.


estudiantes en proyectos de P - Profesores EC - Encuestas -
investigación de los grupos del E - Estudiantes Cuestionario
programa.
P - Profesores
DP - Directivos del
A-1512 Estrategias del
Programa T - Taller
programa académico para el
DOP - Directivos de
desarrollo de competencias
otras dependencias
investigativas.
EC - Encuestas -
E - Estudiantes
Cuestionario
D - Documentos
documental
A-1513 Asignación presupuestal P - Profesores
para el desarrollo de la DP - Directivos del
investigación. Programa T - Taller
DOP - Directivos de
otras dependencias
Figura 43. Auto-evaluación

Proyección Social y Relación con el Sector Externo

El programa ha definido mecanismos y estrategias de articulación con los
diferentes sectores de la sociedad para atender, académicamente, las
necesidades y problemas del entorno.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR


A-161 Políticas, definiciones y
organización institucional para AD - pauta de análisis
D - Documentos
la proyección social y relaciones documental
con el sector externo.
las políticas, estrategias, planes
y programas concretos de
proyección social y de AD - pauta de análisis
D - Documentos
relaciones con el sector externo documental
del programa y la concepción y
modelo de proyección social
definido por la institución.
P - Profesores
A-163 Correspondencia entre la
DP - Directivos del
proyección social del programa
Programa T - Taller
y las necesidades y los
DOP - Directivos de
problemas del sector externo.
otras dependencias
A-164 Estrategias, modalidades D - Documentos
documental
y actividades de proyección
P - Profesores
social y relaciones con el sector
DP - Directivos del T - Taller
externo.
Programa
A-165 Correspondencia entre el
plan de estudios del programa
académico y la proyección D - Documentos
documental
social y las relaciones con el
sector externo.


A-166 Criterios y normas claras AD - pauta de análisis
D - Documentos
de evaluación de los documental
estudiantes en actividades
relacionadas con la proyección P - Profesores EC - Encuestas -
social y las relaciones con el E - Estudiantes Cuestionario
sector externo.
A-167 Existencia de registros
documentales que evidencien
los resultados y el impacto de la D - Documentos
documental
proyección social y las
relaciones con el sector externo.
A-168 Políticas de estímulos y
reconocimientos para el
personal que participa y D - Documentos
documental
contribuye en el desarrollo de
programas de proyección social.
D - Documentos
documental
A-169 Asignación presupuestal
P - Profesores
para el desarrollo de la
DP - Directivos del
proyección social y las
Programa T - Taller
relaciones con el sector externo.
DOP - Directivos de
otras dependencias
Figura 44. Proyección Social

Personal Académico


Fortalecimiento del número y calidad del personal docente para garantizar, de
manera adecuada, las funciones de docencia, investigación y extensión.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-171 Cantidad, dedicación,
nivel de formación académica y
pedagógica del profesorado D - Documentos
documental
según necesidades y exigencias
del programa.
A-172 Políticas y estrategias
institucionales orientadas al AD - pauta de análisis
D - Documentos
desarrollo integral del documental
profesorado.
A-173 Reconocimientos y
estímulos institucionales a
profesores del programa por
desempeño calificado de la AD - pauta de análisis
D - Documentos
docencia, la investigación, la documental
proyección social y la
representación nacional o
internacional.
A-174 Interacción con AD - pauta de análisis
D - Documentos
comunidades académicas documental


nacionales e internacionales. P - Profesores
DP - Directivos del
Programa T - Taller
DOP - Directivos de
otras dependencias
Figura 45. Personal Académico

Medios Educativos

El programa cuenta con las condiciones necesarias que garantizan el acceso a la
información bibliográfica pertinente, la dotación de aulas, talleres, laboratorios o
escenarios de prácticas requeridos para la experimentación y el desarrollo de las
actividades de docencia, investigación y proyección social.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-181 Existencia de una
biblioteca y una hemeroteca P - Profesores
adecuada para los servicios de DP - Directivos del
consulta de material Programa T - Taller
bibliográfico, publicaciones DOP - Directivos de
especializadas y bases de otras dependencias
datos.
A-182 Mecanismos ágiles y
flexibles para facilitar la consulta P - Profesores EC - Encuestas -
bibliográfica y el acceso a bases E - Estudiantes Cuestionario
de datos.


A-183 Existencia del material
bibliográfico que se recomienda
en la bibliografía del curso en
los servicios de consulta de la
biblioteca de la institución.
A-184 Concordancia entre la
cantidad de material
bibliográfico de la biblioteca en
el campo del conocimiento, AD - pauta de análisis
D - Documentos
áreas y componentes del documental
programa y el número de
estudiantes y profesores del
programa.
material bibliográfico disponible
P - Profesores
para el programa y las
necesidades de los proyectos
Programa
aprobados por convocatorias
internas o externas.
A-186 Calidad de los espacios
adecuados para los diferentes
servicios de la biblioteca.
A-187 Sistemas de préstamo e AD - pauta de análisis
D - Documentos
intercambio bibliotecario. documental


A-188 Mecanismos de P - Profesores
promoción del uso de los DP - Directivos del
recursos bibliográficos por parte Programa T - Taller
de la comunidad académica del DOP - Directivos de
programa. otras dependencias
A-189 Definición de los campos
de práctica o de
P - Profesores
experimentación que requiere
para el desarrollo de la
Programa
docencia, la investigación y la
proyección social
los campos de práctica o
laboratorios donde desarrollan EC - Encuestas -
E - Estudiantes
las prácticas y los propósitos de Cuestionario
formación definidos por el
programa.
A-1811 Laboratorios o talleres,
debidamente equipados, que
requiere el programa para el AD - pauta de análisis
D - Documentos
desarrollo de las funciones de documental
docencia, investigación y
proyección social.


A-1812 Licencias de software,
medios didácticos, equipos
audiovisuales y de cómputo, D - Documentos
documental
necesarios para apoyar el
desarrollo del programa.
A-1813 Estrategias y
P - Profesores
mecanismos orientados a
DP - Directivos del
incentivar el uso de
Programa T - Taller
recursos informáticos y de
DOP - Directivos de
comunicación, por parte de
otras dependencias
profesores y estudiantes.
D - Documentos
documental
P - Profesores
A-1814 Cumplimiento de las
DP - Directivos del
normas sanitarias y de
Programa T - Taller
bioseguridad previstas en la ley
DOP - Directivos de
o en los reglamentos de los
otras dependencias
Laboratorios y talleres para el
P - Profesores
desarrollo académicos del
DP - Directivos del
programa.
Programa T - Taller
DOP - Directivos de
otras dependencias
A-1815 Red interna de AD - pauta de análisis
D - Documentos
comunicaciones institucionales documental


y su conexión con redes de P - Profesores
información nacional e DP - Directivos del
internacionales. Programa T - Taller
DOP - Directivos de
otras dependencias
A-1816 Uso de los recursos
informáticos existentes para
garantizar la cobertura y la AD - pauta de análisis
D - Documentos
calidad del servicio de la documental
comunidad académica del
programa.
A-1817 políticas, planes y
presupuesto de inversión
adecuados para la adquisición,
mantenimiento y renovación de
material bibliográfico, software, D - Documentos
documental
equipos de laboratorios, equipos
audiovisuales y de cómputo,
para garantizar el desarrollo del
A-1818 Personal idóneo para la
gestión y el manejo adecuado
de la biblioteca, los laboratorios, D - Documentos
documental
los equipos audiovisuales y de
cómputo.
A-1819 Mecanismos que EC - Encuestas -
P - Profesores
facilitan el uso adecuado de Cuestionario


losuipos equipos audiovisuales EC - Encuestas -
E - Estudiantes
y los equipos de cómputo. Cuestionario
A-1820 Grado de utilización de
los servicios de biblioteca, AD - pauta de análisis
D - Documentos
laboratorios, equipos documental
audiovisuales y de cómputo.
el número de libros, revistas y
bases de datos que se
requieren para adelantar el AD - pauta de análisis
D - Documentos
proceso de formación, el documental
número de estudiantes y la
proyección del crecimiento de la
población estudiantil.
Figura 46. Medios Educativos

Infraestructura

Planta física adecuada e infraestructura tecnológica de la institución en
conectividad, convertibilidad y soporte técnico, teniendo en cuenta: el número de
estudiantes, las metodologías y las modalidades de formación, las estrategias
pedagógicas, las actividades docentes, investigativas, de proyección social,
administrativas y de bienestar universitario al servicio de la comunidad académica
del programa

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR


institucionales en materia del
uso de la planta física, en D - Documentos
documental
relación con las necesidades del
programa.
A-192 Espacios adecuados para
el desarrollo de las actividades P - Profesores
de Bienestar Universitario y los DP - Directivos del T - Taller
procesos de gestión académica Programa
del programa.
los espacios académicos al
servicio del programa con sus P - Profesores
requerimientos para el DP - Directivos del T - Taller
desarrollo de la docencia, Programa
investigación y proyección
social.
La infraestructura tecnológica
de conectividad, página web,
correo electrónico, plataforma AD - pauta de análisis
D - Documentos
virtual e intranet de la documental
institución, con las necesidades
de comunicaciones y gestión
académica del programa.


plan de desarrollo de la planta AD - pauta de análisis
D - Documentos
física con las necesidades del documental
Figura 47. Infraestructua

1.12 CONDICIONES DE CALIDAD DE CARÁCTER INSTITUCIONAL

Selección y Evaluación de Estudiantes y Profesores

El establecimiento de adecuados mecanismos de selección y evaluación de
estudiantes y profesores, en donde se garantice la escogencia por méritos y se
impida cualquier discriminación por raza sexo, credo, discapacidad o condición
social.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
institucionales para la selección AD - pauta de análisis
D - Documentos
y admisión de estudiantes al documental
programa.
A-212 Mecanismos de difusión
de las políticas y las normas AD - pauta de análisis
D - Documentos
para la admisión de los documental
estudiantes


D - Documentos
A-213 Normas y procesos de documental
selección justos y equitativos. EC - Encuestas -
E - Estudiantes
Cuestionario
A-214 Políticas, normas y
criterios institucionales para la AD - pauta de análisis
D - Documentos
evaluación del desempeño documental
académico de los estudiantes.
EG - Egresados
las formas de evaluación de los DP - Directivos del
T - Taller
aprendizajes de los estudiantes Programa
y las normas institucionales, DOP - Directivos de
naturaleza del programa y los otras dependencias
tipos de curso. EC - Encuestas -
E - Estudiantes
Cuestionario
A-216 Estrategias para el
seguimiento y evaluación del EC - Encuestas -
P - Profesores
trabajo académico Cuestionario
independiente del estudiante.
A-217 Estudios y registros
históricos sobre el
comportamiento de la AD - pauta de análisis
D - Documentos
matrícula, deserción, documental
permanencia y titulación en el
programa.


A-218 Políticas, programas,
estrategias y medidas
aplicadas para mejorar los
resultados de los estudios D - Documentos
documental
sobre la matrícula, deserción,
permanencia y titulación en el
programa.
institucionales para la selección
y vinculación del profesorado D - Documentos
documental
de planta y de cátedra a la
institución.
D - Documentos
A-2110 Políticas institucionales documental
sobre la carrera docente. EC - Encuestas -
P - Profesores
Cuestionario
D - Documentos
A-2111 Sistemas y documental
mecanismos de evaluación del EC - Encuestas -
P - Profesores
desempeño calificado de la Cuestionario
docencia. EC - Encuestas -
E - Estudiantes
Cuestionario
Figura 48. Selección y Evaluación de Estudiante y Profesor

Estructura Académico-Administrativa.


Las estructuras organizativas de la institución y el programa evidencian
claramente los roles de gobierno, autoridad, decisión y asesoría, con la
participación representativa de la comunidad académica, acorde con los estatutos
y demás normas de la Institución. Así mismo, el programa está adscrito a una
unidad académico administrativa que se ocupa de los campos del conocimiento,
de la formación tanto disciplinaria como profesional respectiva y la dirección del
programa, o quien haga sus veces, cuenta con sistemas de información y
mecanismos de gestión que permiten la planeación, organización, dirección,
coordinación y control de los procesos de docencia, investigación, proyección
social o extensión, además de los diferentes servicios y recursos.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-221 Correspondencia entre lo
establecido en los estatutos y
normas institucionales, y la D - Documentos
documental
estructura académica y
administrativa de la institución.
A-222 Características de los
cargos existentes en la AD - pauta de análisis
D - Documentos
estructura académica y documental
administrativa de la institución.


A-223 Integración de instancias
institucionales con el programa
académico para el desarrollo
de la docencia, investigación, AD - pauta de análisis
D - Documentos
proyección social o extensión y documental
las relaciones con entidades
del ámbito nacional e
internacional.
A-224 Registros y archivos
sobre el funcionamiento de las
instancias del programa para la AD - pauta de análisis
D - Documentos
resolución de los asuntos de documental
tipo académico y administrativo
de estudiantes y profesores.
A-225 Conocimiento por parte EC - Encuestas -
P - Profesores
de estudiantes y profesores de Cuestionario
los procesos y trámites EC - Encuestas -
E - Estudiantes
académicos y administrativos. Cuestionario
A-226 Mecanismos eficaces
para la resolución de los
problemas de tipo académico y
administrativo de estudiantes y
profesores.


P - Profesores
A-227 Sistemas de información
DP - Directivos del
y mecanismos de comunicación
Programa T - Taller
entre el programa y las demás
DOP - Directivos de
dependencias de la institución.
otras dependencias
Figura 49. Estructura Académico - Administrativa

Autoevaluación

Cultura de la Autoevaluación con fines de mejoramiento, mediante el diseño y
aplicación de un modelo de autoevaluación riguroso, objetivo, transparente y
participativo, en el cual se establecen las estrategias, mecanismos, instrumentos y
herramientas que permitan identificar las debilidades y fortalezas, formular y
ejecutar planes de mejoramiento.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-231 Políticas institucionales
orientadas a la autoevaluación AD - pauta de análisis
D - Documentos
con fines de mejoramiento de documental
los programas académicos.
A-232 Consolidación de una AD - pauta de análisis
D - Documentos
cultura de autoevaluación de documental
programas académicos en la AD - pauta de análisis
D - Documentos
institución. documental


P - Profesores
DP - Directivos del
Programa DOP - T - Taller
Directivos de otras
dependencias
D - Documentos
documental
A-233 Informe de resultados AD - pauta de análisis
D - Documentos
del proceso de autoevaluación. documental
A-234 Planes de
mejoramiento y presupuesto D - Documentos
documental
para la aplicación integral
A-235 Mecanismos claros para
la ejecución y seguimiento de AD - pauta de análisis
D - Documentos
los planes de mejoramiento del documental
A-236 Participación de los
estudiantes y profesores en el P - Profesores EC - Encuestas -
proceso de autoevaluación y el E - Estudiantes Cuestionario
mejoramiento del programa.
A-237 Difusión por diferentes
medios y estrategias de los P - Profesores EC - Encuestas -
resultados de la E - Estudiantes Cuestionario
autoevaluación.
Figura 50. Auto-evaluación

Programa de Egresados


Establecimiento, mantenimiento y fortalecimiento de una relación bilateral con los
egresados para facilitarles el acceso a la actualización académica y formación
permanente, elaborar estudios de seguimiento al desempeño en el campo laboral
y contar con su participación en procesos académicos y de evaluación del
programa.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-241 Políticas y estrategias
institucionales para el D - Documentos
documental
seguimiento de los egresados.
A-242 Contribución de los
egresados al mejoramiento de AD - pauta de análisis
D - Documentos
la calidad del programa documental
académico.
A-243 Impacto social del
programa y desempeño laboral D - Documentos
documental
de sus egresados.
A-244 Necesidades de los
egresados en el campo de D - Documentos
documental
formación.
A-245 Políticas y estrategias de
la institución para el AD - pauta de análisis
D - Documentos
perfeccionamiento profesional y documental
actualización de los egresados.


A-246 Políticas de vinculación
de egresados a la planta D - Documentos
documental
docente de los programas.
A-247 mecanismos de
comunicación y bases de datos D - Documentos
documental
de egresados del programa.
Figura 51. Programa egresados

Bienestar Universitario

Eje transversal de la vida universitaria integrado al medio institucional, que apunta
a brindar las condiciones necesarias para el desarrollo de programas, actividades
y servicios de bienestar dirigidos a la comunidad universitaria, que hagan
agradable la vida en la institución y facilite la resolución de problemas de
rendimiento académico y necesidades en el campo de la salud, cultura,
convivencia, recreación y condiciones económicas y laborales.

FUENTE INSTRUMENTO
EVALUAR
A-251 Políticas, normas y
estrategias institucionales de D - Documentos
documental
Bienestar Universitario.
las políticas, normas y DP - Directivos del
estrategias de bienestar Programa T - Taller
universitario y las necesidades DOP - Directivos de
de la comunidad universitaria. otras dependencias


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