Corporate Resource Management - CRM - Estresse

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Corporate Resource Management - CRM - Estresse.
Como se espera produzir sob condições de estresse, irritado, sem paciência, sem condições de concentração, esta condição somente será propicia a causar um acidente. Portanto conhecer os sinais do estresse, e saber administrá-los é uma condição primária para a nossa seguramça de voo. Vamos conhecer um pouco sobre este assunto ?
Vamos lá !!!

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Corporate Resource Management - CRM - Estresse

  1. 1. C R M CORPORATE RESOURCE MANAGEMENT FATORES INDIVIDUAIS DE ESTRESSE E SEUS EFEITOS NO DESEMPENHO. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 1
  2. 2. OBJETIVO FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 2 Reconhecer os fatores indicativos de estresse e de fadiga, seus efeitos no desempenho e algumas medidas preventivas.
  3. 3. ROTEIRO FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 3 Estresse. Fadiga. Fatores individuais. Sono. Ritmos circadianos. Saúde. Fatores Operacionais. Medidas Preventivas.
  4. 4. ? ? ? ? ? FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 4 ? ? ? ? ?
  5. 5. ? ? ? ? ? O QUE É STRESS? FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 5
  6. 6. DEFINIÇÃO FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 6 É uma reação emocional, fisiológica, física, cognitiva, comportamental...  É um processo cumulativo.  Tem consequências imediatas.  Apresenta sinais perceptíveis e imperceptíveis.
  7. 7. AGENTE ESTRESSOR FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 7 É todo e qualquer estímulo, de origem externa ou interna, que quebra o equilíbrio interno do organismo, gerando tensão. FONTES EXTERNAS FONTES INTERNAS
  8. 8. FONTES EXTERNAS FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 8  Condições de trabalho Meio ambiente (fatores físicos, químicos...) Pressões diversas Tarefa desempenhada  Organização do trabalho Escala de trabalho Turno de trabalho  Relações interpessoais...
  9. 9. FONTES INTERNAS FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 9 Estado de Saúde do Tripulante. Traços típicos de personalidade. Quebra da rotina biológica. Formas de agir e de reagir. Depressão, ansiedade. Vulnerabilidades Humanas (frustração, solidão...).
  10. 10. Exaustão EVOLUÇÃO DO ESTRESSE FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 10 Alerta Resistência Quase - exaustão AS FASES DO ESTRESSE
  11. 11. EXEMPLO 1 - HUMOR FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 11 Alerta Resistência Quase exaustão Exaustão Eufórico. Pode ter grande irritabilidade devido à tensão física e mental experimentada. Cansado. Só se preocupa com a fonte de seu stress. Repete o mesmo assunto e se torna tedioso. A vida começa a perder o brilho. Não quer socializar. Considera tudo muito sem graça e as pessoas tediosas. Não socializa. Foge dos amigos. Perde o senso de humor. Fica apático. Muitas pessoas têm vontade de morrer.
  12. 12. EXEMPLO 2 - CORPO FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 12 Alerta Resistência Quase exaustão Exaustão Tenso. Taquicardia / Sudorose. Sem Fome e sem sono. Mandíbula tensa. Respiração mais ofegante do que no normal. Cansado, mesmo tendo dormido bem. A memória começa a falhar. Cansado. A memória afetada (esquecimento de fatos corriqueiros). Doenças a surgir. Ansiedade. Desgastado e cansado. Doenças graves podem ocorrer, como depressão, úlceras, pressão alta, diabetes, enfarte, etc. Necessária ajuda médica e psicológica. Em casos mais graves, pode ocorrer a morte.
  13. 13. EXEMPLO 3 - TRABALHO FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 13 Alerta Resistência Quase exaustão Exaustão Grande produtividade e criatividade. Pode “varar” a noite sem dificuldade. A produtividade e a criatividade voltam ao usual, mas às vezes não consegue ter novas idéias. A produtividade e a criatividade caem dramaticamente. Consegue somente dar conta da rotina, mas não cria e nem tem idéias originais. Não consegue trabalhar mais como normalmente. Não produz. Não consegue se concentrar e nem decidir. O trabalho perde o interesse.
  14. 14. EXEMPLO 4 - SEXO FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 14 Alerta Resistência Quase exaustão Exaustão Libido alta. Muita energia. O sexo ajuda a relaxar. Libido começa a baixar. Pouca energia. O sexo não apresenta interesse. Libido quase desaparece. A energia para o sexo está sendo usada na luta contra o stress e a pessoa perde o interesse. Libido desaparece quase que completamente.
  15. 15. ? ? ? ? ? E VOCÊ. ESTÁ ESTRESSADO? FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 15
  16. 16. Será que o stress também pode contribuir para um acidente ? FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 16
  17. 17. Você acha que o estresse pode atrapalhar o seu treinamento ? FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 17
  18. 18. MEDIDAS PREVENTIVAS Prática de atividade física sistemática.  Alimentação balanceada.  Hidratação.  Preservação dos momentos de lazer.  Reestruturação cognitiva – Pensamento.  Auto conhecimento (percepção dos estressores).  Sono. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 18
  19. 19. FADIGA FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 19 É um estado de cansaço associado ao trabalho prolongado e/ou às longas horas de vigília. Trata-se de um estado interno que afeta tanto a atividade fisiológica quanto as percepções do indivíduo. Os termos FADIGA e SONOLÊNCIA são geralmente utilizados com o mesmo sentido porém são bastante diferentes.
  20. 20. FADIGA E ACIDENTES FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 20
  21. 21. CLASSIFICAÇÃO DA FADIGA AGUDA CRÔNICA Percebida após um voo longo. Facilmente reparável. Carga de trabalho. Duração e frequência dos voos. Duração e eficácia do descanso. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 21
  22. 22. FATORES INDIVIDUAIS Ritmos Biológicos.  Sono.  Estado de Saúde do Tripulante. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 22
  23. 23. RITIMOS BIOLÓGICOS Caracterizam-se pela recorrência, a intervalos regulares, de eventos bioquímicos, fisiológicos e comportamentais. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 23
  24. 24. RITMICIDADE  Infradianos - com período maior que 28h ou menos de um ciclo a cada 24h - ex: ciclo menstrual.  Ultradianos - com período menor que 20h ou mais de um ciclo a cada 24h - ex: estágios do sono.  Circadianos - com período de 24h +/- 4h ou um ciclo a cada 24h - ex: ciclo de temperatura, dosagens hormonais, ciclo sono-vigília. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 24
  25. 25. RITMOS BIOLÓGICOS Sofrem influência do(s) . Ciclo dia /Noite . Temperatura do ambiente . Ritmos da sociedade, sociais . Tipos de refeições FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 25 DESCANSE BEM ANTES DE UM VOO.
  26. 26. SÍNDROME DO “JET LAG” Processo onde ocorre um rompimento na ritmicidade biológica.  O processo de ressincronização pode levar vários dias, pois, a velocidade de reajuste dos diversos ritmos não é a mesma. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 26
  27. 27. SINTOMAS DE “JET LAG” Fadiga / Exaustão. Perda da habilidade de concentração. Diminuição do desempenho.  Constipação ou diarréia.  Insônia. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 27
  28. 28. SINTOMAS DE “JET LAG” Insônia.  Mudança de apetite.  Dor de cabeça.  Limitação da visão periférica.  Visão noturna dificultada. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 28
  29. 29. SONO  Necessidade Fisiológica. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 29
  30. 30. SONO REM O cérebro está muito ativo e a pessoa sonha.  A maior parte dos músculos está paralisada.  Se o indivíduo for acordado durante o sono REM, ele será capaz de reportar seus sonhos. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 30
  31. 31. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 31 SONO REM
  32. 32. SONO NREN Os indivíduos não sonham.  Atividades fisiológicas e mentais diminuídas.  Se o indivíduo for acordado durante o sono profundo, ele se sentirá sonolento, “bêbado”, demorando de 10 a 15 mim para estar, novamente, alerta. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 32
  33. 33. SONO NREN FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 33
  34. 34. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 34
  35. 35. SINAIS DE SONO INADEQUANDO Dificuldade de acordar sem ajuda de um despertador.  Muitos bocejos durante o dia.  Apertar o botão “snooze” para poder dormir um pouco mais.  Forte desejo de “tirar cochilos durante o dia.  Dificuldade de ficar acordado durante palestras, reuniões ou assistindo TV. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 35
  36. 36. SINAIS DE SONO INADEQUANDO Adormecer rapidamente (-7 minutos) após ter se deitado.  Esperar incansavelmente pelo final de semana para dormir.  Dormir 2 ou mais horas além do normal nos dias de folga.  Mal humor, agressividade sem causa aparente, depressão. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 36
  37. 37. REBOTE DE SONO Situação inusitada que ocorre sem que o indivíduo perceba.  Possui duração indefinida.  Tem sido notificado como causa de diversos acidentes.  Acomete homens e mulheres.  Pode ser potencializado pelo uso de álcool. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 37
  38. 38. TESTE A SUA SONOLÊNCIA Até que ponto você está propenso a adormecer em uma destas situações? 0=nunca dormiria 1=pequena chance de adormecer 2=chance moderada de adormecer 3=grande chance de adormecer Sentado e lendo ______ Assistindo TV ______ Sentado em local público (p.ex. reunião) ______ Como passageiro em um carro por uma hora sem parada ______ Deita-se para descansar a tarde quando é possível ______ Sentado conversando com alguém FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 38
  39. 39. COMPARE OS RESULTADOS Grupo de sujeitos Escore . Grupo controle/normal 5.9 . Apnéia Obstrutiva de Sono 11.7 . Narcolepsia 17.5 . Insônia 2.2 . Síndrome das pernas inquietas 9.2 FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 39
  40. 40. SAÚDE Falta de atividade física sistemática.  Uso de álcool, drogas e cigarros.  Nutrição inadequada.  Uso inadequado dos momentos de lazer.  Uso excessivo de cafeína.  Obesidade. Uso de medicamentos indutores de sono. Hábitos não saudáveis, como: FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 40
  41. 41. FATORES OPERACIONAIS Voos transmeridionais - “jet lag”.  Voos para oeste- Vôos para leste.  Voos noturnos.  Atrasos inesperados ( Tráfego intenso, problemas na aeronave, mau tempo...).  Ambiente de trabalho nocivo à saúde (hipóxia, barulho, vibração, baixa umidade e qualidade do ar...). FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 41
  42. 42. CONSEQÜÊNCIAS DA FADIGA Julgamento deficiente.  Diminuição na velocidade de reação.  Problemas com a memória.  Dores musculares.  Dificuldades de atenção e concentração.  Falta de humor, agressividade.  Alterações de hábitos de sono e alimentares.  Alterações sensitivas, etc. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 42
  43. 43. MEDIDAS PREVENTIVAS Como gerenciar estas situações tão presentes no cotidiano FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 43
  44. 44. MEDIDAS PREVENTIVAS Procure dormir antes de assumir um trabalho que exija muita concentração.  Chegando à casa, procure relaxar “vá desacelerando”.  Evite o uso de café, chá, álcool, fumo, alguns medicamentos, e outros estimulantes antes de dormir.  Se você estiver com sono e a situação permitir, durma.  Se possível, desligue a campainha do telefone.  Evite tirar muitos cochilos durante o dia. FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 44
  45. 45. MEDIDAS PREVENTIVAS Pratique atividade física regularmente, se possível evitando o horário da noite.  Crie um ambiente confortável para o sono, com o mínimo de incidência luminosa e ruídos.  Tente resolver problemas do dia-a-dia fora do quarto.  Procure ter uma alimentação balanceada durante o dia e leve ao anoitecer. Não esqueça a hidratação!  Algumas pessoas dormem menos que as outras. Isto não é insônia! FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 45
  46. 46. OBJETIVO FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 46 Reconhecer os fatores indicativos de estresse e de fadiga, seus efeitos no desempenho e algumas medidas preventivas.
  47. 47. ROTEIRO FENIX ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA 47 Estresse. Fadiga. Fatores individuais. Sono. Ritmos circadianos. Saúde. Fatores Operacionais. Medidas Preventivas.

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