Lastige vragen Wat voor publiek komt op je site en is dat een afspiegeling van de klanten van NS Welke middelen zet je in voor reclame site Wat doen jullie met onderzoeksresultaten Wat als onderzoeksresultaten fifty-fifty zijn, kweek je geen teleurstelling bij je publiek Wat hebben we zoal getest in Leiden, wat hebben jullie al met de resultaten gedaan Er lopen zo’n 25 polls Wat voor investeringen heeft deze website gekost En hoeveel het totale project Wanneer verdienen jullie het terug Wat hebben we uitgeprobeerd met de nieuwe media Dilemma’s? Wat is mislukt Inbedding in organisatie Kwestsbaarheid daarmee Te vroeg forum geintroduceerd, reactie liet 2 weken op zich wachten 3D model vroeg gelanceerd 3 doelstellinge: laten zien / beleven hoe het wordt, gebruik het ook in het ontwerpproces zelf en in de afstemming met de verschillende partijen in 1 wereld Wereldstations: nieuwe logische ordening van de commercie Continuiteit minimale Uitslag onderzoek Haast of geen haast bepaalt voorkeur kleur en lichtcombinatie: - Lustreiziger: warme kleuren + lage lichtsterkte - Mustreiziger: koele kleuren + hoge lichtsterkte Aanbeveling Tijdens spits (must) koele kleuren (blauw) en hoge lichtsterkte. Tijdens dal (lust) warme kleuren (geel en rood) en lage lichtsterkte