Tutoriel d'utilisation de twitter destiné aux commerçants connectés du réseau CoSto

1. Découvrir et utiliser twitter!
• Communiquer gratuitement sur vos produits et vos actus.
• Toucher facilement et rapidement vos futurs clients et des bloggeurs
influents et augmenter votre réseau.
• Gérer votre e-réputation et augmenter votre capital sympathie
• Améliorer votre référencement google rien qu’en tweetant
Pourquoi être sur twitter lorsque l’on est une
marque / une enseigne ?

2. Twitter : C’est un réseau social permettant de lire et de publier des tweets.
Un Tweet : C’est un message comportant au maximum 140 caractères et au
choix, une photo et une géolocalisation.
Le Hashtag (#) : Il précède un mot-clef. Il permet de retrouver les autres
tweets possédant le même hashtag, ce qui augmentera la visibilité de votre
tweet.
La Mention (@) : Il précède le nom d’un utilisateur et permet d’identifier
une personne dans son tweet.
I- Définitions
Un tweet
Une mention
Des hashtags
La TimeLine (TL): C’est la page d’accueil de votre twitter. Vous y trouvez
l'enchainement chronologique des tweets postés par les personnes que vous
suivez.
Le retweet (RT) : C’est un moyen de twitter à vos followers l'information qui
a déjà été postée par un autre.
Les followers / abonnées : Ce sont ceux qui vous suivent. Vos tweets
apparaissent sur leur timeline.
Les following / abonnements : Ce sont l'ensemble des personnes que vous
suivez. Vous avez cliqué sur « suivre » sur leur profil.
Trending topics (TT) : Ce sont les # les plus employés du moment. La TT
correspond a l’encadré tendance.
Les
followers
Les Trending
topics
Les
following

3. II- Comment ça marche ?
1. S’inscrire et remplir les champs
2. Il vous suffit de suivre les instructions données par twitter durant les 6 étapes
de l’inscription
3. Editez votre profil :
• Ajoutez une photo de profil et une bannière (photo de votre enseigne / logo).
• Votre biographie : parlez de votre activité et n’oubliez pas d’y ajouter des
hashtags pour être mieux référencé.
>
Entrez le nom de votre enseigne
Entrez le nom de votre enseigne
Entrez le mail votre enseigne
Entrez votre mot de passe
Si le nom de votre enseigne est déjà utilisé vous
pouvez simplement ajouter des tirets :
« _Maboutiquecosto_ »

4. 4. Le menu
Votre TimeLine :
Vous y retrouvez les
tweets de toutes les
personnes que vous
suivez.
Les notifications :
C’est ici que vous
verrez l’ensemble des
tweets qui parlent de
vous.
Les messages :
Ce sont des messages
privés que seul vous
et votre interlocuteur
pouvez lire.
Découvrir:
Vous y trouverez les
« meilleurs contenus »
du moment en
fonction de vos
centres d’intérêts
Recherchez :
Trouvez d’autres
utilisateurs ou de
l’information.
Infos Perso :
Vous y trouverez
votre profil et
l’ensemble de
vos paramètres.
Tweeter:
C’est ici que vous allez écrire
vos nouveaux tweets.
Répondre
Retweeter
Ajouter aux favoris
Plus d’options

5. On ne tweet jamais trop alors n’hésitez pas, lancez vous !
Nous vous conseillons de communiquer sur vos produits, vos fournisseurs, vos
meilleurs clients, vos actus (évènement, promo, partenariat, nouvelle déco…) et vos
coups de cœur.
Surfez sur l’actualité, utilisez des photos, des hashtags et mentionnez des
utilisateurs des que vous le pouvez. Vous devez séduire vos clients potentiels, les
bloggeurs tel que @My_Little_Paris, @_LeBonbon, @QueFaireAParis et satisfaire
vos clients actuels.
Les tweets étant limités à 140 caractères, il est préférable lorsque vous voulez
publier un lien, d’utiliser un réducteur d’URL sur une autre page web:
Exemple avec Bitly (https://bitly.com/) : Après
Avant
Les # à connaître :
#JaimeMonCommerce (c’est un # qui a pour but de faire prendre conscience aux
parisiens de l’importance du commerce de proximité)
#CoStoParis (ou @CoStoParis lorsque votre tweet a un lien avec le réseau CoSto)
#JeudiCommerçant (tous les jeudis, nous vous invitons à présenter un commerçant.
Présentez-vous les uns les autres, vous gagnerez en visibilité !)
III- Les conseils
Le Hashtag (#)
• Un # ne doit ni contenir d’espace ni de caractères spéciaux.
• Pasplus de 2 # par tweet .
• Mettre des # dans sa biographie.
• Utiliser des # des tendances du moment ou des # souvent utilisés pour
augmenter votre visibilité.