2. Carta del Presidente
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
3. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Carta del Presidente
El Club cumplió 15 años en 2010. En esta memoria, hemos querido mostrar a los
socios la consolidación de un trabajo bien hecho a lo largo de década y media.
Presentamos qué es y qué hace el Club actualmente: sesiones, jornadas, proyec-
Sr. D. Jose Julio Fernández González. tos e iniciativas de muy diverso tipo que persiguen promover la buena gestión
Presidente del Club Asturiano de Calidad.
sobre los valores de la Creatividad, la Credibilidad y la Cooperación.
Además, seguimos renovándonos y seguimos tratando de mejorar, pese a la du-
reza del entorno. Internamente, contamos con ISO9001, EFQM 300+, ISO14001
y EMAS. Seguimos en el entorno de los 350 socios. Coordinamos proyectos para
casi 80 pymes. Desarrollamos más de 50 sesiones al año y llevamos años supe-
3
rando ampliamente los 2.000 inscritos anuales a nuestra actividad. Nos hemos
abierto a proyectos nacionales, compitiendo con organismos de todo el Estado
(Innoempresa Suprarregional, RSE-Pyme) y hemos reforzado nuestras alianzas
(Universidad de Oviedo, Asociación de Centros de Excelencia, Club Excelencia en
Gestión, Asociación Española para la Calidad, etc).
En suma: como la mayoría de nuestros socios, no hemos hecho otra cosa que
seguir luchando, con más fuerza aún, cuando el entorno se vuelve adverso. Esta-
mos seguros de que todo este esfuerzo merece la pena.
4. Misión, visión, valores
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
5. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Visión
Organización de referencia en el Principado de Asturias, con proyección nacional y
orientada al liderazgo, para la mejora de la gestión de las organizaciones.
Misión
El Club Asturiano de Calidad es una organización que impulsa la mejora de la compe-
titividad de las empresas y organizaciones asturianas, a la vez que divulga la calidad,
5 la excelencia, las buenas prácticas de gestión y los beneficios derivados de estas.
Valores
Creatividad, Credibilidad y Cooperación.
6. El club en cifras
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
7. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Socios
Nº Socios a fecha 31 diciembre de 2010: 349
Nº Altas en 2010: 20
Nº Bajas en 2010: 27
Participación
Nº total de inscripciones recibidas: 2.227
2.433 INSCRIPTORES Nº total de socios inscritos a alguna actividad (personas): 1.702
2.249 INSCRIPTORES Nº total de socios inscritos a alguna actividad (empresas): 253
2.719 INSCRIPTORES % de socios que han participado en alguna actividad (empresas): 72%
2.227 INSCRIPTORES
7
Actividades
Nº ACTIVIDADES 2008 2009 2010
Formación/Sensibilización 19 50 36
Proyectos 2 6 9
Interc. Experiencias 6 3 6
PYMES en Proyectos 27 64 78
8. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Clasificación de los socios
Por sectores Por facturación
36% 21% 14%
3%
4%
10% 12%
4% 4%
15%
2% 12%
37% 6%
8 7% 13%
ADMINISTRACIóN PúBLICA hOSTELERíA y TURISMO 0 - 0,75 M€ 6,0 – 12,0 M€
AGROALIMENTARIO INDUSTRIAL 0,75 – 1,5 M€ 12,0 – 18,0 M€
CONSTRUCCIóN SANIDAD 1,5 – 3,0 M€ 18,0 – 30,0 M€
ENSEñANzA SERVICIOS 3,0 – 6,0 M€ Más DE 30 M€
9. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Por empleo
14% 14%
<10 trabajadores
10-50 trabajadores
14% 13% 51-100 trabajadores
101-250 trabajadores
>250 trabajadores
45%
Evolución del número de los socios
9
350
300
250
200
150
100
50
0
10. Gestión interna
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
11. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
4.1. Sistema de Gestión
El Club ha avanzado mucho en su gestión interna. Ya en 2007 se certificaba la IsO9001. En 2008 se alcanzaba el sello EFQM
200+ y, tras una evolución de 2 años de mejoras, en 2010 se han alcanzado EFQM 300+, IsO14001 y EMAs. Además, en
2010 el Club se adhiere al Pacto Mundial de la ONU y al Campus de Excelencia Internacional de la Universidad de Oviedo
como apuesta por la responsabilidad con su entorno.
11
12. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Este compromiso con la buena gestión está fuertemente vinculado al valor de la Credibilidad que, junto con la
Creatividad y la Cooperación conforman los pilares básicos de la existencia del Club Asturiano de Calidad.
12
13. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
En 2010, el Club Asturiano de Calidad firma su adhesión al Pacto Mundial como com-
promiso voluntario en Responsabilidad social Empresarial mediante el apoyo a los Diez
Principios basados en Derechos humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Lucha
contra la Corrupción, que promulga el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global
Compact).
13
Sr. D. Juan de la Mota, Presidente de la
Red Española del Pacto Mundial junto
al Sr. D. Jose Julio Fernández González.
14. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
14
4.2.1 Informe de Auditoría
4.2. Memoria económica
15. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
4.2.2 Cuenta de Pérdidas y Ganancias
Cuenta de pérdidas y ganancias abreviada
correspondiente al ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2010 y 2009
(expresada en euros)
2010 2009
Importe neto de la cifra de negocios 316.007,11 366.807,79
Otros ingresos de explotación 91.162,50 90.292,24
Gastos de personal (192.727,79) (183.715,20)
Otros gastos de explotación (391.123,71) (511.140,15)
Amortización del inmovilizado (16.541,54) (16.953,31)
Imputación de subvenciones de inmovilizado no financiero y otras 190.201,61 267.263,65
Otros resultados 518,63 2.174,32
RESULTADO DE EXPLOTACIÓN (2.503,19) 14.729,34
Ingresos financieros 1.223,70 4,25
15 Gastos financieros (6.915,36) (9.122,39)
RESULTADO fINANCIERO (5.691,66) (9.118,14)
RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS (8.194,85) 5.611,20
Impuesto sobre beneficios (4.096,10) (247,64)
RESULTADO DEL EJERCICIO (12.290,95) 5.363,56
16. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
4.2.3 Balance
Balance de situación abreviado al 31 de diciembre de 2010 y 2009
(expresado en euros)
ACTIVO PATRIMONIO NETO Y PASIVO
2010 2009 2010 2009
ACTIVO NO CORRIENTE 382.886,19 399.092,32 PATRIMONIO NETO 485.261,01 545.565,14
Inmovilizado intangible Fondos propios
Patentes, licencias, marcas y similares 0,03 45,56 Capital escriturado 10.069,90 10.069,90
Aplicaciones informáticas 1.044,09 1.449,09 Otras reservas 344.124,73 338.761,17
1.044,12 1.494,65 Resultado del ejercicio (12.290,95) 5.363,56
Inmovilizado material 341.903,68 354.194,56
Terrenos y construcciones 356.127,10 362.162,11 Subvenciones, donaciones y legados 143.357,33 191.370,51
Instalaciones técnicas y otro inmovilizado material 24.453,16 34.173,75 recibidos
380.580,26 396.335,86 PASIVO NO CORRIENTE 277.007,50 308.445,93
Inversiones financieras a largo plazo Deudas a largo plazo
Instrumentos de patrimonio 1.202,02 1.202,02 Deudas con entidades de crédito 229.221,74 244.655,75
Otros activos financieros 59,79 59,79 Pasivos por impuesto diferido 47.785,76 63.790,18
16
1.261,81 1.261,81
ACTIVO CORRIENTE 660.715,12 598.959,03 PASIVO CORRIENTE 281.332,80 144.040,28
Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar Deudas a corto plazo
Clientes por ventas y prestaciones de servicios 102.718,53 74.070,59 Deudas con entidades de crédito 14.078,50 13.660,33
Otros créditos con las 407.036,24 405.372,48 Otros pasivos financieros 30,00
Administraciones Públicas
14.108,50 13.660,33
509.754,77 479.443,07
Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
Inversiones financieras a corto plazo
Acreedores varios 241.274,84 112.388,50
Otros activos financieros 60.000,00
Otras deudas con las Administracio- 13.949,46 9.391,45
Periodificaciones a corto plazo 599,37 509,64 nes Públicas
Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 255.224,30 121.779,95
Tesorería 90.360,98 119.006,32 Periodificaciones a corto plazo 12.000,00 8.600,00
TOTAL ACTIVO 1.043.601,31 998.051,35 TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO 1.043.601,31 998.051,35
17. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
4.3. Encuesta de Necesidades y Expectativas del Socio
En 2010 se ha lanzado la 2ª Encuesta de Necesidades y Expectativas del socio, tras la edición de 2008.
Han respondido un 35% de los socios, de los cuales, un 44% son Directivos un 42% son Responsables de sistemas de
Gestión y un 14% son Otros Mandos Intermedios.
En general, los resultados muestran consistencia con los obtenidos en 2008, con ciertas evoluciones lógicas: se registra
una mejora en el conocimiento e interés que tiene el socio respecto a PRL y Medio Ambiente.
A modo de resumen, presentamos el cuadro de resultados de Satisfacción del Socio y de percepción de la Orientación
Estratégica.
Valoración de satisfacción
Grado de satisfacción
Cuota socio
Utilidad web
17 Trato personas
Independencia económica
Gestión operativa
Imagen
Alianzas
Representatividad
Comunicación interna
Medios comunicación
Evolución nº socios
Actividades y servicios
18. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD Además de esta información, la encuesta genera infor-
mación muy interesante sobre cuestiones como logísti-
ca, preferencias de horarios, formatos y temas, etc., que
se tienen en cuenta en el diseño de todas las iniciativas
del Club.
Público durante la celebración del Día Mundial de la Calidad
Orientación estratégica
Cumplimiento de Misión, Visión y Valores
18 MISIóN
VISIóN
PROMOCIóN EXTERNA
Creatividad
CUMPLIMIENTO INTERNO
VALORES
PROMOCIóN EXTERNA
Credibilidad
CUMPLIMIENTO INTERNO
PROMOCIóN EXTERNA
Cooperación
CUMPLIMIENTO INTERNO
20. Actividad 2010
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
21. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.1. Sensibilización y formación
5.1.1. Plan formativo (Cursos gratuitos FSE)
Curso: Experto Europeo en Gestión de la Calidad
21
Curso: Experto Europeo en Gestión Ambiental
22. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.1.2. Otros cursos y sesiones
Curso: Gestión Estratégica de Recursos Humanos
22
23. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Curso: Cómo Implantar y Certificar un
sistema de Gestión Ambiental
23
Curso: La Voz del Cliente
24. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
24
Alumnos del Curso de Extensión
Universitaria durante su visita a
CEE APTA
25. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
sesión del Foro de Evaluadores
EFQM: Cambios y Transición al
nuevo modelo EFQM 2010
25
sesión Foro de Evaluadores EFQM:
Taller de Redacción de Memoria
EFQM Conceptual 2005+
26. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Foro de Evaluadores EFQM:
“Experiencia práctica. El caso
de Lazpiur”
26
sesión Ciclo de Normas Avanzadas:
Accesibilidad Global.
Criterios para facilitar la accesibilidad
al entorno - La Norma UNE 170001
27. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Mejoras Productivas a través del Lean
Manufacturing . Introducción al Lean
Manufacturing
27
sesión Ciclo Compatibilidad Electromagnética:
Emisiones Electromagnéticas en Productos
Eléctricos y Electrónicos
28. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
sesión Ciclo: Mejoras Productivas
a través del Lean Manufacturing.
herramientas de producción Lean
orientadas a la mejora de la calidad
28
sesión Ciclo de Normas Avanzadas:
Seguridad en la cadena de suministro -
La Norma UNE 28000
29. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.1.3. Conferencias y jornadas
29
Conferencia: Claves de la supervivencia Empresarial
Asamblea. Nuevos socios
30. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Conferencia: ¿Cómo cambiar el
Modelo Productivo y con Quién?
30
Conferencia: La dirección por Valores.
Día Mundial de la Calidad
31. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
31
Jornada de presentación Proyecto: Integración
de calidad y medio ambiente en la Comunidad
Portuaria de Gijón
32. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
32
Socios del Club Asturiano de Calidad
que recogieron Sellos EFQM durante
el Día Mundial de la Calidad.
33. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.2.2 Innoempresa supraregional
El Club Asturiano de Calidad participa por primera vez en 2010 en el Plan Innoempresa suprarregional que
promueve el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio con apoyo de los Fondos Feder. se trata del proyecto
denominado “E-Mejlog”, dirigido a fomentar la evaluación y mejora de la gestión logística en pymes de todo
el territorio español. su objetivo es mejorar los procesos logísticos (ventas, planificación de la producción,
compras y aprovisionamientos, almacenamiento, gestión de inventarios, distribución y transporte y logística
inversa) mediante una dinámica de formación, autoevaluación, auditoría y elaboración de un plan de mejora.
Esta inciativa se desarrolla en colaboración con entidades de otras comunidades autónomas. La actuación
está coordinada por el Instituto Andaluz de Tecnología (IAT), socio del club asturiano en la Asociación Nacional
de Centros de Excelencia, y cuenta con la participación de organizaciones de otras regiones como el Centro
Tecnológico Industrial de Extremadura, la Asociación de Investigación Metalúrgica del Noroeste o el Centro
Tecnológico de Miranda de Ebro.
5.2.3 Innova
33
En 2010, el Club desarrolla 4 Proyectos Innova, subvencionados por el IDEPA:
CICLO DE NORMAS AVANZADAS DE GESTIÓN: Como desarrollo del marco de colaboración establecido entre el
Club Asturiano de Calidad y las principales Entidades de Certificación socias del Club, se desarrolló en 2010 la
segunda edición del Ciclo: “NORMAS DE GESTIÓN AVANZADA”, cuyo objetivo es el de poner al alcance de los
socios del Club novedades y avances relacionados con normas y referencias en distintas áreas de la gestión glo-
bal. En esta edición se han tratado las Normas: ISO 14064-huella de Carbono-GEI, UNE 170001- Accesibilidad
Global, IsO 28000-Gestión de la seguridad de la cadena de suministro e IsO 26000-Guía de Responsabilidad
Social.
34. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
PROYECTO SENSIBILIZACIÓN EfQM. séptima edición de esta iniciativa que ha permitido a más de 100
pymes conocer el Modelo EFQM, y que ha contado con las fases siguientes:
Fase 1 sesión del Evaluador EFQM en la empresa
Fase 2 Autoevaluación orientativa tutorizada por el Evaluador EFQM
Fase 3 Taller teórico-práctico sobre el Modelo EFQM
Fase 4 Formación on-line sobre el Modelo EFQM
fORO DE EVALUADORES: con las siguientes sesiones:
Novedades EFQM: Cambios y transición al nuevo Modelo EFQM 2010 27 de enero
Taller: Redacción de Memoria EFQM Conceptual 2005+ 25 de marzo,20 de abril y 11 de mayo
Seminario: Actualización Modelo EFQM 2010 18 de mayo
Experiencia Práctica: Gestión por Competencia y sistema de 15 de septiembre
reconocimiento: el caso de Lazpiur
34
BATERÍA DE INDICADORES EfQM. El proyecto «Indicadores para la Excelencia», centrado en el desarrollo
de un novedoso sistema informático para poder intercambiar experiencias y compartir buenas prácticas en
materia de gestión, permite crear una estructura sencilla, homogénea y única de comparación de indicado-
res basados en el modelo de la European Foundation for Quality Management (EFQM).
5.2.4 RSE PYME
El Club Asturiano de Calidad ha fomentado la integración de la Responsabilidad Social Empresarial en los
sistemas de gestión de 18 PYMES asturianas, mediante el desarrollo del PROYECTO INTEGRAR∫E, apoyado
por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC) en el marco de la Convocatoria de ayudas 2010
a la implantación y desarrollo de la responsabilidad social en las pequeñas y medianas empresas: INICIATI-
VA RSE-PYME.
35. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.3 Intercambio de Experiencias
5.3.1 Encuentro de Fin de Semana
Título: XV Encuentro de Fin de semana para Directivos. El Impacto de Internet
en la Gestión de las Organizaciones
Fecha: 17 y 18 de abril
Lugar: Gran Hotel Pelayo. Covadonga
El Club Asturiano de Calidad organizó los pasados días 17 y 18 de abril el XV En-
cuentro de fin de semana para Directivos, en el Gran Hotel Pelayo (Covadonga),
con el tema “El Impacto de Internet en la Gestión de las Organizaciones”.
35
36. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
PROGRAMA:
SÁBADO 17 DE ABRIL
10:30h
Presentación de participantes y bienvenida
Sesión de mañana:
11:00-13:00h
Debate: El Impacto de Internet en la Gestión de las Or-
ganizaciones, con la participación de IBCmass y DOG
COMUNICACION
Sesión de tarde:
17:30-19:30h
Debate: Comunicar y Vender en la era de las Redes
sociales, con la participación de MINDPROJECT.
DOMINGO 18 DE ABRIL
36 11:00-13:00h
Sesión conjunta Asistentes + Acompañantes: “Impacto
de las TIC en la vida cotidiana de la próxima década”,
con la participación de TREELOGIC
37. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.3.2 Jornadas de Buenas Prácticas
Jornada de Buenas Prácticas en FEVE
37
Jornada de Buenas Prácticas en
la Tesorería General de la Seguridad Social
Jornada de Buenas Prácticas en TEKOX
38. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
Jornada de Buenas Prácticas en CAPsA
38
Jornada de Buenas Prácticas en TRAIGLEFER
Jornada de Buenas Prácticas en TENNECO
39. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.3.3 Batería de Indicadores EFQM
El proyecto «Indicadores para la Excelencia», centrado en el desarrollo de un novedoso sistema informático para
poder intercambiar experiencias y compartir buenas prácticas en materia de gestión, permite crear una estructura
sencilla, homogénea y única de comparación de indicadores basados en el modelo de la European Foundation for
Quality Management (EFQM).
39
40. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.4. Otras iniciativas
5.4.1. Colaboraciones
El Club ha colaborado en iniciativas como el Día del Emprendedor (27 de mayo), la
Jornada “Sostenibilidad y Modelos de Negocio” (Ágora XXI, 23 de junio), la Jorna-
da Formativa “Modelo Europeo de Excelencia, EFQM” (sociedad de servicios del
Principado de Asturias, 24 de septiembre), la Jornada de presentación Palacio de
Exposiciones y Congresos Ciudad de Oviedo (16 de noviembre), el III Foro Recursos
humanos organizado por FENA y el Ayuntamiento de Gijón (2 de diciembre), la Jor-
nada “La Normalización de los servicios y el Mercado Único: Retos y Oportunidades
para Asturias” ( Gijón Calidad Turística, 19 de diciembre), la Jornada “Liderazgo de
Equipos en Situaciones de Crisis” (Ayuntamiento de Siero, 22 de diciembre) o el Es-
tudio del Perfil Ambiental de Asturias en 2009 de la OsCCPA.
Asimismo, ha difundido eventos de terceros como el del Curso “Políticas y Progra-
40 mas de protección medioambiental” del Instituto Asturiano de Administración Pú-
blica Adolfo Posada, el “Primer Congreso de Mantenimiento Industrial” organiza-
do por la Cámara de Comercio de Avilés, la Jornada “Cloud Computing, una nube
de oportunidades” organizada por Computer Sciences España, las Jornadas Técni-
cas “La Televisión en otra Dimensión” organizadas por Fenitel y Asimelec, la Jor-
nada “RSE en el ámbito sociolaboral. Mancomunar para mejorar”, organizada por
la Asociación Española de Fundaciones o los Premios AJE Principado de Asturias.
41. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.4.2. Premios
5.4.2.1. Premios Impulso
El Club colabora en los Premios Impulso del IDEPA en los dos ámbitos siguientes:
• Coordinación de la Evaluación del Premio Impulso a la Excelencia.
• Jurado en el Premio Impulso a la Excelencia y en el Premio Impulso a la Calidad.
5.4.2.2. Premio Carlos Canales a las Buenas Prácticas
El “PREMIO CARLOS CANALES A LAS BUENAS PRÁCTICAS
DE GESTIÓN” tiene por objeto reconocer, fomentar y po-
tenciar Buenas Prácticas de Gestión desarrolladas por
SOCIOS DEL CLUB ASTURIANO DE CALIDAD.
El presente Premio nace como iniciativa de la Junta
Directiva del Club Asturiano de Calidad como ho-
41 menaje y reconocimiento a D. Carlos Canales Pérez,
quien formó parte de esta junta como representante
de Lloyd´s Register, desde la fundación del Club hasta
el año 2008, y contribuyó de manera decisiva tanto
al desarrollo de esta organización como a la difusión
e implantación de la Calidad en la Gestión en el Prin-
cipado de Asturias durante su dilatada y fructífera vida
laboral.
Entrega del Premio Carlos Canales a las
Buenas Prácticas de Gestión al representante
de la empresa MBA Incorporado
42. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
El “PREMIO CARLOS CANALES A LAS BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIóN”, está dotado con un TROFEO y DIPLOMA que
se entrega en el marco de los actos públicos desarrollados por el Club Asturiano de Calidad con motivo del Día Mun-
dial de la Calidad de cada año (segundo jueves de noviembre).
El plazo para la presentación de candidaturas finaliza el segundo jueves de octubre de cada año en curso, un mes
antes del Día Mundial de la Calidad.
El ganador de la segunda edición (2010) ha sido MBA INCORPORADO por su proyecto “RFID como nueva aplicación
tecnológica para la gestión y trazabilidad de productos”.
El jurado ha valorado especialmente el carácter innovador de la buena práctica, su amplio alcance estratégico, su
potencial de mejora en toda la cadena de valor, desde el proveedor al cliente final, así como su alto valor ejemplari-
zante para otras organizaciones.
5.4.2.3. Otros Premios
En 2010, el Club ha participado en el Jurado de los XIV Premios a Proyectos Fin de Carrera y Máster 2010 del Ayunta-
miento de Gijón. Asimismo, el Club es miembro del Jurado de los Premios de la Asociación de Centros de Excelencia
a las Buenas Prácticas de Gestión.
42
43. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.4.3 Publicaciones
5.4.3.1 Estudio EMAS
El Club Asturiano de Calidad ha desarrollado el Estudio: PROMOCIóN DE
LA EXCELENCIA AMBIENTAL: “situación y Perspectivas de la Adhesión al
Reglamento EMAs de las empresas asturianas”, para la Oficina para la
sostenibilidad, el Cambio Climático y la Participación, de la Consejería
de Medio Ambiente, Ordenación del Territorio e Infraestructuras. Se ha
contado con la colaboración de un grupo trabajo formado por respon-
sables de Gestión Ambiental de empresas socias del Club Asturiano de
Calidad. El estudio refleja la situación actual de las políticas de apoyo
e impulso de los sistemas de Gestión Ambiental, y la visión de las em-
presas asturianas con respecto a la adopción de los sistemas de Gestión
Ambiental, especialmente del Reglamento EMAS.
43
5.4.3.2 Guía Liderazgo en Pymes
Fruto de la Colaboración con la Asociación de Centros de Excelencia se
ha elaborado esta guía, que cuenta con una introducción teórica y una
selección de Buenas Prácticas de Pymes de toda España.
44. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.4.4 El Club on Line
A través de la página www.clubcalidad.com el Club informa de sus actividades y, además, ofrece servicios tanto
a sus socios como al resto de posibles interesados en la gestión de las organizaciones:
5.4.4.1 Revista digital
<enero 2010 n.3> <julio 2010 n.4> <noviembre 2010 n.5 >
44
5.4.4.3 Mediateca
Vídeos de las conferencias del Club en:
45. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.4.4.4 Biblioteca y préstamo online
Los libros de la biblioteca del Club, disponibles
para reserva y préstamo on-line en:
45 Publicaciones para descarga gratuita en:
46. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.4.4.6 Censo de empresas certificadas
En este censo puede encontrar los datos más recientes sobre empresas certificadas en Calidad (IsO9001),
Medio Ambiente (IsO14001 y EMAs), PRL (OHsAs 18000), EFQM, Innovación (UNE166000), seguridad de
la Información (ISO27000) y Calidad Agroalimentaria (ISO22000) aportados a este censo por las principales
entidades de certificación que operan en Asturias.
46
47. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
5.5 Medición de la Satisfacción*
1. Satisfacción General 2. Nota Media Cursos del Fondo Social Europeo
10
10 8,45 8,49
8 7,61 7,71 8,12 8,35
6,44 8
6
6
4
4
2
2005 2008 2010 2
0 2007 2008 2009 2010
0
3. Nota Media Jornadas de Buenas Prácticas
47 4. Nota Media Proyectos 2010
10 8,40 8,42
8,11 8,14 Integración de Calidad y Medio Ambiente 9,06
8
Misión Empresas Excelentes V 8,72
6
Certificación ISO 27001. Seguridad de la Información 8,60
4
Plan de Mejora e Innovación de Eficiencia Energética 7,73
2
2007 2008 2009 2010
0
*Nota Media, escala de 0 a 10 (siendo 0 muy insatisfecho y 10 muy satisfecho)
48. Junta Directiva
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
49. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
VOCALES
Sr. D. Miguel González Lastra
AGRUPACIóN DE SOCIEDADES ASTURIANAS DE TRABAJO ASOCIADO (ASATA)
Composición de la Junta Directiva sr. D. Pablo Mateos Martínez
ARCELORMITTAL ESPAñA
PRESIDENTE sr. D. José Luis Barettino Coloma
Sr. D. José Julio Fernández González AUTORIDAD PORTUARIA DE GIJóN
MANTENIMIENTOS y MONTAJES RíA DE AVILÉS (MONRASA)
Sr. D. Gonzalo González Espina
AyUNTAMIENTO DE GIJóN
VICEPRESIDENTES
Sr. D. Francisco Menéndez Solís CAFENTO NORTE Sra. Dña. Consuelo Recio Canga
Sr. D. Luis Valdés García FORMASTUR CLíNICA RODRIGUEz RECIO. (OLICRIS)
sr. D. Alberto Martinez Villa GRAN hOTEL REGENTE Sra. Dña. Belén Fernández López
CONFECCIONES NOVATEX
SECRETARIA Sra. Dña. Mª Emilia Fernández García
sr. D. Francisco Javier Echevarría Gutiérrez.
MIJARES ABOGADOS
CORPORACIóN ALIMENTARIA PEñASANTA (CAPSA)
49 TESORERA sra. Dña. Beatriz Castro álvarez sra. Dña. Cristina Baragaño suárez.
FRIOBAS BASILIO GRUPO SEM
sr. D. Francisco Cuervo Ania
IMPULSO INDUSTRIAL ALTERNATIVO
Fechas de reunión sr. D. Francisco Javier Varela Rodríguez
INPECCIóN TÉCNICA DE VEhíCULOS ASTURIAS. (ITVASA)
Jueves 28 de enero • Jueves 15 de abril • Jueves 10 de junio
• Jueves 7 de octubre • Jueves 16 de diciembre sr. D. Jesús álvarez García
NOVOTEC CONSULTORES
Las reuniones tuvieron lugar en la sala de Juntas del Club Astu-
riano de Calidad, excepto el 16 de diciembre, en que se visitó la Sra. Dña. Inge Olabarri Fernández.
Bioincubadora del CEEI.
ORNALUX
Sr. D. Vidal Gago Pérez
PROyECTOS, CONSTRUCCIONES E INTERIORISMO. (PROCOIN)
50. Alianzas y convenios
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
51. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
7.1. Promotores de Gestión del Club Asturiano de Calidad
Los Promotores de Gestión del Club Asturiano de Calidad son un grupo de organizaciones que apoyan al Club y contribuyen
a su financiación, a la vez que le acompañan en todas sus actividades y comunicaciones.
51
7.2 Alianzas Nacionales
Se trata de acuerdos de colaboración que nos permiten desarrollar acciones de benchmarking, estar en contacto con la
vanguardia en la gestión, trabajo en red, acceso a servicios del más alto nivel, etc.
7. 2.1. CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
El Club Asturiano de Calidad representa en Asturias al Club Excelencia en Gestión,
socio español de la EFQM (European Foundation for Quality Management).
52. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD 7.2.2. CENTROS DE EXCELENCIA:
El Club es miembro fundador de la Asociación de Centros de Excelencia, formada por 14 enti-
dades de toda España, que tiene entre sus principales objetivos unir los esfuerzos que se están
realizando en diferentes Comunidades Autónomas para promover la calidad, la excelencia y
la innovación en la gestión empresarial, y así potenciar, de forma conjunta y coordinada, el
desarrollo de esta cultura entre todo tipo de organizaciones del país.
Asimismo, a través de convenios de colaboración, el Club desarrolla iniciativas conjuntas con
relevantes organizaciones nacionales como la AsOCIACIÓN EsPAÑOLA PARA LA CALIDAD, FO-
RÉTICA, FUNDACIóN ENTORNO o la RED ESPAñOLA DEL PACTO MUNDIAL DE LA ONU.
7.3 Universidad de Oviedo
El Club Asturiano de Calidad y la Universidad de Oviedo firmaron el 17 de enero de 2008,
un acuerdo de colaboración para fomentar la conexión entre la Universidad y la Empresa.
En la práctica, se desarrollan desde entonces tres líneas de colaboración articuladas a través
de la Facultad de CC Económicas: codirección de cursos de verano y extensión universitaria,
conferencias y prácticas de alumnos de la Universidad de Oviedo en empresas miembro del
52 Club Asturiano de Calidad. Asimismo, en 2010, el Club se adhiere al CAMPUS DE EXCELENCIA
Conferencia de Claves
INTERNACIONAL “AD FUTURUM”.
de la supervivencia Empresarial.
En colaboración con la Universidad de Oviedo
7.4 Otros convenios y colaboraciones
El Club Asturiano de Calidad ha estado presente en el X Congreso Nacional de Medio Ambien-
te, CONAMA 10, que tuvo lugar en Madrid del 22 al 26 de noviembre de 2010, formando parte
de la Red de Colaboradores y apoyando el Manifiesto “Ahora más que nunca”. Ha participado
como entidad colaboradora, mediante el envío de tres comunicaciones técnicas y la firma de
un acuerdo para su difusión que fue suscrito por los presidentes de ambas organizaciones,
Gonzalo Echagüe y Jose Julio Fernández.
53. Repercusión en medios
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
54. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
8. Repercusión en medios
31 de enero de 2010
El Comercio / La Voz de Avilés
22 de febrero 2010
La Nueva España
54
55. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
55
La Nueva España
23 de marzo de 2010
56. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
18 de abril de 2010
La Nueva España
56
25 de abril de 2010
El Comercio/La Voz de Avilés
57. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
9 de mayo de 2010
El Comercio/La Voz de Avilés
18 de mayo de 2010
La Nueva España
57
4 de junio de 2010
La Nueva España
58. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
20 de junio de 2010
El comercio/La Voz de Avilés
58
4 de julio de 2010
El Comercio/La Voz de Avilés
59. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
18 de julio de 2010
El Comercio/ La Voz de Avilés
59
7 de noviembre de 2010
El Comercio/ La Voz de Avilés
60. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
11 de noviembre de 2010
La Nueva España
60
19 de diciembre de 2010
La Nueva España
61. Socios del Club
1 CARTA DEL PRESIDENTE
2 MISIÓN, VISIÓN, VALORES
3 EL CLUB EN CIFRAS
4 GESTIÓN INTERNA
5 ACTIVIDAD 2010
6 JUNTA DIRECTIVA
7 ALIANZAS Y CONVENIOS
8 REPERCUSIÓN EN MEDIOS
9 SOCIOS DEL CLUB
62. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
ACADEMIA LUGONES S.L. AGRUPACIÓN DE SOCIEDADES ASTURIANAS Antonio Corripio Álvarez
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Lugones Edificio Las Palmeras C/ Marqués de San Estebán, 46 -
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33211 GIJóN 33206 GIJóN
ACADEMIA TAMARGO, S.L. AGUAS fUENSANTA,S.A APLICACIONES DE CONTROL Y
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C/ María zambrano, 7 Bajos Apdo de Correos 531 www.aca.grupoisastur.com
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33192 LLANERA
ACÚSTICA Y MEDIO AMBIENTE S.L. AIR LIQUIDE ESPAÑA, S.A. ARBOLEYA, S.A.
www.acusmed.com www.arliquide.es www.grupoarboleya.com
C/ Fco. Orejas Sierra, 8 Entlo.E2 Pol. silvota, C/ Peña santa, 69 Asturias 1 - 1º
33401 AVILÉS 33192 LLANERA 33004 OVIEDO
ADARO TECNOLOGÍA ALCE CALIDAD, S.L. ArcelorMittal España, S.A
www.adaro.es www.alcecalidad.com www.aceralia.es
Parque Científico Tecnológico de Gijón. Polígono de silvota, Factoría de Avilés. Trasona
C/ Jimena Fdez. de la Vega, 38 C/ Peñamayor-parc. 96 33400 AVILÉS
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ADEPRO INGENIERIA, S.L. ALCOA INESPAL, S.A. ARSIDE,
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Parque Científico Tecnológico Marqués de la Vega de Anzo, 3 - 3º 33213 GIJóN
de Gijón, Edificio I+D 33007 OVIEDO
C/ Luis Moya Blanco s/n - Cabueñes
33203 GIJóN
AGENCIA AYALA, S.L. ALVARGONZÁLEZ CONTRATAS, S.A. ANAQUA, S.L.
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33400 AVILÉS 33001 OVIEDO
63. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2010 CLUB ASTURIANO DE CALIDAD
ASISTENCIA ALUMINIO ASTURIANA DE GRANALLADOS AyUNTAMIENTO DE GIJóN (AGENCIA LOCAL
INDUSTRIAL, S.L. y PINTURAS, S.A. (AGRAPISA) DE PROMOCIóN ECONóMICA y EMPLEO)
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Rovés s/n (Trasona) Pol. silvota Parc.11 C/ Fortuna Balnearia 1
33468 CORVERA 33192 LLANERA (Esq. Magnus Blikstad, 50)
33207 GIJóN
ASOCIACIÓN DEL AUTOMÓVIL DEL ASTURIANA DE zINC, S.A. AyUNTAMIENTO DE OVIEDO
PRINCIPADO DE ASTURIAS www.azsa.es (CONCEJALíA DE CULTURA
www.aspasturias.es Apartado de Correos, 178 y DEPORTES)
C/ Uría 44, 2º E 33400 AVILÉS www.ayto-oviedo.es
33003 OVIEDO C/ 19 de Julio s/n
33002 OVIEDO
ASOCIACIÓN EMPRESARIAL DE ASTURIANA GALVANIzADORA. S. L. AZUL CONGRESOS, S.L.
HOSTELERIA DEL PDO. DE ASTURIAS (AGALSA) www.azulcongresos.com
www.hosteleria.org www.agalsa.com C/ Uria, 68 - 1º D
C/ Alonso Quintanilla, 3 - 1º F Apto. 4199 - Lloreda - Tremañes 33003 OVIEDO
33002 OVIEDO 33201 GIJóN
ASOCIACIÓN JÓVENES EMPRESARIOS ATOX - BANCO SABADELL, S.A.
DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS MANUFACTURAS SANLUCE, S.A. (BANCO HERRERO)
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Parque Científico Tecnológico Edif. FADE, Avda. Minería, 1- Pol. Bankunión II Fruela, 11
C/ Profesor Potter, 51 - 1º Izda. 33211 GIJóN 33007 OVIEDO
33203 GIJóN
ASOCIACIÓN UNA CIUDAD PARA TODOS AUGESCON, S.L BIENES DE EQUIPO INDUSTRIALES
www.unaciudadparatodos.org C/ La Rozona, 38 - Los Campos Y MEDIOAMBIENTALES, S.A.
Camino de Santurio, 114 33416 CORVERA www.beimsa.es
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ASTURfEITO, S.A. AUTORIDAD PORTUARIA DE GIJóN BRENNTAG QUÍMICA, S.A.
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