Avec l’expansion rapide de l’économie et de la société numérique, le besoin de « transformation » est devenu une préoccupation, voire une nécessité, pour beaucoup d’entreprises en place, qu’elles relèvent du secteur privé ou public. Pour autant, ce n’est ni nouveau ni spécifique au numérique. Toute organisation passe par des phases de transformation pour adapter son offre, optimiser son fonctionnement, réduire ses coûts, fusionner avec un acteur externe, appliquer de nouvelles normes... La dépendance au SI et à l’écosystème numérique, impose d’intégrer le besoin de transformation du SI à tout plan de transformation métier. Traiter de la transformation en entreprise et de ses impacts sur le SI et l’EA est un sujet complexe, lié au contexte, aux enjeux et modes de fonctionnement propres à chaque organisation. Le projet mené en 2015 par des membres du Club Urba-EA, sur la base dles pratiques vaux des spécialistes du domaine ainsi que sur leurs retours d’expériences, vise à préciser « En quoi et comment l’EA peut contribuer efficacement - apporter de la valeur - à l’effort de transformation de l’entreprise et de son SI. » Ce projet s’inscrit dans la continuité de travaux antérieurs du Club portant en particulier sur « EA et Vue Métier de l’Entreprise » (2014) et de « EA dans un contexte d’Entreprise Numérique » (2013).

1. 1
EA ET TRANSFORMATION D’ENTREPRISE
SYNTHÈSE
NOVEMBRE 2015
Rôles et leviers de l’EA dans le pilotage de la transformation du SI de l’Entreprise
PROJET 2015

2. Exigences métiers, entreprise numérique
transformation du SI, maîtrise des données,
opportunités technologiques, …
Le Club Urba-EA, association inter-entreprises, créée en 2000
par AXA, FNAC, ORESYS, RATP, SUEZ Lyonnaise des Eaux, aborde
les différents sujets liés à l’Architecture d’Entreprise
(ou « Enterprise Architecture, EA »).
Pour adhérer au Club
Rejoignez nous
sur www.urba-ea.org

3. Les Mardis de l'Urba-EA
organisés en partenariat avec le CIGREF
Rendez-vous mensuels thématiques sur les tendances
en architecture et en gouvernance du Système
d’Information,
sur la base d’exposés d’entreprises, d’experts et de
fournisseurs.
Exemples de sujet :
• Architecture d’Entreprise et Maîtrise de l’information
• Quelles architectures pour le Big Data
• Sécurité du SI et Architecture d’Entreprise
• Apports & réalités du TOGAF- Open group
• Projets agiles et DevOps : accélérer la transformation du SI...
Journées professionnelles et partenariats
évènementiels
Les journées plénières et les manifestations avec nos
partenaires
sont l’occasion d’élargir les points de vue. Elles réunissent
des
experts de la profession, ce sont le lieu de débats,
d’échanges et
de partage des résultats des projets menés par le club.
Les projets d’échanges et de capitalisation
Menés en groupes de travail, ils sont l’occasion de partager
les expériences entre les entreprises et de capitaliser
des best-practices.
Exemples de sujet :
• Dimensions économiques de l’EA
• Clés et pratiques de travail de l’AE avec les Métiers
• Référentiels de données d’entreprise - MDM
• Vers un SI hybride: AE et solutions Cloud
• Gouvernance du Patrimoine Applicatif, ...
L’Observatoire des pratiques d’Architecture
d’Entreprise
Une vision des différentes pratiques d’Architecture
dans les entreprises qui permet d’en suivre les évolutions.
L’observatoire s’appuie sur des indicateurs originaux construits par le club :
• Indice de Maturité en Architecture d’Entreprise (indice MAE) pour évaluer la
pratique de l’AE dans l’entreprise.
• IS EA Check-up : indicateur pour diagnostiquer l’état du SI en terme
d’Architecture.
Les actions menées par le club

4. 4
RÔLES ET LEVIERS DE L’EA DANS LE PILOTAGE DE LA
TRANSFORMATION DU SI DE L’ENTREPRISE
En quoi et comment l’EA peut contribuer efficacement
- apporter de la valeur -
à l’effort de transformation de l’entreprise et de son SI
SUJET

5. 5
 Caractériser la notion de « Transformation »
 Définir un cadre et les domaines à enjeux forts
 Identifier des enjeux Métier et SI types et les apports de l’EA
THÈMES ABORDÉS

6. 6
 Rhapsodies Conseil
 SNCF
 RATP
 COVEA
 Groupe BPCE
 DGAC
 BPCE Assurances
Invité: William El Kaim (Expert Digital)
Animation: Daniel Breton (OTECI) – Nicolas Grzeczkowicz (Oresys)
 Ministère ENESR
 Aéroport de Paris
 Groupe Rocher
 Ministère des Finances
 Radio France
 PSA
 INSEE
CONTRIBUTIONS

7. 7
 Par définition:
TRANSFORMATION -> CHANGEMENT D’ÉTAT
 Un terme fort, mais des réalités différentes selon:
 le Métier, le modèle d’affaires, la culture, le cycle de vie de ses produits/services…
 la situation (risques, contraintes, opportunités…) à laquelle faire face.
 Quel déclencheur? Quels enjeux? Quelle ampleur ? Quelle dynamique?
 La transformation en entreprise est d’abord le fait du Métier que le SI et
l’EA doivent accompagner et faciliter.
CONSTAT INITIAL

8. 8
3 CONTEXTES DE TRANSFORMATION
IMPACT SUR L’EXISTANT
DYNAMIQUE DE MISE EN ŒUVRE
Fort
Mesuré
Progressif Rapide
Rupture
Contraint
ÉVOLUTION / ADAPTATION
Ampleur modérée sans
remise en cause des
fondamentaux
INNOVATION / CRÉATION
Nouvelle ligne Business
en rupture avec l’existant
RESTRUCTURATION /
MUTATION
Périmètre large avec remise
en cause du modèle existant

9. 9
MATURE
NON ENTERPRISE
SPECIFIC
NEW GENERATION
LEADING EDGE
ENTERPRISE KNOW HOW
DIFFERENTIATION
BASELINE
COMMODITIES
COST
EFFECTIVENESS
BUSINESS
GROWTH
FINANCIAL MARGIN
(DIGITAL) BUSINESS
INNOVATION
CORE BUSINESS
VALUE PROPOSITION
3 CONTEXTES MÉTIER ET SIMÉTIERSI

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CARACTÉRISTIQUES
• Ampleur limitée, impacts localisés/circonscrits.
• Besoin identifié et planifié en avance de phase
• S’inscrit dans le plan général d’activités, sous forme de projet ou de maintenance évolutive
• Important mais sans situation d’urgence
• Planification, prédéterminisme, exécution, fiabilité
CAS TYPE
• Optimisation d’un processus
• Changement des accès/interfaces
• Conformité réglementaire
• Migration technologique…
ENJEUX MÉTIER
• Performance, conformité
• Modéré – localisé
• Nécessaire, non critique
ENJEUX SI
• Impact sur le SI d’entreprise limité au système ciblé et à ses interactions périphériques
• Evolution ou remplacement de l’existant
• Compatibilité - continuité
• Dématérialisation…
ENJEUX EA
• Plan d’évolution – portefeuille projet - priorité – pertinence
• Valorisation patrimoine
• Rationalisation - Cohérence – intégrité
• Performance opérationnelle - financière…
ÉVOLUTION - ADAPTATION
Transformation progressive d’un existant ne remettant pas en cause ses fondamentaux

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CARACTÉRISTIQUES
• Grande ampleur, impacts multiples, complexité, multidimensionnel, acteurs nombreux,
• Décision stratégique
• Gestion sous forme programme, multi-projets dans un plan et des objectifs communs
• Pilotage par un responsable de programme.
• Souvent situation d’urgence / critique, timing contraint
CAS TYPE
• M&A, nouveau modèle d’affaires
• Coupes budgétaires drastiques
• Globalisation des structures (ex. shared services, supply chain…)
• Disruption numérique
• Outsourcing massif…
ENJEUX MÉTIER
• Revenus, compétitivité
• Stratégique, critique, gestion du changement
• Absolue nécessité, contrainte de temps
• Réorganisation, RH, compétences…
ENJEUX SI
• Impact large nécessitant de redéfinir une partie significative du SI et de son fonctionnement
• Traitement de l’existant - Transition et élimination
• Back-up – Retrofit – Plan B
• Archivage…
ENJEUX EA
• Proposer des scenarii SI-métier
• Aide à concevoir/à construire les solutions, le plan
• Apporter une vision de la transition - Assurer la continuité de service…
RUPTURE - MUTATION
Transformation radical d’un existant, remise en cause du modèle, cibles, pratiques, organisations..

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CARACTÉRISTIQUES
• Phase de probation/validation.
• Souvent mené en silo, pour protéger le cœur de métier d’effets de bord et permettre un
développement hors contraintes de l’existant.
• Durée de vie limitée avant «renoncement» ou « succès » et intégration au «cœur de
métier»…
• Agilité, rapidité, expérimentation, empirisme, « good enough »…
CAS TYPE
• « Uberisation »
• Client centric models…
ENJEUX MÉTIER
• Démontrer le potentiel – « Prendre le marché » - « Le temps est compté »
• Préparation du futur
• Potentiellement stratégique, non critique…
ENJEUX SI
• Traiter les éléments innovants et les non conformités
• Traiter les interactions avec l’existant
• Compétences, capacités à faire
• Sécurité…
ENJEUX EA
• Scénarrii Métiers - “Observer” les expérimentations
• Intégration,
• Réglementations,
• Changements technologiques - “standards” public…
INNOVATION - CRÉATION
Développement ou acquisition d’une nouvelle « entité » en complément de l’existant

13. 13
CADRE DE TRANSFORMATION
CONTEXTES DE TRANSFORMATION
CONTEXTES MÉTIERS
Évolution
Adaptation
Baseline
Commodities
(Digital) Business
Innovation
Innovation
Création
Core Business
Restructuration
Mutation
Transformation
continue de
l’existant
Transformation de
rupture avec
l’existant
Transformation
profonde du
Business
ZONE
CRITIQUE

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Un objectif commun à toute transformation:
Assurer la viabilité de la cible opérationnelle et des phases de transition
OBJECTIFS / VALEUR POUR L’EA
Évolution
Adaptation
Baseline
Commodities
(Digital) Business
Innovation
Innovation
Création
Core Business
Restructuration
Mutation
CONTEXTES DE TRANSFORMATION
CONTEXTES MÉTIERS

15. 15
 Contexte business
 Déformation progressive de l’existant en étapes successives d’ampleur modérée
dans une planification à long terme (3-5 ans)
 Valeur de l’EA
 Maintenir le cap et la cohérence du plan et des projets sur la durée, en ajustant
trajectoire et cible selon l’évolution des exigences et opportunités
 Leviers de l’EA
 Gouvernance d’EA - Modèles traditionnels d’architecture
 Gestion de patrimoine - Gestion du portefeuille de projets - Cartographie
 Plan pluri-annuel - Vision de la trajectoire - Projections financières
 Postures – Rôles
 Coordinateur des plans
 Collègue « exigeant » des projets
ÉVOLUTION CONTINUE

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 Contexte business
 Changements profonds de composants et pratiques de travail existants en
fusion / intégration avec les nouveaux composants du modèle d’affaires cible
 Valeur de l’EA
 Assurer la viabilité du modèle opérationnel cible et faciliter les transformations
nécessaires de l’existant, en préservant la continuité du business
 Leviers de l’EA
 Modèle d’Affaires - Lien avec le modèle organisationnel métier et SI
 Plan du programme et transition vers architecture cible
 Modalités d’intégration de l’innovation technologique dans l’existant
 Référant du SI, objets métier, cartographie, gestion du patrimoine
 Postures - Rôles
 Membre « acteur » du programme de transformation
 Architecte de la transformation du SI
RESTRUCTURATION DU BUSINESS

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 Contexte business
 l’innovation résulte en activités en rupture avec l’existant, gérées et opérées
en large autonomie ou couplage non intrusif du reste de l’entreprise.
 Valeur de l’EA
 Assurer la viabilité de l’autonomie opérationnelle et des liens nécessaires
avec le SI de l’entreprise
 Leviers de l’EA
 Modèle d’Affaires et anticipation du « coup d’après »
 Veille business et évaluation «opérationnelle» des solutions explorées
 Référant du SI, objets métier et modalités d’interconnexion
 Postures - Rôles
 Accompagnateur/observateur « impliqué »
 Contributeur à l’innovation
INNOVATION DE RUPTURE