Supports de présentation préparés par Thierry Bayon et Hubert Senant de Marketor à l'occasion du 1er Forum SaaS et Cloud IBM Online Edition - 2 et 3 décembre 2010

1. Philippe KHATTOU
pkhattou@marketor.fr
Spécialiste Médias & Réseaux
Sociaux
Hubert SENANT
hsenant@marketor.fr
Spécialiste Médias & Réseaux
Sociaux
Thierry Bayon
tbayon@marketor.fr
DG Marketor
Conseil et Production Marketing

2. Page  2
Présentation
Introduction : vers une évolution du marketing ?
Le Marketing d’attraction : pourquoi et avec quels objectifs ?
Mettre en place une stratégie MARKETING 2.0 efficace
Marketor : qui sommes-nous et comment pouvons-nous vous aider ?

3. Page  3
AVANT
APRES
EVOLUTIONS DU MARKETING …

4. Page  4
RESEAUX SOCIAUX - FREQUENTATION
En septembre 2010 :
 3,5 millions en France
 30 millions dans le monde
 1,5 million en France
 70 millions dans le monde
 225 000 en France
 145 millions dans le monde
 19,5 millions en France
 500 millions dans le monde

5. Page  5
Expression - Publication
Instant MessengerNewsMicro BlogWikiBlog
Partage de contenus
Videos InformationsDocumentsLinks
LA MULTIPLICITE DES OUTILS 2.0

6. Page  6
Démarche de mise en place d’une stratégie cohérente
Questions stratégiques à se poser avant d’envisager toute
opération :
• Quels pourraient être vos objectifs ? Comment déterminer des
objectifs ?
• Quelles sont vos cibles : clients, prospects, collaborateurs, partenaires,
réseau d’influence, leaders d’opinion, presse/média?
• Vos cibles utilisent-elles les médias et réseaux sociaux ? De quelles
manières ?
• Quels postures et messages associés voulez-vous véhiculer auprès de
chacune d’elles?
• Quelles sont vos thématiques d’expertise ?
STRATEGIE
LA DEMARCHE

7. Page  7
Quels contenus, pour quelle visibilité ?
CONENU
LA DEMARCHE
CONTENU
Un contenu produit en interne ou en externe ?
Un contenu produit en interne ou en externe ?

8. Page  8
Les outils à mettre en place :
l’infrastructure marketing 2.0
Voici un exemple d’infrastructure marketing 2.0. On y remarque que :
• Le blog d’expertise est la pierre angulaire du dispositif,
• L’infrastructure est alimentée par du contenu émanant de production interne et de
contributions thématiques en provenance d’Internet,
• Le contenu est relayé sur les réseaux sociaux et est également mis à disposition du plus
grand nombre sur Internet par des outils 2.0.
1
2
3
4
Thème 1
Thème 2
Thème 3
Thème 4
INFRA 2.0
LA DEMARCHE

9. Page  9
Le Chef de Projet Médias Sociaux
C’est le chef d’orchestre, seul il ne peut pas grand chose mais avec les bons
interlocuteurs et les bons outils, il fera vivre votre écosystème 2.0. Mais la difficulté
dans l’attribution de ce nouveau rôle se situe à la fois à plusieurs niveaux :
• Sa légitimité à représenter la société,
• Les compétences ou l’expertise du potentiel participant : un commercial n’aura
surement pas la justesse technique d’un ingénieur, ce dernier sera parfois trop précis
et moins évangélisateur …
• Les connaissances et la pratique de ces nouveaux médias et réseaux sociaux.
•Le respect de règles de bonne conduite
•Récurrence et Qualité
ANIMATIO
N
LA DEMARCHE

10. Page  10
LA MESURE DES RETOURS
Métriques/Supports
=> Fréquentation (visiteurs
uniques)
=> Articles publiés
=> Articles publiés commentés
Ranking Google
(position suite à requête)
Site WebBlog
=> Série # 1 mots clés
=> Série # 2 mots clés
=> Série # 3 mots clés
=> Fréquentation (visiteurs uniques)
=> Formulaires complétés
Médias et
Réseaux sociaux
=> LinkedIn Articles publiés
Membres
=> Viadeo Articles publiés
Membres
=> Twitter Tweets publiés
Followers
Appels
téléphoniques
Contacts utiles

11. Page  11
REFERENCES PRINCIPALES IT
CONSTRUCTEURS/EDITEURSCONSTRUCTEURS/EDITEURS
SSII/INTEGRATEURS MEMBRE FONDATEUR

12. Page  12
CONTACTS - MARKETOR
MARKETOR
Maison des ESSEC,
70 rue Cortambert,
75116 Paris.
01 71 16 19 60
contact@marketor.fr
www.marketor.fr
http://twitter.com/MARKETOR_IT
http://marketor-it.blogspot.com
Philippe KHATTOU
pkhattou@marketor.fr
Spécialiste Médias &
Réseaux Sociaux
Thierry BAYON
tbayon@marketor.fr
Associé
Responsable
Club Essec Marketing
Hubert SENANT
hsenant@marketor.fr
Spécialiste Médias &
Réseaux Sociaux
Laurent HERCE
lherce@marketor.fr
Associé
Spécialiste Internet
Région Sud