1. Eurest Services – Hét bewijs dat het kan
Facilitaire dienstverlening naar uw wensen
A member of Compass Group PLC

2. Eurest Services – Hét bewijs dat het kan
Facilitaire dienstverlening naar uw wensen
Een compleet pakket aan facilitaire diensten.
Service waar u geen omkijken naar heeft.
Maak kennis met de geïntegreerde aanpak van Eurest Services.
Eurest Services is uw betrouwbare partner voor vol-
ledig en geïntegreerd facilitair management. Eén
team, één eindverantwoordelijke manager, één fac-
tuur. Dankzij de optimale transparantie en de centra-
lisatie van processen heeft u meer controle dan ooit.
Oftewel: met Eurest Services haalt u duidelijkheid en
zekerheid in huis.
Uw voordeel
Een samenwerking met Eurest Services betekent een
combinatie van catering en facilitaire diensten. De in-
tegratie van back- en frontoffice zorgt voor een grotere
efficiëntie, door bijvoorbeeld de inzet van één flexpool
van servicemedewerkers en een heldere facturering.
Daarnaast is Eurest Services door internationale
samenwerking in staat de best practices, die zijn opge-
daan in andere landen, toe te passen. Hierdoor lopen
wij voor op de ontwikkelingen, signaleren wij kansen,
onderkennen wij snel risico’s en zijn we in staat hier
adequaat op te reageren. Voor u betekent dit kwali-
teitsverbetering, een stijging van de medewerkerste-
vredenheid, een hogere interne klanttevredenheid en
kostenbesparingen.
De volgende services kunnen wij u bieden:
- Schoonhouden
- Ondersteunende diensten
- Catering
- Gebouwen en onderhoud
- Beveiliging

3. Facilitaire dienstverlening van hoog niveau
Uw wensen staan vanzelfsprekend voorop
Schoonhouden Catering
U erkent het belang van een schone, gezonde werk- Passie voor kwaliteitscatering waar u altijd op kunt re-
omgeving voor uw medewerkers. Eurest Services kenen. Dat is waar Eurest Services voor staat. Hoe wij
wordt gekenmerkt door persoonlijke en professio- dat bereiken? Door met passie te werken en niets aan
nele service. Daarbij zijn wij een meervoudig gecerti- het toeval over te laten. Zo maken wij onze beloftes
ficeerde partner met wereldwijde expertise. Hierdoor elke dag voor u waar.
zijn wij in staat de laatste methodes en inzichten in
uw organisatie toe te passen en is de kwaliteit ge- Onze gastvrije medewerkers verzorgen met plezier de
waarborgd. lunch voor uw medewerkers en gasten. Dat doen wij
in een bedrijfsrestaurant dat naar uw wensen is inge-
Bij al onze activiteiten houden wij de marktontwikke- richt. Als u dat wilt, kunt u deze lunchservice aanvul-
lingen scherp in de gaten. Eurest Services werkt met len met een uitgebreide koffiecorner voor bijzondere
specialistenteams van eigen mensen. Met de succes- koffie met iets lekkers, vergaderservice of banqueting,
sen van deze teams ontwikkelen we deze diensten in boardroomcatering en natuurlijk ook de catering van
snel tempo om u een nog beter resultaat te leveren. uw bijeenkomst of feest.
Wij bieden u de volgende mogelijkheden: In de brochure over Eurest Bedrijfscatering vindt u
Reguliere schoonmaak, Speciale reiniging, Glasbewas- een uitgebreid overzicht van de mogelijkheden die wij
sing, Vloeronderhoud, Groenvoorziening, Ongedierte- u op het gebied van catering kunnen bieden.
bestrijding, Afvalverwerking en Conciërgediensten.
Gebouwen en onderhoud
Ondersteunende diensten Een verzorgd en veilig gebouw is uw visitekaartje, een
Een breed pakket aan uiterst belangrijke diensten eerste indruk voor uw klanten, gasten en nieuwe me-
voor uw organisatie: de backoffice. Onze Office Ser- dewerkers. Een eerste indruk maakt u maar één keer.
vice Desk vormt het logistieke hart van uw bedrijf, Maar een prettige ambiance is ook: een plek waar
ondersteund door softwarepakketten voor facilitair uw medewerkers elke dag zorgeloos en met plezier
management. Hier komen alle vragen over hard en naartoe gaan en ruim baan krijgen om het beste uit
soft services samen, om professioneel door onze me- zichzelf te halen. Laat het onderhoud van uw pand
dewerkers te worden behandeld. Daarnaast beheren daarom over aan Eurest Services. Wij zorgen dat alles
we de vergaderruimtes, maken we alle reserveringen perfect verzorgd is én wij houden het overzicht. Zo
en nemen we de volledige nazorg van deze dien- heeft u een grote zorg minder.
sten voor onze rekening. Door heldere en eendui-
dige communicatie met u kunnen wij in de dage- Beveiliging
lijkse dynamiek binnen het facilitair bedrijf van uw Beveiliging is een zorg waar u liever niet aan wilt den-
organisatie snel en adequaat reageren. Zo kunnen ken. Laat uw kostbare bedrijfsbezit daarom optimaal
wij u verzekeren dat de verschillende services zowel beveiligen, dan heeft u er geen omkijken naar. Eurest
zelfstandig als in samenwerking met elkaar soepel Services zorgt voor professionele beveiliging en toe-
verlopen. zicht, ook als de laatste medewerkers uw pand allang
verlaten hebben. Afhankelijk van uw wensen en eisen
Wij kunnen voor u de volgende diensten uitvoeren: maken wij een beveiligingsplan op maat. Volledig toe-
Receptieservice, Postkamer, Mediasecretariaat en gespitst op uw situatie. Zodat u met een gerust gevoel
Office Service Desk. úw werk kunt doen.

4. Onze uitgangspunten
Zodat u weet waarop u kunt rekenen
Betrokkenheid
U als opdrachtgever staat bij ons centraal. Het zijn (veiligheid). Deze certificeringen worden door veel in-
immers úw verwachtingen die wij willen overtreffen. ternationale ondernemingen gevraagd bij het afsluiten
Daarom verdiepen wij ons in uw organisatie, uw wen- van servicecontracten.
sen en uw situatie voordat wij bij u aan het werk gaan.
90% van de mensen die bij u wordt ingezet, is bij ons Daarnaast heeft Compass Group een wereldwijd ser-
in vaste dienst. Bovendien werken deze mensen alleen vicemodel ontwikkeld: het Compass Service Frame-
voor u. Uit ervaring weten we dat juist deze betrokken work (CSF), dat ervoor zorgt dat de wijze van aanstu-
en actieve houding ervoor zorgt dat wij u optimale ring in alle landen gelijk is. Eurest Services gebruikt dit
services op maat kunnen leveren, uitgaande van uw model om haar commerciële en operationele relatie
wensen. Bovendien krijgen onze mensen door deze met klanten te beheren en de kwaliteit en prestatie
aanpak het ‘ownership’ over het servicelevel agree- van haar serviceverlening te waarborgen.
ment zoals wij dat met u hebben afgesproken.
Verantwoord ondernemen
Duidelijkheid Verantwoord ondernemen is van groot belang voor
De teams die bij u werken worden allemaal door één ons allemaal. Veiligheid en milieu staan bij Eurest
en dezelfde manager aangestuurd, bij u op locatie. Services hoog in het vaandel. Processen die zowel
Zo kunt u rekenen op één centrale contactpersoon een veilig werkklimaat garanderen, als een verant-
voor alle diensten en een efficiënte administratie met woorde omgang met het milieu, zijn daarom ver-
slechts één factuur. Daardoor zijn de kosten voor u ankerd in onze organisatie. Ook in de speciale
direct inzichtelijk. cateringprogramma’s wordt gebruik gemaakt van zo
veel mogelijk producten afkomstig van duurzaam
Kwaliteit en innovatie werkende bedrijven.
U wilt het beste voor uw organisatie? Dan bent u bij ons
aan het goede adres. Wij willen in Nederland niet de
grootste zijn, maar wel de beste. Wij werken met passie
voor ons vak en zien het als een eer om uw verwach-
tingen te overtreffen. Om dit te garanderen investeren
wij actief in mensen, veiligheid en milieu. De topkwa-
liteit van onze diensten is gewaarborgd door diverse
certificeringen. Het resultaat daarvan kunt u merken.
Eurest Services is onderdeel van Compass Group, we-
reldwijd marktleider in food en support services. Dit
betekent dat wij de grootste organisaties wereldwijd,
overal ter wereld van dienst kunnen zijn met volledig
geïntegreerde services van het hoogste niveau.
Wereldwijde expertise
Als enige Nederlandse facilitaire dienstverlener heb-
ben we drie ISO-certificeringen: ISO 9001 (kwaliteits-
management), ISO 14001 (milieu) en OHSAS 18001

5. Maak kennis met onze gastvrije organisatie
Eurest Services is uw betrouwbare partner voor vol-
ledig en geïntegreerd facilitair management. Wij com-
bineren een persoonlijke, klantgerichte aanpak met
uiterst efficiënte procedures. Klanten kunnen rekenen
op betrouwbare services, uitgekiende planning, één
centrale contactpersoon voor alle diensten en een effi-
ciënte administratie met niet meer dan één factuur. Onze
projectmatige aanpak en onze bewezen werkwijze bij
de overname van medewerkers garanderen een breed
draagvlak bij onze opdrachtgevers. Eurest Services is
onderdeel van Compass Group. Wereldwijd heeft de
divisie 80.000 medewerkers. In Nederland werkt Eurest
Services met 1.200 medewerkers.
Samen verder?
Hoe uw organisatie voorzien kan worden van de
beste support services, willen wij graag met u bespre-
ken. Neem gerust contact met ons op. Of u nu een
specifieke vraag heeft of een algemeen informatie-
verzoek: wij zijn u graag van dienst.
Eurest Services – Hét bewijs dat het kan
Eurest Services b.v.
Laarderhoogtweg 11
1101 DZ Amsterdam
Postbus 22875
1100 DJ Amsterdam
Tel +31(0)20 5643770
Fax +31(0)20 6963231
110801
eurest-services@compass-group.nl
A member of Compass Group PLC www.eurestservices.nl