1. 05/ clara
웹사이트 벤치 마킹의 9가지 패턴 _ pattern 1
사용자의 웹 사이클을
벤치마킹하라

2. Contents
 What
 웹 사이클이란 무엇이고 왜 이해해야 하는가
 How? (1)
 사용자 관심사에 맞춰 구성하라
 How? (2)
 웹사이클에 관한 벤치마킹 보고서 작성법
 Point
 중요 요점 정리

3. 웹 사이클이란 무엇인가
사용자가 웹 사이트에서 제공하는 서비스에
재미와 유용함을 느껴 적극적인 활동을 하거나
자발적인 참여를 하는 과정이 반복되는 현상
블로그에서 관심있게 본 요리를
실제 생활에서도 블로그를 통해 만든다.

4. 왜 웹 라이프 사이클을 이해해야 하는가
사용자는 자신이 관심 있어 하는
웹 사이트를 방문하고 싶어함.
온라인
라이프 사이클
예전보다 인터넷 여가생활이
오프라인 늘어남
라이프 사이클
여가생활과 웹 사용이
밀접한 관계가 있음

5. 라이프 사이클의 3단계
활동
공간
사용자가 서비스에 유용함과 재미를 느낌
요리 레시피 블로그를 자주 방문, 검색함
의견공간
관심
3단계
공간
관심공간 사용자가 사이트에 흥미를 느껴 충성도를 갖음
직접 레시피대로 만들어봄
(2단계)
활동공간
1단계
의견
공간
사용자의 자발적인 참여
직접 만들어 본 후기를 기재 , 사진 업로드

6. 사용자의 관심에 맞춰 웹 사이트를
구성하라
 1단계 : 활동공간 (…ed)

7. 사용자의 관심에 맞춰 웹 사이트를
구성하라
 2단계 : 관심공간 (..ing)

8. 사용자의 관심에 맞춰 웹 사이트를
구성하라
 3단계 : 의견 공간( … will)

9. 웹 라이프 사이클에 관한
벤치마킹 보고서 작성법
라이프사이
클과 관련된
이슈사항
네티즌 통계 사용자 웹
정리
자료 활용 라이프 사이클
분석

10. 하나, 웹 라이프사이클과 관련된
이슈 사항을 정리한다.
 Issue 1 .활동 공간
 사용자가 웹 사이트에 방문하는 목적은 무엇이
며 주로 어떤 활동을 하는가
 Issue 2. 관심공간
 사용자의 관심사는 무엇인가?
 Issue 3. 참여 공간
 사용자의 참여를 어떻게 이끌어 낼 것인가?

11. 이슈사항 정리단계 _ menupan.com
Issue1. Issue2. Issue3.
활동공간 관심공간 참여 공간
-사용자는 오프라인과
온라인에서 주로
-사용자의 주 관심사에
어떤 활동을 하는가?
따라 인터넷을 어떻게
활용 하는가
평소 인터넷을 하는 사용자의 참여를
시간은 언제인가? 어떻게 이끌어 낼
하루 일과 중
것인가?
사용자들이 가장
인터넷을 하는 목적은
좋아하는 활동은
무엇이며, 주로 어떤
무엇인가
서비스를 필요로 하고
이용 하는가

12. 둘, 네티즌 통계 자료를 분석한다.
 사용자의 인터넷 이용 현황과 웹 라이프 사이클 관련 자료를
얻기 위해 한다.
Isis.nida.or.kr

13. 셋, 웹 라이프 사이클 현황을 분석한다.
맛집을 찾는 요리를 하는
사람들_ 사람들_
대학생/직장인 주부
# 활동공간
# 활동공간
업무 후/주말의 시간에 외식
가족 /친구와 함께 외식 손님 접대 / 가족을 위해
손님 접대 인터넷 이용 시간은 주로
인터넷 이용시간은 주로 업무 후/ 업무 중/
업무 중 혹은 업무 후 혼자만의 시간이 있는 경우
# 관심 공간
# 관심 공간
대부분 포털 사이트를
대부분 포털 사이트를
이용해 검색
이용해 검색
블로그를 방문
블로그를 방문
자주가는 사이트의 뉴스
#의견 공간
#의견 공간 학부모 모임에서의 소재
요리 책에서 주로 정보 습득
오프라인/ 지인의 소개
블로그를 이용
온라인/ 우연한 배너 광고
혹은 블로그의 탐색

14. 셋, 웹 라이프 사이클 현황을 분석한다.
사용자의 하루 생활을 시간대 별 세분한다.

15. 셋, 웹 라이프 사이클 현황을 분석한다.
벤치마킹 결과를 가지고 시사점을 도출한
다.
 주요 활동
 주로 친구를 만나 거나 여가시간엔 인터넷 사용, TV시청을 함.
 활동공간
 포털사이트에서 메인으로 뜨는 사진을 보고 주로 클릭
(혹은 뉴스)
 싸이월드 및 여러 블로그 이용(이것 역시 메인)
 관심공간
 특별히 관심사가 없지 않는 이상 포털 사이트 메인에 뜨는 것을
보고 들어감.
 혹은 관심있는 것을 검색창에 입력하여 여러 블로그를 방문
 의견 공간
 블로그 내용의 댓글 혹은 카페를 통해서 활발한 활동

16. 셋, 웹 라이프 사이클 현황을 분석한다.
벤치마킹 결과를 가지고 시사점을 도출한
다.
 Menupan.com 에 방문하지 않는 이유
 처음부터 맛집이나 요리 레시피를 목적없이 찾
는 사람이라면 방문하겠지만, 처음부터 어디를
갈지 무엇을 만들지 목적이 있는 사람들은 포털
사이트에서 검색 위주로 한다.
 Menupan.com 의 주요 방문자
 외식이나 접대를 주로 하는 직장인
 아이들의 요리를 만들어주는 주부

17. 셋, 웹 라이프 사이클 현황을 분석한다.
벤치마킹 결과를 가지고 시사점을 도출한
다.
 사이트 개편 방향
 ‘사이트 자체’ 로의 정확한 맵편성(주부를 위한)
 포털 사이트에서도 검색 가능한 연계
 콘텐츠 개편 방향
 콘텐츠는 각 테마별로 (예를 들어, 외식하기 좋은 곳, 친구
와 가기 좋은곳, 연인과 가기 좋은곳,술안주요리, 건강식
요리, 아이들이 좋아하는 간식) 으로 분리 한다.
 이미 올라온 콘텐츠에 자신만의 또다른 레시피를 쓸 수
있는 공간을 만들어 준다
 맛집에 평가를 할 수 있는 항목을 만들어 준다.
 TV 맛집에 소개된 것을 연계 해주는 서비스(동영상)

18. Point
네티즌 통계 자료 파악
인터넷 이용 현황
사용자 라이프 사이클
(+ 라이프 사이클
분석을 위한 이슈정리
관련 자료)
를 한다.
사용자 웹 라이프
사이클
현황파악
(활동, 관심, 의견 공간)
사용자의
웹 라이프 사이클
시사점 도출
사용자의 하루 일과를
(타킷, 사이트 방향성
시간대별로 나누기
재 정의)
(인터넷 사용여부
중심으로)