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COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO
CONHECIMENTO
Clara Maria Abdo Guimarães
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PARTICIPATIVO
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– Abo...
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PARTICIPATIVO
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WEB SEMÂNTICA: A EVOLUÇÃO DA INTERNET EM
CAMPO PARTICIPATIVO
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PRODUZIR E DISSEMINAR A INFORMAÇÃO
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PRODUZIR E DISSEMINAR A INFORMAÇÃO
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•Usuário: Leva-se em consideração não apenas a tecnologia em si,
mas como ela é apropriada p...
É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO
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Seleção de 5 perfis essenciais para se seguir:
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Política
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TWITTER?
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DO TWITTER?
Eficiência do uso do Twitter para
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DO TWITTER?
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É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS
DO TWITTER?
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DO TWITTER?
CONSIDERAÇÕES FINAIS
•O Twitter é uma ferramenta que pode auxiliar a gestão do
conhecimento:
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Hipertexto e Metadados: O Twitter como ferramenta de gestão do conhecimento

  1. 1. HIPERTEXTO E METADADOS: O TWITTER COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO Clara Maria Abdo Guimarães Antonio Luiz de Medina Filho Universidade do Estado do Rio de Janeiro
  2. 2. WEB SEMÂNTICA: A EVOLUÇÃO DA INTERNET EM CAMPO PARTICIPATIVO •Abordagens sobre projeção de sistemas (WINOGRAD, 1975) – Abordagem declarativa e abordagem procedimental – Dualidade entre modularidade e interatividade •Sistemas abertos (FREITAS, 2003)
  3. 3. WEB SEMÂNTICA: A EVOLUÇÃO DA INTERNET EM CAMPO PARTICIPATIVO •W3: World Wide Web (Teia de Alcance Mundial) (BERNES-LEE, 1990) –Hipertexto (BERNES-LEE, 1990): Conexão, acesso e grande base de informações •Projeto W3C (BERNES-LEE, 1994) –Websemântica: Cooperação entre computadores e usuários (BERNESLEE-, HENDLER, LASSILA, 2002)
  4. 4. WEB SEMÂNTICA: A EVOLUÇÃO DA INTERNET EM CAMPO PARTICIPATIVO
  5. 5. HIPERTEXTO E METADADOS: NOVAS MANEIRAS DE PRODUZIR E DISSEMINAR A INFORMAÇÃO •Hipertexto: A base dos 6 princípios (LÊVY, 1998) –Metamorfose –Heterogeneidade –Multiplicidade –Exterioridade –Topologia –Mobilidade dos centros •Metadados (MODESTO, 2005) •Hipermídia: convergência textual, audiovisual e informática aliada às telecomunicações (SANTAELLA, 2005) –Linguagem interativa
  6. 6. HIPERTEXTO E METADADOS: NOVAS MANEIRAS DE PRODUZIR E DISSEMINAR A INFORMAÇÃO • Contexto –Tempo e espaço (LEMOS, 2008) –Ciberdemocracia (LEMOS; LÉVY, 2010): Todos podem ser produtores e consumidores •Suportes informacionais –Redes Sociais (RECUERO, 2009) –Wikis, Blogs, Folksonomia (ERCILIA; GRAEFF, 2008)
  7. 7. GERENCIAMENTO DO CONHECIMENTO •Usuário: Leva-se em consideração não apenas a tecnologia em si, mas como ela é apropriada pelas diferentes gerações (TAPSCOTT, 2010) –Leitor imersivo (SANTAELLA, 2004) •Inteligência Artificial (FREITAS, 2003; SANTAELLA, 2005) •Contexto da Apreensão: “Tecnologias intelectuais como a escrita ou a informática transformam o meio no qual se propagam as representações” (LÉVY, 1998) •Letramento Digital (XAVIER, online)
  8. 8. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER? •Twitter: Criação da página em 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone e Evan Williams (O’REILLY; MILSTEIN, 2009) –Microblog (RECUERO, 2009) •Hipervelocidade: Reestrutura processos culturais (MORAES, 2001) •Aprendizado no mundo virtual: rapidez de aprendizagem (LÉVY, 1996) •Opt-in Medium: o usuário é inteiramente responsável por sua participação no Twitter (O’REILLY, MILSTEIN, 2009)
  9. 9. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER? •Questionário aplicado entre os dias 19/09/2013 e 06/11/2013 •Questionário constituído de 20 perguntas •Amostra proposta: 100 •Amostra alcançada: 95 respostas •Divulgado através das Redes Sociais Twitter e Facebook •A maioria das respostas vieram de respondentes de um grupo de Social Media, existente no Facebook
  10. 10. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER?
  11. 11. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER?  A maioria que afirmou utilizar aplicativos, classificou os mesmos, principalmente no uso de seus celulares
  12. 12. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER? OBS: A opção “Procurar emprego ficou com 0%  Apresentação das três principais respostas. Ao todo, foram 8 opções, sendo que a opção “Outros” teve um percentual de 9%
  13. 13. Seleção de 5 perfis essenciais para se seguir: Famosos Política Cultura Economia Bandas e Música Esporte 24 Comediantes/ Canais de comédia Moda Tecnologia Ciência Negócios Profissional Viagem Saúde Estética Religião/Fé Escola Universidade/Faculdade Emprego/Estágio 4% 7% 15% 3% 8% 5% 3% 2% 10% 5% 5% 11% 5% 2% 1% 0% 0% 6% 8%
  14. 14. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER?
  15. 15. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER? Eficiência do uso do Twitter para se informar: 6% 6% 3% 3% 9% 9% 15% 15% 27% 27% 18% 18% 22% 22%
  16. 16. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER? Grau de recordação do conteúdo: 3% 3% 9% 9% 10% 10% 27% 27% 25% 25% 16% 16% 11% 11%
  17. 17. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER? Utilidade da ferramenta para conhecer novos conteúdos/informações: 2% 2% 3% 3% 4% 4% 16% 16% 18% 18% 16% 16% 40% 40%
  18. 18. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER? Frequência com que busca outras fontes após ler algo no Twitter: 5% 5% 2% 2% 4% 4% 14% 14% 28% 28% 19% 19% 27% 27%
  19. 19. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO TWITTER?
  20. 20. CONSIDERAÇÕES FINAIS •O Twitter é uma ferramenta que pode auxiliar a gestão do conhecimento: – Tipo de usuário e da informação – Estrutura: Agilidade em leitura, distribuição, mobilidade – Usuários ainda se limitam aos Trend Topics •Ele tem grande potencial para fluxo de informação •Twitter tem grande potencial para ser uma ferramenta de fonte primária: 74% que se informam via Twitter quase sempre procuram fontes secundárias •40% afirmam que o Twitter é “Muito útil” para conhecer novos conteúdos/informações e 91% dos respondentes já souberam de informações primeiro pelo Twitter

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