Bijdrage op de Circle Software Relatiedag 2012 op 28 november 2012 in het Beatrixtheater te Utrecht.

2. Fons van Oosterhout Patric van Dongen Thijs Lous
•Projectleider •Oud-docent •Functioneel Consultant
dienstverlening •Gegevensmanager bij Circle Software
•Mensgericht •Bedrijfskundige informatica
•Projectleider •Kennismanagement
•Gezond zakelijk instinct Verseon
•Didactische achtergrond
•Halderbergse school •Halderbergse
school

3. Halderbergse doelen
• KIK
• Klantgericht
• Integraal
• Kostenbewust
• Een goed functionerende KCC in 2015
• Goede kwaliteit van alle gegevens
• Betere informatieontsluiting

4. Hoe gaan we dat doen?
• Investeren in mensen
• Halderbergse School
• Verhogen van de taakvolwassenheid
• Investeren in gegevens
• Opzetten van gegevensmanagement
• Verbeteren van gegevensbeheer
• Investeren in Verseon
• Kennis medewerkers verhogen
• Maximale integratie met front- en backoffice
• Voldoende koppelingen
• Investeren in ontsluiting
• SharePoint 2010 als intranet en extranet
• Integratie SharePoint – Verseon – TOPdesk - Backoffice

5. Investeren in mensen
Halderbergse School
•Verhogen van de taakvolwassenheid
Goede taakomschrijvingen
•Zet de mensen op de juiste plek en formaliseer dit
De juiste persoon op de juiste taak
•Zet of breng mensen in hun kracht
•Laat ze de dingen doen waar ze goed in zijn
•Geef ze voldoende mandaat om zelf de weg te bepalen

6. Investeren in gegevens
Opzetten van gegevensmanagement
•De juiste informatie kan worden geleverd;
•Informatie op tijd kan worden geleverd;
•Informatie aan de juiste persoon kan worden geleverd
Verbeteren van gegevensbeheer
•Goede applicatiebeheerders
•Goede afspraken over de output per informatiesysteem
•Samenwerking met andere gemeenten

7. Investeren in Verseon
Investeren in Verseon
•Kennis medewerkers verhogen
•Maximale integratie met front- en backoffice
•Voldoende koppelingen
Investeren in de relatie
•Elkaar aanspreken
•Samenwerken
•Gemeente treedt op als opdrachtgever
•Leverancier biedt de gevraagde producten

8. Investeren in ontsluiting
Investeren in ontsluiting
•SharePoint 2010 als intranet en extranet
•SharePoint is het portaal waarin alle informatie wordt
ontsloten
•Integratie SharePoint – Verseon – TOPdesk – Backoffice
Voorbeelden integratie SharePoint <-> Verseon:
1.Kennismaking met het portaal
2.Integratie SharePoint <-> Verseon
3.Centraal werkbakje
4.Het doorzetten van een zaak
5.Zoeken binnen documenten en Verseon (in ontwikkeling)

9. Functioneel overzicht

10. Functioneel overzicht

11. Moraal van het verhaal
• De basis moet op orde zijn
• Samenwerken is een MUST
• Andere gemeenten
• Integratie software
• Leveranciers
• Focus op de output en bepaal
hierdoor de input
• Durf nieuwe wegen te bewandelen,
het moet anders, het kan anders
SAMEN SLIMMER

12. Met dank aan:
Gemeente Halderberge
Circle Software