6. Une brève histoire de l'internet
● Les couches du digital :
● Internet : connecter les machines → Icann
● Web : connecter les document → Google
● Web social : connecter les humains et les marques
→ Facebook
● Internet des objets → la nouveauté capitale pour la
domotique et l'assurance mais quelle plateforme ?
(Apple connect, Google, Microsoft, autres ? )
7. Un monde de données
OPEN DATA
SELF DATA
deep DATA
OBJECT DATA
API
DEVICE
TEXTUAL DATA
UNSTRUCTURED DATA
WEB
Camera
GIT HUB
r
SMALL DATA
TAL
Dashboard
8. L'économie des plateforme
● Economie d'externalité
● Economie de l'appariement
● Économie de la réputation
● Longue traine
● Marché multi Versant
=> la valeur est dans la coordination
9. La question de la gouvernementalité
● le pb de la boite de nuit et celui de l'assurance
● Des algorithmes :
● Dashboard, recommandation, filtrage, notification
● Des policies
● Les règles
● La police
● Des système motivationnels :
● Gamification
● Persuasive technologies
● Nudges
10. Vivre avec les plateformes
( ex Amazon : 200 millions de clients 2 millions de
vendeurs)
Lurkers
/ Makers
Transmiters
Plateformes
Hakers
14. Transformation digitale : les
chantiers
● Déplacer l'activité commerciale sur le web et
l'importance de la qualité des interfaces (ex
résolution des litiges de Airbnb)
● Une présence systématique sur les réseaux
sociaux ( le vecteur du traffic et de la
réputation) qui sont l'espace de la réputation
● Le digital au service des vendeurs et des
agents (rétablir l'équilibre avec les clients)
● La maîtrise des données pour préparer au
monde des objets connectés
15. Une relation à 4 éléments
Plateforme
UtilisateurObjet
Tiers
Acquisition et
feed back Privacy, Policy
Et confiance
API
Service
Et Justice
Usage