Gestion des idées en entreprise. Mettre en place un programme de suggestions / solutions

1. Gestion des
IDÉES
en entreprises
Mettre en place un programme
de suggestions / solutions

2. Un programme efficace de suggestions / solutions
est un outil puissant qui permet d’améliorer tous les
aspects des processus de l’entreprise, tout en
générant des économies substantielles.

3. La gestion des idées en entreprise est le coeur d’une
démarche d’amélioration continue où les employés
sont mis réellement à contribution par leurs
suggestions et solutions, ce qui les mobilise réellement.

4. On ne pourra jamais connaître le travail aussi
bien que celui qui le fait à tous les jours: c’est
lui l’expert. Il est donc la meilleure personne
pour l’améliorer.
Guy Lahaie,
directeur Qualité et Amélioration, Paccar

5. Bénéfices pour l’organisation
Améliore les méthodes de travail
Élimine le gaspillage
Réduit les coûts de fabrication ou de service
Accroît la productivité
Augmente le taux de rétention des employés

6. Bénéfices pour les employés
Sentiment accru de satisfaction
Contribue au succès de l’entreprise
Obtient une reconnaissance immédiate
Oeuvre dans un meilleur environnement de travail
Augmente la sécurité au travail

7. Une entreprise qui ne tient pas compte des idées de
ses employés est une entreprise sans carburant

8. La gestion des idées
en entreprise est
un cercle vertueux où
des suggestions amènent
encore plus
de suggestions…
des employés plus mobilisés
et plus d’économie…

9. En 2006, les 250 employés 250 employés
de Canlyte à Lachine ont
généré 1 253 idées
1 253 idées implantées
implantées, pour
des retombées d’au moins
100 000 $ avec un des retombées
investissement de 23 000 $ de + 100 000 $
pour le fonctionnement du
programme Mégawatt Plus
Quel est le potentiel
de votre entreprise?

10. Des employés créatifs : des entreprises innovantes
Entreprises du Québec
Auberge Le Baluchon 250 idées par année
Canlyte 2 500
Olympus NDT 800
Paccar Sainte-Thérèse 2 500
Autres entreprises
Dana Corp, États-Unis 48 idées / employé / année
Michelin, France 32
Toyota Kentucky, É-U. 21

11. Comment implanter un programme efficace 1/2
1- Mettre en place un comité directeur pour structurer le
programme
2- Nommer des coordonnateurs pour gérer le projet
3- Établir les objectifs du programme
4- Élaborer le programme
a- Préciser les modalités
b- Établir les critères de recevabilité des idées
c- Définir les étapes du processus, de l’idée à la
réalisation

12. Comment implanter un programme efficace 2/2
5- Choisir un système adapté pour recueillir et gérer les
idées (excel, intranet, application web, etc.)
6- Donner un nom au programme pour mieux le promouvoir
7- Promouvoir et communiquer le programme régulièrement
8- Établir des critères de mesure
9- Procéder au lancement du programme avec tous les
employés

13. Reconnaître chaque idée
même si elle est refusée
Mettre l’accent sur les
petites idées
Attention au jugement, il
doit être constructif

14. Encourager
les coordonnateurs à lancer des défis aux employés
les employés à soumettre des idées / solutions quotidiennement

15. Se réunir en équipe à
chaque mois
Établir des objectifs
d’équipe

16. Tous les employés devraient participer

17. Faire la promotion régulièrement
Informer constamment des attentes et des résultats
(blogue ou journal interne, intranet, affichage, etc.)

18. Vous êtes convaincus! Mais comment convaincre?
1- Procurez-vous le DVD Gestion des idées en entreprise
2- Présentez-le lors d’une réunion de direction
3- Ouvrez ensuite la discussion…
- Où se situe votre entreprise?
- Pouvez-vous profiter de cette pratique?
Ensuite…
4- Suivez la formation d’une journée
5- Consultez les cas et références mis à votre disposition
6- Réseautez avec d’autres participants et des
professionnels aguéris.

19. L’impact pour l’entreprise est que les employés sont
beaucoup plus mobilisés. On donne un sens au
travail. Les employés savent qu’ils peuvent faire la
différence.
Daniel Ravary
coordonnateur, Assurance qualité, Canlyte

20. Un programme aux résultats probants
Consultez les cas de 5 entreprises québécoises qui ont
implanté avec succès un programme de suggestions /
solutions et qui en ont tiré des bénéfices importants:
Salon des meilleures pratiques d’affaires
www.qualite.qc.ca/evenement
Auberge Le Baluchon, Groupes de référence
Canlyte Inc., Mégawatt Plus
La Coop fédérée
Olympus DT Canada, Programme QI (Qualité - Innovation)
Paccar du Canada, Usine de Sainte-Thérèse, Programme ÉCLAIR

21. www.qualite.qc.ca /blogue
www.qualite.qc.ca/extranet/pdfs/GestionIdees.pdf