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想打動人心,必先同理心
1.
HP X iCxiD
Clu b 打動人心 必先同理
2.
3.
HPX iCxiD Club 我們在 搞什麼
?
4.
美麗的開始
5.
找到寶!
6.
Empathy
同理心 Test Define 測試/評估 問題/目的 Prototype Ideate 原型 腦力激盪
7.
8.
9.
但,其實我們 好空虛 !
10.
奇妙的轉折
11.
12.
13.
靠杯!我們又 更空虛 !
14.
15.
我從來沒有放棄成為一個偉大作曲家的理想
16.
足球不是這樣踢的!
17.
設計思考的本質 是什麼
?
18.
以人為本 Prototype
19.
IDEO 設計公司的創意理念 學習、一試再試,勝過一個天才的空想
20.
21.
Empathy
同理心 Test Define 測試/評估 問題/目的 Prototype Ideate 原型 腦力激盪
22.
系統分析師師
律師 工程師 設計師 講師 會計師 大師 法師 禮儀師 美髮師 攻城師 奶油師 老師 廚師 醫師 活得好好的
23.
為什麼要 同理
?
24.
除非,您打動她的心…
25.
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26.
同理 怎麼做 ?
27.
同理心地圖
28.
同理心地圖 4 步驟
3 好處
29.
4 步驟
30.
(1)換位 ‧決定目標族群 ‧設定情境
31.
(2)視覺 ‧六大問題 ‧便利貼
32.
33.
34.
(3)歸類 ‧移動 ‧群組化
35.
36.
(4)連結 ‧相關性 ‧矛盾點
37.
38.
換
您登場了!
39.
請先,想像這樣的情境…
40.
接著,用同理心地圖發想說服老闆的台詞
41.
分組開工!
42.
同理心地圖,讓老闆覺得您了解他,准假!
43.
3 好處
44.
簡單 換位
45.
全面 思考
46.
深入 洞察
47.
最後,iC x iD
希望您帶走…
48.
同理
地圖 4 步驟
49.
還有,一起享受踢球的樂趣!
50.
您發現了什麼?
51.
您發現了什麼?
52.
您會從哪個問題開始問?
53.
您發現了什麼? 目標:同理兒童在博物館參觀 第一場同理心活動參與人員
第二場同理心活動參與人員 企劃、設計師、工程師、研究人員 學生、老師、研究人員、導覽人員
54.
同理心地圖運作成功的關鍵 (1)異質的專業
(2)開放的態度 (3)敏銳的洞察
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