2011年6月6日にオープンしたインターネット検定「.com Master」情報交換サイト「 みんなのドットコムマスター広場」の記者発表会用プレゼンテーション資料です。 なぜドットコムマスターで?NTTコムチェオが?このようなソーシャルCRMに関する取り組みを行うのかを説明しています。 また、まだ日本ではほとんど導入事例のないLithium Community Platformの機能に関する説明を含めています。Read less