Opdrachten 7 t.e.m. 9 voor het Opleidingsonderdeel (OOD) Internetmarketing (maart 2008)

1. E-commerce - Websites met databases
-
invloed van internet op marketingmix
Opdracht voor het OOD
Internetmarketing
2e Ba Bedrijfsmanagement – Marketing (2MKE/.R)
Lector Jan SCHROEDERS
Pieter SPAEPEN
T. Volckaerts Carl VANORMELINGEN
2007-2008

2. Inhoudstafel
1. E-commerce op het net ........................................................................................... 5
1.1 Azur ................................................................................................................. 5
1.2 Delhaize Wineworld ........................................................................................... 6
1.3 Thomas Cook .................................................................................................... 7
2. Websites gebaseerd op databases ............................................................................ 9
2.1 B2B .................................................................................................................. 9
2.2 B2C ................................................................................................................ 10
3. Invloed van internet op de marketingmix van producten........................................... 12
3.1 Bivolino .......................................................................................................... 12
3.2 Marketingmix .................................................................................................. 12
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 2/12

3. Opdracht 7 (Carl Vanormelingen)
Zoek 3 voorbeelden van E-commerce op het net.
Opdracht 8 (Pieter Spaepen)
Zoek 1 voorbeeld uit B2B en 1 voorbeeld uit B2C waar gevraagd wordt om
profielgegevens achter te laten op de site zodanig dat er een database kan worden
aangelegd. Bespreek wat de eigenaar van die database daar mee kan doen.
Opdracht 9 (Jan Schroeders)
Bespreek de invloed van het internet op de marketingmix van een product/bedrijf aan de
hand van een concreet voorbeeld.
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 3/12

4. E-commerce op het net:
1) Azur
2) Delhaize Wineworld
3) Thomas Cook
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 4/12

5. 1. E-commerce op het net
1.1 Azur
Azur.be werd in 1995 opgestart en was meteen de allereerste e-commerce site in België. Al
snel werd het één van de grootste internetwinkels in de Benelux. In de jaren die er op
volgden, werd de site voordurend uitgebreid tot de grootste webwinkel met meer dan
150.000 nederlandse –en Franstalige boeken. In december 2006 kreeg Azur.be als eerste
webwinkel het BeCommerce Label. Een onafhankelijke organisatie controleert de site op het
respecteren van de BeCommerce Label Code van het Belgisch Direct Marketing Verbond
(BDMV), een code die uw consumentenbelangen beschermt.
Pad: Live search: “online boeken kopen”: http://www.azur.be
Voorbeeld 1: Azur (boeken, cd’s, games, software)
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 5/12

6. 1.2 Delhaize Wineworld
De Delhaize Groep is een transnationale distributiegroep, gespecialiseerd in de verkoop van
voedingswaren en dagelijks te gebruiken producten, specialist in zelfbediening, waarvan de
winkels, meestal supermarkten, een verkoopoppervlakte hebben tussen 750 en 2.500 m².
Delhaizewineworld.com stelt een nooit gezien assortiment voor van meer dan 600 wijnen die
zich niet in de rekken van de supermarkt bevinden:
• kwaliteitswijnen van over de hele wereld (meer dan 20 landen)
• grand crus classés
• zeldzame wijnen
• wijnen afkomstig van de meest prestigieuze wijndomeinen en eigendommen
In de wijndossiers stelt men regelmatig degustatiepakketten voor met pareltjes uit de meest
verscheiden wijnstreken. De site bevat tevens een schat aan informatie over wijn en alles
wat daarmee te maken heeft. Bestelde wijn wordt aan huis geleverd of zelf afgehaald in een
Delhaize verkooppunt.
Pad: Metasearch: “Delhaize wijnen”: http://www.delhaizewineworld.com
Voorbeeld 1: Delhaize Wineworld (wijnen)
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 6/12

7. 1.3 Thomas Cook
De Thomas Cook groep is een pan-Europese reisorganisatie die de activiteiten groepeert van
verschillende toeristische organisaties verspreid over verschillende Europese landen
(Duitsland, UK, Nederland, België, Frankrijk, G.H. Luxemburg, Oostenrijk, Hongarije, Polen,
Slovakije, Slovenië), Egypte en Canada. De groep telt 30 touroperators, 3.600 reisbureaus
wereldwijd, 76.000 bedden, een vloot van 86 vliegtuigen en 28.000 medewerkers.
In België heeft de Thomas Cook groep zijn hoofdzetel in Zwijnaarde, bij Gent. De Belgische
reisorganisatie groepeert verschillende bedrijven: 2 reisbureauketens (Thomas Cook Travel
Shops en Neckermann Vakantiewinkels) , een luchtvaartmaatschappij (Thomas Cook Airlines
Belgium) en 3 touroperators (Thomas Cook, Pegase en Neckermann).
Thomas Cook is de oudste naam in het internationale toerisme. Al in 1841 introduceerde de
heer Thomas Cook in Engeland de eerste georganiseerde vakantie. Deze pionier in de
reiswereld combineerde zijn visie met zijn droom om reizen bereikbaar te maken voor
iedereen. Zijn reizen stonden en staan garant voor kwaliteit en service voor een redelijke
prijs. Met 160 jaar ervaring in de reiswereld is Thomas Cook uitgegroeid van een gedreven
familiebedrijf tot het bekendste merk in het internationale toerisme.
Pad: Google: “reizen”: http://www.thomascook.be
Voorbeeld 2: Thomas Cook (reizen boeken)
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 7/12

8. Websites met databases:
1) Dell
2) DHL
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 8/12

9. 2. Websites gebaseerd op databases
2.1 B2B
De Dell website biedt zowel een B2B als een B2C luik. Wanneer particulieren of bedrijven
Dell pc apparatuur online wensen aan te kopen, dienen ze zich eerst te registreren. Hierbij
worden een aantal essentiële gegevens verzameld die in een centrale database terecht-
komen. Deze gegevens maken een grondigere klantenanalyse mogelijk, waardoor Dell zich
kan toespitsen op de noden van doelgroepen. Tevens kunnen ze uit deze gegevens afleiden
waar hun klanten zich bevinden en zo effectievere, intensievere reclame voeren.
Pad: Metasearch: “b2b computer sales”
Voorbeeld: “Aanmelden bij DELL Premier-account”
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 9/12

10. 2.2 B2C
DHL is wereldleider voor internationale expresleveringen, zowel over land als in de lucht.
Het bedrijf is ook de absolute nummer 1 voor oceaanvrachten en contractlogistiek. Ze bieden
hun klanten een volledig pallet van aangepaste oplossingen, met name kan snel, veilig en
tijdig over de hele wereld documenten via de express service versturen tot zelfs supply chain
management.
Aan de basis van deze service ligt een uitgebreide netwerk voor lucht- en grondtransport,
zodat men een optimale service kan garanderen. Op logistiek vlak zorgt de globalisering voor
steeds ingewikkelder supply chains. Ook hier vormt de combinatie van globale dekking en
lokale knowhow een sleutelvoordeel van DHL. Ze bieden een uitgebreide waaier van
gestandaardiseerde services en oplossingen op maat van de klanten.
Pad: Yahoo: “koerier diensten”: DHL Belgium
Voorbeeld: “Aanmelden bij DHL eSolutions”
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 10/12

11. invloed van internet op marketingmix:
Bivolino
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 11/12

12. 3. Invloed van internet op de marketingmix van producten
3.1 Bivolino
In de zestiger jaren werd Bivolino als één van de best bekende hemden in de Benelux
beschouwd, omdat ze met als eersten hemden via een computer-gecontroleerd
matensysteem ontwierpen. Het medium ‘internet’ speelt voor hen een zeer uiterst
belangrijke rol, daar alle elementen van de marketingmix door het internet worden
beïnvloed. Bivolino geeft een ideaal beeld van de invloed van het internet op de
verschillende elementen van de marketingmix. Via hun website kan je zelfs je hemden online
samenstellen, wat via een detailhandel niet mogelijk is.
Pad: Metasearch: “online verkoop hemden”: http://www.bivolino.nl
3.2 Marketingmix
Ten eerste biedt internet Bivolino het grote voordeel dat (potentiële) klanten ‘zelf’ online
hemden kunnen samenstellen, wat via detailhandels alsnog onmogelijk is. Ten tweede zijn
Bivolino hemden niet echt goedkoop, maar de online verkoop bepaald mee de prijs. We zijn
ervan overtuigd dat als de verkoop via de detailhandels (in plaats van via internet) zou
verlopen, de kostprijs per hemd veel hoger zou liggen. Ten derde gebeurt de promotie ook
voornamelijk online, wat uiteraard evident is aangezien het een online winkel is. Om af te
sluiten bekijken we de P van plaats. Indien je een hemd besteld moet je de hele levering via
internet regelen, internet speelt dus duidelijk een belangrijke rol.
Voorbeeld: “Bivolino: online verkoop van custom made hemden”
Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen
12/3/2008 2MKE/.R 12/12