Welche Social Media Kompetenzen benoetigt ein Unternehmen zukuenftig am Arbeitsplatz? Ein Vortrag von Martina Goehring von centrestage auf dem Expert Point der Know How! AG am 10. November 2010 in Stuttgart.

1. Enterprise 2.0: Social Media
Kompetenzen am Arbeitsplatz
ExpertPoint Knowhow! AG
Stuttgart, 10. November 2010
Dr. Martina Göhring

2. 10. November 2010
Seite 2
Wir beraten, konzipieren, realisieren und
betreuen Lösungen auf Basis von Web 2.0
und Social Software.
Wir unterstützen und begleiten Unternehmen
bei Enterprise 2.0 Transformationsprozessen
in Marketing, Vertrieb, Unternehmenskommu-
nikation, Kollaboration, Wissensmanagement,
Lernen, Innovations- und Change Manage-
ment sowie New Business Development.

3. 10. November 2010
Seite 3
Inhalt
Beispiel
Kompetenzmodelle

4. 10. November 2010
Seite 4
Suchen, Recherchieren und Finden
http://www.flickr.com/photos/thiemadotcom/4237609162/sizes/o/
Social Learning

5. 10. November 2010
Seite 5
Ergebnis

6. 10. November 2010
Seite 6

7. 10. November 2010
Seite 7
http://www.slideshare.net/janehart

8. 10. November 2010
Seite 8

9. 10. November 2010
Seite 9
http://janeknight.typepad.com/
http://www.jarche.com/

10. 10. November 2010
Seite 10

11. 10. November 2010
Seite 11

12. 10. November 2010
Seite 12
Suchstrategien ändern sich!

13. 10. November 2010
Seite 13
Wir könnten da doch
mehr machen …
Denkt eigentlich jemand
an die Risiken???
Die Stärken sind klar
Aber es gibt auch Probleme!
Nicht nur die Suchstrategien
ändern sich!

14. 10. November 2010
Seite 14
Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der
Nutzung von Social Media kennen
und beherrschen
Enterprise 2.0
Literacy
Social Media
Basiskompetenzen

15. 10. November 2010
Seite 15
Social Media Basiskompetenzen
http://forrester.typepad.com/groundswell/2010/01/conversationalists-get-onto-the-ladder.html
Watch: Suchen, Recherchieren, Finden und Beobachten
Join: Profil erstellen und Netzwerke aufbauen
Collect: Informationen sammeln, organisieren, verwalten
Critic: Antworten, Reagieren und Kommentieren
Talk: Konversation, kommunizieren
Create: Inhalte erstellen, weiterverarbeiten
Forrester Social
Technographics
Ladder

16. 10. November 2010
Seite 16
http://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html

17. 10. November 2010
Seite 17
Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der
Nutzung von Social Media kennen
und beherrschen
Enterprise 2.0
Literacy
Social Media
Basiskompetenzen
Social Workplace
Social Media am Arbeitsplatz und
in den Arbeitsprozessen
produktiv einsetzen können

18. 10. November 2010
Seite 18
Kollaboration und Communities
http://thebryceswrite.wordpress.com/2010/02/22/me2-horizontal-collaboration/
Wie arbeiten wir
zukünftig?
Vertikal in Teams
und Hierarchien
Horizontal in
unternehmens-
internen als auch
externen
Communities

19. 10. November 2010
Seite 19
Funktionalitäten von Enterprise 2.0-Werkzeugen
Identitäts- und
Netzwerk-
management
Informations-
management
Kommunika-
tionsmanage-
ment
Kooperations-
und
Kollaborations-
management
57
%
57
%
46
%
46
%
29
%
29
%
7
%
7
%
http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/
% der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
Die Anwendungsfälle in
unserer Studie haben
gezeigt, wo Social Media
aktuell in den Unternehmen
eingesetzt wird.

20. 10. November 2010
Seite 20
Social Media im Change Management
Erhöht sich
deutlich
Erhöht sich Bleibt gleich Verringert
sich
Verringert
sich deutlich
Kann ich
nicht
beurteilen
Informationsstand (z.B.
Kenntnis der Ziele, der Inhalte
und des Ablaufs des Change-
Vorhabens)
20,7% 55,4% 9,0% 2,7% 0,0% 12,2%
Qualifikationsstand (z.B.
erforderliche Fähigkeiten und
Fertigkeiten für die Umsetzung
der Veränderung)
5,0% 45,5% 32,9% 1,8% 0,0% 14,9%
Motivation (z.B. Bereitschaft
für die Unterstützung und
Umsetzung des Change-
Vorhabens, Identifikation mit dem
Change-Projekt)
8,2% 44,1% 24,1% 6,8% 1,4% 15,5%
Partizipation/Beteiligung
am Projekt (z.B. Mitwirkung
und Mitgestaltung der Mitarbeiter
am Change-Vorhaben)
13,8% 51,6% 15,7% 2,8% 1,4% 14,7%
Change 2.0-Befragung 2010 in Kooperation mit der Universität Stuttgart und der KnowHow! AG
Was hat sich durch den Einsatz von Social Media im Changeprojekt verändert?

21. 10. November 2010
Seite 21
Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der
Nutzung von Social Media kennen
und beherrschen
Enterprise 2.0
Literacy
Social Media
Basiskompetenzen
Social Learning
Social Leadership Social Workplace
Social Media für das Lernen im konstanten
Wandel in
Informellen, persönlichen und
formalen Bildungsprozessen
Social Media am Arbeitsplatz und
in den Arbeitsprozessen
produktiv einsetzen können
Strategie, Planung, Realisierung von
Enterprise 2.0-Programmen

22. 10. November 2010
Seite 22
Kontaktdaten
centrestage GmbH
Bergstraße 81
73733 Esslingen
Dr. Martina Göhring
Tel: +49 (0) 711 3105 9704
Fax: +49 (0) 711 3105 9705
Mobil: +49 (0) 160 15 555 13
E-Mail: Martina.Goehring@centrestage.de
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