Este documento describe los pasos para crear un sitio web de comercio electrónico. Explica la planeación del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, la identificación de objetivos, el diseño de la arquitectura, las herramientas de software necesarias y las consideraciones para optimizar el rendimiento y personalizar la experiencia del usuario. También presenta un estudio de caso sobre cómo la empresa REI escaló su negocio de comercio electrónico a lo largo de los años.

1. Universidad Técnica de Ambato
Facultad de Contabilidad y Auditoría
Carrera de Contabilidad y Auditoría
Modalidad Semipresencial
Módulo Formativo
e –Business
Módulo Optativo
Tema:
Creación de un Sitio Web en Comercio Electrónico
Realizado por:
Caisa Anita
Guevara Adita
Gutiérrez Isabel
Facilitador:
Ing. Mg. Luis Flores.
Fecha:
17 de mayo de 2012

2. CREACIÓN DE UN SITIO WEB
EN COMERCIO ELECTRÓNICO

3. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Para construirlo
Negocios
Amplio conocimiento de tecnología
Cuestiones sociales
Enfoque Sistemático

4. Pasos para lograrlo
Consciencia de áreas donde se tomará
decisiones.
construir y administrar para sitios
de comercio electrónico
Contrato personal capacitado
poder tomar decisiones adecuadas
Tecnología satisfaga a los clientes, de manera
que encuentren fácilmente lo que necesitan.

5. PLANEACIÓN: EL CICLO DE VIDA DEL
DESARROLLO DE SISTEMAS
Creación de un documento de plan.
seguir de manera sistemática los diversos
factores que entran en el proceso.
una metodología que se aplica para la
comprensión de los objetivos de negocios y así
obtener una solución adecuada.

6. Pasos que sigue el ciclo de vida
Análisis /
Diseño de Construcción
planeación Implementación Pruebas
sistemas del sistema
de sistemas

7. IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS
conocer los objetivos de
negocios
lista de capacidades que se desea
para el sitio
Lista de funcionalidades del
Sistema
son elementos de información
que el sistema debe producir
lograr los objetivos de negocios

8. DISEÑOS

9. Comparaciones
Hágalo usted • varios riesgos
mismo • un amplio conocimiento sobre los
más mínimos detalles
• instalación del carrito de compras
Subcontratación • formas de pago con tarjetas de
crédito
• inventarios
• el omitir un proceso simplemente
tendremos un trabajo mal hecho.

10. ocurre cuando la empresa
compra o renta un servidor
Hospedar su sitio Web ( y tiene un control
total sobre su operación)
Subcontratar el El hosting es la
Hosting subcontratación de
sitios web

11. • Las pruebas del sistema implica probar todos los módulos de
PRUEBAS DE programa del sitio, uno a la vez
UNIDAD
• Implica probar el sitio como un todo de la misma forma en el un
PRUEBA DEL usuario común utilizará el sitio.
SISTEMA
• Verifica que los objetivos de negocios del sistema estén funcionando
PRUEBA DE según su concepción original.
ACEPTACIÓN
• Las empresas deben tener un presupuesto para este tipo de gastos de
mantenimiento del sistema ya que siempre estará en un proceso de
IMPLEMENTACIÓN
Y MANTENIMIENTO cambio, mejoras corrección y reparación

12. FACTORES PARA OPTIMIZAR EL
RENDIMIENTO DEL SITIO WEB
las expectativas de los
clientes caerán y el
transacciones rapidez marketing no será tan
alto.
confiabilidad

13. PRESUPUESTO DEL SITIO WEB
empresas grandes ofrecen altos
niveles de interactividad y
vinculación con los sistemas
corporativos,
costos
otros que son
simples y básicos es por esto
precios varían de cientos de miles a millones de
dólares en su creación y operación

14. ELECCIÓN DE SOFTWARE DE
SERVIDOR
conocimientos básicos
software
sofisticado Más formas de vender
más efectivo será su negocio

15. ARQUITECTURA SIMPLE Y DE
MULTINIVEL
La arquitectura La arquitectura
simple de multinivel
del sistema de
comercio electrónico es la arquitectura de
en la un servidor Web comercio electrónico
responde a las en la que el servidor
peticiones de páginas Web está vinculado
Web. a un nivel medio

16. SOFTWARE DE SERVIDOR WEB
Todos los sitios de comercio electrónico requieren software básico de servidor Web para
responder a las peticiones de los clientes.
HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN
DEL SITIO
Verifican que los vínculos en las páginas sigan siendo válidos e incluso identifican los
archivos huérfanos, u otros que no estén vinculados a ninguna página.
HERRAMIENTAS DE GENERACIÓN DE
PÁGINAS DINÁMICAS
Contenido de una página Web que se almacena en forma de objetos en una base de datos
SERVIDORES DE
APLICACIONES
Son programas de software que proporcionan la funcionalidad de
negocios específica que requiere un sitio web.

17. FUNCIONALIDAD DEL SOFTWARE DE SERVIDOR
MERCANTIL DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Catálogos en línea Carritos de Compras Tarjetas de Crédito
ya seleccionado los
Es una lista de Permite separar las artículos a ser
productos compras deseadas adquiridos se
disponibles en un para pagar haciendo puede usar una
sitio web. clic en un botón. tarjeta de crédito
para realizar el
pago

18. PAQUETES DE SOFTWARE DE SERVICIO
MERCANTIL (SUITES DE COMERCIO
ELECTRÓNICO)
Entorno integrado que proporciona funcionalidad y
herramientas necesarias para desarrollar un sitio céntrico y
sofisticado para el cliente
capacitar al personal para utilizar las
Para elegirlo herramientas e integrarlas en sus procesos
de negocios y la cultura organizacional.

19. factores a considerar:
Funcionalidad: Como el audio y video de flujo continuo.
Soporte para distintos modelos de negocios: Como el lado de ventas al detalle y un lado de
negocio a negocio.
Herramientas para modelar procesos de negocios: Realizar subastas por el exceso de
existencias o venta de precio fijo.
Herramientas de administración visual del sitio y reportes: Operaciones transparentes para los
distintos tipos de clientes en el negocio.
Rendimientos y escalabilidad: Comprobar el rendimiento mediante una prueba de estrés en una
edición piloto.
Conectividad con los sistemas de negocios existentes: Conectar la suite de comercio
electrónico a sus sistemas de negocios tradicionales.
Conformidad con los estándares: Documentar con exactitud los estándares que será la ruta de
migración hacia el futuro.
Capacidad global y multicultural: Tal vez se necesite una edición en un lenguaje extranjero.
Impuestos de ventas locales y reglas de envío: A través de muchos sistemas locales, regionales
y nacionales.

20. CONSTRUCCIÓN DE SU PROPIO SITIO DE COMERCIO
ELECTRÓNICO SERVICIOS WEB Y OPCIONES DE CÓDIGO DE
FUENTE ABIERTO
Experiencia en cuanto a
programación
Contratar a empresa proveedora
de estos sitios

21. Elección del hardware para un sitio de
comercio electrónico
El gerente a cargo de la construcción de un sitio
comercio electrónico es el responsable de su
rendimiento.
Tener suficiente capacidad de plataforma para
cumplir con la demanda pico pero no demasiada
plataforma como para desperdiciar dinero.

22. TAMAÑO APROPIADO DE SU
PLATAFORMA DE HARDWARE
El lado de la demanda El lado del suministro
El factor más importante que afecta a la
velocidad de su sitio es la demanda que escalabilidad
imponen los clientes en el sitio.
La acción de servir páginas web estáticas es de El escalamiento vertical al incremento del
uso intensivo de E/S, entrada/salida envés de un procesamiento de los componentes
poder de procesamiento de uso rudo. individuales.
Un último factor a considerar es el vínculo de
telecomunicaciones que su sitio tiene con web y El escalamiento horizontal emplear varias
también la naturaleza cambiante de la conexión computadoras para e incrementar la ‘’huella’’
del cliente con web.

23. OTRAS HERRAMIENTAS DEL SITIO DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO
Cómo construir contenido pueda rastrear a los clientes
que entran, salen y regresan
• DISEÑO DEL SITIO •
WEB: Un sitio web que molesta a
CONSIDERACIONES BÁSICAS DE los clientes corre el riesgo de
NEGOCIOS
perderlos para siempre

24. HERRAMIENTAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE
SITIOS WEB
•Palabras clave y títulos de página:
•Identifique los nichos del
mercado
•Ofrezca experiencia
•Manténgase vinculado
•Compre anuncios
•Comercio electrónico local

25. HERRAMIENTAS PARA INTERACTIVIDAD Y
CONTENIDO ACTIVO
Que personalice la experiencia para los
clientes enfocándose en sus necesidades
individuales y personalizar el contenido
de los ofrecimientos

26. Complementos
para su blog:
elementos de Los mashups
diseño de web 2.0
Interfaz Común de Puerta
de Enlace (CGI)

27. Java, Java Server Pagés (JSP) y Java Script
• Paginas Activas de
Servidor (ASP)
• Java, Java Server
Pagés (JSP) y
Javascript

28. Cold Fusion
• ActiveX y VBScript
• Cold Fusion

29. HERRAMIENTAS DE
PERSONALIZACIÓN
Personalizar el contenido analizar el
patrón de clics colocando
archivos de cookies podrá
acceder al historial.
EL CONJUNTO DE POLÍTICAS
DE INFORMACIÓN
•Regirán el sitio
•Desarrollaran una política de privacidad
• Reglas de accesibilidad

30. REI escala la montaña web
Recreational Equipment, Inc. (REI)
• vendedor al detalle más •Tiene:
grande de equipo para •100 tiendas en 27 estados y
acampar. Fundaron REI en • dos tiendas en línea,
1938. • REI Aventures una agencia
de viajes

31. Reseña:
• Matt Hyde
• encargado del servicio
de viajes de la empresa.
• Febrero de
1997
• Tráfico de su sitio web
aumento hasta en un 50%
• problema

32. • Principios de
1998
• REI se decidido por el
software de servidor Web.
• En agosto de
1998
• REI lanza un 2° sitio web
REI- outlet.com

33. • En 2002
• tercera construcción de su
sitio web estandarizando en
una sola plataforma.
• hoy
• ofrece más de 45.000
productos únicos en línea
recibió el premio “best in E-
commerce innovation” de Retail
Systems Achivement
nombrada por Forrest Reserch
como una de las mejores
empresas de multicanal en la
evolución de ventas.