Redes Socias e Sourcing

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Redes Socias e Sourcing

  1. 1. Redes Sociais e Sourcing Cauê CamargoSaturday, August 13, 2011
  2. 2. Carreira - Graduado em 2007 em Marketing pela Universidade São Marcos - Pós Graduado em 2010 no MBA em Branding da Universidade AnhembiMorumbi - Autor do artigo “A Explosão das micro cervejarias em tempo de diferencial de marcas” (AnhembiMorumbi, 2010) - Client Services Specialist na MediaMind - Escritor do Blog Camisa SocialSaturday, August 13, 2011
  3. 3. POR QUE ONLINE?Saturday, August 13, 2011
  4. 4. Dados sobre Audiência 2010 - 73,7 milhões de pessoas 2011 - 81 milhões de pessoas (estimado) 2017 - 85,1 milhões de pessoas (estimado) 52,8% Pertencentes às classes C, D e E. 47,2% Pertencentes às classes A e B. Fontes: Ibope/Nielsen; comScore; IABSaturday, August 13, 2011
  5. 5. Movimentação na Economia Fonte: IABSaturday, August 13, 2011
  6. 6. POR QUE NÃO ONLINE?Saturday, August 13, 2011
  7. 7. CONSUMIDOR 2.0Saturday, August 13, 2011
  8. 8. Afinal, o que querem os Consumidores? Diversão Relacionamento Comunicação InformaçãoSaturday, August 13, 2011
  9. 9. Afinal, o que querem os Consumidores? Diversão Relacionamento Comunicação InformaçãoSaturday, August 13, 2011
  10. 10. Afinal, o que querem os Consumidores? Diversão Relacionamento Comunicação InformaçãoSaturday, August 13, 2011
  11. 11. Afinal, o que querem os Consumidores? Diversão Relacionamento Comunicação InformaçãoSaturday, August 13, 2011
  12. 12. Afinal, o que querem os Consumidores? Diversão Relacionamento Comunicação InformaçãoSaturday, August 13, 2011
  13. 13. O Consumidor está no controle de TUDOSaturday, August 13, 2011
  14. 14. Saturday, August 13, 2011
  15. 15. Dados sobre as Redes Sociais: - Adultos gastam em média 15 horas na internet, por semana; - Banda larga: de 35% para 90% em 2012; - Em média 50 MM de Tweets/dia - Em média 12,2 horas de vídeos são vistas/mês - Facebook: 350 MM users ativos / 50% Conectam todo dia - Midias Sociais > Pornografia Fonte: Social Media EnergySaturday, August 13, 2011
  16. 16. União Social & CrowdsourcingSaturday, August 13, 2011
  17. 17. A Teoria da Cauda Longa (Chris Anderson)Saturday, August 13, 2011
  18. 18. As Vantagens - Custo consideravelmente menor do que campanhas Off-line - Ao invés de audiência, compra-se comportamento - A qualquer hora, em qualquer lugar - Rapidez de disseminação da informaçãoSaturday, August 13, 2011
  19. 19. Sourcing - Confiabilidade - Tratar os dados com individualidade - Identificar e explorar o perfil do consumidor que compartilha as informações - Grupos de interesse geram conteúdo rico em críticas - Alta sensibilidade à interferência de um gestor - Muita abertura à marca como parceiraSaturday, August 13, 2011
  20. 20. A Pesquisa - Facebook = Qualitativo = Fan Pages - Orkut = Quantitativo = Grandes Comunidades - Twitter = Ágil e "Friendly" = Keywords (#) - Blogs = Relevância = Assunto realmente abordado - Kooler = Um bom porre… = Melhores receitasSaturday, August 13, 2011
  21. 21. Redes Sociais como Plataformas de SAC - Facilidade de Acesso Instantâneo; - Proximidade empresa/cliente; - Liberdade de Expressão; - Testemunhos; - Abertura de informação. - Analista de Mídias Sociais como porta-voz; humanizando e aproximando.Saturday, August 13, 2011
  22. 22. Da Massa ao Nicho - Disseminação de informações plausíveis; - Foco; - Relevância; - Feedback e riqueza na discussão; - Economicamente viável, estatisticamente interessante.Saturday, August 13, 2011
  23. 23. O Valor Social - Qual o valor social de sua empresa? - Quem é a sua empresa? - O cliente 2.0 e a geração de valor (falar e ouvir)Saturday, August 13, 2011
  24. 24. A Empresa e a Web - Empresas fora das mídias sociais - Empresas grandes nas mídias sociais - Empresas pequenas nas mídias sociais - Empresas de mídias sociaisSaturday, August 13, 2011
  25. 25. Empresas fora das mídias sociais - Informação lenta - Desconhecimento do comportamento do consumidor e suas mudanças - Foco imediatista, impacto retardado, reações distorcidas, feedback defasado. - Não acompanham a movimentação do mercado.Saturday, August 13, 2011
  26. 26. Empresas grandes nas mídias sociais: - Proximidade com o consumidor - Autoridade e relevância para o mercado - Grandes promoções e concursos culturais - Programa de descontos - Monitoramento instantâneo do nome da marca Ex: Fiat (Projeto Fiat MIO)Saturday, August 13, 2011
  27. 27. Saturday, August 13, 2011
  28. 28. Empresas pequenas nas mídias sociais - Economicamente viável - Possibilidade de jogar com grandes players - Feedback instantâneo - Plataformas que unificam processos Ex: EShops do MercadoLivreSaturday, August 13, 2011
  29. 29. Saturday, August 13, 2011
  30. 30. Empresas de mídias sociais - Quadro funcional enxuto - Facilidade de criar - Disseminação rápida da informação - Gratuidade Ex: Resolva.meSaturday, August 13, 2011
  31. 31. Saturday, August 13, 2011
  32. 32. Marketing Viral - Boca-a-Boca - Criatividade e Ineditismo - Caso Josh`s Band x Caso Chuva de Twix - Flash MobSaturday, August 13, 2011
  33. 33. Monitoramento - Google Analytics & MediaMind - Dentro de empresas Analista de Redes Sociais - Conversões - Comportamento da Campanha - Permite mudanças em tempo realSaturday, August 13, 2011
  34. 34. FUTURO E O MERCADOSaturday, August 13, 2011
  35. 35. Futuro - Grandes redes sociais com micro redes - Grandes players sendo a divisão da internet - Aumento da relevância do conteúdo circulante - Mídia inteligenteSaturday, August 13, 2011
  36. 36. “Think”Saturday, August 13, 2011
  37. 37. “Think Different”Saturday, August 13, 2011
  38. 38. “New Thinking New Possibilities”Saturday, August 13, 2011
  39. 39. Obrigado! http://profile.to/cauecamargo/ @cauekk @camisaSocial camargo.caue@gmail.com www.camisasocial.wordpress.com http://br.linkedin.com/in/cauecamargomktSaturday, August 13, 2011

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