Bureaux du XXI° siècle : verts, mais pas seulement ?
• Le travail dissocié du lieu de travail
• Le lieu de travail, carrefour social et collaboratif
• Le lieu de travail, espace de Responsabilité Sociale
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Sources : ARKADIN Ipsos 2014 - cadres du secteur privé déclarant travailler depuis au
moins 3 lieux différents. Centre d’Analyse Stratégique (CAS) Conditions de travail 2013.
Au côté des bureaux « partenaires » et du domicile,
émergence du travail dans :
– les lieux publics (27%)* : salle d’attente, café restaurant, transports
– de nouveaux espaces dédiés (21%) : co-working, bureaux de passage
Phénomène rendu possible par :
– l’information stockée « hors sol », sur data servers
– les outils numériques, dont s’emparent les professions nomades
• avec une marge de manœuvre importante dans leur fonction,
• et un rythme de travail soutenu.
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Dynamique de l’offre des outils numériques
– nouveaux modes d’interface à distance
– instantanéité des échanges
– compétitivité des coûts
Impact perçu positif auprès des utilisateurs de ces solutions
– à 90% pour le partage documents via Internet,
– à 85% pour les visioconférences
Source : ARKADIN Ipsos 2014
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Le télétravail se développe aujourd’hui
– sur un mode informel et ponctuel
– avec des formules contractuelles
• statut de télétravailleur inscrit au code du travail (2012)
– dans le sillage des pays de l’Europe du Nord,
• 20 à 35% de la population active
Le premier espace de télétravail reste le domicile, mais
L’offre tiers-lieux est en plein essor et
– 71% des utilisateurs se disent « plus efficaces au travail» en
tiers-lieux qu’au bureau.
Sources : Anact 2013, Centre Michel Serres et LBMG Worklabs 2014
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Source : Actineo CSA 2013, Actinéo CSA 2014
Les collègues, aussi sources d’inconfort :
– Bruit
• 52% des actifs se déclarent perturbés par des
nuisances sonores dues à des personnes
– Manque d’intimité
• notamment en bureaux paysagers.
Des collègues, oui mais pas trop près ?
– 67% des Français satisfaits en open space,
– … > 80% des actifs, dans 5 autres pays Européens.
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Autres visions et attentes vis-à-vis des entreprises
– Le lieu de travail interfère avec la vie personnelle
• pour 71% des Millennials, vs 63% pour leurs aînés
– « La hiérarchie repose sur la compétence, et non sur un
organigramme »
– L’organisation doit faire preuve de sa responsabilité sociale
Autres modes d’utilisation des outils numériques et
des équipements des espaces de travail.
Sources : Deloitte Millennials Survey 2014 – HBR keeping-millennials-engaged 2014
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4 modèles désignés Par Jeremy Myerson comme
– L'Académie, La Guilde, L'Agora, la Loge
dans lesquels on retrouve :
– la valeur de l’espace partagé,
• un projet qui finit 32% plus vite pour une équipe sur un
même espace par rapport à une équipe géographiquement
éclatée.
– la valeur du travail hors du poste de travail, dans
• des espaces comme le restaurant, le coin café, la terrasse
… ou
• les lieux de circulation : accueil, escalier, couloir …
Sources : Blogs, Le Monde, dec 2014 ; Fast Company, sept 2014 ; Orange Business Solutions, mars 2014.
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Des formules existantes qui prennent de l’ampleur :
– accueil de réunions de partenaires
– visite du showroom, du centre de R&D, de bâtiment exemplaire
À l’intention des clients, des actionnaires mais aussi des scolaires et de
réseaux secondaires.
et de nouvelles propositions qui émergent :
– location de salles de réunions, de bureaux
• en direct ou via des intermédiaires, avec la création de
nouvelles offres de services (ex : Bureaux à Partager)
– création d’espaces voués majoritairement à l’accueil
d’autres entreprises :
• Le Village du Crédit Agricole, Paris 8°
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En particulier, prise de conscience des impacts du bâtiment
sur le bien-être et la santé
Chez les collaborateurs
– L’espace de travail, facteur primordial pour la qualité de vie
au travail,
• 92% des actifs l’estiment important pour leur bien-
être, contre 86% en 2011.
– Alors que les problèmes sont plus identifiés
• « reporte des problèmes de température ou de climatisation » :
2011 2013
33% 47%
Chez les professionnels du bâtiment
– via les retours d’expérience sur la construction durable
Source : CSA Actinéo 2013
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Sources : Etude NBI 2011, USA; University of British Columbia 2013, Canada.
Le collaborateur : un rôle clef dans le bon usage du bâtiment
La consommation énergétique peut varier +80% à -20%
– par rapport à l’estimation moyenne,
– selon les pratiques des utilisateurs
dans un immeuble de bureaux performant.
Le bâtiment : le cadre qui fait évoluer les pratiques
Un cadre vert encourage les comportements verts
– la pratique de tri des déchets dans la cafétéria est de
• 86% dans un bâtiment écoconçu
• 58% dans un bâtiment de béton des années 1960’s
chacun étant doté des mêmes équipements.
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Sources : Etude Régus 2014; Deloitte Millennials Survey 2014
* Génération Y
Echo aux préoccupations des collaborateurs
– près d’1 salarié français sur 3 apprécierait la mise
en place de bâtiments économes en énergie
Réponse en particulier aux attentes des jeunes
– 80% des Millennials* considèrent que
« les entreprises,…, leurs comportements ont une
responsabilité et un impact sur le climat/la
préservation de l’environnement et la raréfaction
des ressources »