De hefbomen van een succesvolle webshop : eCommerce Kortrijk eXpo

Connect'to'Digital'
#feweb'roadshow'
Connect to Digital
De hefbomen van een
succesvolle webshop
Carole Lamarque
@caroberry
FeWeb,&facilita-ng&growth&for&Belgian&web&companies&–&www.feweb.be&

THE COMPLETE E-COMMERCE MARKETING ROADMAP
GEVONDEN
SOCIAL MEDIA
Social Media: vergroten het bereik, dit op
basis van een Content Marketing plan voor
de relevante media zoals Twitter, Facebook,
Snapchat, Instagram, Google+, Pinterest.
Wie moet ik volgen?: Zorgen voor een
Influencer VIP lijst. Advies over Influencer
marketing vind je op @Youmen_be
Influencer Marketing
Weet je al wie er in jouw sector
online impact heeft
(reach, resonance, relevance)
Google Analytics: is onmisbaar om
vooruit te kunnen, laat een professional
Google Analytics opzetten.
Je gaat zo écht resultaten kunnen meten.
Het resultaat van je content marketing ga
je ook kunnen rapporten, vraag maar aan
@Linkmanbe.
Google Adwords: is een advertentie-programma.
Als je het slim aanpakt ga je
ook kunnen vlammen met AdWords. Als
e-shop eigenaar betaal je pas voor de
advertentie wanneer erop geklikt wordt.
Content Marketing
Bepaal je strategie en zorg voor een
redactieteam dat instaat voor de
storytelling en -doing gericht naar
uw Influencers en consumenten
TRUST &
USABILITY
Vormgeving is voornaam:
ga voor usability experts inzetten ver-hoogt
uw ROI, internet copywriting ook,
duidelijke foutmeldingen, voorzie een
gast-optie, 1 kolom voor formulieren
werken best, 1 call to action, geef consu-menten
opties, maar niet te veel, beperk
animaties en tekstgrootte geeft hiërarchie
weer. Alle ‚best practices’ voor webshops
kunnen geldig zijn, maar zorg ervoor dat
je de effecten test dmv een A/B of Multi-variatietest.
Consumenten zoeken naar
garanties mbt een snelle levering, naar de
betaal- en retourpolitiek, kwaliteitslabel
en reviews.
Consumenten komen kopen: en niet
meteen een relatie met je bedrijf aangaan.
Vertel hen ook eerst de prijs voor je ze iets
laat invullen.
E-COMMERCE
SALES FUNNEL
Stap 1:
van Beoogde klanten naar Bezoekers
Stap 2:
van Bezoeker naar Prospect
Stap 3:
van Prospects naar Shoppers
Stap 4:
van Shoppers naar Kopers
Stap 5:
van Kopers naar Klanten
Stap 6:
van Klanten naar een Community
4
5
2
3
GOOGLE
BUILD A STRONG BASE ROAD
BASISFACTOREN OM GEVONDEN TE
WORDEN ZIJN VERRASSEND MOEILIJK:
De inhoud van je pagina coherent met
de zoekopdracht: andere kwalitatieve sites,
influencers moeten naar jouw pagina linken en de
opbouw van je pagina’s moet netjes in elkaar
zitten.
Kennis check: kernwoorden kunnen bepalen per
doelgroep en locatie, denken zoals een klant, focus
op Google algoritme updates, longtail-theorie
toepassen, tools kennen zoals ubersuggest.org.
Misvattingen: vind je op @SEOkwakzalvers.
1

GEVONDEN
BASISFACTOREN OM GEVONDEN TE
WORDEN ZIJN VERRASSEND MOEILIJK:
De inhoud van je pagina coherent met
de zoekopdracht: andere kwalitatieve sites,
influencers moeten naar jouw pagina linken en de
opbouw van je pagina’s moet netjes in elkaar
zitten.
Kennis check: kernwoorden kunnen bepalen
per doelgroep en locatie, denken zoals een klant,
focus op Google algoritme updates, longtail-theo-rie
toepassen, tools kennen zoals ubersuggest.org.
Misvattingen: vind je op @SEOkwakzalvers.
1

Case 1

SOCIAL MEDIA
Social Media: vergroten het bereik, dit op
basis van een Content Marketing plan voor
de relevante media zoals Twitter, Facebook,
Snapchat, Instagram, Google+, Pinterest.
Wie moet ik volgen?: Zorgen voor een
Influencer VIP lijst. Advies over Influencer
marketing vind je op @Youmen_be
2

Case 2

GOOGLE
Google Analytics: is onmisbaar om
vooruit te kunnen, laat een professional
Google Analytics opzetten.
Je gaat zo écht resultaten kunnen meten.
Het resultaat van je content marketing ga
je ook kunnen rapporten, vraag maar aan
@Linkmanbe.
Google Adwords: is een advertentiepro-gramma.
Als je het slim aanpakt ga je ook
kunnen vlammen met AdWords. Als
e-shop eigenaar betaal je pas voor de ad-vertentie
wanneer erop geklikt wordt.
3

Case 3

TRUST &
USABILITY
Vormgeving is voornaam:
ga voor usability experts inzetten verhoogt uw
ROI, internet copywriting ook, duidelijke fout-meldingen,
voorzie een gast-optie, 1 kolom voor
formulieren werken best, 1 call to action, geef
consumenten opties, maar niet te veel, beperk
animaties en tekstgrootte geeft hiërarchie weer.
Alle ‚best practices’ voor webshops kunnen geldig
zijn, maar zorg ervoor dat je de effecten test dmv
een A/B of Multivariatietest. Consumenten zoeken
naar garanties mbt een snelle levering, naar de
betaal- en retourpolitiek, kwaliteitslabel en
reviews.
Consumenten komen kopen: en niet meteen
een relatie met je bedrijf aangaan. Vertel hen ook
eerst de prijs voor je ze iets laat invullen.
4

Case 4

E-COMMERCE
SALES FUNNEL
Stap 1:
van Beoogde klanten naar Bezoek-ers
Stap 2:
van Bezoeker naar Prospect
Stap 3:
van Prospects naar Shoppers
Stap 4:
van Shoppers naar Kopers
Stap 5:
van Kopers naar Klanten
Stap 6:
van Klanten naar een Community
5

Case 5
STAP 1

STAP 1

STAP 2

STAP 3

STAP 4

STAP 5
! Free Shipping
! Flat Rate Shipping
! Variable Rate Shipping
! Home delivery
! Delivery to pick-up point
! Pick up yourself at store or warehouse

STAP 6

Contact
customer
obsessed
marketing
agency
Volg me op Twitter
@caroberry
LinkedIn
Carole Lamarque
Bel me gerust
0478 33 7000

Join'FeWeb'Now!
Your Essential Member Advantages:
! Professional:&use&the&member&logo&
! Events:&free&par-cipa-on&
! Content:&free&access&to&the&knowledge&center&
&
Use these FeWeb Services:
! Legal'Service:&free&first&line&advice&
! Insurance:&liability&insurance&for&web&companies&
! Newsle=er:&weekly&Inside&on&digital&
entrepreneurship&&&online&marke-ng&
feweb.be/lidworden

De hefbomen van een succesvolle webshop : eCommerce Kortrijk eXpo

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (16)

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a De hefbomen van een succesvolle webshop : eCommerce Kortrijk eXpo

Semelhante a De hefbomen van een succesvolle webshop : eCommerce Kortrijk eXpo (20)

Mais de Carole Lamarque

Mais de Carole Lamarque (16)

De hefbomen van een succesvolle webshop : eCommerce Kortrijk eXpo