Trabajo para la materia Comportamiento Social, de la carrera de Marketing

1. CLASES DE GRUPOS

2. Análisis del Comportamiento Social
Tema VIII.- Clases de Grupos

3. Docente: Lcda. Rossy Silvestre
Sustentantes:
Arismendy Paniagua
Rafaelina Acosta
Samuel Tavarez
Juliana Alcántara Suero
Héctor Joel Ovalle
María Magdalena García
Carlos Pérez Coradin

4. Clases de Grupos
 Definición de Grupo
 Importancia
 Clases Sociales
 Grupos Formalmente Organizados
 Grupos Informalmente Organizados
 Grupos de Referencia
 Las relaciones Sociales y la Psicología
de las personas
 Redes Sociales
 Tribus
Grupos
Importancia
Tipos
Clasificación
Clases

5. Clases de Grupos
Un grupo se define como dos o más
individuos, interactuantes e
interdependientes, que se han reunido
para alcanzar determinados objetivos
específicos

6. Clases de Grupos
Grupo:Es el conjunto de dos o mas
personas que interactúan en un espacio
y un tiempo determinado, con
conciencia del "nosotros" y que
establecen normas y principio de
acción que aceptan, para alcanzar
metas o fines comunes.

7. Clases de Grupos
Algunas Características
 Homogeneidad
 Opcional
 Reducido
 Informal
 Primario
 Flexible
 Frecuencia

8. Clases de Grupos
Su importancia reside en que somos animales sociales, aunque seamos independientes tendemos a
comportarnos de formas parecidas cuando nos reunimos, además de que satisfacemos la necesidad
de afiliación en la pirámide de Maslow.
La importancia de los grupos como influencia en la conducta con respecto a las acciones de
Marketing

9. Clases de Grupos
El Ambiente Social:
Es una complicad red de relaciones mutuas

10. Clases de Grupos
Relación Social:
Puede referirse a una multitud de interacciones sociales, reguladas por
normas sociales, entre dos o mas personas, teniendo cada una posición
social y realizando un papel social.
Resultado de la relación hay una modificación de la conducta.

11. Clases de Grupos
Clase Social:
Es una forma de estratificación social en la cual un grupo de individuos
comparten una característica común que los vincula socioeconómicamente, sea
por su función productiva o ¨social¨, poder adquisitivo o ¨económico¨, o por la
posición dentro de la burocracia en un grupo o en una organización destinada a
tales fines.
 Feudalismo
 Capitalismo
 Proletariado
 Comunismo
 Burguesia

12. Clases de Grupos
La Familia
La familia como grupo primario, es probablemente el más importante e
influyente en la persona. Nos preguntamos a veces si la familia debería ser el
centro principal del estudio de la conducta del consumidor, porque en la práctica
los expertos en Marketing no tienen en cuenta la familia, --exclusivamente--
como grupo que toma decisiones.

13. Clases de Grupos
Ciclo de vida familiar:
 Soltería:
Incluye los jóvenes solteros que no viven con sus padres. Son personas que están
comenzando su carrera profesional y sus ingresos son relativamente bajos.

14. Clases de Grupos
Recién casados:
Son jóvenes --por lo general-- sin hijos y como los dos tienen empleo disponen de
una renta disponible mayor que los anteriores. Su mayor preocupación es
disponer de casa propia y comprar bienes duraderos, como muebles y
electrodomésticos.

15. Nido completo 1
Son matrimonios jóvenes con uno o dos hijos de menos de seis años.
Es probable que debido a las tareas familiares la mujer haya dejado su trabajo y
dedica toda su atención al papel de madre y ama de casa.
Esta situación cada día se da menos, debido a que la mujer debe aportar ingresos
complementarios.
Por este motivo, la renta disponible y los ahorros se ven reducidos y a veces,
surgen problemas, debido al fantasma del paro que condiciona en estos tiempos
la estructura financiera de la familia.

16. Nido completo 2 y 3
Estos estadios nos indican los cambios que se producen en la familia. Es normal
que la esposa vuelva a trabajar cuando los hijos son mayores, con lo que los
ingresos aumentan.

17. Nido vacío 1 y 2
El primero de ellos se refiere a los momentos de la vida del matrimonio ya
maduros cuyos hijos ya no viven en el hogar paterno, y el segundo, cuando el
cabeza de familia se ha jubilado. El retiro puede venir acompañado de un cambio
de residencia, normalmente a una vivienda más pequeña en una zona rural o
cerca del mar.
Desde el punto de vista del experto en Marketing esta nueva situación pueden
suponer que el consumo se oriente hacia productos para la salud y la longevidad

18. Superviviente solitario 1 y 2
Aquí sobrevive uno de los esposos, trabajando o jubilado. Puede necesitar
cuidados especiales y habrá que prestarle ciertos servicios, en función de su
esperanza de vida. Los análisis que se realicen en este sentido, serán más útiles
que los análisis demográficos, puesto que se refieren a un poder adquisitivo
mucho más localizado y organizado.

19. Las categorías en las que se dividen los grupos son dos: Grupos “Adscritos” y
Grupos “Adquiridos”.
Grupo Adscrito: Es aquel al que el individuo pertenece automáticamente. Por
ejemplo, nace en una familia que pertenece a cierto nivel en la estructura de
clases.
Grupo Adquirido: Es aquel al cual la persona desea pertenecer activamente y se
ha hecho miembro del mismo.

20. Grupos Primarios
 Es el grupo básico que determina
fundamentalmente las características sociales y
culturales de la persona.
 Es un grupo de personas que viven relaciones muy
íntimas entre sí.
 El más importante es la familia o grupos de
personas con las cuales se convive.
 La característica principal de este tipo de grupos es
la forma en la que interactúan sus miembros.

21. Grupos Primarios
 La relación entre los mismos está basada en la
afectividad, el compromiso y la solidaridad.
 Son grupos reducidos, y la interacción es cara
a cara.
 Los sujetos que conforman los grupos
primarios no son intercambiables, es decir,
cuando uno se va, la relación deja de existir.
 Por otra parte, este vínculo es creado de
manera totalmente libre y voluntaria.

22. Grupos Secundarios
 Están constituidos por un gran número de personas,
lo que impide que la relación se establezca cara a
cara.
 La unión entre ellos está sujeta a los objetivos que
persiguen en común, y no a vínculos afectivos.
 Sus métodos de organización suelen estar escritos,
formando reglamentos o estatutos.
 Los grupos secundarios están compuestos, a su vez,
por varios grupos primarios.

23. Grupos Formales u Organizados
 Son los que tienen una finalidad colectiva o unos
objetivos muy concretos, con una estructura y
jerarquía muy definida dentro de los mismos.
 Con frecuencia organizan su actividad con normas y
regla que indican los derechos y obligaciones de sus
miembros.
 Es aquel que implica a sus miembros derechos y
responsabilidades que el individuo acepta al
convertirse en miembro del mismo.

24. Grupos Formales u Organizados
 Son aquellos en donde existe una
estructura, y las conductas de sus
integrantes están reglamentadas y
encaminadas a conseguir propósitos
determinados.
 Los grupos formales son creados
específicamente con un fin y pueden ser
temporales o permanentes.

25. Grupos Informales
 Es aquel donde no existe una meta u objetivos bien definidos, sino solamente la
relación social.
 Una característica de estos grupos es que la estructura es muy poco rígida o no existe,
donde apenas hay reglas más que las necesarias para conseguir la cohesión del grupo.
 Esto presupone que habrá ciertas normas de conducta a las que se espera se ajuste el
miembro.
 Es normal que dentro de grupos formales existan otros informales, que como tales,
pueden tratar de manera eficaz los problemas que serían difíciles de solucionar si se
trataran dentro de la estructura del grupo formal.

26. Grupos Informales
 Son establecidos a partir de relaciones de
compañerismo y amistad entre sus
miembros.
 No cuentan con una estructura formal, pero
su constitución se lleva a cabo en el
contexto de los grupos formales.

27. Grupos de Referencia
Es el grupo utilizado por un individuo a modo de
comparación, con el fin de establecer sus conductas como
forma de comportamiento propio.
Es decir, es el grupo a través del cual una persona internaliza
reglas o valores, pero al cual no sólo no pertenece, sino que
tampoco es reconocido como parte del mismo por sus
integrantes.

28. Grupos de Pertenencia
 El término define el grupo al que un
individuo pertenece. Aquí la persona forma
parte del mismo y, a su vez, es reconocida
como integrante.
 De esta manera, las normas y reglas
establecidas en los grupos de pertenencia
son adoptadas y acatadas por sus
miembros.

29. Otra Clasificación de Grupos
Grupos por Designación Externa:
Son aquellos designados de manera externa por los demás,
por compartir alguna característica en común, dándoseles el
mismo trato, aunque las personas ni siquiera sepan o estén
de acuerdo.
Por ejemplo: cuando se dice "los mexicanos", y se les da un
mismo trato, "los automovilistas", "los estudiantes", "los
ilegales", "los negros", "los judíos", etc.

30. Otra Clasificación de Grupos
Grupos Funcionales:
 También se les conoce como grupos organizacionales formales.
 Determinado por la estructura de la organización.
 Con un periodo de existencia indefinido.
 Sus objetivos, interdependencias, interacciones y niveles de
desempeño están determinados por la organización misma.
 Por ejemplo: grupo de ventas, departamento de ingeniería industrial,
compras, mantenimiento, etc.

31. Otra Clasificación de Grupos
Grupos de Trabajo o de Proyecto:
 También considerados grupos formales.
 De naturaleza temporal, son grupos que se crean para lograr un
objetivo en particular y se disuelven cuando se alcanza dicho
propósito.
 Se emplean generalmente para la identificación y resolución de
problemas.
 Los grupos de trabajo o proyecto están integrados por individuos
cuya
 meta común es alcanzar un objetivo específico, de ahí que las
relaciones de sus miembros giran en torno a la consecución de
dicha meta.

32. Otra Clasificación de Grupos
Grupos de Intereses y Amistad:
 También se les considera como grupos informales.
 Se forman basándose en gustos, preferencias o actividades comunes.
 No necesariamente coinciden con los grupos formales de los que se es
miembro, pero pudieran coincidir, sin embargo, en estos grupos el
estatus de los miembros y sus roles, pueden ser muy distintos a los del
grupo formal.

33. Otra Clasificación de Grupos
 Grupo de mando
Grupo compuesto por los subordinados que reportan directamente a un jefe inmediato.
 Grupo de trabajo
Grupo de personas que trabajan juntas para terminar una tarea. Los límites de un grupo
de trabajo no están restringidos a su superior jerárquico inmediato, pueden cruzar la
cadena de mando.
 Grupo de interés
Grupo de personas que trabajan juntas para alcanzar un objetivo específico en el que
todos tienen interés.

34. Otra Clasificación de Grupos
 Grupo de Amistad:
Grupo de personas que se reúnen porque comparten una o más características
comunes. Porque son afines y se identifican unas con otras.
 Grupos humanos:
Grupo de personas que comparten objetos de interés, o que trabajan juntos por
un mismo objetivo.
 Grupo Étnico:
Conjunto de personas que comparten rasgos culturales, lengua, religión,
celebración de ciertas festividades, música, vestimenta, tipo de alimentación,
una historia, y comúnmente un territorio.
 Grupo social:
Conjunto de personas que desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad.

35. Otra Clasificación de Grupos
Grupo de poder o factor de poder:
conjunto de personas o entidades privadas, usualmente reunidas por un
interés común, que tiene poder y peso social en determinados sectores
de la sociedad. Utilizan su potencial poder para forzar las decisiones que
toma el Estado a su favor, no obstante el Estado a la hora de decidir
puede prescindir de su consulta, teniendo en consideración cuanto puede
afectar a estos grupos sus decisiones.
Colectivo (grupo social):
Grupo de personas que comparten objetos de interés, o que trabajan
juntos por un mismo objetivo.

36. Redes Sociales Digitales
Un servicio de red social es un medio de comunicación social
que se centra en encontrar gente para relacionarse en línea.
Están formadas por personas que comparten alguna relación,
principalmente de amistad, mantienen intereses y
actividades en común, o están interesados en explorar los
intereses y las actividades de otros.

37. TRIBUS
Organización social, política y económica integrada por un conjunto de personas
que comparten un origen, una lengua, unas costumbres y unas creencias y que
obedecen a un mismo jefe.
Familia, especialmente numerosa.
Marshall sugiere la siguiente definición: "grupo social asociado a la familia, junto
con la autonomía de una nación".

38. TRIBUS URBANAS
Surgen en la segunda mitad del siglo XX con la crisis de una modernidad
industrializada, burocrática e individualista, que está dado paso a una
reivindicación de contacto humano, físico y, sobre todo, de una nueva imagen de
los jóvenes y para los jóvenes.
Llamamos tribu urbanas a las pandillas, bandas.
O, simplemente agrupaciones de jóvenes y adolescentes, que se sirven de modo
parecido y llamativo, siguen hábitos comunes y se hacen visibles, sobre todo, en
las grandes ciudades.

39. TRIBUS
Seth Godin
Una tribu es un grupo de personas que comparten tres puntos de contacto: unión
personal entre ellas, un conjunto de ideas comunes y un líder.
Esta unión que hasta hace muy poco tiempo, solamente era posible físicamente
(además era lenta y cara), está viviendo una enorme transformación gracias a la
aparición de nuevas herramientas de comunicación interpersonal basadas en Internet
como: Facebook, Wordpress, Twitter o LinkedIn.
La universalización de estas herramientas ha permitido que todo aquel que tiene algo
que decir, sea capaz de expresar sus ideas y que aquellas personas interesadas en el
mensaje y en trabajar por su consecución, puedan recibirlo y tomar decisiones.
Por tanto, el terreno se encuentra dispuesto para la aparición de tribus, pero
necesitamos lo más importante, líderes dispuestos a cuestionar el status quo
establecido. Personas con ganas de luchar por su visión y sus arriesgadas e
innovadoras ideas alejadas de la estabilidad y la seguridad.

40. TRIBUS
Seth Godin señala que Internet ha acabado con la
publicidad masiva y ha resucitado una unidad social
del pasado: las tribus.
Estas se basan en ideas y valores comunes, las tribus
dan el poder a personas ordinarias de liderar y
hacer grandes cambios.
Él nos alienta a hacer esto.

41. PREGUNTAS
Y
RESPUESTAS

42. GRACIAS!!!