Aplicación web destinada a la administración financiera, que asiste en la organización de gastos e ingresos e identifica servicios convenientes en función de los deseos y necesidades individuales; teniendo en cuenta los objetivos del anunciante.
Aplicación Web 2.0: PFM y Publicidad Personalizada (2010-2011)
1.
2. TEMAS DE LA PRESENTACIÓN
¿QUÉ ES VAKAN?
TARGETS
¿CÓMO
FUNCIONA?
BENEFICIOSFORTALEZAS
POTENCIAL
RIESGOS
3. ¿QUÉ ES VAKAN?
• Red Social Vertical (Blog + Foro)
• Destinada a Consumidores Finales, Gratuita y Anónima
• No permite “Operar” – Servicio meramente informativo
APLICACIÓN WEB
• Registra todos los activos y pasivos
• Clasifica los gastos e ingresos
• Proporciona herramientas simples para educar en la
decisión de compra (Presupuesto y Metas)
PFM
(Personal Finance
Management)
• Identifica servicios pretendidos en función a la conducta
financiera del usuario
• Brinda información de elecciones y experiencias de otros
usuarios (Data Mining, Foro, Sistema de Ratings)
SERVICIOS
CONVENIENTES
Servicio web destinado a la administración financiera que permite al usuario
tomar mejores decisiones de forma rápida
5. TARGETS
USUARIOS
• USUARIOS DE HOME BANKING -HB-
9.400.000 USUARIOS (2009)
11.500.000 USUARIOS (EST 2010)
13.000.000 USUARIOS (EST 2011)
14.700.000 USUARIOS (EST 2012)
• USUARIOS DE INTERNET
BANCARIZADOS: 90% HB (2010)
• ADOPCION DE HB POR NSE:
ABC1 (84%) – C2 (33%)
• INGRESO PROMEDIO MENSUAL:
ABC1 ($33.250) – C2 ($10.200)
EMPRESAS
• EMPRESAS DE INDUSTRIAS:
BANCOS - SEGUROS
INTERNET/ CABLE
TELEFONIA MÓVIL
HIPER & SUPERMERCADOS
• 2° ETAPA OPTIMIZACIÓN DE
BUSQUEDAS, NUEVAS
FUNCIONALIDADES, APLICACIÓN
MÓVIL, EXPANSIÓN REGIONAL Y
NUEVOS SERVICIOS:
ALQUILER DE VIVIENDA
ATENCIÓN MÉDICA
EDUCACIÓN
ESPARCIMIENTO Y CULTURA
6. ¿CÓMO FUNCIONA?
ASÍ SE SIENTE EL CLIENTE A
LA HORA DE ELEGIR UN
SERVICIO…
MOMENTO CERO: Hoy la
mayoría de las compras se
deciden online y se
concretan offline
Las marcas deben ganar desde el comienzo de la
búsqueda de información y estar en todos los
momentos del proceso de toma de decisión
7. ¿CÓMO FUNCIONA?
USUARIOS
EXPERIENCIA
DE OTROS
USUARIOS
EMPRESAS
CLASIFICACIÓN
GASTOS E
INGRESOS
PERFIL
PRESUPUESTO
METAS
ACTIVOS/PASIVOS
CONTENIDO
RELEVANTE
CLIENTE POTENCIAL
CALIFICACIÓN AL
PRESTADOR/SERVICIO
BASE DE SERVICIOS
Sin publicidad “Rich
Media” y demás soportes
LISTA DE SERVICIOS
CONVENIENTES
BUSCADOR
CLIC EN SERVICIO LISTADO (CPC)
SOLICITUD DE CONTACTO (CPA)
Relaciones
Públicas + SEM
+ Buzz & Email
Marketing
Redes Sociales +
Blog + Socios de
Distribución
8. BENEFICIOS PARA USUARIOS
FINALES
• Organiza y consolida en un sólo lugar los gastos e ingresos (PFM)
GRATUITO Y ANÓNIMO
Influential channels for
banking brand choice
Argentina Chile Colombia Mexico
Brand website 71% 74% 71% 70%
Friends and Family 69% NA 74% 68%
Financial Expert Website 68% 74% 71% 67%
Havasdigital.com
Mayo 2011
• Identifica de forma personalizada servicios convenientes para el usuario
(Google Agosto 2011: 60% de los argentinos que solicitan una tarjeta de crédito o póliza de seguro se informan
antes en Internet. Havasdigital.com Mayo 2011: 50% de los consumidores LATAM no sabe donde invertir)
• Brinda información sobre elecciones y experiencias de otros usuarios,
pudiendo filtrar por perfiles similares
(Havasdigital.com Mayo 2011: 70% consumidores LATAM manifiesta el deseo de manejar sus finanzas con
mayor detalle)
9. • Aumenta la probabilidad de conversión de prospectos de forma eficiente al
referir usuarios calificados(Inversión Publicitaria Bancos x persona bancarizada 2010: $53 VS
$48,14 “Click” Ref. y $5,81 “Click” simple )
• Fuente de información en tiempo real para identificar eficientemente
clientes de valor (El aumento de competencia en “retail banking” está acelerando la publicidad en el
sector: +86% inversión publicitaria de los bancos Argentina 2010 según CACEM)
• Reduce costos operativos, incentivando la contratación y consulta online
• Profundiza, en un entorno moderado, la experiencia con la marca para
fomentar la fidelidad (havasdigital.com Mayo 2011: 88% usuarios LATAM usan redes sociales y les
dedican el 49% tiempo online)
BENEFICIOS PARA
PRESTADORES DE SERVICIOS
10. FORTALEZAS
Equipo calificado en áreas
críticas
Servicio anónimo y gratuito
Conocimiento completo de la
conducta financiera
Canal independiente
Gte. de Operaciones (Carlos Mendive), Gte. Financiero
(Horacio Penoucos), Desarrolladores (Cultura IT S.A.)
Comodidad para compartir situación financiera y asesoría
financiera gratuita
Publicidad hiperfocalizada de servicios
Imparcialidad y transparencia
11. POTENCIAL
Oportunidades: “Digitalización”del consumidor y publicidad, mayor competencia en
servicios, nicho en etapa embrionaria y necesidad insatisfecha de manejar las finanzas de
manera fácil e inteligente
Base de usuarios
extensa + + =
Publicidad
personalizada para
clientes calificados
Alto Potencial de
Ganancia
Calidad en
información de los
Usuarios
$ 532.400
$ 745.360
$ 928.719
$ 1.079.171
$ 1.253.997
$ 0 $ 0 $34 $ 2.062 $ 10.956 (0,9%)
$ 0
$ 500.000
$ 1.000.000
$ 1.500.000
2010 2011 2012 (+25%) 2013 (+16%) 2014 (+16%)
Proyección de Crecimiento - Inv. Publicidad Online (LATAM)
(Miles)
Inv.Pub.Online Arg.
Ingresos Vakan
HAVAS Digital Mayo 2011
12. RIESGOS
RIESGOS MITIGACIÓN
Reacción negativa de las empresas
Ingreso o reacción de competidores a
nivel local y regional
Bajo uso por parte de usuarios
Campaña Viral (Base de Usuarios)
Métricas de uso
Alta inversión de capital
Socio Estratégico-> agregación de cuentas
Sugerencias de alto valor monetario
Desarrollar Comunidad
Minimizar esfuerzo
Falta de experiencia en lo comercial
SMART CAPITAL DDDDDDDD
Socio Estratégico-> experiencia y prestigio