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  TIC	
  
Las	
  TIC	
  en	
  el	
  entorno	
  económico	
  

                                      Carlos	
  González	
  Jardón,	
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                                                         cgjardon@gmail.com	
  
                                                         twi1er.com/cgjardon	
  
Índice

 1 Bloque I: Contextualización
   El Entorno de Mercado actual                     3
  Los problemas actuales de la Gestión Proyectos   19

 2 Bloque II: Gestión (Management)
   Modelos de Gestión                              26
   Fases y Procesos de los Proyectos               49

 3 Bloque III: Costes
   Modelos Financieros de Selección de Proyectos   62
   Seguimiento Económico de Proyectos              82




                                                        2	
  
TEMA	
  1.	
  	
  
El	
  entorno	
  de	
  Mercado	
  Actual	
  




                                               3	
  
Entorno	
  

                                                                                           !   Apertura	
  Comercial	
  
                                                                                           !   Avance	
  Tecnológico	
  
                                                                                           !   Flexibilización	
  	
  
                                                                                               (Interna	
  /Externa)	
  


La	
  globalización	
  económica	
  puede	
  ser	
  definida	
  como	
  un	
  proceso	
  de	
  integración	
  económica	
  entre	
  los	
  
países	
  (OIT,	
  1999).	
  Sus	
  principales	
  dimensiones	
  son:	
  
         • 	
  	
  Aumento	
  en	
  los	
  flujos	
  de	
  comercio	
  internacional	
  
         • 	
  	
  Aumento	
  en	
  las	
  inversiones	
  extranjeras	
  directas	
  
         • 	
  	
  Aumento	
  en	
  los	
  flujos	
  de	
  capital	
  
         • 	
  	
  Intercambio	
  acelerado	
  de	
  tecnología	
  de	
  todo	
  Opo	
  


                                                                                                                                      4	
  
Consecuencias	
  de	
  la	
  Globalización	
  


            PREGLOBALIZACIÓN         A PARTIR DE LA GLOBALIZACIÓN



                                    Mundialización	
  de	
  
Economía	
  más	
  cerrada	
          la	
  economía	
  

                                                                Sociedad	
  del	
  
                                                               conocimiento	
  


                                 Transformación	
  
                                  tecnológica	
  y	
  
                                  organizacional	
              Productividad,
                                                               competitividad y
                                                                sostenibilidad


                                                                                      5	
  
Cambio	
  de	
  Enfoque	
  
          Estrategia	
  Basada	
  en	
  el	
  coste	
  	
  
                         (GesLón	
  Interna)	
  


          Coste	
  +	
  Margen	
  =	
  PVP	
  


          Estrategia	
  Basada	
  en	
  el	
  Cliente	
  	
  
                        (GesLón	
  del	
  Cliente)	
  



          PVP	
  –	
  Coste	
  =	
  Margen	
  

                                                                6	
  
La	
  Cadena	
  de	
  Valor	
  
  §       Representación	
  conceptual	
  de	
  las	
  acOvidades	
  de	
  la	
  empresa	
  




                                                                                                                                    ACTIVIDADES	
  DE	
  APOYO	
  
                                     Proveedor	
  
                                                                     INFRAESTRUCTURA	
  DE	
  LA	
  EMPRESA	
  


                                                     Proveedor	
  
                                                           LOGISTICA,	
  NOMINAS,	
  SIST.	
  INFORMACIÓN	
  

                                                                              DESARROLLO	
  TECNOLOGICO	
  

                                                                                          COMPRAS	
  
                                     Cliente	
  




                                                      APROVISIO OPERA-­‐	
                     SERVICIO	
   MARKETIN   VENTAS	
  
                                                      NAMIENTO	
   CIONES	
                                    G	
  




                                                                                ACTIVIDADES	
  PRIMARIAS	
  

•  AcLvidades	
  Básicas:	
  AcOvidades	
  que	
  crean	
  valor	
                    Tres	
  Lpos	
  de	
  Valor	
  (tres	
  perspecLvas):	
  
                                                                                               • Valor	
  para	
  el	
  Accionista	
  (ROE)	
  
•  AcLvidades	
  de	
  Soporte.	
  AcOvidades	
  en	
  las	
  que	
  se	
  apoyan	
  
                                                                                               • Valor	
  para	
  el	
  Cliente	
  (PV)	
  
   las	
  AcOvidades	
  Básicas	
  para	
  comparOr	
  información	
  
                                                                                               • Valor	
  para	
  el	
  Empleado	
  (Coste)	
  
                                                                                                                                                                     7	
  
Estrategias	
  Relacionadas	
  

       § Integración	
  verOcal	
  
       § Subcontratación	
  
	
  




                                       8	
  
Integración	
  VerOcal	
  I	
  
§  Cualquier	
  organización	
  se	
  puede	
  plantear	
  la	
  siguiente	
  
    cuesOón:	
  ¿Debe	
  hacerse	
  que	
  los	
  insumos	
  o	
  productos	
  del	
  
    proceso	
  sean	
  también	
  propiedad	
  de	
  la	
  empresa?	
  Esta	
  es	
  una	
  
    decisión	
  de	
  integración	
  verOcal.	
  
§  Hay	
  dos	
  Opos	
  de	
  integración	
  verOcal:	
  
     §  Hacia	
  atrás:	
  Oene	
  que	
  ver	
  con	
  el	
  incremento	
  de	
  la	
  propiedad	
  hacia	
  atrás,	
  es	
  
         decir,	
  hacia	
  la	
  fuente	
  de	
  suministro.	
  Puede	
  aplicarse	
  a:	
  
            §  Materias	
  primas	
  
            §  Mano	
  de	
  obra	
  
            §  Equipos	
  
            	
  
     §  Hacia	
  delante:	
  Se	
  relaciona	
  con	
  el	
  incremento	
  de	
  la	
  propiedad	
  del	
  proceso	
  
         hacia	
  delante,	
  hacia	
  el	
  mercado.	
  Hace	
  que	
  los	
  canales	
  de	
  distribución	
  queden	
  
         bajo	
  el	
  control	
  de	
  la	
  misma	
  empresa.	
  


                                                                                                                                  9	
  
Integración	
  VerOcal	
  II	
  

§  Si	
  una	
  empresa	
  es	
  propietaria	
  de	
  toda	
  la	
  cadena	
  se	
  
    dice	
  que	
  la	
  firma	
  está	
  completamente	
  integrada	
  en	
  
    verOcal.	
  
§  Factores	
  clave	
  de	
  decisión:	
  
    §  Hacia	
  atrás:	
  
          §  Costes	
  
          §  Confiabilidad	
  del	
  suministro	
  
          	
  
    §  Hacia	
  delante:	
  
          §  MarkeOng	
  
          §  Canales	
  de	
  distribución	
  



                                                                                        10	
  
Subcontratación	
  

§  ObjeOvo:	
  
       §  Reducir	
  costes	
  fijos	
  e	
  incrementar	
  la	
  producOvidad.	
  

§  Argumentación:	
  
       §  Una	
  empresa	
  especializada	
  realizará	
  los	
  trabajos	
  subcontratados	
  con	
  mayor	
  
           producOvidad.	
  

§  Riesgos	
  a	
  evitar:	
  
       §  Estándares	
  de	
  calidad:	
  Incrementar	
  el	
  control	
  de	
  calidad	
  de	
  proveedores.	
  
       §  Perder	
  funciones	
  propias:	
  Sólo	
  subcontratar	
  funciones	
  de	
  soporte,	
  nunca	
  
           gesOones	
  críOcas	
  de	
  la	
  organización,	
  funciones	
  Core	
  (relación	
  con	
  clientes).	
  

	
  


                                                                                                                         11	
  
Outsourcing	
  
§  ¿Que	
  es	
  el	
  Outsourcing	
  ?	
  
    	
  Es	
  el	
  uso	
  estratégico	
  de	
  recursos	
  exterior	
  a	
  la	
  empresa	
  para	
  realizar	
  
     acOvidades	
  tradicionalmente	
  ejecutadas	
  por	
  personal	
  y	
  recursos	
  
     internos.	
  Outsourcing	
  es	
  una	
  estrategia	
  de	
  administración	
  por	
  la	
  cual	
  una	
  
     empresa	
  delega	
  la	
  ejecutan	
  de	
  ciertas	
  acOvidades	
  a	
  empresas	
  altamente	
  
     especializadas.	
  	
  
    	
  Cuando	
  la	
  empresa	
  crece,	
  algunas	
  tareas	
  Oenen	
  que	
  ser	
  puestas	
  en	
  
       manos	
  de	
  proveedores	
  especialistas,	
  para	
  permiOrle	
  concentrarse	
  en	
  el	
  
       “core”	
  de	
  su	
  negocio	
  logrando	
  maximizar	
  el	
  rendimiento	
  y	
  minimizando	
  
       los	
  costos.	
  
    	
  Outsourcing	
  hace	
  referencia	
  a	
  la	
  externalización,	
  en	
  un	
  proveedor,	
  de	
  
       procesos	
  de	
  negocio	
  y	
  surge	
  de	
  la	
  necesidad	
  que	
  Oenen	
  las	
  actuales	
  
       compañías	
  en	
  concentrar	
  sus	
  recursos	
  en	
  las	
  acOvidades	
  principales	
  de	
  
       su	
  cadena	
  de	
  valor.	
  	
  

                                                                                                                     12	
  
Razones	
  para	
  el	
  Outsourcing	
  

          Razones	
  TácLcas	
  	
                           Razones	
  Estratégicas	
  	
  
 Ahorro	
  en	
  costes	
  (54%)	
  	
                   La	
  concentración	
  de	
  recursos	
  en	
  
                                                         acLvidades	
  medulares	
  (35%)	
  	
  

 Conversión	
  de	
  costes	
  fijos	
  en	
              El	
  acceso	
  a	
  “experLse”	
  o	
  
 variables	
  (14%)	
  	
                                especialización	
  (18%)	
  	
  

 Mejora	
  de	
  eficiencia	
  operaLva	
  (8%)	
  	
     La	
  Flexibilidad	
  (12%)	
  	
  
 Acceso	
  a	
  tecnología	
  avanzada	
  (3%)	
  	
     Mejora	
  en	
  la	
  calidad	
  del	
  servicio	
  (8%)	
  	
  
 Control	
  de	
  recursos	
  (1%)	
  	
                 Promoción	
  interna	
  (4%)	
  	
  




                                                                                                                            13	
  
Beneficios	
  del	
  Outsourcing	
  
§    Mantener	
  el	
  tamaño	
  de	
  la	
  organización	
  “controlado”	
  
§    Focalizarse	
  en	
  sus	
  habilidades	
  principales,	
  en	
  su	
  negocio	
  (	
  core-­‐business)	
  
§    Mejora	
  del	
  Time-­‐to-­‐Market	
  
§    Reducción	
  de	
  Costes	
  y/o	
  desplaza	
  el	
  coste	
  en	
  años	
  sucesivos	
  
§    Externalización	
  del	
  gasto	
  fijo,	
  convirOéndolo	
  en	
  	
  
      gasto	
  variable	
  
§    Permite	
  formar	
  relaciones	
  preferentes	
  con	
  proveedores	
  
§    La	
  contratación	
  externa	
  (External	
  sourcing)	
  se	
  está	
  	
  
      convirOendo	
  en	
  una	
  de	
  las	
  claves	
  para	
  compeOr	
  en	
  	
  
      un	
  mercado	
  global	
  


      “Si no sabes a donde vas, da igual el camino que tomes”
                            Lewis Carrol, Alicia en el país de las maravillas


                                                                                                              14	
  
Comparación	
  de	
  los	
  Costes	
  Totales	
  




 Con la configuración ideal se puede conseguir un ahorro del 26 % el primero año

                                                                             15	
  
Desventajas	
  del	
  Outsourcing	
  

§    ConflicOvidad	
  Laboral.	
  
§    Las	
  compañías	
  que	
  uOlicen	
  el	
  Outsourcing	
  únicamente	
  para	
  
      ahorrar	
  costes	
  pueden	
  tener	
  problemas	
  de	
  gesOón	
  a	
  largo	
  
      plazo.	
  
§    Costes	
  de	
  retorno.	
  
§    Distanciamiento	
  de	
  la	
  innovación.	
  
§    Confidencialidad:	
  suplidor/compeOdor.	
  
§    Pérdida	
  de	
  control	
  sobre	
  la	
  producción.	
  
§    Coste	
  de	
  cambio	
  de	
  proveedor.	
  
§    Alta	
  dependencia	
  externa.	
  



                                                                                       16	
  
“Offshore”	
  vs	
  “Outsourcing”	
  
§    “Outsourcing”	
  no	
  es	
  sinónimo	
  de	
  “offshore”	
  ni	
  “deslocalización”	
  
      aunque	
  en	
  muchos	
  medios	
  se	
  use	
  de	
  manera	
  indisLnta.	
  

§    “Outsourcing”	
  hace	
  referencia	
  a	
  la	
  externalización,	
  en	
  un	
  
      proveedor,	
  de	
  procesos	
  de	
  negocio.	
  	
  

§    “Offshore”	
  es	
  un	
  modelo	
  de	
  entrega	
  de	
  productos	
  (que	
  puede	
  ser	
  
      tanto	
  IN-­‐sourcing	
  como	
  OUT-­‐sourcing),	
  externalizando	
  los	
  servicios	
  a	
  
      países	
  más	
  económicos.	
  

§    “Nearshore”	
  surge	
  como	
  alternaLva	
  a	
  la	
  tendencia	
  de	
  externalizar	
  
      servicios	
  en	
  países	
  más	
  económicos	
  (y	
  normalmente	
  remotos),	
  
      “Offshore”,	
  y	
  se	
  basa	
  en	
  la	
  cercanía	
  con	
  el	
  cliente:	
  países	
  con	
  el	
  mismo	
  
      huso	
  horario,	
  capacidad	
  técnica,	
  estabilidad	
  geopolíLca,	
  …	
  



                                                                                                                      17	
  
Opciones	
  de	
  “Sourcing”	
  
                     Outsource                Outsource

           Externo
                     - Onsite                 - Offshore
                     - Onshore                - Nearshore


Fuente
de
Recursos              Insource                    Insource
           Interno




                      Servicios Internos          Centro “Cautivo”
                      de TI Compartidos           Interno
                      - Onsite                    - Offshore
                      - Onshore                   - Nearshore


                       Doméstico                  No Doméstico



                                      Ubicación
                                         de
                                      Recursos                       18	
  
TEMA	
  2.	
  	
  
Los	
  problemas	
  actuales	
  de	
  la	
  gesOón	
  
de	
  proyectos	
  en	
  las	
  empresas	
  



                                                    19	
  
 Los	
  problemas	
  de	
  la	
  Industria	
  I	
  
•  La	
  Industria	
  del	
  sohware	
  no	
  acaba	
  de	
  salir	
  completamente	
  de	
  la	
  fase	
  artesanal	
  =>	
  
   Grandes	
  retrasos	
  y	
  sobrecostes.	
  

•  Los	
  proyectos	
  normalmente	
  se	
  realizan	
  con	
  prisa,	
  consecuencia	
  de:	
  
           ü 	
  Desorganización.	
  
           ü 	
  Falta	
  de	
  Planificación.	
  
           ü 	
  Alta	
  dependencia	
  de	
  los	
  “héroes”.	
  
           ü 	
  Se	
  dedica	
  gran	
  parte	
  de	
  los	
  esfuerzos	
  a	
  arreglar	
  errores.	
  

•  Se	
  entregan	
  productos	
  a	
  los	
  clientes	
  con	
  un	
  15%	
  de	
  errores	
  no	
  eliminados.	
  

•  Numerosas	
  organizaciones	
  dedican	
  entre	
  el	
  30%	
  y	
  el	
  44%	
  de	
  su	
  Oempo	
  y	
  
   presupuesto	
  a	
  corregir	
  sohware.	
  


                                                                                                             Fuente:	
  Capers	
  Jones	
  and	
  Bill	
  CurOs	
  
                                                                                                                                                        20	
  
 Los	
  problemas	
  de	
  la	
  Industria	
  II	
  
En	
  una	
  organización	
  inmadura:	
  
       • Los	
  procesos	
  de	
  sohware	
  son,	
  normalmente,	
  improvisados,	
  o	
  en	
  	
  
         el	
  caso	
  de	
  haberse	
  especificado,	
  casi	
  nunca	
  se	
  siguen	
  rigurosamente.	
  
       • Las	
  empresas	
  suelen	
  ser	
  reacLvas	
  (se	
  dedica	
  mucho	
  Oempo	
  a	
  resolver	
  crisis	
  
         urgentes).	
  
       • Se	
  exceden	
  Planes	
  y	
  Presupuestos	
  de	
  forma	
  sistemáOca,	
  al	
  no	
  estar	
  
         basados	
  en	
  esOmaciones	
  realistas.	
  
       • Si	
  hay	
  plazos	
  rígidos,	
  se	
  sacrifica	
  funcionalidad	
  y,	
  sobre	
  todo,	
  calidad	
  del	
  
         producto	
  para	
  cumplir	
  plazos.	
  
       • Cuando	
  los	
  proyectos	
  se	
  encuentran	
  fuera	
  de	
  plazo,	
  las	
  revisiones	
  y	
  
         pruebas	
  se	
  recortan	
  o	
  eliminan.	
  
       • No	
  existen	
  unas	
  bases	
  objeOvas	
  para	
  juzgar	
  la	
  calidad	
  del	
  producto.	
  
	
  
                                                                                                                            21	
  
Factores	
  de	
  Riesgo	
  en	
  los	
  Proyectos	
  
Riesgos	
  del	
  Sooware	
  de	
  GesLón	
  
                                                              %	
  de	
  proyectos	
  
               Factor	
  de	
  Riesgo                              expuestos

"Florecimiento"	
  de	
  Requisitos                                     80%
Excesiva	
  presión	
  de	
  plazos                                     65%
Baja	
  Calidad                                                         60%
Costes	
  sobrepasados                                                  55%
Control	
  de	
  Configuración	
  no	
  apropiado                       50%

                                      Riesgos	
  del	
  Sooware	
  de	
  Sistemas	
  
                                                                                                                              %	
  de	
  proyectos	
  
                                                    Factor	
  de	
  Riesgo                                                         expuestos

                                      Plazos	
  dilatados                                                                                  70%
                                      Estimaciones	
  de	
  costes	
  no	
  adecuadas                                                      65%
                                      Excesivo	
  "papeleo"                                                                                60%
                                      Módulos	
  infectados	
  de	
  e rrores                                                              50%
                                      Proyectos	
  cancelados                                                                              35%                 22	
  
                                                                Fuente:	
  Capers	
  Jones,	
  Assessment	
  &	
  control	
  of	
  sohware	
  risks,	
  	
  
Resultados	
  de	
  una	
  incorrecta	
  GesOón	
  
 Resultados	
  de	
  los	
  Proyectos	
  

                                                                  200%	
  de	
  r etraso;	
  6 %

                              entre	
  un	
  101	
  y	
  un	
  
                              200%	
  tarde;	
  16%                                                          Cancelados;	
  2 9%




          entre	
  un	
  5 1	
  y	
  1 00%	
  
              tarde;	
  9 %




             entre	
  un	
  2 1	
  y	
  un	
  5 0%	
  
                de	
  r etraso;	
  8 %


                                            un	
  20%	
  tarde;	
  6%                              En	
  tiempo;	
  26%




                                                                                                              Fuente:	
  Standish	
  Group	
  Survery,	
  
                                                                                                              1999	
  (from	
  a	
  survey	
  of	
  8.000	
  	
  
                                                                                                              business	
  systems	
  projects)	
  
                                                                                                                                                             23	
  
Algunos	
  Datos	
  –	
  Standish	
  Group	
  I	
  
                      201%	
  -­‐ 400%;	
     >400%;	
  4 ,40%
101%	
  -­‐ 200%;	
      8,80%
  10,20%                                                         <20%;	
  15,50%




                                                                                       21%	
  -­‐ 50	
  %;	
  
                                                                                         31,50%
                       51%	
  -­‐ 100%;	
  
                         29,60%                                                                                                201%	
  -­‐ 400%;	
           >400%;	
  4,40%
                                                                                                                 101%	
  -­‐      8,80%
                                                                                                                 200%;	
                                         <20%;	
  15,50%
                                                                                                                 10,20%


                                                                          Desviación	
  en	
  Coste.	
  D atos	
  1994
                                                                                                                                                                                        21%	
  -­‐ 50	
  %;	
  
                                                                                                                                                                                          31,50%
                                                                                                                                      51%	
  -­‐ 100%;	
  
                                                                                                                                        29,60%




                                                                                                                                                                        Desviaciones	
  en	
  Tiempo.	
  D atos	
  1994




                                          Según	
  los	
  informes	
  de	
  Standish	
  Group	
  (Report	
  Chaos)	
  en	
  1994	
  el	
  82%	
  de	
  
                                          los	
  proyectos	
  no	
  fueron	
  exitosos.	
  En	
  2001	
  el	
  raOo	
  se	
  redujo	
  a	
  un	
  72%.	
  


                                                                                                                                                                                                                  24	
  
Algunos	
  Datos	
  –	
  Standish	
  Group	
  II	
  
“CHAOS	
  Summary	
  2009”	
  
   q    32%	
  de	
  Proyectos	
  se	
  entregaron	
  en	
  Oempo,	
  coste	
  y	
  con	
  los	
  caracterísOcas	
  y	
  
         funciones	
  especificadas	
  (en	
  1994	
  el	
  raOo	
  fue	
  del	
  16,2%	
  y	
  en	
  2006	
  del	
  35%).	
  
   q    44%	
  de	
  Proyectos	
  no	
  fueron	
  exitosos:	
  se	
  entregaron	
  tarde,	
  con	
  sobre	
  coste,	
  
         y/o	
  con	
  mes	
  de	
  las	
  caracterísOcas	
  y	
  funciones	
  requeridas	
  (en	
  1994	
  el	
  raOo	
  era	
  
         del	
  52,7%	
  y	
  en	
  2006	
  del	
  46%)	
  
   q    24%	
  de	
  Proyectos	
  fueron	
  cancelados	
  antes	
  de	
  su	
  finalización	
  o	
  entrega	
  y	
  
         nunca	
  se	
  usaron.	
  


                                                Estos	
  números	
  representan	
  un	
  
                                                empeoramiento	
  en	
  los	
  raOos	
  de	
  
                                                éxito	
  de	
  proyecto	
  	
  




                                                                                                                                25	
  
TEMA	
  3.	
  	
  
Modelos	
  de	
  GesOón	
  	
  




                                  26	
  
Modelo	
  GesOón	
  I	
  
 § GESTIÓN	
  DE	
  OPERACIONES.	
  La	
  operación	
  de	
  una	
  
    empresa	
  es	
  un	
  conjunto	
  de	
  acOvidades	
  conOnuas	
  y	
  
    repeOOvas.	
  Cuando	
  hablamos	
  de	
  GesOón	
  OperaOva	
  
    nos	
  referimos	
  al	
  proceso	
  que	
  llevamos	
  a	
  cabo	
  para	
  
    llevar	
  a	
  cabo	
  dichas	
  acOvidades	
  de	
  la	
  forma	
  más	
  
    eficiente	
  posible.	
  La	
  finalidad	
  de	
  una	
  operación,	
  
    conOnua	
  por	
  definición,	
  es	
  dar	
  respaldo	
  al	
  negocio,	
  
    adoptando,	
  de	
  forma	
  conOnua,	
  un	
  nuevo	
  conjunto	
  
    de	
  objeOvos	
  que	
  guiarán	
  el	
  trabajo.	
  La	
  operaOva	
  
    suele	
  estar	
  organizada	
  por	
  áreas	
  de	
  negocio	
  que	
  
    dan	
  soporte.	
  



                                                                                27	
  
Modelo	
  GesOón	
  II	
  
 § GESTIÓN	
  POR	
  PROYECTOS.	
  Un	
  proyecto	
  es	
  un	
  
    esfuerzo	
  temporal	
  que	
  se	
  lleva	
  a	
  cabo	
  para	
  crear	
  un	
  
    producto,	
  servicio	
  o	
  resultado	
  único.	
  Hablamos	
  de	
  
    GesOón	
  por	
  proyecto	
  al	
  conjunto	
  de	
  acOvidades	
  
    que	
  llevamos	
  a	
  cabo	
  para	
  asegurar	
  que	
  se	
  cumple	
  
    el	
  objeOvo	
  del	
  proyecto	
  en	
  plazo,	
  coste	
  y	
  alcance.	
  
    La	
  finalidad	
  de	
  un	
  proyecto	
  es	
  alcanzar	
  su	
  objeOvo	
  y	
  
    luego	
  concluir.	
  Cuando	
  concluye	
  el	
  proyecto	
  suele	
  
    empezar	
  la	
  gesOón	
  operaOva	
  del	
  producto.	
  Los	
  
    proyectos	
  suelen	
  ser	
  mulOdisciplinares	
  y	
  abarcan	
  a	
  
    varios	
  niveles	
  de	
  la	
  organización.	
  



                                                                                    28	
  
Modelo	
  GesOón	
  III	
  
A	
  pesar	
  de	
  estas	
  diferencias,	
  a	
  la	
  hora	
  de	
  gesOón	
  
operación	
  y	
  proyectos,	
  tenemos	
  que	
  tener	
  en	
  cuenta	
  
las	
  siguientes	
  caracterísOcas	
  comunes:	
  
	
  

     § 	
  Realizados	
  por	
  personas.	
  

     § 	
  Restringidos	
  por	
  la	
  limitación	
  de	
  recursos.	
  

     § 	
  Planificados,	
  ejecutados	
  y	
  controlados.	
  



                                                                                   29	
  
Restricciones	
  de	
  un	
  Proyecto	
  
                Tiempo                  Recursos
                                                •  Personas
                                                •  Material
                                                •  Maquinaria
                            (Calidad)           •  Métodos
   •  Proceso                                   •  Colaboradores
   •  Productos                                 •  Cultura
                          Alcance               •  Lugar

                           REQUISITOS           •  Infraestructura
                   •  Proyecto   •  Funcional   •  Organización
                   •  Producto   •  Técnico     •  Políticas y
                                                   Procedimientos
 3 tipos de restricción

Gestión del Riesgo Gestión del Riesgo                  Gestión del Riesgo
                  Riesgo – Riesgo – Riesgo – Riesgo - Riesgo


                                                                       30	
  
Cambio	
  de	
  Paradigmas	
  en	
  gesOón	
  

                                     Ingeniero




   Artesano




                                                 31	
  
GesOón	
  en	
  base	
  a	
  Estándares	
  
 PSP                   SDCCR                                 MIL-Q         MIL-STD-1679
People   SW-CMM                       SDCE                   -9858    DOD-
CMM                    SCE                                            STD-    DOD-STD
SA-CMM                        IEEE Stds. 730,828                      2168    -2167A
                                                            NATO
                               829, 830,1012,1016         AQAP1,4,9
                  ISO
                                1028,1058,1063
                  15504
FAA-                                                 EQA           MIL-STD-
                  (SPICE)
iCMM     CMMI**                                                      498
                                  Trillium       Baldrige    BS
                     IPD-                                                        EIA/IEEE
                     CMM                                    5750
                                                   DO-                ISO/IEC    J-STD-016
             SECM              DOD                 178B               12207
SE-CMM
             (EIA/IS 731)      IPPD

           SECAM                        TickIT       ISO 9000            IEEE
SSE-                         AF IPD                    Series            1074
CMM     IEEE                 Guide      Q9000
                                                                                IEEE/EIA
MIL-STD 1220 EIA/IS                     ISO 10011                               12207
 -499B        632                                            ISO 15288
                              EIA 632

                                                                                           32	
  
Estándares	
  más	
  usados	
  en	
  TI	
  
•  ISO	
  	
  
      •  9001:2008	
  (ISO	
  9001:2000)	
  à	
  Sistemas	
  de	
  GesOón	
  de	
  la	
  Calidad	
  –	
  Requisitos	
  
      •  27001:2007	
  à	
  Sistemas	
  de	
  GesOón	
  de	
  la	
  Seguridad	
  de	
  la	
  Información	
  
      •  (14001:2004	
  à	
  Sistemas	
  de	
  gesOón	
  ambiental.	
  

•  ITIL®.	
  Biblioteca	
  de	
  Infraestructura	
  de	
  Tecnologías	
  de	
  
    Información:	
  conjunto	
  de	
  procedimientos	
  de	
  gesOón	
  ideados	
  para	
  
    ayudar	
  a	
  las	
  organizaciones	
  a	
  lograr	
  calidad	
  y	
  eficiencia	
  en	
  las	
  operaciones	
  
    de	
  TI.	
  
•  CMMi®.	
  Capability	
  Maturity	
  Model	
  IntegraOon	
  (CMMI)	
  es	
  
    un	
  modelo	
  para	
  la	
  mejora	
  de	
  procesos.	
  
•  Six	
  Sigma.	
  metodología	
  de	
  mejora	
  de	
  procesos,	
  centrada	
  en	
  
    la	
  eliminación	
  de	
  defectos.	
  
•  PMBoK.	
  Project	
  Management	
  Body	
  of	
  Knowledte.	
  Project	
  
    Management	
  InsOtute.	
  
                                                                                                                      33	
  
Los	
  Niveles	
  de	
  Madurez	
  del	
  CMMi®	
  

 5
     Foco sobre la Mejora                                                           Optimizándose
     de Procesos                                                                    (Optimizing)
 4
      Procesos Medibles y                                                Cuantitativamente
                                                                         Administrado
      Controlados
                                                                         (Quantitatively Managed)
 3
     Procesos definidos para toda la                         Definido
     organización, son proactivos
                                                             (Defined)
 2
      Procesos definidos para proyectos,         Administrado
      con frecuencia son reactivos
                                                 (Managed)
 1
     Procesos dependientes
     de las personas, poco             Realizado
     controlados y reactivos           (Performed)




                                                                                                    34	
  
Las	
  Áreas	
  de	
  Proceso	
  del	
  CMMi	
  
                                                                                                                            Nivel	
  de	
  Capacidad	
  
                                                                                                                           Categorías	
  Representación	
  ConOnua	
  
Niveles	
  de	
  Madurez	
  Representación	
  Escalonada	
  




                                                               5                                                                   •  Innovación y Despliegue
                                                                                                                                      Organizacional (OID)
                                                                                                                                                                      •  Análisis y Resolución de
                                                                                                                                                                         Conflictos (CAR)




                                                               4
                                                                                                                                   •  Rendimiento de Procesos
                                                                                                  •  Gestión Cuantitativa de
                                                                                                                                      Organizaciones (OPP)
                                                                                                     Proyectos (QPM)


                                                                   •  Validación (VAL)
                                                                                                                                   •  Formación Organizacional (OT)
                                                                   •  Verificación (VER)          •  Gestión de Riesgos
                                                                                                                                   •  Definición Procesos
                                                               3
                                                                   •  Integración Producto (PI)      (RSKM)                                                           •  Análisis y Toma de
                                                                                                                                      Organizaciones (OPD) + IPDD
                                                                   •  Solución Técnica (TS)       •  Gestión Integrada de                                                Decisiones (DAR)
                                                                                                                                   •  Foco en Procesos
                                                                   •  Desarrollo de Requisitos       Proyectos (IPM) + IPDD
                                                                                                                                      Organizacionales (OPF)
                                                                      (RD)
                                                                                                  •  Gestión de Acuerdos con                                          •  Gestión de Configuración
                                                                                                     Proveedores (SAM)                                                   (CM)
                                                                   •  Gestión Requisitos
                                                                                                  •  Seguimiento y Control de                                         •  QA Proceso y Producto
                                                                      (REQM)
                                                                                                     Proyecto (PMC)                                                      (PPQA)
                                                                                                  •  Planificación Proyecto (PP)                                      •  Medición y Análisis (M&A)

                                                                          Ingeniería               Gestión de Proyecto                 Gestión de Proceso                      Soporte


                                                                                                                                                                                                    35	
  
ITIL®	
  Process	
  Map	
  V3	
  




                                    36	
  
ISO	
  9001	
  




                  37	
  
PMBoK®	
  
   Áreas de Conocimiento de la Gestión de
                Proyectos
         Core        Asegurar        Facilitador

    •  Alcance   •  Calidad       •  Recursos
                                     Humanos
    •  Tiempo    •  Riesgo
                                  •  Comunicación
    •  Coste     •  Integración
                                  •  Adquisiciones




                                                     38	
  
Six	
  Sigma	
  
                                           Escala	
  Sigma	
  
    Sigma	
  es	
  una	
  unidad	
  de	
  medida	
  estadís.ca	
  que	
  refleja	
  la	
  
    capacidad	
  del	
  proceso	
  ....	
  
   Sigma	
              DPM	
                                                                 Sweet Fruit (Fruta Dulce)
                                                                                              Diseño

       6	
               3.4	
  }	
                                                                    Process Entitlement

       5	
               233	
  }	
  
       4	
             6,210	
  
                                                                                                     Bulk of Fruit (Grueso de la Fruta)
                                                                                                     Proceso de Caracterización


                      66,807	
  }	
  
                                                                                                     y Optimización

       3	
                                               ----------------------------------

       2	
                    }	
  
                     308,537	
                                                                  Low Hanging Fruit (Fruta a mano)
                                                                                                Herramientas Básicas

                                                         ----------------------------------
                                                                                                          Ground Fruit (Fruta en el suelo)
Capacidad	
          Defectos	
  por	
  Millón	
  	
                                                      Logica e Intuición
del	
  Proceso	
      de	
  Oportunidades	
  


                                                                                                    ©	
  1994	
  Dr.	
  Mikel	
  J.	
  Harry	
  -­‐	
  V4.0	
  


                 Incrementar	
  en	
  sigma	
  necesita	
  una	
  reducción	
  de	
  defectos	
  exponencial	
  


                                                                                                                                                                  39	
  
Impacto	
  Estándares	
  en	
  el	
  Delivery	
  I	
  
Mejora	
  en	
  los	
  RaOos	
  de	
  Entrega	
  
                                Nuestros Proveedores de servicios con
                            certificación CMMi mejoran su comportamiento




 Fuente: Oficina de Proyectos Caixa Galicia


                                                                           40	
  
Impacto	
  Estándares	
  en	
  el	
  Delivery	
  II	
  
           Se	
  finalizan	
  más	
  proyectos	
  en	
  Fecha	
  
                                                                                     58%

     58%

     57%
                                        55%                            55%
     56%

     55%
                         53%
     54%

     53%

     52%

     51%

     50%
                 Finalizado	
  e n	
  fecha          Finaliado	
  dentro	
  del	
  presupuesto	
  
                                                                     inicial

                                              2006    2008




                                                                               Fuente:	
  PMI	
  Today	
  Survey	
  200904	
  -­‐	
  PMI	
  
                                                                                                                                               41	
  
Impacto	
  Estándares	
  en	
  el	
  Delivery	
  III	
  
         Madurez	
  Alta	
  =	
  Mejor	
  Rendimiento	
  del	
  Proyecto	
  

   90%                                                                                  82%                           80%
          75%                                                                                  75%
   80%                         73%
                                                                                                                              70%
   70%                                                                                                64%
                58%                  60%                                 59%
   60%                                                                                                                              53%
                                             48%                 48%
   50%                   43%
                                                          36%
   40%

   30%

   20%

   10%

    0%
          En	
  F echa         En	
  Coste          Cambios	
  Alcance	
  no	
      Objetivos	
  Alcanzados          Inremento	
  en	
  
                                                       Controlados                                                  proyectos	
  que	
  
                                                                                                                  alcanzan	
  objetivos


                                                   Alto      Medio           Bajo




                                                                                        Fuente:	
  PMI	
  Today	
  Survey	
  200904	
  -­‐	
  PMI	
  
                                                                                                                                                        42	
  
Impacto	
  Estándares	
  en	
  el	
  Delivery	
  IV	
  
  Planificar	
  la	
  ejecución	
  y	
  la	
  gesLón	
  de	
  cambios	
  son	
  los	
  
    Implementar
                   factores	
  más	
  críLcos	
  de	
  éxito	
  

   Top	
  8	
  Factores	
  Criticos	
  de	
  Éxito                                                                2006              2008
   Planificación	
  Temporal,	
  Implementación	
  practica	
  y	
  realista                                      36%               43%
   Gestión	
  del	
  Cambio                                                                                       34%               41%
   Definir	
  objetivos	
  clave,	
  beneficios	
  y	
  expectativas                                              31%               35%
   Adquiriendo	
  recursos	
  apropiados                                                                          33%               33%
   Seleccionar	
  el	
  equipo	
  adecuado                                                                        28%               30%
   Asegurar	
  que	
  se	
  tiene	
  el	
  soporte	
  de	
  la	
  dirección                                       37%               29%
   Encajar	
  los	
  objetivos	
  del	
  proyecto	
  con	
  los	
  objetivos	
  de	
  negocio                     27%               28%
   Entendimiento	
  de	
  los	
  objetivos	
  del	
  proyecto                                                     33%               20%




                                                                                      Fuente:	
  PMI	
  Today	
  Survey	
  200904	
  -­‐	
  PMI	
  
                                                                                                                                                      43	
  
Impacto	
  Estándares	
  en	
  el	
  Delivery	
  V	
  
  La	
  gesLón	
  del	
  alcance	
  es	
  la	
  mayor	
  reto	
  en	
  la	
  gesLón	
  
                              de	
  proyecto	
  

   Los	
  Retos	
  Top	
  7                                                 2006                2008
   Gestión	
  de	
  Alcance                                                 53%                 46%
   Calendario	
  de	
  Planificación/Estimación	
  de	
  tiempos            N/A                 38%
   Gestión	
  de	
  Recursos	
  Humanos                                     29%                 26%
   Gestión	
  de	
  Riesgos                                                 31%                 25%
   Problemas	
  de	
  Comunicación                                          23%                 25%
   Gestión	
  de	
  Comunicación                                            20%                 24%
   Gestión	
  del	
  Tiempo                                                 29%                 23%




                                                                   Fuente:	
  PMI	
  Today	
  Survey	
  200904	
  -­‐	
  PMI	
  
                                                                                                                                   44	
  
¿Qué	
  es	
  la	
  dirección	
  de	
  proyectos?	
  


    Es	
  la	
  aplicación	
  del	
  conocimiento,	
  
habilidades,	
  herramientas	
  y	
  técnicas	
  a	
  una	
  
  serie	
  de	
  acLvidades	
  para	
  alcanzar	
  los	
  
                requisitos	
  del	
  proyecto	
  




                                                           45	
  
ObjeOvos	
  de	
  un	
  proyecto	
  I	
  

§  Los	
  objeLvos	
  pueden	
  ser	
  de	
  diferentes	
  niveles.	
  
    El	
  mayor	
  objeLvo,	
  o	
  macro	
  objeLvos	
  es	
  el	
  
    “propósito	
  úlLmo	
  del	
  proyecto”.	
  
§  Los	
  objeLvos	
  deben	
  incluir	
  información	
  de	
  
    jusOficación	
  del	
  mismo;	
  las	
  razones	
  por	
  las	
  que	
  
    se	
  llevan	
  a	
  cabo.	
  Estas	
  razones	
  deben	
  ser	
  
    medibles:	
  dinero,	
  volumen,	
  …	
  
    §  Consistentes	
  con	
  los	
  recursos	
  imposibles,	
  y	
  las	
  políOcas	
  y	
  procedimientos	
  de	
  la	
  
        organización	
  
    §  Los	
  objeOvos	
  Oenen	
  que	
  cumplir	
  ciertas	
  condiciones,	
  conocidas	
  como	
  SMART	
  



                                                                                                                         46	
  
ObjeOvos	
  de	
  un	
  proyecto	
  II	
  

§  Un	
  objeLvo	
  SMART	
  es:	
  
   §    S	
  Specific	
      	
  CONCRETO	
  
   §    M	
  Measurable	
   	
  MEDIBLE	
  
   §    A	
  Achievable	
   	
  ALCANZABLE-­‐REALISTA	
  
   §    R	
  Relevant	
     	
  PERTINENTE	
  
   §    T	
  Traceable	
   	
  SEGUIBLE	
  




                                                             47	
  
Modelos	
  de	
  Contratación	
  
                               ¿Que tipo de modelo
                               de compromiso
                               debería elegir?

                 Cliente	
  




                                                     48	
  
TEMA	
  4.	
  	
  
Fases	
  y	
  Procesos	
  de	
  los	
  Proyectos	
  




                                                       49	
  
Fases	
  de	
  un	
  Proyecto	
  
                                       Planificación	
  y	
  Control	
  de	
                    Ejecución	
  y	
  Control	
  de	
  
                                              Revisiones	
                                            Cambios	
                            Operación	
  
                                                                                          Instalación	
                                   Completa	
  /	
  
100%	
                                                                                 Sustancialmente	
                                     Entrega	
  	
  
                                                                                           Completa	
                                      DefiniOva	
  

                                                                   Contrataciones	
  Mayores	
  
                                                                          (Baseline)	
  
   Porcentaje	
  de	
  Avance	
  




                                      Decisión	
  de	
  Arranque	
  
                                          Del	
  Proyecto	
  
                                        (Project	
  Charter)	
  


                                           ETAPA	
  I	
                      ETAPA	
  II	
                     ETAPA	
  III	
               ETAPA	
  IV	
  
                                      FACTIBILIDAD	
                   PLANIFICACIÓN	
                     EJECUCIÓN	
  /	
                 PRUEBAS	
  
                                                                            Y	
  DISEÑO	
                CONSTRUCCIÓN	
              Y	
  ARRANQUE	
  
                                                                                                                                                       50	
  
Ciclo	
  de	
  Vida	
  e	
  Influencia	
  en	
  resultados	
  

                           Capacidad de influencia             Instalación                       Operación
  100 %                       en los resultados              Sustancialmente                     Completa /
                                                                Completa                          Entrega
                                                                                                  Definitiva


                                                         Línea Base
                                                         (Baseline)
    Porcentaje de Avance




                                                  Contrataciones
                                                   Principales



                                 Decisión de
                                  Arranque
                                 del Proyecto




                                 ETAPA I          ETAPA II                      ETAPA III     ETAPA IV
                            FACTIBILIDAD   PLANIFICACIÓN                    EJECUCIÓN /     PRUEBAS Y
                                                 Y DISEÑO                 CONSTRUCCIÓN      ARRANQUE
                                                                                                         51	
  
Grupos	
  de	
  Proceso	
  y	
  Áreas	
  de	
  
 Conocimiento	
  de	
  la	
  DP	
  
 Grupo de Procesos                    Áreas de Conocimiento
      ¿Qué?                                  ¿Cómo?


                                                   Alcance
Inicio           Planific.

                                   Riesgo
                                                          Tiempo


    Control            Ejecución
                                                       Coste

                                    Recur.   Calidad
                                   Humanos
              Cierre



                                                                   52	
  
Solapes	
  de	
  Grupos	
  de	
  Procesos	
  


                              Procesos de
                              Ejecución




              Procesos de
              Planificación
                                                Procesos de
Procesos de                                     Cierre
                               Procesos de
Inicio
                               Control




                                                       53	
  
Balanceando	
  Habilidades	
  	
  
       Técnicas	
  y	
  Humanas	
  
        Habilidades técnicas


Alto




Bajo

        Habilidades Humanas
          Miembro          Miembro       Supervisor   Gerente   Gerente   Presidente
       Jr del equipo   Senior del equipo
                                                      Medio      Senior

                                                                                       54	
  
FINISHED FILES ARE THE RE-

SULT OF YEARS OF SCIENTIF-

IC STUDY COMBINED WITH THE

EXPERIENCE OF MANY YEARS.

THAT’S THE FIRST STEP OF
FULL KNOWLEDGE.


                             55	
  
Sistemas	
  de	
  Organización	
  

§  Organizaciones	
  dirigidas	
  por	
  
    proyectos.	
  Se	
  dividen	
  en	
  2	
  categorías:	
  
     §  Organizaciones	
  cuyos	
  ingresos	
  provienen	
  
         principalmente	
  de	
  la	
  realización	
  de	
  proyectos	
  para	
  
         otros	
  
     §  Organizaciones	
  que	
  han	
  adoptado	
  la	
  dirección	
  por	
  
         proyectos	
  como	
  su	
  forma	
  natural	
  de	
  operación	
  

§  Organizaciones	
  que	
  no	
  se	
  basan	
  en	
  la	
  
    realización	
  de	
  proyectos	
  
                                                                                    56	
  
Estructuras	
  OrganizaOvas	
  

§     Organización	
  Funcional	
  
§     Organización	
  por	
  Proyectos	
  
§     Organización	
  Matricial	
  
        §  Matricial	
  Débil	
  
        §  Matricial	
  equilibrada	
  
        §  Matricial	
  fuerte	
  

§     Organización	
  Combinada	
  
	
  



                                              57	
  
Estructura	
  Organizacional	
  (I)	
  

                               Organización	
  
                                Funcional	
  




Organización	
  por	
  
   Proyectos	
  
                                                  58	
  
Estructura	
  Organizacional	
  (II)	
  
                                Organización	
  
                                Matricial	
  Débil	
  




  Organización	
  	
  
    Matricial	
  	
  
   Equilibrada	
  
                                                         59	
  
Estructura	
  Organizacional	
  (III)	
  

                                Organización	
  
                               Matricial	
  Fuerte	
  




  Organización	
  
   Combinada	
  
                                                         60	
  
Autoridad	
  en	
  los	
  proyectos	
  	
  
según	
  la	
  organización	
  




                                              61	
  
TEMA	
  5.	
  	
  
Modelos	
  Financieros	
  de	
  	
  
Selección	
  de	
  Proyectos	
  



                                       62	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  

§    Financieros	
  determinísOcos	
  (F.D.)	
  
§    Financieros	
  probabilísOcos	
  (F.P.)	
  
       §  Simulaciones	
  
       §  Árboles	
  de	
  decisiones	
  
       §  Valor	
  Monetario	
  Esperado	
  

§    Modelos	
  cualitaOvos	
  
§    Modelos	
  analíOcos	
  jerárquicos	
  (AHA)	
  




                                                         63	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
Financieros	
  DeterminísOcos	
  
§  Ejemplo	
  de	
  un	
  proyecto	
  de	
  inversión	
  
      §  ¿Cuál	
  será	
  el	
  flujo	
  de	
  caja	
  neto	
  para	
  cada	
  año	
  del	
  proyecto?	
  
             §    Inversión	
  inicial	
  5.000€	
  
             §    Depreciación	
  900€	
  por	
  5	
  años	
  
             §    Valor	
  de	
  rescate	
  10%	
  =	
  500€	
  
             §    Ventas	
  8.250€	
  más	
  un	
  incremento	
  de	
  250€	
  cada	
  año	
  durante	
  5	
  años	
  
             §    Gastos	
  de	
  operación	
  7.000.000€	
  c/año	
  durante	
  5	
  años	
  
             §    Tasa	
  de	
  impuestos	
  35%	
  




                                                                                                                          64	
  
Método	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  -­‐	
  Ejemplo	
  
                                                               FLUJO DE EFECTIVO
                    Concepto	
                                                                                                         AÑO	
  
                                                       0	
                                 1	
                                 2	
                                 3	
                               4	
                               5	
  

 	
  	
                                	
  	
                              	
  	
                              	
  	
                              	
  	
                              	
  	
                           	
  	
  
Inversión	
                                       -­‐5.000,00	
  €	
                                    	
                                  	
                                  	
                               	
                               	
  
Ventas	
                                                            	
                 8.250,00	
  €	
                     8.500,00	
  €	
                     8.750,00	
  €	
                    9.000,00	
  €	
                  9.250,00	
  €	
  
Gastos	
  de	
  Operación	
                                         	
                 7.000,00	
  €	
                     7.000,00	
  €	
                     7.000,00	
  €	
                    7.000,00	
  €	
                  7.000,00	
  €	
  
Depreciación	
                                                      	
                    900,00	
  €	
                       900,00	
  €	
                       900,00	
  €	
                     900,00	
  €	
                    900,00	
  €	
  
Valor	
  de	
  Rescate	
  (10%)	
                                   	
                                  	
                                  	
                                  	
                               	
                  500,00	
  €	
  
Beneficio	
  Bruto	
  (Ing-­‐Gas)	
                                  	
                    350,00	
  €	
                       600,00	
  €	
                       850,00	
  €	
                   1.100,00	
  €	
                  1.850,00	
  €	
  
Impuestos	
  (35%)	
                                                	
                    122,50	
  €	
                       210,00	
  €	
                       297,50	
  €	
                     385,00	
  €	
                    647,50	
  €	
  
Depreciación	
                                                      	
                    900,00	
  €	
                       900,00	
  €	
                       900,00	
  €	
                     900,00	
  €	
                    900,00	
  €	
  
Flujo	
  Neto	
                                   -­‐5.000,00	
  €	
                   1.127,50	
  €	
                     1.290,00	
  €	
                     1.452,50	
  €	
                    1.615,00	
  €	
                  2.102,50	
  €	
  
Flujo	
  Acumulado	
                              -­‐5.000,00	
  €	
                  -­‐3.872,50	
  €	
                  -­‐2.582,50	
  €	
                  -­‐1.130,00	
  €	
                    485,00	
  €	
                  2.587,50	
  €	
  




                                                                                                                                                                                                                                               65	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  Ejemplo	
  (cont.)	
  
                 GRÁFICA FLUJO DE EFECTIVO



3.000,00 €

2.000,00 €

1.000,00 €

     -   €
              0             1            2              3          4    5
-1.000,00 €

-2.000,00 €

-3.000,00 €

-4.000,00 €

-5.000,00 €

-6.000,00 €

                                                 AÑOS



                  Período de recuperación (Tiempo requerido para
                  Recuperar la inversión inicial) = 3,70 años
                                                                       66	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  Valorar	
  una	
  inversión	
  
§    Existen	
  diferentes	
  métodos	
  para	
  valorar	
  el	
  atracOvo	
  
      de	
  un	
  proyecto	
  de	
  inversión,	
  entre	
  ellos	
  los	
  más	
  
      importantes	
  son:	
  	
  
       §     VAN:	
  Valor	
  actual	
  neto	
  (VPN)	
  
       §     Relación	
  entre	
  VAN	
  e	
  inversión	
  
       §     TIR:	
  Tasa	
  interna	
  de	
  rendimiento	
  	
  
       §     Pay-­‐back	
  
       §     Pay-­‐back	
  actualizado	
  
       	
  




                                                                               67	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  VAN	
  I	
  
§  Valor	
  Actual	
  Neto	
  -­‐	
  VAN	
  (VPN).	
  Mide	
  el	
  valor	
  actual	
  
     de	
  los	
  desembolsos	
  y	
  de	
  los	
  ingresos,	
  
     actualizándolos	
  al	
  momento	
  inicial	
  y	
  aplicando	
  un	
  
     Opo	
  de	
  descuento	
  en	
  función	
  del	
  riesgo	
  que	
  conlleva	
  
     el	
  proyecto.	
  
	
  
Por	
  ejemplo:	
  no	
  se	
  asume	
  el	
  mismo	
  riesgo	
  invirOendo	
  
     en	
  Deuda	
  del	
  Estado,	
  en	
  una	
  compañía	
  eléctrica	
  o	
  en	
  
     una	
  nueva	
  empresa	
  de	
  Internet.	
  Por	
  lo	
  tanto,	
  para	
  
     valorar	
  estos	
  tres	
  proyectos	
  hay	
  que	
  uOlizar	
  tasas	
  de	
  
     descuentos	
  diferentes	
  que	
  reflejen	
  los	
  disOntos	
  
     niveles	
  de	
  riesgo	
  	
  

                                                                                     68	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  VAN	
  II	
  
§  Si	
  el	
  VAN	
  obtenido	
  es	
  posiLvo	
  el	
  proyecto	
  es	
  
     interesante	
  de	
  realizar.	
  	
  
§  Por	
  el	
  contrario,	
  si	
  el	
  VAN	
  es	
  negaLvo,	
  el	
  proyecto	
  
     hay	
  que	
  descartarlo.	
  
§  Si	
   el	
   VAN	
   es	
   0	
   el	
   proyecto	
   también	
   es	
   conveniente	
  
     pues	
  arroja	
  la	
  rentabilidad	
  mínima	
  que	
  se	
  espera	
  de	
  
     él.	
   VAN=0	
   no	
   significa	
   uOlidades	
   de	
   cero	
   sino	
  
     uOlidades	
  iguales	
  a	
  las	
  esperadas.	
  
	
  
   	
  Cuando	
  hay	
  varios	
  proyectos	
  alternaOvos	
  de	
  inversión	
  se	
  elige	
  aquel	
  que	
  
      presenta	
  el	
  VAN	
  más	
  elevado,	
  siempre	
  y	
  cuando	
  sean	
  proyectos	
  que	
  
      conlleven	
  inversiones	
  similares,	
  ya	
  que	
  si	
  los	
  importes	
  de	
  las	
  inversiones	
  
      fueran	
  muy	
  diferentes,	
  el	
  criterio	
  VAN	
  es	
  poco	
  operaOvo,	
  ya	
  que	
  no	
  mide	
  
      la	
  rentabilidad	
  obtenida	
  por	
  cada	
  euro	
  inverOdo.	
  

                                                                                                                    69	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  VAN	
  III	
  
§    VAN.	
  Es	
  el	
  valor	
  obtenido	
  al	
  descontar	
  los	
  flujos	
  a	
  
      una	
  cierta	
  tasa	
  (i)	
  menos	
  la	
  inversión	
  inicial	
  
	
  
N 	
  	
  =	
  número	
  de	
  años	
  a	
  parOr	
  de	
  la	
  fecha	
  de	
  inversión	
  
i	
   	
  	
  =	
  tasa	
  de	
  descuento	
  
FNE	
  	
  =	
  flujo	
  neto	
  de	
  efecOvo	
  por	
  año	
  
I 	
  	
  =	
  inversión	
  inicial	
  
                    N                                                N

        VPN =     ∑ (1 + i)
                         FNEn
                              n
                                  -I          ó         VPN =      ∑ (1 + i)
                                                                          FNEn
                                                                               n
                   n=1                                              n=0


                                                                                            70	
  
Técnicas	
  de	
  evaluación	
  financiera	
  
Valor	
  Actual	
  Neto	
  VAN	
  (VPN)	
  
§    Para	
   traer	
   todos	
   los	
   flujos	
   a	
   VA	
   se	
   uOliza	
   como	
   tasa	
   de	
   descuento	
  
      la	
   tasa	
   mínima	
   de	
   rentabilidad	
   (TMR)	
   que	
   esperan	
   los	
  
      inversionistas	
  del	
  proyecto.	
  
§    Cuando	
   es	
   la	
   empresa	
   a	
   que	
   evalúa	
   el	
   proyecto,	
   esta	
   tasa	
   de	
  
      descuento	
  se	
  calcula	
  como	
  el	
  promedio	
  ponderado	
  del	
  costo	
  de	
  
      los	
  recursos	
  que	
  se	
  usa,	
  es	
  decir,	
  el	
  costo	
  promedio	
  de	
  la	
  deuda	
  
      por	
  el	
  peso	
  de	
  la	
  deuda	
  en	
  la	
  mezcla	
  de	
  recursos	
  usados,	
  más	
  el	
  
      costo	
  del	
  equity	
  de	
  los	
  inversionistas	
  por	
  el	
  peso	
  de	
  su	
  aporte.	
  
§    Cuando	
  la	
  evaluación	
  la	
  hace	
  el	
  inversionista,	
  sólo	
  le	
  interesan	
  los	
  
      flujos	
   que	
   el	
   proyecto	
   le	
   dará	
   a	
   él,	
   independiente	
   del	
   nivel	
   de	
  
      endeudamiento,	
   por	
   lo	
   que	
   la	
   tasa	
   de	
   descuento	
   es	
   la	
   tasa	
  
      mínima	
   que	
   el	
   espera	
   por	
   su	
   inversión,	
   la	
   cual	
   debe	
   ser	
   igual	
   o	
  
      superior	
   a	
   la	
   tasa	
   que	
   obtendría	
   en	
   la	
   mejor	
   alternaOva	
   de	
   que	
  
      disponga	
  en	
  proyectos	
  de	
  riesgo	
  similar.	
  	
  

                                                                                                                      71	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  %	
  VAN	
  vs.	
  Inversión	
  
§  Porcentaje	
  VAN	
  /	
  Inversión.	
  Este	
  método	
  mide	
  la	
  
    rentabilidad	
  que	
  se	
  obOene	
  por	
  cada	
  euro	
  inverOdo,	
  
    con	
  lo	
  que	
  soluciona	
  la	
  limitación	
  que	
  hemos	
  
    señalado	
  en	
  el	
  método	
  VAN.	
  
§  Se	
  elegirá	
  aquel	
  proyecto	
  que	
  presente	
  este	
  raOo	
  
    más	
  elevado.	
  
	
  
Ejemplo:	
  Si	
  el	
  VAN	
  es	
  de	
  1,343	
  sobre	
  una	
  inversión	
  de	
  
  10	
  millones	
  €,	
  el	
  RaOo	
  =	
  Van	
  /	
  Inversión	
  =	
  1,343	
  /	
  
  10,0	
  =	
  13,43%.	
  Por	
  lo	
  tanto,	
  se	
  obOene	
  una	
  
  rentabilidad	
  del	
  13,43%	
  (0,1343	
  €.	
  de	
  rentabilidad	
  
  por	
  cada	
  euro	
  inverOdo).	
  
                                                                                            72	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  TIR	
  I	
  
§  Tasa	
  interna	
  de	
  rendimiento	
  -­‐	
  TIR.	
  Es	
  la	
  tasa	
  de	
  
    retorno	
  que	
  el	
  proyecto	
  paga	
  por	
  los	
  recursos	
  que	
  se	
  
    manOenen	
  inverOdos	
  en	
  él	
  y	
  matemáOcamente	
  
    puede	
  decirse	
  que	
  es	
  aquella	
  que	
  hace	
  que	
  los	
  
    Gastos	
  sean	
  iguales	
  a	
  los	
  Ingresos	
  en	
  pesos	
  
    constantes.	
  	
  Es	
  decir,	
  es	
  la	
  tasa	
  de	
  interés	
  que	
  hace	
  
    que	
  el	
  VAN	
  sea	
  =0	
  




                                                                                         73	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  TIR	
  II	
  
§  Un	
  proyecto	
  es	
  interesante	
  cuando	
  su	
  tasa	
  TIR	
  es	
  
        superior	
  al	
  Lpo	
  de	
  descuento	
  exigido	
  para	
  
        proyectos	
  con	
  ese	
  nivel	
  de	
  riesgo.	
  
	
  
     	
  Entre	
  varios	
  proyectos	
  alternaOvos	
  de	
  inversión	
  se	
  elegirá	
  
   aquel	
  que	
  presente	
  la	
  tasa	
  TIR	
  más	
  elevada.	
  De	
  todos	
  modos,	
  
   si	
  los	
  diversos	
  proyectos	
  analizados	
  presentan	
  niveles	
  de	
  
   riesgos	
  muy	
  diferentes,	
  primero	
  hay	
  que	
  ver	
  hasta	
  que	
  nivel	
  
   de	
  riesgo	
  se	
  está	
  dispuesto	
  a	
  asumir,	
  y	
  a	
  conOnuación,	
  entre	
  
   los	
  proyectos	
  seleccionados,	
  se	
  elige	
  el	
  que	
  presente	
  la	
  tasa	
  
   TIR	
  más	
  elevada.	
  	
  
                                                                                               74	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  TIR	
  III	
  
§  TIR.	
  Es	
  la	
  tasa	
  a	
  la	
  cual	
  se	
  igualan	
  los	
  flujos	
  
          descontados	
  con	
  la	
  inversión	
  inicial	
  
	
  
N 	
  	
  =	
  número	
  de	
  años	
  a	
  parOr	
  de	
  la	
  fecha	
  de	
  inversión	
  
i	
   	
  	
  =	
  tasa	
  de	
  descuento	
  
FNE	
  =	
  flujo	
  neto	
  de	
  efecOvo	
  por	
  año	
  
I 	
  	
  =	
  inversión	
  inicial	
  
                                   N                                           N

VPN = 0            ó        0=   ∑ (1 + i)
                                        FNEn
                                             n
                                                  -I       ó            0=   ∑ (1 + i)
                                                                                    FNEn
                                                                                         n
                                  n=1                                         n=0

                             Se despeja i        TIR
                                                                                             75	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  Ejemplo	
  TIR	
  
Tasa	
  de	
  Descuento	
                      10%	
           13%	
   14,08%	
  
Valor	
  Actual	
  (VP)	
                  5.591€	
   5.146€	
          5.000€	
  
Inversión	
  inicial	
                    -­‐5.000€	
   -­‐5.000€	
   -­‐5.000€	
  

Valor	
  actual	
  neto	
  (VPN)	
            591€	
       146€	
             0€	
  
	
  
Tasa	
  interna	
  de	
  Retorno	
  (TIR)	
  =	
  14,08%	
  


                                                                                76	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
F.D.	
  –	
  Pay-­‐back	
  
§        Pay-­‐back.	
  Mide	
  el	
  número	
  de	
  años	
  que	
  se	
  tarda	
  en	
  
         recuperar	
  el	
  importe	
  inverOdo.	
  Se	
  trata	
  de	
  calcular	
  en	
  que	
  
         momento	
  los	
  ingresos	
  recibidos	
  cubren	
  los	
  gastos	
  
         realizados.	
  
      	
  Este	
  método	
  de	
  valoración	
  presenta	
  dos	
  limitaciones	
  muy	
  
         importantes:	
  
      	
  a)	
  No	
  se	
  actualizan	
  los	
  flujos	
  de	
  dinero	
  (no	
  Oene	
  en	
  cuenta	
  el	
  valor	
  
      temporal	
  del	
  dinero),	
  por	
  lo	
  que	
  da	
  el	
  mismo	
  tratamiento	
  a	
  cualquier	
  
      importe	
  con	
  independencia	
  de	
  en	
  qué	
  momento	
  se	
  genera.	
  
      	
  b)	
  Además,	
  el	
  Pay-­‐back	
  sólo	
  se	
  fija	
  en	
  los	
  beneficios	
  que	
  hacen	
  falta	
  
         hasta	
  cubrir	
  el	
  importe	
  de	
  la	
  inversión,	
  sin	
  valorar	
  los	
  ingresos	
  que	
  se	
  
         pueden	
  producir	
  después.	
  

                                                                                                                            77	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
 F.D.	
  –Pay-­‐back	
  actualizado	
  
§        Pay-­‐back	
  con	
  actualización.	
  El	
  funcionamiento	
  es	
  el	
  mismo	
  
         que	
  en	
  el	
  método	
  del	
  Pay-­‐back,	
  con	
  la	
  diferencia	
  de	
  que	
  se	
  
         actualizan	
  los	
  importes,	
  superando,	
  de	
  esta	
  manera,	
  una	
  de	
  
         las	
  limitaciones	
  que	
  presenta	
  el	
  método	
  del	
  "pay	
  back".	
  
      	
  Sin	
  embargo,	
  sigue	
  manteniendo	
  la	
  limitación	
  de	
  no	
  valorar	
  
         los	
  ingresos	
  que	
  se	
  originan	
  después	
  de	
  haber	
  recuperado	
  el	
  
         importe	
  de	
  la	
  inversión.	
  




                                                                                                       78	
  
Cálculo	
  VAN	
  &	
  TIR.	
  -­‐	
  Ejemplo	
  
     Un	
  proyecto	
  de	
  inversión	
  exige	
  un	
  desembolso	
  inicial	
  de	
  10	
  millones	
  euros.	
  y	
  se	
  espera	
  
     que	
  va	
  a	
  generar	
  beneficios	
  entre	
  el	
  1º	
  y	
  el	
  6º	
  año.	
  El	
  Opo	
  de	
  descuento	
  que	
  se	
  aplica	
  a	
  
     proyectos	
  de	
  inversión	
  con	
  riesgos	
  similares	
  es	
  del	
  10%.	
  Calcular	
  el	
  VAN,	
  el	
  TIR	
  y	
  el	
  Pay-­‐
     back	
  del	
  proyecto.	
  	
  
                                      Proyecto A (Tasa Descuento 10%)
Año       Desembolso              Ingresos          Flujo Neto       Flujo Neto Acumulado                 Flujo Descontado
 0                     10 €             -     € -          10 € -                               10 €                                      10% Tasa Dcto
 1                    -     €        0,600 €           0,600 € -                            9,400 €                      0,545 € | 0,600/((1+10%)^1)
 2                    -     €        1,000 €           1,000 € -                            8,400 €                      0,826 € | 1,000/((1+10%)^2)
 3                    -     €        2,000 €           2,000 € -                            6,400 €                      1,503 € | 2,000/((1+10%)^3)
 4                    -     €        4,000 €           4,000 € -                            2,400 €                      2,732 € | 4,000/((1+10%)^4)
 5                    -     €        7,000 €           7,000 €                              4,600 €                      4,346 € | 7,000/((1+10%)^5)
 6                    -     €        3,000 €           3,000 €                              7,600 €                      1,693 € | 3,000/((1+10%)^6)
                          Valor Actual (VA)          11,646
               Valor Actual Neto (VAN)                 1,646
                                Rentabilidad          16,465%                     0,1646 € euros VAN por euro invertido
           Tasa Interna Retorno (TIR)                 14,045%
                                    Payback               5 año              tenemos en cuenta los flujos netos
                   Payback Actualizado                    6 año         tenemos en cuenta los flujos descontados
                             En este ejemplo el pay-back es de 5 años (a lo largo del 5 año se llega a recuperar los 10
                              millones invertido, sin poner el dinero a valor actual)

                             En este ejemplo el pay-back actualizado es de 6 años (a lo largo del 6 año se llega a
                              recuperar los 10 millones invertido, teniendo en cuenta la tasa de descuento)                                            79	
  
Cálculo	
  VAN	
  &	
  TIR.	
  -­‐	
  Ejemplo	
  


                                        TIR
    VAN = 0
    Luego, -10.000 + 0,600/(1+ie) + 1.000/(1+ie)^2 + 2.000/(1+ie)^3 +4.000/(1+ie)^4
    +7.000/(1+ie)^5 +3.000/(1+ie)^6 = 0
    Luego, ie = 14,045%




                                                                                      80	
  
Métodos	
  de	
  selección	
  de	
  proyectos	
  	
  
 F.D.	
  -­‐	
  Ejemplo	
  
ComparaOvo	
  de	
  flujos	
  sin	
  descontar	
  con	
  flujos	
  
descontados	
  
  Sin	
           Inversión	
                1	
            2	
            3	
            4	
           5	
         TOTAL	
  
  descuento	
     inicial	
  
                                                                                                                    (años)	
  
                              -­‐5.000	
        1.128	
             	
             	
            	
          	
  
                                      	
     -­‐3.872	
        1.290	
             	
            	
          	
  
                                      	
             	
     -­‐2.582	
        1.452	
            	
          	
           	
  
                                      	
             	
             	
     -­‐1.130	
     1.615	
            	
           	
  
                                      	
             	
             	
             	
         485	
          	
           	
  
                    Nº.	
  de	
  años	
             1	
            1	
            1	
         0,7	
          	
        3,7	
  
  Con	
                       -­‐5.000	
        1.025	
             	
             	
            	
          	
           	
  
  descuento	
                         	
     -­‐3.975	
        1.066	
             	
            	
          	
           	
  
                                      	
             	
     -­‐2.909	
        1.091	
            	
          	
           	
  
                                      	
             	
             	
     -­‐1.818	
     1.103	
            	
           	
  
                                      	
             	
             	
             	
      -­‐715	
     1.305	
           	
  
                                      	
             	
             	
             	
            	
       590	
           	
  
                    Nº.	
  de	
  años	
             1	
            1	
            1	
           1	
      0,55	
       4,55	
  

                                                                                                                                 81	
  
TEMA	
  6.	
  	
  
Seguimiento	
  Económico	
  de	
  
Proyectos	
  



                                     82	
  
Medir	
  la	
  salud	
  de	
  un	
  proyecto	
  
El	
  Jefe	
  de	
  Proyecto	
  evalúa	
  la	
  tripe	
  restricción	
  del	
  
proyecto:	
  Alcance,	
  Tiempo	
  y	
  Coste.	
  
	
  
Preguntas	
  Clave	
  
    ¿El	
  proyecto	
  se	
  está	
  ejecutando	
  dentro	
  del	
  presupuesto?	
  
    ¿Está	
  en	
  proyecto	
  en	
  plazo	
  para	
  entregar	
  el	
  alcance	
  
    acordado?	
  
    	
  
Normalmente	
  se	
  resume	
  el	
  estado	
  del	
  proyecto	
  (su	
  
salud)	
  mediante	
  alertas:	
  Verde,	
  Amarillo,	
  Rojo	
  (Traffic	
  
Light	
  ReporOng)	
  

                                                                                       83	
  
El	
  Control	
  de	
  los	
  Costes	
  
El	
  control	
  de	
  costes	
  del	
  proyecto	
  busca	
  las	
  causas	
  de	
  las	
  
variaciones	
  posiLvas	
  y	
  negaLvas.	
  
	
  




El	
  control	
  de	
  costes	
  del	
  proyecto	
  incluye:	
  
         •  Influir sobre los factores que producen cambios en la línea base de coste.
         •  Asegurarse de que los cambios solicitados sean acordados.
         •  Gestionar los cambios reales cuando y a medida que se produzcan.
         •  Asegurar que los posibles sobrecostes no excedan la financiación
            autorizada periódica y total para el proyecto.
         •  Realizar el seguimiento del rendimiento del coste para detectar y
            entender variaciones con respecto a la línea base del coste.
         •  Registrar todos los cambios pertinentes con precisión en la línea base de
            coste.
         •  Evitar que se incluyan cambios incorrectos , inadecuados o no aprobados
            en el coste o en el uso de recursos informados.
         •  Informar los cambios adecuados a los interesados pertinentes.
         •  Actuar para mantener los sobrecostes esperados dentro de los límites
            aceptables.
                                                                                              84	
  
Causas	
  de	
  problemas	
  en	
  el	
  control	
  de	
  costes	
  

þ EsOmaciones	
  deficientes.	
  

þ Presiones	
  del	
  mercado	
  en	
  las	
  decisiones.	
  

þ Crecimiento	
  del	
  alcance	
  (Scope	
  creep).	
  

þ Falta	
  de	
  control	
  por	
  parte	
  del	
  cliente.	
  

þ Débiles	
  sistemas	
  de	
  control	
  de	
  costes.	
  

þ Complejidad	
  del	
  proyecto.	
  

                                                                   85	
  
Conceptos	
  Básicos	
  del	
  Control	
  de	
  Coste	
  
q Monitorización	
  del	
  desempeño	
  del	
  coste	
  por	
  
   medio	
  de	
  las	
  desviaciones.	
  
q Registro	
  exacto	
  de	
  cambios	
  autorizados	
  en	
  la	
  
   línea	
  base.	
  
q Guardián	
  contra	
  cambios	
  no	
  autorizados	
  en	
  
   la	
  línea	
  base.	
  
q Informe	
  de	
  cambios	
  a	
  los	
  “stakeholders”.	
  
q Manejo	
  de	
  costes	
  esperados	
  dentro	
  de	
  
   límites	
  aceptables.	
  

                                                                   86	
  
Proceso	
  de	
  Control	
  del	
  Coste	
  
q Establecimiento	
  de	
  procedimientos.	
  
q Monitorizar	
  costes	
  reales	
  y	
  pronósOcos	
  
   versus	
  el	
  presupuesto	
  autorizado.	
  
q Podemos	
  (“debemos”)	
  integrar	
  el	
  sistema	
  
   (informes)	
  de	
  control	
  de	
  coste	
  con	
  el	
  control	
  
   de	
  Oempo.	
  
q Análisis	
  de	
  desviaciones	
  (variance	
  analysis).	
  
q Acciones	
  correctoras.	
  


                                                                        87	
  
Control	
  de	
  Proyecto	
  Tradicional	
  

         $,H.H., U, %         Fecha de Corte
                                                        Planificado = 120
Coste




                                                                            Nos	
  dice	
  lo	
  que	
  hemos	
  gastado,	
  y	
  lo	
  
                                                                            compara	
  contra	
  el	
  presupuesto,	
  
                                                                            pero…	
  
                                                    Desviación = +10        ¿Tenemos	
  una	
  foto	
  precisa	
  de	
  la	
  
                                                                            situación	
  del	
  Proyecto?	
  
                                                                            No,	
  no	
  nos	
  dice:	
  
Valores Acumulados




                                                                                     •    Si vamos adelantados o
                                                   Coste real = 110                       retrasados en la
                                                                                          planificación
                                                                                     •    Si hemos incurrido en sobre-
                                                                                          coste o no
                                                                                     •    En definitiva, no sabemos si
                                                                                          los problemas están por
                                                                                          venir
                                               Tiempo
                                               Tiempo                       	
  



                                                                                                                                   88	
  
Ejemplo	
  Control	
  Tradicional	
  de	
  un	
  proyecto	
  
El	
  proyecto	
  
       Duración	
  esOmada:	
  12	
  meses	
  
       Presupuesto	
  total:	
  100.000	
  euros	
  
       Unidades	
  a	
  producir:	
  20	
  unidades	
  
Estado	
  actual	
  
       Tiempo	
  transcurrido:	
  6	
  meses	
  
       Presupuesto	
  Consumido:	
  64.000,00	
  euros	
  
       Unidades	
  fabricadas:	
  	
  8	
  completas	
  y	
  2	
  parciales	
  
	
  

v ¿Cómo vamos?
    §  Avance del 50%? Avance del 68%? o superior al 40%
    §  ¿Cómo lo estamos calculando?
    §  ¿Los criterios son Homogéneos?

                                                                                  89	
  
UOlizar	
  el	
  Análisis	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  

	
  Análisis	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  -­‐	
  Earned	
  Value	
  Analysis	
  (EVA)	
  
      	
  
      EVA	
  es	
  un	
  método	
  objeOvo	
  para	
  medir	
  el	
  
      rendimiento	
  del	
  proyecto	
  en	
  términos	
  de	
  
      alcance,	
  Oempo	
  y	
  coste	
  
      	
  
      Las	
  métricas	
  del	
  EVA	
  se	
  usan	
  para	
  medir	
  la	
  
      salud	
  del	
  proyecto	
  y	
  el	
  rendimiento	
  del	
  
      proyecto	
  

                                                                                       90	
  
¿Qué	
  la	
  GesOón	
  del	
  Valor	
  Ganado?	
  
La	
  gesOón	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  -­‐	
  Earned	
  Value	
  
Management	
  (EVM):	
  
     –  El	
  Valor	
  ganado	
  es	
  el	
  valor	
  del	
  trabajo	
  realizado	
  expresado	
  en	
  
        términos	
  del	
  presupuesto	
  asignado	
  a	
  ese	
  trabajo	
  
     –  La	
  GesOón	
  del	
  valor	
  Ganado	
  es	
  una	
  metodología	
  de	
  gesOón	
  para	
  
        medir	
  objeOvamente	
  el	
  rendimiento	
  y	
  el	
  progreso	
  del	
  proyecto	
  
     –  El	
  Sistema	
  de	
  GesOón	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  es	
  un	
  “proceso”	
  para	
  la	
  
        medición	
  objeOva	
  del	
  rendimiento	
  y	
  progreso	
  del	
  proyecto	
  (definido	
  
        en	
  ANSI/EIA-­‐748-­‐A)	
  


No	
  es	
  simplemente	
  una	
  herramienta.	
  



                                                                                                           91	
  
Método	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  I	
  
También	
  denominado	
  Valor	
  Devengado.	
  Nos	
  indica	
  cuanto	
  
trabajo	
  ha	
  sido	
  realizado,	
  es	
  decir,	
  aquel	
  trabajo	
  que	
  se	
  ha	
  
ejecutado	
  con	
  éxito.	
  
                                  $,H.H., U, %   Fecha de Corte
                                                                             Planificado = 120
                                                                                     Coste Planificado
                                 Coste




                                                                           Desviación en tiempo = -20
            Valores Acumulados




                                                                                  Desviación en Coste = -10


                                                                      Coste real = 110
                                                                                Coste Real incurrido



                                                                      Valor devengado = 100
                                                                             Trabajo Realizado




                                                                  Tiempo
                                                                                                              92	
  
Método	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  II	
  
  Comparación	
  de	
  la	
  gesOón	
  tradicional	
  con	
  el	
  método	
  del	
  valor	
  ganado	
  
                         La	
  diferencia	
  fundamental:	
  

   Enfoque Tradicional:
    Planificado              = 120
                                                                    Desviación del Plan de
    Coste Real               = 110                                      Costes = + 10

Método del Valor Devengado:
    Planificado              = 120                                Desviación del Programa
                                                                     Planificado = - 20
    Valor Devengado          = 100

    Coste Real               = 110
                                                                  Desviación “Verdadera”
                                                                     De Costes = - 10


                                                                                                          93	
  
CaracterísOcas	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  

Focalizado	
  en	
  la	
  Evaluación	
  del	
  Tiempo:	
  
¿Cuanto	
  trabajo	
  has	
  planeado	
  realizar?	
  	
  
  (Planned	
  Value)	
  
¿Cuanto	
  trabajo	
  has	
  realizado	
  ACTUALMENTE?	
  
  (Earned	
  Value)	
  
¿Cuanto	
  has	
  gastado	
  para	
  completar	
  el	
  trabajo?	
  
  (Actual	
  Cost)	
  


                                                                 94	
  
Método	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  III	
  
La	
  combinación	
  de	
  los	
  siguientes	
  factores	
  es	
  clave	
  para	
  
controlar	
  el	
  proyecto:	
  
   ¿Saber	
  dónde	
  te	
  encuentras	
  en	
  tu	
  planificación?	
  
          ¿Cuánto	
  trabajo	
  debería	
  estar	
  ejecutado?	
  
   ¿Saber	
  dónde	
  te	
  encuentras	
  en	
  el	
  trabajo	
  realizado?	
  
          ¿Cuánto	
  trabajo	
  he	
  realizado?	
  
   ¿Saber	
  dónde	
  te	
  encuentras	
  en	
  tu	
  presupuesto?	
  
          ¿Cuánto	
  cuesta	
  ese	
  trabajo?	
  
          	
  
La	
  Técnica	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  nos	
  permite	
  integrar	
  estos	
  
tres	
  conceptos:	
  
   Comparando	
  la	
  canOdad	
  de	
  trabajo	
  planificado	
  con	
  el	
  trabajo	
  
   que	
  realmente	
  se	
  ha	
  realizado,	
  para	
  determinar	
  si	
  el	
  coste,	
  la	
  
   planificación	
  y	
  el	
  trabajo	
  realizado	
  están	
  progresando	
  según	
  
   su	
  planificación.	
  
   El	
  trabajo	
  se	
  considera	
  ganado	
  cuando	
  se	
  termina.	
  
                                                                                                 95	
  
Ventajas	
  Método	
  del	
  Valor	
  Ganado	
  
• Reduce	
  el	
  riesgo	
  de	
  sobre-­‐costes	
  o	
  retrasos	
  al	
  monitorizar	
  
     desviaciones	
  y	
  tendencias	
  desde	
  el	
  inicio	
  de	
  los	
  informes	
  de	
  
     estado.	
  
• Relaciona	
  alcance,	
  coste	
  y	
  Oempo.	
  
• Se	
  inicia	
  a	
  parOr	
  de	
  la	
  EDT.	
  
• Es	
  un	
  estándar	
  ANSI.	
  
	
  
Sin	
  embargo:	
  
• NO	
  es	
  recomendable	
  para	
  dar	
  pronósOcos	
  en	
  la	
  duración	
  total	
  
  del	
  proyecto.	
  
• NO	
  reemplaza	
  el	
  análisis	
  y	
  reporte	
  del	
  estado	
  del	
  cronograma	
  
  (red,	
  camino	
  críOco,	
  etc.).	
  

                                                                                                   96	
  
Medición	
  del	
  Avance	
  del	
  Proyecto	
  
Proceso	
  di…cil	
  y	
  no	
  siempre	
  bien	
  enfocado:	
  
   •  Regla	
  de	
  Pareto:	
  80%	
  del	
  trabajo	
  en	
  el	
  20%	
  del	
  
      Oempo.	
  
   •  Método	
  del	
  50%:	
  
           –  Elimina	
  la	
  subjeOvidad.	
  
           –  Divide	
  el	
  proyecto	
  en	
  unidades	
  más	
  pequeñas	
  llamadas	
  tareas.	
  
           –  Se	
  asigna	
  a	
  cada	
  tarea	
  un	
  avance	
  esOpulado:	
  
                     –  0%	
  -­‐	
  No	
  comenzada.	
  
                     –  50%	
  -­‐	
  En	
  desarrollo.	
  
                     –  100%	
  -­‐	
  Finalizada.	
  
           –  No	
  Oene	
  en	
  cuenta	
  el	
  grado	
  de	
  avance	
  de	
  la	
  tarea.	
  
           –  El	
  trabajo	
  se	
  considera	
  ganado	
  cuando	
  se	
  completa.	
  
           –  Para	
  un	
  proyecto	
  con	
  una	
  canOdad	
  grande	
  de	
  paquetes	
  de	
  trabajo	
  la	
  distorsión	
  es	
  
              reducida.	
  
           –  No	
  es	
  recomendable	
  cuando	
  se	
  Oenen	
  acOvidades	
  con	
  duraciones	
  muy	
  largas	
  o	
  
              cercanas	
  a	
  la	
  duración	
  total	
  del	
  proyecto.	
  

	
  
                                                                                                                                           97	
  
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Consultoría tic las tic en el entorno económico v2 r0

  • 1. Consultoría  TIC   Las  TIC  en  el  entorno  económico   Carlos  González  Jardón,  PMP   cgjardon@gmail.com   twi1er.com/cgjardon  
  • 2. Índice 1 Bloque I: Contextualización El Entorno de Mercado actual 3 Los problemas actuales de la Gestión Proyectos 19 2 Bloque II: Gestión (Management) Modelos de Gestión 26 Fases y Procesos de los Proyectos 49 3 Bloque III: Costes Modelos Financieros de Selección de Proyectos 62 Seguimiento Económico de Proyectos 82 2  
  • 3. TEMA  1.     El  entorno  de  Mercado  Actual   3  
  • 4. Entorno   ! Apertura  Comercial   ! Avance  Tecnológico   ! Flexibilización     (Interna  /Externa)   La  globalización  económica  puede  ser  definida  como  un  proceso  de  integración  económica  entre  los   países  (OIT,  1999).  Sus  principales  dimensiones  son:   •     Aumento  en  los  flujos  de  comercio  internacional   •     Aumento  en  las  inversiones  extranjeras  directas   •     Aumento  en  los  flujos  de  capital   •     Intercambio  acelerado  de  tecnología  de  todo  Opo   4  
  • 5. Consecuencias  de  la  Globalización   PREGLOBALIZACIÓN A PARTIR DE LA GLOBALIZACIÓN Mundialización  de   Economía  más  cerrada   la  economía   Sociedad  del   conocimiento   Transformación   tecnológica  y   organizacional   Productividad, competitividad y sostenibilidad 5  
  • 6. Cambio  de  Enfoque   Estrategia  Basada  en  el  coste     (GesLón  Interna)   Coste  +  Margen  =  PVP   Estrategia  Basada  en  el  Cliente     (GesLón  del  Cliente)   PVP  –  Coste  =  Margen   6  
  • 7. La  Cadena  de  Valor   §  Representación  conceptual  de  las  acOvidades  de  la  empresa   ACTIVIDADES  DE  APOYO   Proveedor   INFRAESTRUCTURA  DE  LA  EMPRESA   Proveedor   LOGISTICA,  NOMINAS,  SIST.  INFORMACIÓN   DESARROLLO  TECNOLOGICO   COMPRAS   Cliente   APROVISIO OPERA-­‐   SERVICIO   MARKETIN VENTAS   NAMIENTO   CIONES   G   ACTIVIDADES  PRIMARIAS   •  AcLvidades  Básicas:  AcOvidades  que  crean  valor   Tres  Lpos  de  Valor  (tres  perspecLvas):   • Valor  para  el  Accionista  (ROE)   •  AcLvidades  de  Soporte.  AcOvidades  en  las  que  se  apoyan   • Valor  para  el  Cliente  (PV)   las  AcOvidades  Básicas  para  comparOr  información   • Valor  para  el  Empleado  (Coste)   7  
  • 8. Estrategias  Relacionadas   § Integración  verOcal   § Subcontratación     8  
  • 9. Integración  VerOcal  I   §  Cualquier  organización  se  puede  plantear  la  siguiente   cuesOón:  ¿Debe  hacerse  que  los  insumos  o  productos  del   proceso  sean  también  propiedad  de  la  empresa?  Esta  es  una   decisión  de  integración  verOcal.   §  Hay  dos  Opos  de  integración  verOcal:   §  Hacia  atrás:  Oene  que  ver  con  el  incremento  de  la  propiedad  hacia  atrás,  es   decir,  hacia  la  fuente  de  suministro.  Puede  aplicarse  a:   §  Materias  primas   §  Mano  de  obra   §  Equipos     §  Hacia  delante:  Se  relaciona  con  el  incremento  de  la  propiedad  del  proceso   hacia  delante,  hacia  el  mercado.  Hace  que  los  canales  de  distribución  queden   bajo  el  control  de  la  misma  empresa.   9  
  • 10. Integración  VerOcal  II   §  Si  una  empresa  es  propietaria  de  toda  la  cadena  se   dice  que  la  firma  está  completamente  integrada  en   verOcal.   §  Factores  clave  de  decisión:   §  Hacia  atrás:   §  Costes   §  Confiabilidad  del  suministro     §  Hacia  delante:   §  MarkeOng   §  Canales  de  distribución   10  
  • 11. Subcontratación   §  ObjeOvo:   §  Reducir  costes  fijos  e  incrementar  la  producOvidad.   §  Argumentación:   §  Una  empresa  especializada  realizará  los  trabajos  subcontratados  con  mayor   producOvidad.   §  Riesgos  a  evitar:   §  Estándares  de  calidad:  Incrementar  el  control  de  calidad  de  proveedores.   §  Perder  funciones  propias:  Sólo  subcontratar  funciones  de  soporte,  nunca   gesOones  críOcas  de  la  organización,  funciones  Core  (relación  con  clientes).     11  
  • 12. Outsourcing   §  ¿Que  es  el  Outsourcing  ?    Es  el  uso  estratégico  de  recursos  exterior  a  la  empresa  para  realizar   acOvidades  tradicionalmente  ejecutadas  por  personal  y  recursos   internos.  Outsourcing  es  una  estrategia  de  administración  por  la  cual  una   empresa  delega  la  ejecutan  de  ciertas  acOvidades  a  empresas  altamente   especializadas.      Cuando  la  empresa  crece,  algunas  tareas  Oenen  que  ser  puestas  en   manos  de  proveedores  especialistas,  para  permiOrle  concentrarse  en  el   “core”  de  su  negocio  logrando  maximizar  el  rendimiento  y  minimizando   los  costos.    Outsourcing  hace  referencia  a  la  externalización,  en  un  proveedor,  de   procesos  de  negocio  y  surge  de  la  necesidad  que  Oenen  las  actuales   compañías  en  concentrar  sus  recursos  en  las  acOvidades  principales  de   su  cadena  de  valor.     12  
  • 13. Razones  para  el  Outsourcing   Razones  TácLcas     Razones  Estratégicas     Ahorro  en  costes  (54%)     La  concentración  de  recursos  en   acLvidades  medulares  (35%)     Conversión  de  costes  fijos  en   El  acceso  a  “experLse”  o   variables  (14%)     especialización  (18%)     Mejora  de  eficiencia  operaLva  (8%)     La  Flexibilidad  (12%)     Acceso  a  tecnología  avanzada  (3%)     Mejora  en  la  calidad  del  servicio  (8%)     Control  de  recursos  (1%)     Promoción  interna  (4%)     13  
  • 14. Beneficios  del  Outsourcing   §  Mantener  el  tamaño  de  la  organización  “controlado”   §  Focalizarse  en  sus  habilidades  principales,  en  su  negocio  (  core-­‐business)   §  Mejora  del  Time-­‐to-­‐Market   §  Reducción  de  Costes  y/o  desplaza  el  coste  en  años  sucesivos   §  Externalización  del  gasto  fijo,  convirOéndolo  en     gasto  variable   §  Permite  formar  relaciones  preferentes  con  proveedores   §  La  contratación  externa  (External  sourcing)  se  está     convirOendo  en  una  de  las  claves  para  compeOr  en     un  mercado  global   “Si no sabes a donde vas, da igual el camino que tomes” Lewis Carrol, Alicia en el país de las maravillas 14  
  • 15. Comparación  de  los  Costes  Totales   Con la configuración ideal se puede conseguir un ahorro del 26 % el primero año 15  
  • 16. Desventajas  del  Outsourcing   §  ConflicOvidad  Laboral.   §  Las  compañías  que  uOlicen  el  Outsourcing  únicamente  para   ahorrar  costes  pueden  tener  problemas  de  gesOón  a  largo   plazo.   §  Costes  de  retorno.   §  Distanciamiento  de  la  innovación.   §  Confidencialidad:  suplidor/compeOdor.   §  Pérdida  de  control  sobre  la  producción.   §  Coste  de  cambio  de  proveedor.   §  Alta  dependencia  externa.   16  
  • 17. “Offshore”  vs  “Outsourcing”   §  “Outsourcing”  no  es  sinónimo  de  “offshore”  ni  “deslocalización”   aunque  en  muchos  medios  se  use  de  manera  indisLnta.   §  “Outsourcing”  hace  referencia  a  la  externalización,  en  un   proveedor,  de  procesos  de  negocio.     §  “Offshore”  es  un  modelo  de  entrega  de  productos  (que  puede  ser   tanto  IN-­‐sourcing  como  OUT-­‐sourcing),  externalizando  los  servicios  a   países  más  económicos.   §  “Nearshore”  surge  como  alternaLva  a  la  tendencia  de  externalizar   servicios  en  países  más  económicos  (y  normalmente  remotos),   “Offshore”,  y  se  basa  en  la  cercanía  con  el  cliente:  países  con  el  mismo   huso  horario,  capacidad  técnica,  estabilidad  geopolíLca,  …   17  
  • 18. Opciones  de  “Sourcing”   Outsource Outsource Externo - Onsite - Offshore - Onshore - Nearshore Fuente de Recursos Insource Insource Interno Servicios Internos Centro “Cautivo” de TI Compartidos Interno - Onsite - Offshore - Onshore - Nearshore Doméstico No Doméstico Ubicación de Recursos 18  
  • 19. TEMA  2.     Los  problemas  actuales  de  la  gesOón   de  proyectos  en  las  empresas   19  
  • 20.  Los  problemas  de  la  Industria  I   •  La  Industria  del  sohware  no  acaba  de  salir  completamente  de  la  fase  artesanal  =>   Grandes  retrasos  y  sobrecostes.   •  Los  proyectos  normalmente  se  realizan  con  prisa,  consecuencia  de:   ü   Desorganización.   ü   Falta  de  Planificación.   ü   Alta  dependencia  de  los  “héroes”.   ü   Se  dedica  gran  parte  de  los  esfuerzos  a  arreglar  errores.   •  Se  entregan  productos  a  los  clientes  con  un  15%  de  errores  no  eliminados.   •  Numerosas  organizaciones  dedican  entre  el  30%  y  el  44%  de  su  Oempo  y   presupuesto  a  corregir  sohware.   Fuente:  Capers  Jones  and  Bill  CurOs   20  
  • 21.  Los  problemas  de  la  Industria  II   En  una  organización  inmadura:   • Los  procesos  de  sohware  son,  normalmente,  improvisados,  o  en     el  caso  de  haberse  especificado,  casi  nunca  se  siguen  rigurosamente.   • Las  empresas  suelen  ser  reacLvas  (se  dedica  mucho  Oempo  a  resolver  crisis   urgentes).   • Se  exceden  Planes  y  Presupuestos  de  forma  sistemáOca,  al  no  estar   basados  en  esOmaciones  realistas.   • Si  hay  plazos  rígidos,  se  sacrifica  funcionalidad  y,  sobre  todo,  calidad  del   producto  para  cumplir  plazos.   • Cuando  los  proyectos  se  encuentran  fuera  de  plazo,  las  revisiones  y   pruebas  se  recortan  o  eliminan.   • No  existen  unas  bases  objeOvas  para  juzgar  la  calidad  del  producto.     21  
  • 22. Factores  de  Riesgo  en  los  Proyectos   Riesgos  del  Sooware  de  GesLón   %  de  proyectos   Factor  de  Riesgo expuestos "Florecimiento"  de  Requisitos 80% Excesiva  presión  de  plazos 65% Baja  Calidad 60% Costes  sobrepasados 55% Control  de  Configuración  no  apropiado 50% Riesgos  del  Sooware  de  Sistemas   %  de  proyectos   Factor  de  Riesgo expuestos Plazos  dilatados 70% Estimaciones  de  costes  no  adecuadas 65% Excesivo  "papeleo" 60% Módulos  infectados  de  e rrores 50% Proyectos  cancelados 35% 22   Fuente:  Capers  Jones,  Assessment  &  control  of  sohware  risks,    
  • 23. Resultados  de  una  incorrecta  GesOón   Resultados  de  los  Proyectos   200%  de  r etraso;  6 % entre  un  101  y  un   200%  tarde;  16% Cancelados;  2 9% entre  un  5 1  y  1 00%   tarde;  9 % entre  un  2 1  y  un  5 0%   de  r etraso;  8 % un  20%  tarde;  6% En  tiempo;  26% Fuente:  Standish  Group  Survery,   1999  (from  a  survey  of  8.000     business  systems  projects)   23  
  • 24. Algunos  Datos  –  Standish  Group  I   201%  -­‐ 400%;   >400%;  4 ,40% 101%  -­‐ 200%;   8,80% 10,20% <20%;  15,50% 21%  -­‐ 50  %;   31,50% 51%  -­‐ 100%;   29,60% 201%  -­‐ 400%;   >400%;  4,40% 101%  -­‐ 8,80% 200%;   <20%;  15,50% 10,20% Desviación  en  Coste.  D atos  1994 21%  -­‐ 50  %;   31,50% 51%  -­‐ 100%;   29,60% Desviaciones  en  Tiempo.  D atos  1994 Según  los  informes  de  Standish  Group  (Report  Chaos)  en  1994  el  82%  de   los  proyectos  no  fueron  exitosos.  En  2001  el  raOo  se  redujo  a  un  72%.   24  
  • 25. Algunos  Datos  –  Standish  Group  II   “CHAOS  Summary  2009”   q  32%  de  Proyectos  se  entregaron  en  Oempo,  coste  y  con  los  caracterísOcas  y   funciones  especificadas  (en  1994  el  raOo  fue  del  16,2%  y  en  2006  del  35%).   q  44%  de  Proyectos  no  fueron  exitosos:  se  entregaron  tarde,  con  sobre  coste,   y/o  con  mes  de  las  caracterísOcas  y  funciones  requeridas  (en  1994  el  raOo  era   del  52,7%  y  en  2006  del  46%)   q  24%  de  Proyectos  fueron  cancelados  antes  de  su  finalización  o  entrega  y   nunca  se  usaron.   Estos  números  representan  un   empeoramiento  en  los  raOos  de   éxito  de  proyecto     25  
  • 26. TEMA  3.     Modelos  de  GesOón     26  
  • 27. Modelo  GesOón  I   § GESTIÓN  DE  OPERACIONES.  La  operación  de  una   empresa  es  un  conjunto  de  acOvidades  conOnuas  y   repeOOvas.  Cuando  hablamos  de  GesOón  OperaOva   nos  referimos  al  proceso  que  llevamos  a  cabo  para   llevar  a  cabo  dichas  acOvidades  de  la  forma  más   eficiente  posible.  La  finalidad  de  una  operación,   conOnua  por  definición,  es  dar  respaldo  al  negocio,   adoptando,  de  forma  conOnua,  un  nuevo  conjunto   de  objeOvos  que  guiarán  el  trabajo.  La  operaOva   suele  estar  organizada  por  áreas  de  negocio  que   dan  soporte.   27  
  • 28. Modelo  GesOón  II   § GESTIÓN  POR  PROYECTOS.  Un  proyecto  es  un   esfuerzo  temporal  que  se  lleva  a  cabo  para  crear  un   producto,  servicio  o  resultado  único.  Hablamos  de   GesOón  por  proyecto  al  conjunto  de  acOvidades   que  llevamos  a  cabo  para  asegurar  que  se  cumple   el  objeOvo  del  proyecto  en  plazo,  coste  y  alcance.   La  finalidad  de  un  proyecto  es  alcanzar  su  objeOvo  y   luego  concluir.  Cuando  concluye  el  proyecto  suele   empezar  la  gesOón  operaOva  del  producto.  Los   proyectos  suelen  ser  mulOdisciplinares  y  abarcan  a   varios  niveles  de  la  organización.   28  
  • 29. Modelo  GesOón  III   A  pesar  de  estas  diferencias,  a  la  hora  de  gesOón   operación  y  proyectos,  tenemos  que  tener  en  cuenta   las  siguientes  caracterísOcas  comunes:     §   Realizados  por  personas.   §   Restringidos  por  la  limitación  de  recursos.   §   Planificados,  ejecutados  y  controlados.   29  
  • 30. Restricciones  de  un  Proyecto   Tiempo Recursos •  Personas •  Material •  Maquinaria (Calidad) •  Métodos •  Proceso •  Colaboradores •  Productos •  Cultura Alcance •  Lugar REQUISITOS •  Infraestructura •  Proyecto •  Funcional •  Organización •  Producto •  Técnico •  Políticas y Procedimientos 3 tipos de restricción Gestión del Riesgo Gestión del Riesgo Gestión del Riesgo Riesgo – Riesgo – Riesgo – Riesgo - Riesgo 30  
  • 31. Cambio  de  Paradigmas  en  gesOón   Ingeniero Artesano 31  
  • 32. GesOón  en  base  a  Estándares   PSP SDCCR MIL-Q MIL-STD-1679 People SW-CMM SDCE -9858 DOD- CMM SCE STD- DOD-STD SA-CMM IEEE Stds. 730,828 2168 -2167A NATO 829, 830,1012,1016 AQAP1,4,9 ISO 1028,1058,1063 15504 FAA- EQA MIL-STD- (SPICE) iCMM CMMI** 498 Trillium Baldrige BS IPD- EIA/IEEE CMM 5750 DO- ISO/IEC J-STD-016 SECM DOD 178B 12207 SE-CMM (EIA/IS 731) IPPD SECAM TickIT ISO 9000 IEEE SSE- AF IPD Series 1074 CMM IEEE Guide Q9000 IEEE/EIA MIL-STD 1220 EIA/IS ISO 10011 12207 -499B 632 ISO 15288 EIA 632 32  
  • 33. Estándares  más  usados  en  TI   •  ISO     •  9001:2008  (ISO  9001:2000)  à  Sistemas  de  GesOón  de  la  Calidad  –  Requisitos   •  27001:2007  à  Sistemas  de  GesOón  de  la  Seguridad  de  la  Información   •  (14001:2004  à  Sistemas  de  gesOón  ambiental.   •  ITIL®.  Biblioteca  de  Infraestructura  de  Tecnologías  de   Información:  conjunto  de  procedimientos  de  gesOón  ideados  para   ayudar  a  las  organizaciones  a  lograr  calidad  y  eficiencia  en  las  operaciones   de  TI.   •  CMMi®.  Capability  Maturity  Model  IntegraOon  (CMMI)  es   un  modelo  para  la  mejora  de  procesos.   •  Six  Sigma.  metodología  de  mejora  de  procesos,  centrada  en   la  eliminación  de  defectos.   •  PMBoK.  Project  Management  Body  of  Knowledte.  Project   Management  InsOtute.   33  
  • 34. Los  Niveles  de  Madurez  del  CMMi®   5 Foco sobre la Mejora Optimizándose de Procesos (Optimizing) 4 Procesos Medibles y Cuantitativamente Administrado Controlados (Quantitatively Managed) 3 Procesos definidos para toda la Definido organización, son proactivos (Defined) 2 Procesos definidos para proyectos, Administrado con frecuencia son reactivos (Managed) 1 Procesos dependientes de las personas, poco Realizado controlados y reactivos (Performed) 34  
  • 35. Las  Áreas  de  Proceso  del  CMMi   Nivel  de  Capacidad   Categorías  Representación  ConOnua   Niveles  de  Madurez  Representación  Escalonada   5 •  Innovación y Despliegue Organizacional (OID) •  Análisis y Resolución de Conflictos (CAR) 4 •  Rendimiento de Procesos •  Gestión Cuantitativa de Organizaciones (OPP) Proyectos (QPM) •  Validación (VAL) •  Formación Organizacional (OT) •  Verificación (VER) •  Gestión de Riesgos •  Definición Procesos 3 •  Integración Producto (PI) (RSKM) •  Análisis y Toma de Organizaciones (OPD) + IPDD •  Solución Técnica (TS) •  Gestión Integrada de Decisiones (DAR) •  Foco en Procesos •  Desarrollo de Requisitos Proyectos (IPM) + IPDD Organizacionales (OPF) (RD) •  Gestión de Acuerdos con •  Gestión de Configuración Proveedores (SAM) (CM) •  Gestión Requisitos •  Seguimiento y Control de •  QA Proceso y Producto (REQM) Proyecto (PMC) (PPQA) •  Planificación Proyecto (PP) •  Medición y Análisis (M&A) Ingeniería Gestión de Proyecto Gestión de Proceso Soporte 35  
  • 36. ITIL®  Process  Map  V3   36  
  • 37. ISO  9001   37  
  • 38. PMBoK®   Áreas de Conocimiento de la Gestión de Proyectos Core Asegurar Facilitador •  Alcance •  Calidad •  Recursos Humanos •  Tiempo •  Riesgo •  Comunicación •  Coste •  Integración •  Adquisiciones 38  
  • 39. Six  Sigma   Escala  Sigma   Sigma  es  una  unidad  de  medida  estadís.ca  que  refleja  la   capacidad  del  proceso  ....   Sigma   DPM   Sweet Fruit (Fruta Dulce) Diseño 6   3.4  }   Process Entitlement 5   233  }   4   6,210   Bulk of Fruit (Grueso de la Fruta) Proceso de Caracterización 66,807  }   y Optimización 3   ---------------------------------- 2   }   308,537   Low Hanging Fruit (Fruta a mano) Herramientas Básicas ---------------------------------- Ground Fruit (Fruta en el suelo) Capacidad   Defectos  por  Millón     Logica e Intuición del  Proceso   de  Oportunidades   ©  1994  Dr.  Mikel  J.  Harry  -­‐  V4.0   Incrementar  en  sigma  necesita  una  reducción  de  defectos  exponencial   39  
  • 40. Impacto  Estándares  en  el  Delivery  I   Mejora  en  los  RaOos  de  Entrega   Nuestros Proveedores de servicios con certificación CMMi mejoran su comportamiento Fuente: Oficina de Proyectos Caixa Galicia 40  
  • 41. Impacto  Estándares  en  el  Delivery  II   Se  finalizan  más  proyectos  en  Fecha   58% 58% 57% 55% 55% 56% 55% 53% 54% 53% 52% 51% 50% Finalizado  e n  fecha Finaliado  dentro  del  presupuesto   inicial 2006 2008 Fuente:  PMI  Today  Survey  200904  -­‐  PMI   41  
  • 42. Impacto  Estándares  en  el  Delivery  III   Madurez  Alta  =  Mejor  Rendimiento  del  Proyecto   90% 82% 80% 75% 75% 80% 73% 70% 70% 64% 58% 60% 59% 60% 53% 48% 48% 50% 43% 36% 40% 30% 20% 10% 0% En  F echa En  Coste Cambios  Alcance  no   Objetivos  Alcanzados Inremento  en   Controlados proyectos  que   alcanzan  objetivos Alto Medio Bajo Fuente:  PMI  Today  Survey  200904  -­‐  PMI   42  
  • 43. Impacto  Estándares  en  el  Delivery  IV   Planificar  la  ejecución  y  la  gesLón  de  cambios  son  los   Implementar factores  más  críLcos  de  éxito   Top  8  Factores  Criticos  de  Éxito 2006 2008 Planificación  Temporal,  Implementación  practica  y  realista 36% 43% Gestión  del  Cambio 34% 41% Definir  objetivos  clave,  beneficios  y  expectativas 31% 35% Adquiriendo  recursos  apropiados 33% 33% Seleccionar  el  equipo  adecuado 28% 30% Asegurar  que  se  tiene  el  soporte  de  la  dirección 37% 29% Encajar  los  objetivos  del  proyecto  con  los  objetivos  de  negocio 27% 28% Entendimiento  de  los  objetivos  del  proyecto 33% 20% Fuente:  PMI  Today  Survey  200904  -­‐  PMI   43  
  • 44. Impacto  Estándares  en  el  Delivery  V   La  gesLón  del  alcance  es  la  mayor  reto  en  la  gesLón   de  proyecto   Los  Retos  Top  7 2006 2008 Gestión  de  Alcance 53% 46% Calendario  de  Planificación/Estimación  de  tiempos N/A 38% Gestión  de  Recursos  Humanos 29% 26% Gestión  de  Riesgos 31% 25% Problemas  de  Comunicación 23% 25% Gestión  de  Comunicación 20% 24% Gestión  del  Tiempo 29% 23% Fuente:  PMI  Today  Survey  200904  -­‐  PMI   44  
  • 45. ¿Qué  es  la  dirección  de  proyectos?   Es  la  aplicación  del  conocimiento,   habilidades,  herramientas  y  técnicas  a  una   serie  de  acLvidades  para  alcanzar  los   requisitos  del  proyecto   45  
  • 46. ObjeOvos  de  un  proyecto  I   §  Los  objeLvos  pueden  ser  de  diferentes  niveles.   El  mayor  objeLvo,  o  macro  objeLvos  es  el   “propósito  úlLmo  del  proyecto”.   §  Los  objeLvos  deben  incluir  información  de   jusOficación  del  mismo;  las  razones  por  las  que   se  llevan  a  cabo.  Estas  razones  deben  ser   medibles:  dinero,  volumen,  …   §  Consistentes  con  los  recursos  imposibles,  y  las  políOcas  y  procedimientos  de  la   organización   §  Los  objeOvos  Oenen  que  cumplir  ciertas  condiciones,  conocidas  como  SMART   46  
  • 47. ObjeOvos  de  un  proyecto  II   §  Un  objeLvo  SMART  es:   §  S  Specific    CONCRETO   §  M  Measurable    MEDIBLE   §  A  Achievable    ALCANZABLE-­‐REALISTA   §  R  Relevant    PERTINENTE   §  T  Traceable    SEGUIBLE   47  
  • 48. Modelos  de  Contratación   ¿Que tipo de modelo de compromiso debería elegir? Cliente   48  
  • 49. TEMA  4.     Fases  y  Procesos  de  los  Proyectos   49  
  • 50. Fases  de  un  Proyecto   Planificación  y  Control  de   Ejecución  y  Control  de   Revisiones   Cambios   Operación   Instalación   Completa  /   100%   Sustancialmente   Entrega     Completa   DefiniOva   Contrataciones  Mayores   (Baseline)   Porcentaje  de  Avance   Decisión  de  Arranque   Del  Proyecto   (Project  Charter)   ETAPA  I   ETAPA  II   ETAPA  III   ETAPA  IV   FACTIBILIDAD   PLANIFICACIÓN   EJECUCIÓN  /   PRUEBAS   Y  DISEÑO   CONSTRUCCIÓN   Y  ARRANQUE   50  
  • 51. Ciclo  de  Vida  e  Influencia  en  resultados   Capacidad de influencia Instalación Operación 100 % en los resultados Sustancialmente Completa / Completa Entrega Definitiva Línea Base (Baseline) Porcentaje de Avance Contrataciones Principales Decisión de Arranque del Proyecto ETAPA I ETAPA II ETAPA III ETAPA IV FACTIBILIDAD PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN / PRUEBAS Y Y DISEÑO CONSTRUCCIÓN ARRANQUE 51  
  • 52. Grupos  de  Proceso  y  Áreas  de   Conocimiento  de  la  DP   Grupo de Procesos Áreas de Conocimiento ¿Qué? ¿Cómo? Alcance Inicio Planific. Riesgo Tiempo Control Ejecución Coste Recur. Calidad Humanos Cierre 52  
  • 53. Solapes  de  Grupos  de  Procesos   Procesos de Ejecución Procesos de Planificación Procesos de Procesos de Cierre Procesos de Inicio Control 53  
  • 54. Balanceando  Habilidades     Técnicas  y  Humanas   Habilidades técnicas Alto Bajo Habilidades Humanas Miembro Miembro Supervisor Gerente Gerente Presidente Jr del equipo Senior del equipo Medio Senior 54  
  • 55. FINISHED FILES ARE THE RE- SULT OF YEARS OF SCIENTIF- IC STUDY COMBINED WITH THE EXPERIENCE OF MANY YEARS. THAT’S THE FIRST STEP OF FULL KNOWLEDGE. 55  
  • 56. Sistemas  de  Organización   §  Organizaciones  dirigidas  por   proyectos.  Se  dividen  en  2  categorías:   §  Organizaciones  cuyos  ingresos  provienen   principalmente  de  la  realización  de  proyectos  para   otros   §  Organizaciones  que  han  adoptado  la  dirección  por   proyectos  como  su  forma  natural  de  operación   §  Organizaciones  que  no  se  basan  en  la   realización  de  proyectos   56  
  • 57. Estructuras  OrganizaOvas   §  Organización  Funcional   §  Organización  por  Proyectos   §  Organización  Matricial   §  Matricial  Débil   §  Matricial  equilibrada   §  Matricial  fuerte   §  Organización  Combinada     57  
  • 58. Estructura  Organizacional  (I)   Organización   Funcional   Organización  por   Proyectos   58  
  • 59. Estructura  Organizacional  (II)   Organización   Matricial  Débil   Organización     Matricial     Equilibrada   59  
  • 60. Estructura  Organizacional  (III)   Organización   Matricial  Fuerte   Organización   Combinada   60  
  • 61. Autoridad  en  los  proyectos     según  la  organización   61  
  • 62. TEMA  5.     Modelos  Financieros  de     Selección  de  Proyectos   62  
  • 63. Métodos  de  selección  de  proyectos   §  Financieros  determinísOcos  (F.D.)   §  Financieros  probabilísOcos  (F.P.)   §  Simulaciones   §  Árboles  de  decisiones   §  Valor  Monetario  Esperado   §  Modelos  cualitaOvos   §  Modelos  analíOcos  jerárquicos  (AHA)   63  
  • 64. Métodos  de  selección  de  proyectos     Financieros  DeterminísOcos   §  Ejemplo  de  un  proyecto  de  inversión   §  ¿Cuál  será  el  flujo  de  caja  neto  para  cada  año  del  proyecto?   §  Inversión  inicial  5.000€   §  Depreciación  900€  por  5  años   §  Valor  de  rescate  10%  =  500€   §  Ventas  8.250€  más  un  incremento  de  250€  cada  año  durante  5  años   §  Gastos  de  operación  7.000.000€  c/año  durante  5  años   §  Tasa  de  impuestos  35%   64  
  • 65. Método  de  selección  de  proyectos     F.D.  -­‐  Ejemplo   FLUJO DE EFECTIVO Concepto   AÑO   0   1   2   3   4   5                               Inversión   -­‐5.000,00  €             Ventas     8.250,00  €   8.500,00  €   8.750,00  €   9.000,00  €   9.250,00  €   Gastos  de  Operación     7.000,00  €   7.000,00  €   7.000,00  €   7.000,00  €   7.000,00  €   Depreciación     900,00  €   900,00  €   900,00  €   900,00  €   900,00  €   Valor  de  Rescate  (10%)             500,00  €   Beneficio  Bruto  (Ing-­‐Gas)     350,00  €   600,00  €   850,00  €   1.100,00  €   1.850,00  €   Impuestos  (35%)     122,50  €   210,00  €   297,50  €   385,00  €   647,50  €   Depreciación     900,00  €   900,00  €   900,00  €   900,00  €   900,00  €   Flujo  Neto   -­‐5.000,00  €   1.127,50  €   1.290,00  €   1.452,50  €   1.615,00  €   2.102,50  €   Flujo  Acumulado   -­‐5.000,00  €   -­‐3.872,50  €   -­‐2.582,50  €   -­‐1.130,00  €   485,00  €   2.587,50  €   65  
  • 66. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  Ejemplo  (cont.)   GRÁFICA FLUJO DE EFECTIVO 3.000,00 € 2.000,00 € 1.000,00 € - € 0 1 2 3 4 5 -1.000,00 € -2.000,00 € -3.000,00 € -4.000,00 € -5.000,00 € -6.000,00 € AÑOS Período de recuperación (Tiempo requerido para Recuperar la inversión inicial) = 3,70 años 66  
  • 67. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  Valorar  una  inversión   §  Existen  diferentes  métodos  para  valorar  el  atracOvo   de  un  proyecto  de  inversión,  entre  ellos  los  más   importantes  son:     §  VAN:  Valor  actual  neto  (VPN)   §  Relación  entre  VAN  e  inversión   §  TIR:  Tasa  interna  de  rendimiento     §  Pay-­‐back   §  Pay-­‐back  actualizado     67  
  • 68. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  VAN  I   §  Valor  Actual  Neto  -­‐  VAN  (VPN).  Mide  el  valor  actual   de  los  desembolsos  y  de  los  ingresos,   actualizándolos  al  momento  inicial  y  aplicando  un   Opo  de  descuento  en  función  del  riesgo  que  conlleva   el  proyecto.     Por  ejemplo:  no  se  asume  el  mismo  riesgo  invirOendo   en  Deuda  del  Estado,  en  una  compañía  eléctrica  o  en   una  nueva  empresa  de  Internet.  Por  lo  tanto,  para   valorar  estos  tres  proyectos  hay  que  uOlizar  tasas  de   descuentos  diferentes  que  reflejen  los  disOntos   niveles  de  riesgo     68  
  • 69. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  VAN  II   §  Si  el  VAN  obtenido  es  posiLvo  el  proyecto  es   interesante  de  realizar.     §  Por  el  contrario,  si  el  VAN  es  negaLvo,  el  proyecto   hay  que  descartarlo.   §  Si   el   VAN   es   0   el   proyecto   también   es   conveniente   pues  arroja  la  rentabilidad  mínima  que  se  espera  de   él.   VAN=0   no   significa   uOlidades   de   cero   sino   uOlidades  iguales  a  las  esperadas.      Cuando  hay  varios  proyectos  alternaOvos  de  inversión  se  elige  aquel  que   presenta  el  VAN  más  elevado,  siempre  y  cuando  sean  proyectos  que   conlleven  inversiones  similares,  ya  que  si  los  importes  de  las  inversiones   fueran  muy  diferentes,  el  criterio  VAN  es  poco  operaOvo,  ya  que  no  mide   la  rentabilidad  obtenida  por  cada  euro  inverOdo.   69  
  • 70. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  VAN  III   §  VAN.  Es  el  valor  obtenido  al  descontar  los  flujos  a   una  cierta  tasa  (i)  menos  la  inversión  inicial     N    =  número  de  años  a  parOr  de  la  fecha  de  inversión   i      =  tasa  de  descuento   FNE    =  flujo  neto  de  efecOvo  por  año   I    =  inversión  inicial   N N VPN = ∑ (1 + i) FNEn n -I ó VPN = ∑ (1 + i) FNEn n n=1 n=0 70  
  • 71. Técnicas  de  evaluación  financiera   Valor  Actual  Neto  VAN  (VPN)   §  Para   traer   todos   los   flujos   a   VA   se   uOliza   como   tasa   de   descuento   la   tasa   mínima   de   rentabilidad   (TMR)   que   esperan   los   inversionistas  del  proyecto.   §  Cuando   es   la   empresa   a   que   evalúa   el   proyecto,   esta   tasa   de   descuento  se  calcula  como  el  promedio  ponderado  del  costo  de   los  recursos  que  se  usa,  es  decir,  el  costo  promedio  de  la  deuda   por  el  peso  de  la  deuda  en  la  mezcla  de  recursos  usados,  más  el   costo  del  equity  de  los  inversionistas  por  el  peso  de  su  aporte.   §  Cuando  la  evaluación  la  hace  el  inversionista,  sólo  le  interesan  los   flujos   que   el   proyecto   le   dará   a   él,   independiente   del   nivel   de   endeudamiento,   por   lo   que   la   tasa   de   descuento   es   la   tasa   mínima   que   el   espera   por   su   inversión,   la   cual   debe   ser   igual   o   superior   a   la   tasa   que   obtendría   en   la   mejor   alternaOva   de   que   disponga  en  proyectos  de  riesgo  similar.     71  
  • 72. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  %  VAN  vs.  Inversión   §  Porcentaje  VAN  /  Inversión.  Este  método  mide  la   rentabilidad  que  se  obOene  por  cada  euro  inverOdo,   con  lo  que  soluciona  la  limitación  que  hemos   señalado  en  el  método  VAN.   §  Se  elegirá  aquel  proyecto  que  presente  este  raOo   más  elevado.     Ejemplo:  Si  el  VAN  es  de  1,343  sobre  una  inversión  de   10  millones  €,  el  RaOo  =  Van  /  Inversión  =  1,343  /   10,0  =  13,43%.  Por  lo  tanto,  se  obOene  una   rentabilidad  del  13,43%  (0,1343  €.  de  rentabilidad   por  cada  euro  inverOdo).   72  
  • 73. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  TIR  I   §  Tasa  interna  de  rendimiento  -­‐  TIR.  Es  la  tasa  de   retorno  que  el  proyecto  paga  por  los  recursos  que  se   manOenen  inverOdos  en  él  y  matemáOcamente   puede  decirse  que  es  aquella  que  hace  que  los   Gastos  sean  iguales  a  los  Ingresos  en  pesos   constantes.    Es  decir,  es  la  tasa  de  interés  que  hace   que  el  VAN  sea  =0   73  
  • 74. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  TIR  II   §  Un  proyecto  es  interesante  cuando  su  tasa  TIR  es   superior  al  Lpo  de  descuento  exigido  para   proyectos  con  ese  nivel  de  riesgo.      Entre  varios  proyectos  alternaOvos  de  inversión  se  elegirá   aquel  que  presente  la  tasa  TIR  más  elevada.  De  todos  modos,   si  los  diversos  proyectos  analizados  presentan  niveles  de   riesgos  muy  diferentes,  primero  hay  que  ver  hasta  que  nivel   de  riesgo  se  está  dispuesto  a  asumir,  y  a  conOnuación,  entre   los  proyectos  seleccionados,  se  elige  el  que  presente  la  tasa   TIR  más  elevada.     74  
  • 75. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  TIR  III   §  TIR.  Es  la  tasa  a  la  cual  se  igualan  los  flujos   descontados  con  la  inversión  inicial     N    =  número  de  años  a  parOr  de  la  fecha  de  inversión   i      =  tasa  de  descuento   FNE  =  flujo  neto  de  efecOvo  por  año   I    =  inversión  inicial   N N VPN = 0 ó 0= ∑ (1 + i) FNEn n -I ó 0= ∑ (1 + i) FNEn n n=1 n=0 Se despeja i TIR 75  
  • 76. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  Ejemplo  TIR   Tasa  de  Descuento   10%   13%   14,08%   Valor  Actual  (VP)   5.591€   5.146€   5.000€   Inversión  inicial   -­‐5.000€   -­‐5.000€   -­‐5.000€   Valor  actual  neto  (VPN)   591€   146€   0€     Tasa  interna  de  Retorno  (TIR)  =  14,08%   76  
  • 77. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –  Pay-­‐back   §  Pay-­‐back.  Mide  el  número  de  años  que  se  tarda  en   recuperar  el  importe  inverOdo.  Se  trata  de  calcular  en  que   momento  los  ingresos  recibidos  cubren  los  gastos   realizados.    Este  método  de  valoración  presenta  dos  limitaciones  muy   importantes:    a)  No  se  actualizan  los  flujos  de  dinero  (no  Oene  en  cuenta  el  valor   temporal  del  dinero),  por  lo  que  da  el  mismo  tratamiento  a  cualquier   importe  con  independencia  de  en  qué  momento  se  genera.    b)  Además,  el  Pay-­‐back  sólo  se  fija  en  los  beneficios  que  hacen  falta   hasta  cubrir  el  importe  de  la  inversión,  sin  valorar  los  ingresos  que  se   pueden  producir  después.   77  
  • 78. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  –Pay-­‐back  actualizado   §  Pay-­‐back  con  actualización.  El  funcionamiento  es  el  mismo   que  en  el  método  del  Pay-­‐back,  con  la  diferencia  de  que  se   actualizan  los  importes,  superando,  de  esta  manera,  una  de   las  limitaciones  que  presenta  el  método  del  "pay  back".    Sin  embargo,  sigue  manteniendo  la  limitación  de  no  valorar   los  ingresos  que  se  originan  después  de  haber  recuperado  el   importe  de  la  inversión.   78  
  • 79. Cálculo  VAN  &  TIR.  -­‐  Ejemplo   Un  proyecto  de  inversión  exige  un  desembolso  inicial  de  10  millones  euros.  y  se  espera   que  va  a  generar  beneficios  entre  el  1º  y  el  6º  año.  El  Opo  de  descuento  que  se  aplica  a   proyectos  de  inversión  con  riesgos  similares  es  del  10%.  Calcular  el  VAN,  el  TIR  y  el  Pay-­‐ back  del  proyecto.     Proyecto A (Tasa Descuento 10%) Año Desembolso Ingresos Flujo Neto Flujo Neto Acumulado Flujo Descontado 0 10 € - € - 10 € - 10 € 10% Tasa Dcto 1 - € 0,600 € 0,600 € - 9,400 € 0,545 € | 0,600/((1+10%)^1) 2 - € 1,000 € 1,000 € - 8,400 € 0,826 € | 1,000/((1+10%)^2) 3 - € 2,000 € 2,000 € - 6,400 € 1,503 € | 2,000/((1+10%)^3) 4 - € 4,000 € 4,000 € - 2,400 € 2,732 € | 4,000/((1+10%)^4) 5 - € 7,000 € 7,000 € 4,600 € 4,346 € | 7,000/((1+10%)^5) 6 - € 3,000 € 3,000 € 7,600 € 1,693 € | 3,000/((1+10%)^6) Valor Actual (VA) 11,646 Valor Actual Neto (VAN) 1,646 Rentabilidad 16,465% 0,1646 € euros VAN por euro invertido Tasa Interna Retorno (TIR) 14,045% Payback 5 año tenemos en cuenta los flujos netos Payback Actualizado 6 año tenemos en cuenta los flujos descontados   En este ejemplo el pay-back es de 5 años (a lo largo del 5 año se llega a recuperar los 10 millones invertido, sin poner el dinero a valor actual)   En este ejemplo el pay-back actualizado es de 6 años (a lo largo del 6 año se llega a recuperar los 10 millones invertido, teniendo en cuenta la tasa de descuento) 79  
  • 80. Cálculo  VAN  &  TIR.  -­‐  Ejemplo   TIR VAN = 0 Luego, -10.000 + 0,600/(1+ie) + 1.000/(1+ie)^2 + 2.000/(1+ie)^3 +4.000/(1+ie)^4 +7.000/(1+ie)^5 +3.000/(1+ie)^6 = 0 Luego, ie = 14,045% 80  
  • 81. Métodos  de  selección  de  proyectos     F.D.  -­‐  Ejemplo   ComparaOvo  de  flujos  sin  descontar  con  flujos   descontados   Sin   Inversión   1   2   3   4   5   TOTAL   descuento   inicial   (años)   -­‐5.000   1.128             -­‐3.872   1.290             -­‐2.582   1.452               -­‐1.130   1.615               485       Nº.  de  años   1   1   1   0,7     3,7   Con   -­‐5.000   1.025             descuento     -­‐3.975   1.066               -­‐2.909   1.091               -­‐1.818   1.103               -­‐715   1.305               590     Nº.  de  años   1   1   1   1   0,55   4,55   81  
  • 82. TEMA  6.     Seguimiento  Económico  de   Proyectos   82  
  • 83. Medir  la  salud  de  un  proyecto   El  Jefe  de  Proyecto  evalúa  la  tripe  restricción  del   proyecto:  Alcance,  Tiempo  y  Coste.     Preguntas  Clave   ¿El  proyecto  se  está  ejecutando  dentro  del  presupuesto?   ¿Está  en  proyecto  en  plazo  para  entregar  el  alcance   acordado?     Normalmente  se  resume  el  estado  del  proyecto  (su   salud)  mediante  alertas:  Verde,  Amarillo,  Rojo  (Traffic   Light  ReporOng)   83  
  • 84. El  Control  de  los  Costes   El  control  de  costes  del  proyecto  busca  las  causas  de  las   variaciones  posiLvas  y  negaLvas.     El  control  de  costes  del  proyecto  incluye:   •  Influir sobre los factores que producen cambios en la línea base de coste. •  Asegurarse de que los cambios solicitados sean acordados. •  Gestionar los cambios reales cuando y a medida que se produzcan. •  Asegurar que los posibles sobrecostes no excedan la financiación autorizada periódica y total para el proyecto. •  Realizar el seguimiento del rendimiento del coste para detectar y entender variaciones con respecto a la línea base del coste. •  Registrar todos los cambios pertinentes con precisión en la línea base de coste. •  Evitar que se incluyan cambios incorrectos , inadecuados o no aprobados en el coste o en el uso de recursos informados. •  Informar los cambios adecuados a los interesados pertinentes. •  Actuar para mantener los sobrecostes esperados dentro de los límites aceptables. 84  
  • 85. Causas  de  problemas  en  el  control  de  costes   þ EsOmaciones  deficientes.   þ Presiones  del  mercado  en  las  decisiones.   þ Crecimiento  del  alcance  (Scope  creep).   þ Falta  de  control  por  parte  del  cliente.   þ Débiles  sistemas  de  control  de  costes.   þ Complejidad  del  proyecto.   85  
  • 86. Conceptos  Básicos  del  Control  de  Coste   q Monitorización  del  desempeño  del  coste  por   medio  de  las  desviaciones.   q Registro  exacto  de  cambios  autorizados  en  la   línea  base.   q Guardián  contra  cambios  no  autorizados  en   la  línea  base.   q Informe  de  cambios  a  los  “stakeholders”.   q Manejo  de  costes  esperados  dentro  de   límites  aceptables.   86  
  • 87. Proceso  de  Control  del  Coste   q Establecimiento  de  procedimientos.   q Monitorizar  costes  reales  y  pronósOcos   versus  el  presupuesto  autorizado.   q Podemos  (“debemos”)  integrar  el  sistema   (informes)  de  control  de  coste  con  el  control   de  Oempo.   q Análisis  de  desviaciones  (variance  analysis).   q Acciones  correctoras.   87  
  • 88. Control  de  Proyecto  Tradicional   $,H.H., U, % Fecha de Corte Planificado = 120 Coste Nos  dice  lo  que  hemos  gastado,  y  lo   compara  contra  el  presupuesto,   pero…   Desviación = +10 ¿Tenemos  una  foto  precisa  de  la   situación  del  Proyecto?   No,  no  nos  dice:   Valores Acumulados •  Si vamos adelantados o Coste real = 110 retrasados en la planificación •  Si hemos incurrido en sobre- coste o no •  En definitiva, no sabemos si los problemas están por venir Tiempo Tiempo   88  
  • 89. Ejemplo  Control  Tradicional  de  un  proyecto   El  proyecto   Duración  esOmada:  12  meses   Presupuesto  total:  100.000  euros   Unidades  a  producir:  20  unidades   Estado  actual   Tiempo  transcurrido:  6  meses   Presupuesto  Consumido:  64.000,00  euros   Unidades  fabricadas:    8  completas  y  2  parciales     v ¿Cómo vamos? §  Avance del 50%? Avance del 68%? o superior al 40% §  ¿Cómo lo estamos calculando? §  ¿Los criterios son Homogéneos? 89  
  • 90. UOlizar  el  Análisis  del  Valor  Ganado    Análisis  del  Valor  Ganado  -­‐  Earned  Value  Analysis  (EVA)     EVA  es  un  método  objeOvo  para  medir  el   rendimiento  del  proyecto  en  términos  de   alcance,  Oempo  y  coste     Las  métricas  del  EVA  se  usan  para  medir  la   salud  del  proyecto  y  el  rendimiento  del   proyecto   90  
  • 91. ¿Qué  la  GesOón  del  Valor  Ganado?   La  gesOón  del  Valor  Ganado  -­‐  Earned  Value   Management  (EVM):   –  El  Valor  ganado  es  el  valor  del  trabajo  realizado  expresado  en   términos  del  presupuesto  asignado  a  ese  trabajo   –  La  GesOón  del  valor  Ganado  es  una  metodología  de  gesOón  para   medir  objeOvamente  el  rendimiento  y  el  progreso  del  proyecto   –  El  Sistema  de  GesOón  del  Valor  Ganado  es  un  “proceso”  para  la   medición  objeOva  del  rendimiento  y  progreso  del  proyecto  (definido   en  ANSI/EIA-­‐748-­‐A)   No  es  simplemente  una  herramienta.   91  
  • 92. Método  del  Valor  Ganado  I   También  denominado  Valor  Devengado.  Nos  indica  cuanto   trabajo  ha  sido  realizado,  es  decir,  aquel  trabajo  que  se  ha   ejecutado  con  éxito.   $,H.H., U, % Fecha de Corte Planificado = 120 Coste Planificado Coste Desviación en tiempo = -20 Valores Acumulados Desviación en Coste = -10 Coste real = 110 Coste Real incurrido Valor devengado = 100 Trabajo Realizado Tiempo 92  
  • 93. Método  del  Valor  Ganado  II   Comparación  de  la  gesOón  tradicional  con  el  método  del  valor  ganado   La  diferencia  fundamental:   Enfoque Tradicional: Planificado = 120 Desviación del Plan de Coste Real = 110 Costes = + 10 Método del Valor Devengado: Planificado = 120 Desviación del Programa Planificado = - 20 Valor Devengado = 100 Coste Real = 110 Desviación “Verdadera” De Costes = - 10 93  
  • 94. CaracterísOcas  del  Valor  Ganado   Focalizado  en  la  Evaluación  del  Tiempo:   ¿Cuanto  trabajo  has  planeado  realizar?     (Planned  Value)   ¿Cuanto  trabajo  has  realizado  ACTUALMENTE?   (Earned  Value)   ¿Cuanto  has  gastado  para  completar  el  trabajo?   (Actual  Cost)   94  
  • 95. Método  del  Valor  Ganado  III   La  combinación  de  los  siguientes  factores  es  clave  para   controlar  el  proyecto:   ¿Saber  dónde  te  encuentras  en  tu  planificación?   ¿Cuánto  trabajo  debería  estar  ejecutado?   ¿Saber  dónde  te  encuentras  en  el  trabajo  realizado?   ¿Cuánto  trabajo  he  realizado?   ¿Saber  dónde  te  encuentras  en  tu  presupuesto?   ¿Cuánto  cuesta  ese  trabajo?     La  Técnica  del  Valor  Ganado  nos  permite  integrar  estos   tres  conceptos:   Comparando  la  canOdad  de  trabajo  planificado  con  el  trabajo   que  realmente  se  ha  realizado,  para  determinar  si  el  coste,  la   planificación  y  el  trabajo  realizado  están  progresando  según   su  planificación.   El  trabajo  se  considera  ganado  cuando  se  termina.   95  
  • 96. Ventajas  Método  del  Valor  Ganado   • Reduce  el  riesgo  de  sobre-­‐costes  o  retrasos  al  monitorizar   desviaciones  y  tendencias  desde  el  inicio  de  los  informes  de   estado.   • Relaciona  alcance,  coste  y  Oempo.   • Se  inicia  a  parOr  de  la  EDT.   • Es  un  estándar  ANSI.     Sin  embargo:   • NO  es  recomendable  para  dar  pronósOcos  en  la  duración  total   del  proyecto.   • NO  reemplaza  el  análisis  y  reporte  del  estado  del  cronograma   (red,  camino  críOco,  etc.).   96  
  • 97. Medición  del  Avance  del  Proyecto   Proceso  di…cil  y  no  siempre  bien  enfocado:   •  Regla  de  Pareto:  80%  del  trabajo  en  el  20%  del   Oempo.   •  Método  del  50%:   –  Elimina  la  subjeOvidad.   –  Divide  el  proyecto  en  unidades  más  pequeñas  llamadas  tareas.   –  Se  asigna  a  cada  tarea  un  avance  esOpulado:   –  0%  -­‐  No  comenzada.   –  50%  -­‐  En  desarrollo.   –  100%  -­‐  Finalizada.   –  No  Oene  en  cuenta  el  grado  de  avance  de  la  tarea.   –  El  trabajo  se  considera  ganado  cuando  se  completa.   –  Para  un  proyecto  con  una  canOdad  grande  de  paquetes  de  trabajo  la  distorsión  es   reducida.   –  No  es  recomendable  cuando  se  Oenen  acOvidades  con  duraciones  muy  largas  o   cercanas  a  la  duración  total  del  proyecto.     97