A empresa MM Segurança Eletrônica Ltda. foi fundada em 2002 e atua na área de segurança eletrônica patrimonial, oferecendo sistemas de alarme online monitorados 24 horas por dia. O documento descreve a história, missão, visão, organização e serviços da empresa. É identificado que a empresa vem crescendo mas ainda enfrenta gargalos para alcançar suas metas.

1. LIVRO A META
GARGALOS INDENTIFICADO
NA EMPRESA
MM SEGURANÇA
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO I

2. MM Segurança Eletrônica LTDA.
Alarmes
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3. DADOS EMPRESA
Razão Social: MM Segurança Eletrônica Ltda
Rua: Adriano de Freitas Cardoso 64 sala 04
Bairro: Fátima III
Pouso Alegre - MG
Telefone: (35) 3425 – 6296 (35) 3421- 0456
E-mail: mmseguranca@mmseguranca.com.br
Site: www.mmseguranca.com.br

4. MISSÃO DA EMPRESA
Comprometimento com a segurança e bem estar de
nossos clientes e colaboradores.
VISÃO DA EMPRESA
A MM Segurança visa estabelecer um caminho e realizar
sonhos. Estabelecer metas e objetivos e encontrar meios
para alcançá-los dentro dos padrões de segurança,
qualidade e agilidade.

5. HISTORICO DA EMPRESA

6. A MM Segurança Eletrônica, iniciou suas atividades comerciais
em 7 de agosto de 2002, nasceu pela iniciativa do sócio
Sebastião Marcos de Paiva que vinha do desfecho de uma outra
sociedade do mesmo ramo. A empresa começou somente com
os dois sócios e uma secretária, que faziam todo trabalho de
campo e administrativo.
O capital de início foi no valor de 14 mil reais, o
suficiente para comprar um carro e a central de monitoramento
responsável por reportar os eventos transmitidos da casa do
cliente para a central, não tinham dinheiro para abrirem um
escritório, no qual se alojaram nos fundos de um bar localizado
na rua: Comendador José Garcia, em um cômodo de 6m². A
situação do local era tão precária que não tinha condição
nenhuma de receber um cliente. Começaram então a realizar um
trabalho de panfletagem distribuída pela cidade de Pouso Alegre
pelos próprios sócios, e isso juntamente com a experiência que
possuem no setor, a excelência na qualidade e na entrega do
produto final ajudou com que começassem a conquistar a
clientela.

7. ORGANIZAÇÃO E
FUNCIONAMENTO
Como o número de funcionários é pequeno, todos os
funcionários se reportam diretamente aos sócios, tendo
total liberdade de estar se reunindo com o mesmo para
discussão de assuntos da empresa. Os sócios normalmente
estão diretamente ligados com as atividades devido ao
contato continuo e diário com os funcionários. O gerente
tem a função de auxiliar os sócios mediante a todas as
questões da empresa, principalmente o setor financeiro, no
qual utilizam um software (Compufour), no qual os sócios
têm acesso a qualquer momento aos relatórios da empresa,
ficando a eles o aval final para destinação dos
investimentos.

8. RAMO DE ATIVIDADE
• A organização tem como objetivo principal a excelência em
serviços prestados na área de segurança eletrônica patrimonial,
sendo: comercial, residencial e industrial.
• O foco da empresa é o sistema online de Monitoramento 24
horas, que consiste em um ou mais sistemas de alarme
instalados no cliente e interligados à central de monitoramento
da MM Segurança Eletrônica, onde plantonistas trabalham em
regime de 24/7 (24 horas por dia, 7 dias da semana)
acompanhando seu funcionamento. Em caso de emergência o
sistema emite um aviso à central de monitoramento, onde os
operadores verificam a origem do alarme. Se de fato há uma
ocorrência, o apoio tático desloca-se ao local, ao mesmo tempo
em que os plantonistas acionam as autoridades competentes
ou socorro médico, se necessário.

9. SINTESE DO LIVRO “A META”

10. GARGALOS

11. OBRIGADO