CURRICULOC3

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CURRICULOC3

  1. 1. CAREN CRISTINA CARILLO Rua Cuiabá, 989 – apto 143 Brasileira São Paulo – SP 42 anos Tel.: (11) 99659-3077 Email: cccaren@hotmail.com Casada / 1 filho ÁREA: GESTÃO e GOVERNANÇA (Projetos/Compliance/Administrativo) Síntese de Qualificações: • Gestão de projetos no Brasil e no exterior (Paraguai, Chile, Uruguai, Argentina, México, etc.); • Forte atuação na gestão de equipes multidisciplinares, alocadas no Brasil e no exterior; • Experiência em mapeamento de rotinas administrativas, desenvolvimento e revisão de processos, implementação de melhorias e ferramentas de controle de qualidade; • Desenvolvimento de treinamentos para a adequação de equipes internas e externas; • Conhecimento do mercado de seguros, desenvolvimento de produtos de seguros e implementação de processos; • Conhecimentos: Produtos financeiros de tesouraria, Padrões PMI, Metodologia Waterfall e Ágil, Windows, Word, Power Point, Outlook, MS Project e MS Visio, Ferramentas de Qualidade e Six Sigma. Formação Acadêmica: • Pós-Graduação em Gestão Empresarial – Fundação Getúlio Vargas • Pós-Graduação em Governança de TI - SENAC • Graduada em Adm. de Empresas com Habilitação em Comércio Exterior – Univ. Mackenzie • Técnica em Processamento de Dados – ETE Prof. Camargo Aranha Cursos Complementares: • Atualização Gerencial - FGV • Postura Profissional – Inmind • Atendimento – Um Diferencial Estratégico – Inmind • Desenvolvimento de Instrutores – MOT • Excel Avançado - Brasoft • MS Project 2003 – Impacta treinamentos Idioma:
  2. 2. • Inglês Avançado • Espanhol Intermediário
  3. 3. Histórico Profissional : 2011 - 2016 Openlink International Empresa Fornecedora de Software Gerente de Projetos  Experiência em condução de projetos de Front, Middle e Back-Office;  Gerenciamento de Projeto, dentro e fora do Brasil, para Implantação de Sistema de Gestão de ativos, produtos de tesouraria, derivativos e outros instrumentos financeiros;  Elaboração de propostas, planejamentos e relatórios;  Gestão de entregas, cronograma do projeto e equipes alocadas no Brasil e no exterior;  Mapeamento de processos. 2006 - 2010 Claro Consultoria e Projetos Consultoria Empresarial Consultora Autônoma  Implementação do Projeto de Qualificação Operacional da BM&F (Bolsa de Mercadorias e Futuros);  Revisão de manuais de procedimentos internos e Implantação de metodologias para medição de qualidade dos processos internos;  Mapeamento e revisão dos processos administrativos e de riscos operacionais, com ênfase em Basiléia II;  Elaboração de relatórios gerenciais e de pré-auditoria;  Desenvolvimento de atividades de compliance e due diligence. 2007 - 2008 FourSys Projetos e Sistemas Consultoria em Informática Consultora Autônoma  Desenvolvimento e Implementação de Projeto de melhoria de sistema de gestão de cartões de crédito;  Controle de entregas e cronograma do projeto;  Mapeamento de processos;  Gestão de equipe;  Elaboração de especificação de sistemas, planos e evidências de testes. 2000 - 2005 Banco Itaú Instituição Financeira Supervisora  Supervisão do Setor de Liquidação de Câmbio, atuando em todo o ciclo
  4. 4. Comercial, Administrativo e Operacional, contando com equipe média de 50 colaboradores;  Participação do projeto de reformulação nos processos de cobrança de tarifas de câmbio, desenvolvimento de sistema e divulgação das mudanças para várias áreas da empresa;  Nos primeiros 6 meses do projeto, a cobrança de tarifas de serviços de câmbio que era de 2% apenas do total que poderia estar sendo cobrada, passou a ser de 80%;  Após 18 meses da implementação do projeto a receita gerada pela cobrança das tarifas era suficiente para o pagamento da folha de todo o back-office do câmbio (300 pessoas);  Reestruturação dos procedimentos, resultando na redução de 20% das horas extras mensais e economia de 10% no material de escritório.  Gestão do Call Center de Câmbio, gestão das demandas diárias e do projeto de implementação da URA específica para a área de atuação do Call Center. 1999 - 2000 Cigna International Seguradora Gerente  Coordenação do projeto de Worksite Marketing , englobando o desenvolvimento da estratégia, sistema, material para divulgação do conceito WSM e definição do fluxo da operação;  Elaboração e implantação de campanha de vendas para seguros de vida e acidentes pessoais;  Desenvolvimento e divulgação de novas técnicas de venda, através de treinamentos e viagens pelo Brasil, incluindo visitas a clientes e corretoras.

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