1. INITIATION AU MARKETING
systèmes d’information
marketing

2. gérer l’information marketing:
une clé de compétitivité
segmentation
ciblage
positionnement
pour comprendre,
structurer et choisir, il faut
mettre en oeuvre des outils de
connaissance des marchés
systèmes
d’information
études de marché

3. études de marché
qualitatives: comprendre
quantitatives: mesurer
product testing
market tests
etc

4. système d ’information marketing
ensemble intégré d’outils de recueil et d’analyse
des infos internes et externes
marketing
information
system
analyse interne analyse du
marché
analyse de la
concurrence
analyse du
business
environment

5. analyse interne
pourquoi ?
savoir où se trouve le savoir faire
situer les compétences distinctives
avoir conscience des ressources disponibles
quoi ?
notoriété, image, position dans le marché,...
structure de coûts, systèmes IT, supply chain,...
ressources financières, humaines, technologiques,...
compétences, savoir-faire, culture,...

6. analyse du marché
définir son
marché
connaître et
comprendre son
marché
quel scope
à quel terme quels comportements
quelles segmentations
quels facteurs-clés de succès
quelles tendances

7. analyse de la concurrence
identifier les
concurrents
connaître et
comprendre ses
concurrents
pour quels besoins
dans quelles cibles
actuels - potentiels
directs - indirects
quels comportements
quelles décisions
quelles réactions

8. analyse du business environment
marché
+
secteur
technologique
économique
écologique
légal & réglementaire sociologique et culturel
politique
social