3. Just in timeSistemas Cooperativos Catálogos Coletivos Empréstimo interbibliotecário
4. DESINTERMEDIAÇÃO Autosserviço ( selfservice). Proliferação de serviços gratuitos ou pagos oferecidos por instituições públicas e/ou privadas A Biblioteca Digital compete com esses serviços “A biblioteca é um organismo em crescimento” Encarar a mudança com positividade!
5. TRABALHO EM REDE A lógica das redes não está em aplicar as novas tecnologias, mas, ao contrário, mudar a organização da biblioteca. Serviços em 4 níveis: Sítio da Rede e o OPAC Portal – Acesso a uma coleção de recursos e serviços. Fornecimento de documentos e referência digital (interação) Realização em linha de todas as transações pertinentes (integração). O que diferencia a evolução dos serviços é a interação permitida ao usuário.
6. INTEROPERABILIDADE Disponibilizar serviços que vão de encontro às exigências do usuário. Formação Contínua Apoio a Comunicação Científica Biblioteca como Facilitadora da Aprendizagem
7. SERVIÇOS DE ACESSO REMOTO Sítio da Rede OPAC Portal Fornecimento Eletrônico de Documentos Serviços de Referência Digital Competência Informacional
8. “Muitas vezes os bibliotecários são levados a se isolar, numa visão ‘bibliotecocêntrica’, para depois se lamentarem por não gozarem de consideração. A mudança cultural que hoje é necessária é, ao contrário, uma mentalidade ‘personacêntrica’ que parte das necessidades cotidianas dos usuários para construir a função de suporte da biblioteca na solução de problemas reais. Os bibliotecários deverão transformar-se em agentes imprescindíveis na sociedade da aprendizagem. A inovação tecnológica, neste esforço de mudança, poderá dar uma notável contribuição.”