2. Le contexte
Objectif : manager et piloter le
changement
Identifier les différentes dimensions des
acteurs concernés par le fonctionnement
des organisations en développement
Le diagnostic permet une approche
stratégique
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3. Les logiques d’acteurs
Le fonctionnement collectif est un système
de rapports négociés entre groupes
Toute organisation génère des incertitudes
qui affectent les rapports entre individus
La maîtrise des incertitudes génère du
pouvoir
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4. Le pouvoir
Capacité d’un acteur à faire effectuer à
d’autres acteurs quelque chose qui est dans
leur intérêt à tous les deux
C’est donc une relation déséquilibrée mais
à somme non nulle
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5. Les sources de pouvoir
Le savoir (expertise professionnelle)
La maîtrise des règles
La maîtrise de l’information
Le contrôle des moyens
Les rapports avec l’environnement externe
savoir règles informatio
n
moyens envi
ronn 5
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eme
6. Système stratégique
Relations d’opposition
Relations d’alliance
Relations de négociation
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7. Les processus d’évolution
1ère étape
Déséquilibre : percuter les régulations
relationnelles et culturelles pour faire émerger de
nouvelles positions d’acteurs :
les innovateurs (perception du changement comme
enjeu)
les opposants (perception du changement comme une
menace)
les méfiants (perception des effets du changement
comme non lisibles)
les indifférents ( non concernés par le changement)
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8. Processus d’évolution
2ème étape
Pérennisation du changement :
recomposition des régulations pour éviter les
crises régressives (rythme des changements)
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