1. Gilles Gougeon
animateur
Fier partenaire

2. La 12e édition du Colloque sur la prévention des pertes pour les
commerces de détail se déroulera sous le thème Vers une stratégie
multicanal. Le Colloque vise à sensibiliser les participants à l’importance
de la protection des ressources, à leur donner de la formation
et des outils utiles dans la détection et la prévention des pertes.
630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 910
Montréal (Québec) H3A 1E4
Tél. : (514) 842-6681 | Téléc. : (514) 842-7627
Courriel : cqcd@cqcd.org
WWW.CQCD.ORG
suivez-nous
Il s’agit d’un événement majeur en matière de prévention des pertes,
où se réuniront près de 150 personnes.
Nous vous rappelons que cette activité est admissible aux
déductions aux fins de formation.
M. Léopold Turgeon
Président-directeur général
CQCD

3. 3
Colloque prévention des pertes
Grille horaire
8 h à 8 h 30
Accueil et inscription
8 h 30 à 8 h 45
Ouverture du Colloque
Animateur du Colloque : Gilles Gougeon
Mot de bienvenue: Léopold Turgeon, PDG, CQCD
8 h 45 à 9 h 45
13 h 30 à 14 h 30 Choix d’ateliers
AU SERVICE DES PME
Prévenir les crises,
c’est possible!
Pierre Gince,
DIRECTION
communications
stratégiques
Quand une photo vaut mille mots : portait actuel de
la criminalité dans le commerce de détail
LES DÉFIS DE LA
GRANDE ENTREPRISE
Formation en détection
de la fraude
Michel Picard
UQAM
Steve Morin, TJX Canada
14 h 30 à 15 h 30 La détection du mensonge : Mythe et limites
9 h 45 à 10 h 45
Michel St-Yves,
psychologue
Cheminement du renseignement criminel / nouvelles
tendances, stratagèmes, marchandises visées
Alain Rouillier et Denis Gagné, Sûreté du Québec
10 h 45 à 11 h 10
11 h 10 à 12 h 10
Pause
16 h à 16 h 45
Pause
15 h 30 à 16 h
Je le jure ! Techniques d’interrogatoire avec ou sans
le polygraphe
Choix d’ateliers
AU SERVICE DES PME
Comment vous protéger contre les dernières
tendances de la fraude
Robert Fodor, Interac
12 h 10 à 13 h 30 Déjeuner
John Galianos, Galianos polygraphe expert
LES DÉFIS DE LA
GRANDE ENTREPRISE
Les tendances en
cybercriminalité
Benoit Gagnon
Sûreté du Québec
16 h 45 à 17 h
Mot de la fin
Gilles Gougeon, animateur
Léopold Turgeon, PDG, CQCD
17 h
Cocktail de réseautage

4. 4
8 h
Colloque prévention des pertes
avant-midi
Accueil
8 h 30 OUVERTURE DU COLLOQUE et mot de bienvenue
Gilles Gougeon
Animateur du Colloque
Léopold Turgeon
Président-directeur général
Conseil québécois du commerce de détail (CQCD)
8 h 45 quand une photo vaut mille mots : Portrait
actuel de la criminalité dans le commerce
de détail
La criminalité dans le commerce de détail est en constante évolution.
Le simple vol à l’étalage est toujours présent, mais on assiste depuis
quelques années à ce que nous appelons « l’organisation du crime »
ou encore « le crime structuré ».
Steve Morin
Directeur régional des enquêtes
TJX Canada
9 h 45 Cheminement du renseignement criminel
- nouvelles tendances, stratagèmes,
marchandises visées
Dans cette conférence en deux temps, il sera question du cheminement du
renseignement criminel (entre autres relativement à la centrale d’information
criminelle de la Sûreté du Québec), de même que les nouvelles tendances,
les divers stratagèmes et les marchandises visées par les criminels.
Un sujet d’actualité des plus intéressants.
Lieutenant
Alain Rouillier
Sûreté du Québec
10 h 45 pause
Sergent
Denis Gagné
Sûreté du Québec

5. 5
Colloque prévention des pertes
après-midi
11 h 10 Choix d’ateliers simultanés
AU SERVICE DES PME
Comment vous protéger contre les
dernières tendances de la fraude
Robert Fodor
Vice-président,
Risque et
information
Interac
La fraude évolue, les techniques se
raffinent, les moyens se diversifient.
Il est plus important que jamais de
disposer de moyens pour se
protéger contre ce que plusieurs
qualifient désormais de fléau.
12 h 10 Déjeuner
13 h 30 CHOIX D’ATELIERS SIMULTANÉS
LES DÉFIS DE LA GRANDE
ENTREPRISE
Les tendances en cybercriminalité
Benoît Gagnon
Renseignements
criminels
Sûreté du Québec
Anciennement directeur à la
sécurité pour Ubisoft et l’un des
cinq membres fondateurs de l’Unité
permanente anticorruption (UPAC),
Benoît Gagnon tracera les contours
probables de la cybercriminalité
dans les mois à venir. En se basant
sur des cas réels, il sera possible
de discerner les menaces et
risques en devenir.
AU SERVICE DES PME
Prévenir les crises, c’est possible!
Pierre Gince
Président
DIRECTION
communications
stratégiques
Est-il possible de prévoir absolument toutes les crises potentielles
auxquelles pourrait être confronté le
dirigeant d’un commerce ? Est-ce
alors le moment d’improviser ? Non.
Mais il est possible d’identifier un
grand nombre de crises dont
l’origine est de source extérieure
ou liée à la gestion du propriétaire.
LES DÉFIS DE LA GRANDE
ENTREPRISE
Formation en détection da la fraude
Michel Picard
Expert en crimes
économiques
UQAM
Nous le savons, les fraudes
détectées dans les entreprises
peuvent impliquer des gens à
l’interne comme à l’externe.
Venez découvrir un nouveau
programme créé dans le but
de former sur mesure le
personnel en entreprise.

6. 6
Colloque prévention des pertes
après-midi
14 h 30 La détection du mensonge : Mythe et limites
Michel St-Yves
Psychologue
L’objectif de cette conférence est d’aborder le sujet par la voie scientifique
et de voir jusqu’à quel point nous pouvons être précis dans la détection
du mensonge. Quels sont les mythes et les limites qui y sont reliés?
15 h 30 Pause
16 h
Je le jure ! Techniques d’interrogatoire
avec ou sans le polygraphe
John Galianos
Galianos polygraphe expert
L’interrogation de témoins et de suspects potentiels suite à un crime étant
l’une des plus importantes étapes d’une enquête, il est primordial de
posséder une bonne technique d’entrevue, afin de rétrécir l’éventail
des suspects et de pointer efficacement le ou les vrais coupables.
16 h 45 Mot de la fin
Léopold Turgeon, PDG, CQCD
Gilles Gougeon, animateur
17 h
Cocktail de réseautage

7. Colloque prévention des pertes
formulaire d’inscription
COORDONNÉES DU PARTICIPANT SVP, remplir un formulaire par personne
Prénom : _______________________________________________ Nom : _______________________________________________________
Mme /
M.
Titre :__________________________________________________ Entreprise : ________________________________________________________________
Adresse : ______________________________________________ Ville : _______________________ Province : _______ Code postal : __________________
Tél. : (
)______________________ Courriel : ______________________________
Non, je n’accepte pas que mes coordonnées soient transmises à des partenaires de l’événement
COÛT POUR ASSISTER AU COLLOQUE, INCLUANT LES CONFÉRENCES ET ATELIERS, LE REPAS DU MIDI,
LES PAUSES SANTÉ ET LA DOCUMENTATION :
• MEMBRE* 299 $ + 14,95 $ (TPS) + 29,83 $ (TVQ) = 343,78 $ • NON-MEMBRE 459 $ + 22,95 $ (TPS) + 45,79 $ (TVQ) = 527,74 $
( * Tarif de groupe sur demande )
N.B. Le tarif membre s’applique seulement aux entreprises dont l’adhésion est en règle. La facturation sera ajustée en conséquence.
MODE DE PAIEMENT Tous les frais doivent être acquittés lors de votre inscription. ( # TPS : 1006199522 / # TVQ : 103024857 )
Visa
MasterCard
Amex
Chèque (à l’ordre du CQCD)
No de carte : ______________________________________________ Expiration : ___________________
Formation
admissible
dans le cadre de
la Loi favorisant
le développement
et la reconnaissance de la
main-d’oeuvre
Signature :_____________________________________________________________________________
Inscrivez-vous en ligne au :
cqcd.org
ou retournez ce formulaire d’inscription :
• PAR TÉLÉCOPIEUR : (514) 842-7627
• PAR LA POSTE : 630, rue Sherbrooke Ouest, bur. 910, Montréal (Québec) H3A 1E4
RENSEIGNEMENTS :
(514) 842-6681, poste 209 / 1 (800) 364-6766 (sans frais) ou vlametrie@cqcd.org
POLITIQUE D’ANNULATION : Toute annulation devra être faite par écrit et reçue au plus tard le 18 octobre 2013. Pour toute annulation faite avant ou le 18 octobre 2013, des frais d’administration de 50 $ plus les taxes applicables seront perçus. Aucun remboursement ne sera effectué après cette date. La substitution de délégués sera permise jusqu’au jour de l’événement. Sur place, l’inscription n’est pas transférable à un autre délégué. Le CQCD
se réserve le droit d’annuler l’événement pour des raisons qui seraient hors de son contrôle. Le remboursement des participants se limiterait alors au remboursement des frais d’inscription perçus.

8. 630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 910
Montréal (Québec) H3A 1E4
Tél. : (514) 842-6681 | Téléc. : (514) 842-7627
Courriel : cqcd@cqcd.org
WWW.CQCD.ORG
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