Les technologies NFC, QR Code peuvent constituer des outils de communication efficaces : simplification de l'accès à l'information, animation du point de vente, ajout d'informations sur des produits, promotion sur les réseaux sociaux, etc. Retrouvez dans cette présentation : une analyse comparative des deux technologies, des illustrations et des bonnes pratiques de mise en oeuvre

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Jeudi 27 juin 2013
QR codes, Flash codes, NFC : votre
communication devient innovante

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Sommaire
• L’usage du QR Code dans la communication des
entreprises
• L’usage du NFC dans la communication des
entreprises
• Comparaison NFC/QR Code

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Les QR Codes révolutionnent les usages
• Générer du trafic en magasin
• Enrichir un support traditionnel et le rendre interactif
• Récolter des données consommateurs
• Fidéliser
• Réaliser des enquêtes satisfactions
• Informer sur un produit, sur l’environnement du lieu
Le QR code s’impose dans les campagnes de marketing
relationnel tant il s'avère d'une efficacité redoutable... si
son usage est maîtrisé

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Parler de QR Code, c'est comprendre le lien que fait le consommateur
entre un média et un contenu multimédia sur son Mobile

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Qu’est un QR Code ?
• Inventé en Japon en 1994 par Denso-Wave
• QR signifie en anglais « Quick Response »
• Norme Mondiale
• Libre de droit
• Fonctionne sur le réseau mobile & Wifi
• Stockage important: 7089 caractères numériques et 4296 caractères
alphanumériques
• Peut être décodé par tous les mobiles qui disposent d’un appareil
photo, d’un accès Internet et un lecteur de QR Code ( à télécharger )
• De nombreux lecteurs de QR Code sont disponibles gratuitement
• Design possible

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Où créer un QR Code ?
• Il existe de nombreuses plateformes permettant de
générer des QR Codes
• La plupart du temps Gratuit mais sans possibilité de
modifier l’URL ou d’avoir des statistiques
• Pour avoir accès à ses services : forfait
http://qrcode.kaywa.com /
BTC Manager

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QR Code = Tracking
• Un outil formidable pour suivre ses campagnes et optimiser ses
supports

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Où télécharger un lecteur de QR Code ?

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Et
u
Intérêt du public
• Une étude de TNS Sofres 2012 démontre l’intérêt du public à scanner les QR Codes
– 56% des français possèdent un Smartphone ( cible de 26 millions de personnes)
– 89% connaissent les QR Codes
– 53% ont déjà scanné un QR Code
– 72% trouvent un intérêt à scanner des QR Codes
• QR Code : Accélérateur de performance
– 64% dans la presse
– 48% sur les produits
– 47% sur un affichage
– 31% dans les transports
• Attentes consommateurs lorsqu’ils flashent *
– 72% veulent des informations produits
– 52% recherchent des magasins les plus proches
– 36% souhaitent effectuer un achat immédiat
– 31% désirent comparer les prix
• *Etude ScanLife 2012

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Ma 1ere campagne
• Malgré la simplicité à insérer sur tous les supports, des
recommandations s’imposent pour réaliser des campagnes de QR
Codes efficaces :
– Définir ses objectifs
– Adapter son contenu aux formats du mobile ( Les Mobinautes ont
horreur de zoomer et dézoomer )
– Expliquer à quoi ca sert et comment s’en servir
– Expliquer aux utilisateurs le bénéfice à scanner votre QR Code
– Proposer un contenu en relation avec la promesse proposée
– Choisir sa plateforme de création de QR code ( analyser et
optimiser ses campagnes)
– Se différencier des autres QR Codes N/B par un Design qui va
accrocher la vision
– Choisir les supports et l’ emplacement du QR Code

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Où mettre des QR Codes ?
• Sur une vitrine pour présenter virtuellement vos produits
• Sur les packagings pour donner des recettes ou des promos
• Dans la presse pour enrichir un article
• Dans la publicité pour entrer en relation avec le consommateur
• Sur des cartes de visite pour rester en contact avec vos clients
• Sur des objets pour apporter un complément d’information
• Pendant vos travaux et informer sur le suivi des travaux ou
organiser un jeu

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Ex : carte de visite

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Ex : Presse / Magazine

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Ex : Jeu / Constitution Base de données
http://www.blue-touch-communication.com/wap/OP3/

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Ex: Campagne affichage// Programme de fidélité

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Scanner le QR Code et
retrouvez sans attendre
la DS4 sur votre Mobile
Scanner le QR Code et
retrouvez sans attendre
la DS4 sur votre Mobile
Ex: Teaser

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Personnalisation de QR Codes
• Simple message ou revendication, il va à lui seul accrocher la vision et
booster la mémoire collective en se faisant remarquer autrement.

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Personnalisation de QR Codes

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Sommaire
• L’usage du QR Code dans la communication des
entreprises
• L’usage du NFC dans la communication des
entreprises
• Comparaison NFC/QR Code

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NFC / Sans contact
• Le NFC, appelé aussi « communication sans
contact », est une technologie de communication
de courte distance entre 2 objets
• Exemple:
– Une CB ou Smartphone et un terminal de paiement
– Une étiquette produit et un Smartphone
– Entre 2 objets
• 2 sortes d’objets NFC
– Objets actifs Smartphone ( besoin d’une source
d’énergie )
– Objets passifs étiquettes( non besoin d’une source
d’énergie )
– 2 objets actifs peuvent échanger de l’information
• Cette technologie est un sous ensemble d’une
technologie plus vaste largement utilisée dans
l’industrie RFID

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Comment fonctionne le NFC ?
• Le principe en est simple.
• Un objet compatible NFC contient une "signature" qui lui est propre, et
est capable de communiquer cette signature à un autre
objet compatible NFC, à condition que celui-ci soit suffisamment près
(moins de 10 à 15 cm).
• Cette signature va être interprétée par le deuxième objet pour
déclencher une action
– ouvrir une vidéo
– payer un achat
– échanger une carte de visite
– etc…

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Champs d’application du NFC
Gestion des stocks
Medias sociaux
Jeux
Geolocalisation
Publicité
Carte de visite/contact
Gestion de la fidélité
Interconnexion
Authentification
Achat/paiement

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Le NFC intervient de manière transversale dans
l’acte d’achat
Analyser son
besoin
Recherche
des options
possibles
Comparaison,
analyse et
préselection
Recherche
d’avis
Validation du
choix et
paiement
Partage de la
satisfaction et
fidelisation

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Focus sur l’usage du NFC pour communiquer et
animer un point de vente
Obtenir de
l’information
produits en faisant
ses courses
Regarder un
spot
publicitaire
Récupérer un
bon de réduction
Participez à un
jeu concours
La PLVLe cooponingLes
produits
Les
affiches

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Deux options pour la mise en œuvre d’un projet
NFC
• Facturation au forfait ou au
jours homme
• Dépend du besoin (design du
support, volume, etc.)
• Coût fixe : 400 euros
• Coûts variable (Unité) : 0,23
(tag uniquement)
Internaliser la réalisation de la
campagne
Confier la réalisation de la
campagne à un tiers

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État des lieux du déploiement du NFC en France
Source : http://www.observatoirenfcsanscontact.fr/

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Sommaire
• L’usage du QR Code dans la communication des
entreprises
• L’usage du NFC dans la communication des
entreprises
• Comparaison NFC/QR Code

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NFC / QR Code : Que choisir ?
• Certains usages peuvent également être obtenus en utilisant un QR
code (affiche communicante, transfert de carte de visite, accès
contenu Multimédia) d’autres sont propres au NFC (paiement).
• La technologie NFC a-t-elle de l’avenir ?
• Le NFC: concurrent direct des codes 2D ? / Est ce la fin du QR
Code ?
• Doit on immédiatement intégrer le NFC dans ses campagnes de
communication ?

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La technologie NFC a-t-elle de l’avenir ?
• Lorsqu’on connaît les enjeux du NFC tels
que les géants technologiques et bancaires
les perçoivent, il ne fait aucun doute que
des moyens gigantesques vont être alloués
à sa diffusion massive.
• Transformer n’importe quel téléphone
mobile en un terminal de paiement est pour
eux une motivation suffisante.
• Ajouter à cela le fait qu’on pourra géo
localiser les achats effectués, et cibler
géographiquement des publicités en rapport
avec les achats est le rêve absolu de
Google et Apple, entre autres.

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Des solutions complémentaires
Les + Les - Les + Les -
• Plus de fonctionnalités
avec le paiement
• Pas besoin de flasher :
l’accès est plus rapide
• Le coût unitaire : dans
le domaine de l’édition,
cinq étiquettes dans un
magazine en
doubleraient le coût de
production!
• L’accès nécessite une
distance proche entre
émetteur et récepteur :
le NFC n’a aucun
interet sur les
panneaux publicitaires
• Capacité de
déploiement rapide
• Son coût : gratuit sans
les services associés
• La capacité à accéder
au contenu à distance
• Pas de paiement
• L’accès aux contenus
est moins rapide
qu’avec le NFC

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Merci pour votre attention !
Stéphane Redard
stephane@blue-touch-
communication.com
06 09 77 35 64
Thomas Vrignaud
CCIMP - Service Innovation &
TIC
thomas.vrignaud@ccimp.com
04 91 39 58 53

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Le dispositif Performance PME TIC
• Cette action s’insère dans le dispositif régional
• Son objectif est de développer la compétitivité des
entreprises par un meilleur usage des Technologies de
l’Information et de la Communication
• www.lenumeriquepourmonentreprise.com

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Continuons à échanger …
: twitter.com/competitic
: communauté competitic
: lenumeriquepourmonentreprise.com

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Retrouvez le support de présentation sur le portail
• Découvrez les usages
des TIC, les
actualités, l’agenda
des évènements et les
entreprises de la filière
TIC régionale sur le
« portail des usages »
• Consultez le support
de cette présentation :
www.lenumeriquepour
monentreprise.com

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La prochaine action
Protéger l’image de la réputation de votre
entreprise sur internet
Jeudi 04 juillet 2013