![AN ÁLISIS DE PROCESOS Y GESTIÓN DEL CAMBIO COMO FACTORES CRÍTICOS PARA LA INNOVACIÓN EN EMPRESAS EDITORAS DE PERIÓDICOS Seminario Internacional: La reinvenci ón del periodista: respuesta al reto de la cultura digital Quito (Ecuador), 26 de noviembre 2009 Dr. Pl ácido Moreno, MBA Caminum Media Research & Development Amsterdam -Países Bajos- [email_address] M ÁS ALLÁ DEL PAPEL: LA METAMORFOSIS DE LA INDUSTRIA DE LOS PERI ÓDICOS](https://image.slidesharecdn.com/placidomoreno-100211133909-phpapp02/85/placido-moreno-1-320.jpg)
![SITUACI ÓN ACTUAL: UNA TORMENTA PERFECTA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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- 1. AN ÁLISIS DE PROCESOS Y GESTIÓN DEL CAMBIO COMO FACTORES CRÍTICOS PARA LA INNOVACIÓN EN EMPRESAS EDITORAS DE PERIÓDICOS Seminario Internacional: La reinvenci ón del periodista: respuesta al reto de la cultura digital Quito (Ecuador), 26 de noviembre 2009 Dr. Pl ácido Moreno, MBA Caminum Media Research & Development Amsterdam -Países Bajos- [email_address] M ÁS ALLÁ DEL PAPEL: LA METAMORFOSIS DE LA INDUSTRIA DE LOS PERI ÓDICOS
- 4. ¿EN QU É CAMBIO ESTÁ INMERSO LA PRENSA? Variable Modelo de negocio Único Cliente (Sistemas integrales) Información y Sistemas Funcional (Sistemas por dpto.) Cliente (UGC, Impacto) Medidas del rendimiento Funcional (encuestas, FG, etc.) Cross Media Producción Papel Facilitador Papel de la Dirección Control M ás participativa Aproximación al lector Unidireccional Transversal/Equipos Estructura organizativa Funcional/Jerárquica M últiples soportes Soportes Único soporte Enfoque de procesos PERIÓDICO Enfoque tradicional
- 5. ¿QU É IMPLICACIONES TIENE EL CAMBIO?
- 6. DEL MODELO DE NEGOCIO MONOSOPORTE… SE PRETENDE EVOLUCIONAR A MODELOS DE NEGOCIO CROSS MEDIA MUCHO M ÁS SOFISTICADOS Y UNO DE ELLOS ES: LA CONVERGENCIA ESTRUCTURAL
- 7. UN NUEVO MARCO DE REFERENCIA ORGANIZATIVO NEWSPAPER PROCESS FRAMEWORK (NPF) Muestra procesos, departamentos, actividades, relaciones y flujo de trabajo de cualquier empresa editora de periódicos orientada de forma integral a la Convergencia estructural. ¿QUÉ PRETENDE? Ofrece una referencia clara, visual, simplificada que permita al periódico identificarse y establecer un punto de partida hacia el cambio.
- 10. CONVERGENCIA ESTRUCTURAL COMO PROCESO
- 17. RESULTADOS TOTALES AN ÁLISIS DE PROCESOS
- 20. ¿Y DESPU ÉS DEL ANÁLISIS?
- 21. ¡MUCHAS GRACIAS! ¿Alguna pregunta? Dr. Pl ácido Moreno, MBA Caminum Amsterdam (Países Bajos) [email_address]
Notas del editor
- Introducing the agenda of the presentation The reasons we developed the tool The background of the tool The tool in itself divided in Process Maturity and Change Capacity that are measured Benefits for a newspaper organization
- Economica: Modelo tradicional y el nuevo modelo. Crisis global/de la publicidad tanto online/offline,disminuci ón de la lectura del periodico entre los mas jovenes, cambio de habitos de consumo de la información, gratuidad como modelo de negocio… El Observatorio de la Crisis que dirige la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) rebasó el 6 de noviembre la frontera de los 3.000 puestos de trabajo destruidos en el sector a consecuencia de la crisis –económica y de modelo- que padecen los medios de comunicación. 2) Situaci ón de los egresados. En 2009, se licenciaron 2.550 periodistas. En total, desde 1976 hasta hoy, de las facultades españolas han salido 69.117 licenciados en Periodismo, un número a todas luces desmesurado. De ellos, la mitad obtuvo su título en los últimos once años (en concreto, 35.037 titulados desde 1998). “ España tiene casi el doble de egresados anualmente que Francia o Alemania, países que prácticamente nos doblan en población. Por ejemplo, frente a los casi 70.000 licenciados españoles, de los que ejercen actualmente la profesión periodística algo más de 25.000, sólo hay 11.000 periodistas en Polonia y 16.000 en Italia,” Según datos del pasado septiembre del Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE, antiguo INEM), 5.155 periodistas figuran en los registros oficiales como desempleados, 1.908 más que hace un año. Si se les suman los periodistas que se ven obligados a trabajar en otra profesión; los que ejercen pero buscan un empleo mejor, y los estudiantes de Periodismo, el número alcanza los 6.668 periodistas demandantes de empleo, frente a los 4.374 del año pasado. Estos son algunos de los datos que se aportan en el “Informe Anual de la Profesión Periodística 2009” de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM).
- Economica: Modelo tradicional y el nuevo modelo. Crisis global/de la publicidad tanto online/offline,disminuci ón de la lectura del periodico entre los mas jovenes, cambio de habitos de consumo de la información, gratuidad como modelo de negocio… El Observatorio de la Crisis que dirige la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) rebasó el 6 de noviembre la frontera de los 3.000 puestos de trabajo destruidos en el sector a consecuencia de la crisis –económica y de modelo- que padecen los medios de comunicación. 2) Situaci ón de los egresados. En 2009, se licenciaron 2.550 periodistas. En total, desde 1976 hasta hoy, de las facultades españolas han salido 69.117 licenciados en Periodismo, un número a todas luces desmesurado. De ellos, la mitad obtuvo su título en los últimos once años (en concreto, 35.037 titulados desde 1998). “ España tiene casi el doble de egresados anualmente que Francia o Alemania, países que prácticamente nos doblan en población. Por ejemplo, frente a los casi 70.000 licenciados españoles, de los que ejercen actualmente la profesión periodística algo más de 25.000, sólo hay 11.000 periodistas en Polonia y 16.000 en Italia,” Según datos del pasado septiembre del Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE, antiguo INEM), 5.155 periodistas figuran en los registros oficiales como desempleados, 1.908 más que hace un año. Si se les suman los periodistas que se ven obligados a trabajar en otra profesión; los que ejercen pero buscan un empleo mejor, y los estudiantes de Periodismo, el número alcanza los 6.668 periodistas demandantes de empleo, frente a los 4.374 del año pasado. Estos son algunos de los datos que se aportan en el “Informe Anual de la Profesión Periodística 2009” de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM).
- External changes (fierce competition, Internet players, consumption habits, decreasing readership in young people, readership ageing, economic crisis and loss of confidence) are pushing the newspapers to improve their operations efficiency and exploring new markets (information, entertainment and services) and advertising revenues formulas. These external changes imply a rational and evolutive internal change in order to adapt the newspaper to the new market scenarios. And the newspaper has shown to be a high-adaptative during centuries facing the appareance of new media. However, things are going faster nowadays in the so-called “attention economy”. But said that, we´ll have a look at the internal change required...
- Economica: Modelo tradicional y el nuevo modelo. Crisis global/de la publicidad tanto online/offline,disminuci ón de la lectura del periodico entre los mas jovenes, cambio de habitos de consumo de la información, gratuidad como modelo de negocio… El Observatorio de la Crisis que dirige la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) rebasó el 6 de noviembre la frontera de los 3.000 puestos de trabajo destruidos en el sector a consecuencia de la crisis –económica y de modelo- que padecen los medios de comunicación. 2) Situaci ón de los egresados. En 2009, se licenciaron 2.550 periodistas. En total, desde 1976 hasta hoy, de las facultades españolas han salido 69.117 licenciados en Periodismo, un número a todas luces desmesurado. De ellos, la mitad obtuvo su título en los últimos once años (en concreto, 35.037 titulados desde 1998). “ España tiene casi el doble de egresados anualmente que Francia o Alemania, países que prácticamente nos doblan en población. Por ejemplo, frente a los casi 70.000 licenciados españoles, de los que ejercen actualmente la profesión periodística algo más de 25.000, sólo hay 11.000 periodistas en Polonia y 16.000 en Italia,” Según datos del pasado septiembre del Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE, antiguo INEM), 5.155 periodistas figuran en los registros oficiales como desempleados, 1.908 más que hace un año. Si se les suman los periodistas que se ven obligados a trabajar en otra profesión; los que ejercen pero buscan un empleo mejor, y los estudiantes de Periodismo, el número alcanza los 6.668 periodistas demandantes de empleo, frente a los 4.374 del año pasado. Estos son algunos de los datos que se aportan en el “Informe Anual de la Profesión Periodística 2009” de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM).
- Capability Maturity Model Integration and Change Capacity Scan
- The process vision allows us not only to analyze the key processes but the relations between them in order to detect botlenecks and inefficiences (tecnhical and communication flow) AINF: The way that journalists gather and access information to create stories, used technology and capacity in terms of training and collaboration strategies. EDI: The way that people involved in the editing process prepare or not the content for several outputs, collaboration between departments and technology issues. PRO: Analysis the efficiency in output operations, flexibility, storage and repurposing content activities COM: The level of crossmedial operations inside the commercial and marketing departments, levels of shared knowledge, training needs and relations with providers of advertiserment/contents/services CON: The level of integration of all the activities described above on daily basis. Coordination, roles, responsabilities, policies, skills are analyzed in detail in this process. Evidence Required is a control mechanism beyond interviews, desk research and field observation. When someone said that something is done it has to be back up with documents or procedures established for daily operations.
- This example shows Analysis Information process in detail obtained in a real newspaper. In the abscises axis you can see the level that we described above (colours). In the vertical axis the values between 0-1. Each question in the system has defined with a specific weight (importance). In this case we can see that the operations of the newspaper are consolidated (beyond 0,7 in levels 1-2) but you can see how the values are decreasing for more mature levels inside this process (3-4-5). In this way you can see the gap and obviously the image about the real state of the operations at those levels.
- The Total Score Process Analysis graphic shows in a clear way what the current situation is in the newspaper. The red pentagon represents the total process analysis score based on all data gathered during the analysis. The red pentagon is inside of a green one that would represent the ideal state of integrated operations. The total composition allows the audience to have an idea about the “gap” between the actual situation and the “optimal”. The form of the green pentagon doesn´t mean a pre-defined state of integration but a framework that is constantly evolving with new research (questions), trends, benchmarking and best practices in the newspaper market. We repeat: for us convergence is not an end, it is process. And in the future could evolve taking several forms that can be measured with this analysis tool.
- After analyse the data in the Change Capacity Scan of NAT, we can offer an graphic that represent the level (percentage) of Change Capacity detected in the newspaper.
- The PCMM Matrix represents: Abscises Axis: Change Capacity based on the total results obtained from the previous analysis Vertical Axis: Process maturity based on total results obtained from the previous analysis Yellow lines: Define levels of CC and PM (9 areas) Red lines: Metaphor that is used to explain in an intuitive way the final position of the newspaper regarding integrated operations. Egg, silk worm, chrysalis and butterfly define the state in the organizational change. For instance, if a newspaper is in the egg area, that means its PM and CC are low