Mit dem rasanten Anstieg der Menge an zugänglichen, digitalen Informationen gewinnt das Thema „Suchen & Finden von handlungs- und entscheidungsrelevanter Information“ im Unternehmenskontext immer mehr an Bedeutung. Eine entsprechende Qualität der Suche zählt in Verbindung mit explizitem, digital vorhandenem „Wissen“ bereits heute zu den zentralen und erfolgsentscheidenden Faktoren im operativen Wissensmanagement. Semantic Enterprise Search stellt in diesem Zusammenhang einen wirkungsvollen Ansatz dar: Mithilfe von Semantik, Textanalyse und interaktiven Suchwerkzeugen lassen sich handlungs- und entscheidungsrelevante Informationen von innerhalb und außerhalb des Unternehmens rasch aufspüren, zusammenzuführen, auswerten/interpretieren und für Handlungen und Entscheidungen unmittelbar nutzbar machen. Der effizientere Rückgriff auf vorhandenes Wissen, die gezielte Vernetzung von Informationen aus unterschiedlichen Quellen sowie die Generierung neuer, thematischer Aspekte führen nachweislich zu einem Anstieg der Wissensproduktivität.

1. Wissen intelligent
suchen & schneller nutzen
Semantic Enterprise Search & Information Discovery

2. CID GmbH
CID Consulting GmbH
Pattern Science AG
 200 Mitarbeiter
 1997 gegründet
 4 Standorte
Hauptsitz in Freigericht,
Rhein-Main-Gebiet

3. Alexander Stumpfegger
CID Consulting GmbH
www.cid-consulting.net
Werner Schachner
SUCCON Schachner & Partner KG
www.succon.at

4. Information Worker

5. Wissensarbeiter
Information Worker

6. Human Resources Auditing Manager
Manager
Marketing Manager CEO
Product Developer
Analyst
Competitive Intelligence
Analyst
Information Worker

7. Product
Manager
Product Developer
Fridolin R.
Rechte Hand des Produktmanagers
Information Worker

8. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
Unterstützungsprozess: Informationsrecherche

9. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
Unterstützungsprozess: Informationsrecherche

10. Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion

11. WISSEN
Information
Fertigkeiten
Kompetenz, Erfahrung...
Handlungen &
Entscheidungen
Aufgabe
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion

12. WISSEN = Summe jener handlungs- und
entscheidungsrelevanter Infor-
mationen & Fertigkeiten (Kenntnisse,
Erfahrungen, Kompetenzen…),
Information welche Individuen zur Bewältigung
von Aufgaben / zur Lösungen von
Fertigkeiten Problemen zur Anwendung bringen.
Kompetenz, Erfahrung...
Handlungen &
Entscheidungen
Aufgabe
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion

13. WISSEN
Information
Fertigkeiten
Kompetenz, Erfahrung...
Handlungen &
Entscheidungen
Aufgabe
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion

14. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen

15. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
1. Internen Entwicklungsstand abfragen
2. Kundenfeedback & Service einholen
3. Innovationen der Wettbewerber recherchieren
Was Fridolin macht.

16. Bericht der Bericht der
Produktentwicklung Qualitätssicherung
Ergebnisse aus Übliche
Kundenbefragung Branchenmagazine
Was Fridolin macht.

17. Bericht der Bericht der
Produktentwicklung Qualitätssicherung
Ergebnisse aus Übliche
Kundenbefragung Branchenmagazine
Was Fridolin nicht weiß.

24. Web
Internes Wissen Social Media
Monitoring
Deep Web
Business Persönliche
Intelligence Big Data Nachrichten-
beobachtung
Was Fridolin nicht weiß.

25. Beispiel 1
Monitoring deutschsprachiger Medien
6.000 einzelne Quellen im Web
Redaktions- und Archivsysteme
10.000 - 15.000 Dokumente pro Tag

26. Beispiel 2
Internationale Consumer Eletronics-
Messe
1.701 einzelne Quellen
500 - 1.500 Dokumente pro Tag

27. Beispiel 3
Global Player Medizintechnik
7.100 einzelne Quellen
Markterhebungen, Ad Spending
SharePoint, File Shares
100 - 500 Dokumente pro Tag

28. Analysieren,
 Sammeln
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren
Fridolin arbeitet mit unvollständiger Information,
 da er viele Quellen nicht ausreichend nutzt.
viel Arbeit, Mengen nicht bewältigbar, kein Vertrauen …
 da er viele Quellen nicht kennt.
Was Fridolin ändern muß!

29. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen

30. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
Lesen,
Zusammenfassen, Wissen generieren
Kombinieren,
…
Was Fridolin macht.

31. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
Er kann nur einen Bruchteil
der vorhandenen Daten
erschließen!
Was Fridolin bald erkennt.

32. Big Data
Menge
Vielfalt
Geschwindigkeit

33. Fridolins Online-Recherche

34. Fridolins Online-Recherche
43.600.000
20.000.000

35. Fridolins Online-Recherche

36. Vielfalt
Strukturierte & unstrukturierte
Informationen

37. Fridolins Online-Recherche

38. Sammeln
 Analysieren,
Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
Fridolin berücksichtigt nur ausgewählte Daten,
 da einzelne Quellen immer mehr Daten beinhalten.
 da Daten unterschiedlichste Formate aufweisen.
 da sich Daten immer schneller verändern.
Alle relevante Daten
berücksichtigen!
Was Fridolin ändern muß!

39. Sammeln
 Analysieren,
Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
Fridolin gelingt es nicht,
 eine vollständige Analyse
durchzuführen.
 Zusammenhänge unter-
schiedlicher Daten zu
erkennen und diese
Daten zu kombinieren.
Was Fridolin ändern muß!

40. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen

41. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
E-Mails versenden,
Berichte verfassen,
Newsletter produzieren,
…
Was Fridolin macht.

42. Produktentwicklungsprozess
Bestandsaufnahme Entwicklung Produktion
Analysieren,
Sammeln Kommunizieren
Aufbereiten, Vernetzen
Ist ein Bericht erst einmal fertig, ist er inhaltlich schon wieder
teilweise überholt.
Was Fridolin bald erkennt.

43. Analysieren,
Sammeln
Aufbereiten, Vernetzen Kommunizieren
Fridolin liefert meist nicht aktuelle Berichte,
 da sich die seinen
Berichten zugrunde
liegenden Daten
ständig ändern.
Was Fridolin ändern muß!

44. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren
Intelligente Bereitstellung von handlungs- und
entscheidungsrelevanter Information!

45. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren

46. Ansatz: Sammeln
Zentraler
Index
Crawler Schnittstellen
Crawler
Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 –
„Das Präsidium des Aufsichtsrats der
Volkswagen AG und der Vorsitzende des
Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,
haben sich einvernehmlich über sein
Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“
Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der
VW-Konzern gestern Abend über das
Ausscheiden seines
Vorstandsvorsitzenden.
Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef
von Audi, Martin Winterkorn, werden.
Weitere Erklärungen gab die
Konzernspitze zu dem Vorgang nicht ab.
Auch der größte Anteilseigner von VW, der
Sportwagenhersteller Porsche AG...
Crawling relevanter
Seitenbereiche Interne Systeme (SharePoint, CRM, DMS...)

47. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren

48. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren

49. Ansatz: Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
“Findability”
Wissen
von handlungs- &
entscheidungsrelevanter
Information

50. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung
„Das Präsidium des Aufsichtsrats der
Volkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-Analyse
Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,
haben sich einvernehmlich über sein
Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“
Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der
VW-Konzern gestern Abend über das
Ausscheiden seines
Vorstandsvorsitzenden.
Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef
von Audi, Martin Winterkorn, werden.
Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze
zu dem Vorgang nicht ab.
Auch der größte Anteilseigner von VW, der
Sportwagenhersteller Porsche AG...

51. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung
„Das Präsidium des Aufsichtsrats der
Volkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-Analyse
Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,
haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-Erkennung
Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“
Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der
VW-Konzern gestern Abend über das
Ausscheiden seines
Vorstandsvorsitzenden.
Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef
von Audi, Martin Winterkorn, werden.
Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze
zu dem Vorgang nicht ab.
Auch der größte Anteilseigner von VW, der
Sportwagenhersteller Porsche AG...

52. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung
„Das Präsidium des Aufsichtsrats der
Volkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-Analyse
Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,
haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-Erkennung
Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“
Entitäten-Identifizierung
Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der
VW-Konzern gestern Abend über das
Ausscheiden seines
Vorstandsvorsitzenden.
Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef
von Audi, Martin Winterkorn, werden.
Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze
zu dem Vorgang nicht ab.
Auch der größte Anteilseigner von VW, der
Sportwagenhersteller Porsche AG...

53. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung
„Das Präsidium des Aufsichtsrats der
Volkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-Analyse
Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,
haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-Erkennung
Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“
Entitäten-Identifizierung
Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der
VW-Konzern gestern Abend über das
Ausscheiden seines
Vorstandsvorsitzenden. „Unbekannte Personen“-Erkennung
Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef
von Audi, Martin Winterkorn, werden.
Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze
zu dem Vorgang nicht ab.
Auch der größte Anteilseigner von VW, der
Sportwagenhersteller Porsche AG...

54. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung
„Das Präsidium des Aufsichtsrats der
Volkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-Analyse
Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,
haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-Erkennung
Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“
Entitäten-Identifizierung
Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der
VW-Konzern gestern Abend über das
Ausscheiden seines
Vorstandsvorsitzenden. „Unbekannte Personen“-Erkennung
Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef Namens-Auflösung
von Audi, Martin Winterkorn, werden.
Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze
zu dem Vorgang nicht ab.
Auch der größte Anteilseigner von VW, der
Sportwagenhersteller Porsche AG...

55. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung
„Das Präsidium des Aufsichtsrats der
Volkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-Analyse
Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,
haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-Erkennung
Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“
Entitäten-Identifizierung
Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der
VW-Konzern gestern Abend über das
Ausscheiden seines
Vorstandsvorsitzenden. „Unbekannte Personen“-Erkennung
Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef Namens-Auflösung
von Audi, Martin Winterkorn, werden.
Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze Konzepterkennung (z.B. Sendungen)
zu dem Vorgang nicht ab.
Auch der größte Anteilseigner von VW, der
Sportwagenhersteller Porsche AG...

56. Konzern
Tochter
Produkt
Entitäten-Identifizierung
Knowledge
Hauptversammlung
Base
Vorstand
Aufsichtsrat Konzepterkennung (z.B. Sendungen)
Volkswagen
Golf

57. Wolfsburg (Deutschland), 08.11.2006 – Tokenisierung
„Das Präsidium des Aufsichtsrats der
Volkswagen AG und der Vorsitzende des Lemmata-Analyse
Vorstands, Herr Dr. Bernd Pischetsrieder,
haben sich einvernehmlich über sein Entitäten-Erkennung
Ausscheiden zum 31.12.2006 verständigt.“
Entitäten-Identifizierung
Diese kurze Mitteilung veröffentlichte der
VW-Konzern gestern Abend über das
Ausscheiden seines
Vorstandsvorsitzenden. „Unbekannte Personen“-Erkennung
Nachfolger soll der jetzige Vorstandschef Namens-Auflösung
von Audi, Martin Winterkorn, werden.
Weitere Erklärungen gab die Konzernspitze Konzepterkennung (z.B. Sendungen)
zu dem Vorgang nicht ab.
Keyword-Analyse
Auch der größte Anteilseigner von VW, der
Sportwagenhersteller Porsche AG...

66. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren

67. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren

75. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren

76. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren

78. Herausforderung
Sammeln
Analysieren,
Aufbereiten, Vernetzen
Kommunizieren

79. Herausforderung

80. Herzlichen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit!
Alexander Stumpfegger
CID Consulting GmbH
Gewerbepark Birkenhain 1
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